Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
Рейтинг 4,9
423 оценки
Оцените это место
214 отзывов
По умолчанию
Алексей Галактионов
Знаток города 5 уровня
18 ноября 2024
Сегодня 4 день, как мы не знаем где тело нашей любимой собачки. В пятницу утром привезли на индивидуальную кремацию, нас уверили, что собачку заберут вечером, ночью кремируют и утром пришлют подтверждающее факт именно индивидуальной кремации видео. Оплату в размере 10000 рублей взяли и теперь вот уже 4 дня мы не можем получить информацию, что с телом нашего питомца.
Очень странно, что клиника имеет рейтинг 5.0 при таком количестве отрицательных отзывов. В голове не укладывается, как можно брать деньги за услугу и не оказать её в надлежащем, обещанном виде. Никак не мог предположить, что и достойно похоронить нашего питомца не получится, за собственные, немаленькие деньги.
Оставила собаку в полной уверенности что он в надежных руках, через сутки умер! Взяла выписку что делали, чем лечили! Назначение было из другой ветклиники. Оказалось ни чем, на мой вопрос почему? Сказали не было этих препаратов! Мне об этом не сказали, препараты были жизненно необходимы, всего то сутки нужно было его продержать до мрт! Но увы, мой бедный пёсик умерал в судорогах.
Хорошая клиника. Врачи и персонал замечательные! Была сложная ситуация, поэтому познакомились со всеми сменами...
Работают круглосуточно, есть стационар, рентген, узи, анализы. Очередь бывает только если сложный случай, т.к. в смене 1 врач и 1 приёмная. Всё чисто и аккуратно.
я до сих пор нахожусь в состоянии шока. редко пишу отзывы, но прошу, поверьте негативным отзывам, и не рискуйте со своими четвероногими сюда идти. привезли кота утром рано, с подозрением на цистит, встретили, сразу отвели на осмотр, врач толком ничего не осматривал, задал пару вопросов, пока говорил уже начал колоть какие то препараты, сказал, что надо оставлять в стационаре, как он сходит в туалет, сделают узи и мне позвонят. ждала определенного времени, даже больше, итог - звоню сама, на ремепшене недовольная девушка,сначала вовсе не понимает о ком я говорю, а позже доносит, что сейчас все врачи заняты «операцией какой то собаки», а следующий в очереди, мой кот.
я решаюсь сразу приехать и дождаться с ним, потому что не хочу оставлять его одного. приезжаю и прошу сходить проведать его, не разрешают. жду минут 10-15, пока она ходит ищет моего кота. приносит уже другая девушка, без нашей переноски,супер напуганного питомца. и боялся он, отмечу, только девушек в халатах.. да, забыла сказать, за пребыванием там, не увидела ни одного врача, только каких то молодых девушек.. пригласили в кабинет, молодая особа, сказала, что узист прекрасным образом испарился, а на часах всего 15.00… что она мооожет посмотреть, но точных данных не скажет.
только наличие/отсутствие песка. я согласилась.
подхожу перенести запись на завтра, девушка-администратор, в грубой форме, отвечает, что на завтра записи нет, после вспомнила какая завтра дата и начала звонить врачу для уточнения, та свеликодушила … я совсем не хотела платить за прием, так как его НЕ БЫЛО. мне выставили счет за х-й пойми что в 1000 рублей, где дневной стационар, в котором по всей видимости мой котик просидел так долго, нарочно, вышел в 200 рублей. я конечно же позвонила в другую клинику по знакомствам, объяснила всю ситуацию,пойдем туда. сейчас на часах 11 вечера, мне звонит клиника и говорит, что нужно поменять запись, так как врач узи, удивительнейшим образом «заболела». итог - кот в стрессе, без предоставленной помощи, полдня просилел в клетке не пивший, не евший ( хотя обещали прикорм), содрали денег, кормят завтраками, халатное отношение. не рекомендую.
Спасибо большое всем докторам! Мне кажется, с нами работали все врачи, т.к. приходилось приезжать очень часто, практически каждый день. В один момент у пёсика вылезло много проблем. Делали операцию. Послео́перационный процесс был сложный. Но я могла и приехать в клинику, и просто позвонить - мне всегда помогали и поддерживали! Теперь мы ездим только сюда!
Супер клиника, обращалась с котом, поставили цистит с песком. Полечили, щас котик чувствует себя очень хорошо. По цене все замечательно, ничего лишнечго, не пихали нам лишних анализов, все по делу. По лечению все рассказали во всех подробностях. Вообщем советую!!!
Выражаю благодарность врачам клиники за профессионализм и доброе отношение. Обратились с йориком, обнаружили гастрит. Врачи сделали необходимые исследования, взяли анализ крови, поставили капельницу. Доктор рекомендовал пять капельница, а потом назначили лечение другими лекарствами.
Хорошая клиника, хорошие врачи и цены. Огромная благодарность Сороколетову Николаю Олеговичу. Делали стерилизацию нашей кошке, очень сильно переживала как всё пройдёт оказалось всё на высшем уровне.
Хочется выразить большую благодарность персоналу клиники за слаженную работу и человеческое отношение ! Видно как люди которые там работают «горят» своим делом ! И ещё очееееень удивили и порадовали цены !
Хороший врач, все объяснила и рассказала, успокоила сначала меня, потом собаку, провела операцию по удалению двух или трех зубов и дала рекомендации по уходу. Я чуть не упала в обморок, доктор дала мне водички и после этого общалась с моим молодым человеком. Процедура прошла великолепно, собака сейчас чувствует себя отлично.
Оставляли кошку в стационаре. Вроде неплохо, но когда приехали забирать, нам просто отдели ее и ничего не рассказали о ее состоянии, о том какие процедуры проводили, какие лекарства давали. Выписку пришлось просить, а потом ждать полчаса.
Выражаю благодарность врачу клиники в Щёлкове Алексею Евгеньевичу (фамилию не помню) за квалифицированную медицинскую помощь и, в результате, спасенную жизнь животного.
Делали стерилизацию девочке той-пуделю Плюше. Понравилось понимание врачом собаки и человека. Нравится хирург, доверие, расположение доктора. Спокойная атмосфера в ветклинике. Чисто, просторно. Без навязчивых услуг и нравоучений. Все по делу.
Прекрасный доктор Алексей Евгеньевич. Профессионал высочайшей квалификации, отзывчивый, добрый, отличный диагност. Сама клиника чистая и хорошо оборудованная, что в принципе большая редкость.
Вы в ответе делаете упор на тяжелое финансовое положение, хотя я за всё платил. Пишите что биохимический анализ не делали? У меня есть и до и после, от вашей клиники. Потому и пишу что сомневаюсь делали ей капельницы или нет. Так как вырос Креатинин.
Я понимаю что состояние было тяжелое у неё, всё же старался спасти. А на счет узи мне по телефону сказали "с почками всё отлично". А при приеме первом сказали что беда и шансов мало.
Хрошая клиника, профессиональный персонал, любящий животных и внимательный к хозяевам (нервничающим и слегка истерящим от страха за животное). Приехали рано утром в полной растерянности. Доктора быстро и спокойно провели обследования, взяли анализы, поставили капельнцу. Предполагаемый врачом диагноз подтвердился пришедшими на следующий день анализами. Продолжаем лечение.
Только узнала, что есть эта клиника и круглосуточная. И была очень приятно удивлена и персоналом и качеством обслуживания и лечения! Прекрасные девушки, море позитива(который был необходим), и всё остальное на высшем уровне! Спасибо!
6
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 декабря 2022
Очень хорошая клиника, персонал отзывчивый. Приехали очень поздно в 2:00 ночи, сотрудники сработали оперативно и быстро оказали помощь, отнеслись к питомцу с заботой и осторожностью, назначили хорошее лечение. Котик чувствовал себя очень комфортно и спокойно. Не пожалели, что обратились в данную клинику.
Отличная клиника,доброжелательное отношение,хорошие врачи. Стерелизовали мою собаку, вывели из наркоза,донесли до машины,все обьяснили. Мне понравилось, буду еще обращаться. Адекватные цены! Лишних услуг никто не навязывает,что тоже важно,все по делу .
В подарок пока собака отходила от наркоза постригли когти))) Спасибо! Я очень рада что выбрала вашу клинику.
Приходили с длинношерстной миниатюрной таксой на осмотр, обработку от блох и чипирование к Николаю Сороколетову. Врач понравился - отзывчивый, уравновешенность, отвечал в полном объеме на вопросы, с питомцем взаимодействовал доброжелательно, нашел подход. Посещали клинику 2 - 3 раза.
Очень доволен. Уже 5-й год ходим со своим питомцем на прививки и обследование. Грамотный персонал, видно работают профессионалы своего дела. Демократичные цены. И самое главное нет посторонних запахов и чистота. Успехов и процветания!!!
Спасибо большое врачу Сороколетову Николаю Олеговичу и ассистенту Дане Родионовне, а также всему персоналу. Слелали операцию взрослой собачке, всё прошло хорошо, быстро восстановилась. Очень доброжелательное отношение.
Самые добрые ветврачи! Лучшая клиника в городе. Бережное и чуткое отношение к друзьям младшим. Есть карточка животного - все процедуры записывают. Цены адекватные, рекомендую обращаться за помощью!
Макарова Анастасия Владимировна знает свое дело, быстрое принятие правильных решений, вытащила котят с того света после отравления каплями на холку от блох. Отдельно хочется поблагодарить медсестер, помощниц врачей, ощущается любят свою работу.
Ставлю 5 врачу Сороколетову Николаю Олеговичу. Приводили на прием своего французского бульдога. Был вежлив, все четко и понятно объяснял, видно заинтересованность, отзывчивость.
Спасибо. Побольше бы таких специалистов.
Привезли щека в очень тяжёлом состоянии, до этого нас довела ветклиника "Питомец"😒, где нас "лечили" не понятно от чего... и только в этой клинике нам помогли, можно даже сказать с того света вытащили нашу девочку (Бетти) 🙏. Сразу взялись нас лечить, все на высшем уровне💓, очень добрый и отзывчивый персонал, всегда держат в курсе, даже по телефону, по сравнению с другими веткиниками, здесь даже цены гораздо адекватнее. Спасибо Вам человеческое. Теперь мы только ваши клиенты. 💓💓💓
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники за то, что спасли нашу кошечку, которая была в крайне тяжелом состоянии! Буквально достали с того света! Спасибо огромное!!!
Неплохая клиника, хорошо что работает 24/7. Врачи справляются в силу своей квалификации. Рутинные вещи делают на ура, чуть более сложные диагностические процедуры с трудом, но это из-за сложных случаев.
Из минусов сменная работа персонала и слабая передача информации от врача к врачу, вследствие приходится рассказывать историю болезни по несколько раз
Обращалась с собакой экстренно, в ночное время. Врач оперативно сделал рентген, без проблем поставил в/в катетер и капельницу. Назначил последующее лечение. У собаки было кровотечение ЖКТ. Предварительно общалась с врачом по телефону, как и после приема - ответил на все вопросы. Большое спасибо доктору и ассистенту от Аси и хозяйки! Очень здорово, что клиника круглосуточная и без ночной наценки. В клиники есть Круглосуточный стационар и возможность вызвать доктора на дом. А также магазин, где сразу после приема был приобретён лечебный корм.
У кошки был колтун большой, он ей доставлял большое неудобство. Убрали быстро, чётко, ласково в отношении кошки.
Персонал радует приветливым и добрым отношением, как к питомцам, так и к людям. Будем ещё к ним обращаться.
Отличная клиника! Долго мучались так как поблизости не было хороших клиник. Нашли в поиске круглосуточную, приехали и не пожалели. Ходили на обработки и побывали у всех врачей. Понравились обсалютно ВСЕ. Удачи! А мы теперь ваши постоянные)))
Привезла собаку ночью. Врачи бились за жизнь моей собаки. Я видела, как они переживали. Спасали, делали все возможное!
Делали массаж сердца.. мне показалось, что целый час после остановки они боролись.
Бог забрал моего питомца( Но , все равно!
Спасибо девушкам работавшим с 9 на 10 мая!
Спасибо! Что вы чуткие и ответственные! Вы просто молодцы! Низкий вам поклон, за ваши сердца, наполненные любовью к животным!
Привозил поздно вечером и в срочном порядке пожилую кошку на осмотр после анализов для получения информации что делать дальше и какие варианты . Осмотрели всё объяснили просчитали стоимость стационарного лечения предупредив что это не 100% поможет. Но даже после одобрения стоимости лечения, и при подготовки к стационару провели более детальный осмотр животного и всё же порекомендовали усыпить и отказаться от стационара в целях гуманности.
Привезла собаку с дачи в тяжёлом состоянии поздним вечером, по дороге заехали в ветклинику Питомец, где нам помощь не оказали т.к. сказали, что мы не знаем, что с вашей собакой. Доехав до Городской ветклиники в г. Щелково, мою собаку сразу же взяли на осмотр, оказали 1ую помощь, чтобы собака не погибла, взяли анализы и назначили грамотное лечение. Очень приветливый персонал и грамотные врачи. Спасибо!