Свой доктор
508 отзывов
22 декабря 2024
Очень удачный выбор - нужна была консультация дерматолога. Екатерина Викторовна помогла, за что огромное спасибо.
Парковка рядом с клиникой небольшая, но есть свободная парковка на улице. Минус только один - пешком на 2 этаж, но это и понятнно - здание клиники как маленький дачный домик.
4
16 января
Очень высокие цены за приём и процедуры, не всем по карману. Ветеринары грамотные, оказывают эффективную помощь, не оставляют в беде животное (типа как с чем я столкнулась в ветеринарной клинике г. ИСТРА, ул. Рябина, д 5,где после неквалифицированной помощи моя собака скончалась мучительной смертью от их манипуляций и они умыли руки вместе с главным ветеринаром Люстом). В вет. клинике Свой Доктор настоящие, профессионалы своего дела. Два раза они спасали жизнь моего кота Степы от моче каменной болезни. Я благодарна таким ветеринарам и желаю чтобы все ветеринары брали себе в пример опыт и знания этих добросовестных специалистов.
8
30 марта
Здесь принимает отличный врач УЗИ-диагностики Колчина Ангелина Христовна. Неравнодушный профессионал! Была серьёзная ситуация у кошечки - камень в мочеточнике. Врач определила проблему и по собственной инициативе (!) связалась с нефрологами для консультации. В результате чего вовремя проведённая экстренная операция спасла жизнь пушистика.
По нашей рекомендации к врачу приезжали на УЗИ знакомые и соседи – у всех случился положительный опыт взаимодействия.
Спасибо много-много раз за профессионализм и чуткое отношение к нашим любимым хвостикам 🙏🏼❤️
6
4 января
Отвратительная клиника! В отзывах об этом много читала, но не думала, что это действительно так. В этом месте отказыват животным в помощи на самом деле! Обратились рано утром с просьбой замерить уровень глюкозы собаке- диабетику. Замер нужно делать перед уколом, две заспанные женщины в 8:30 утра вяло пытались найти нашу карту. Карту не нашли. Стали заводить, так же вяло в полудрëме . На просьбу сначала измерить глюкозу, та что назвалась : " врачом " сказала можете уйти если не нравится. Предложила уйти, собаке - диабетику пришедшему за помощью. Не удивлюсь, что под этим коментраием активируется их предводитель так называемая " глав. врач", я видела, как она хамовато отвечает на отзывы обвиняя кого угодно, только не себя и свой персонал. Не доверяйте этому заведению, сомнительное место, если вам дорог ваш питомец - обходите это место, когда вам понадобится помощь - они откажут вам и вы потеряете время!
7
5
22 апреля
Двоякая ситуация, с одной стороны хочу поблагодарить некоторых врачей и мед сестер, которые занимались нашим питомцем. Спасибо!🙏
С другой стороны предупредить, что клиника с полностью коммерческим уклоном. Назначают ненужные анализы, исследования. Вы не успеете оглянуться как у вашего питомца возьмут кровь, уколят и т.д. Потом на кассе вместо 2 т.р. вам скажут 7. Просто делают чек. И ладно бы в этом был смысл, но когда смысла нет..
Вам скажут, что нужно провести операцию, которая бессмысленна, с частично правильным диагнозом. Посмотрят на узи, часть информации не увидят, а часть не скажут - чтобы не соскочили с операции и по факту они снова сделали чек.
УЗИ кстати от 3,7 т. По телефону могут сказать, что прием стоит 1 т., а по факту выйдет в 5 раз больше, навешают допов. Уточняйте всё и сразу, опять же - если дозвонитесь. Если они говорят надо, это не значит - что надо и в этом есть смысл, перепроверяйте. И закладываете время на посещение в два раза больше.
Понимаем, что для постановки диагноза и принятия решения достаточно было 5 т.р., а не 20 т.р.
Сегодня сделали узи на 40% дешевле, на оборудовании где все отчётливо видно. Возникла полная картина происходящего. Специально обратились для проверки диагноза и самое главное понимания перспективы у питомца. И все встало на свои места.
Здесь вам не скажут о перспективах, будут доить до последнего. Вот такое мнение сложилось у нашей семьи.
4
2
19 апреля
Нам клиника нравится широким спектром специалистов и режимом работы обращились многократно всегда помогали и выздоравливали спасибо коллективу за профессионализм
2
2 января
Раньше постоянно пользовались услугами данной клиники. Доктора - на кого попадешь. Некоторые сразу выкатывают список анализов на все случаи жизни, некоторые принимают и назначают по существу, только то что необходимо. У кота мочекаменная болезнь с постоянными рецидивами. Начали задумываться о том, что что-то не так, когда нам в очередной раз выписали кучу лекарств, микстур....а потом оказалось, что это травки и бады, естественно ничего не помогло, пришли снова - опять назначили новый круг лекарств. Хотя нужно было промыть мочевой и тд. Наблюдались не раз, история болезни у врачей была.
Сравнили с другими предложениями и сделали вывод что очень не бюджетная организация. Сейчас наблюдаемся в другом месте, на 50% дешевле выходит.
Из плюсов: удобный график работы, парковка.
Из минусов: дорогие услуги, выписывают лишние назначения, затягивают лечение.
2
21 мая
Неоднократно спасала свою девочку шпица в этой клинике.
Правильные назначения врачей, бережный домашний уход с ими назначенными лекарствами и желание помочь творит чудеса
Нравится, что они филиал ИВЦ на Мичуринском с техникой, которая вытягивает с того света самых сложных пациентов.
Записываясь на время, закладывайте чуть больше, так как могут приехать срочные пациенты и приходится ждать приема
9 декабря 2024
Данную ветеринарку посоветовал сосед, он там лечил свою собаку и он сказал что смело можно доверять своих питомцев данной клиники. Жена так же почитала отзывы и они тоже положительны. Так что было принято решение везти в эту клинику кошку на стерилизацию, всё прошло хорошо, оставил её там на пол дня после мне позвонили и сказали что Лисёнок уже чувствуется себя хорошо можно приехать забрать.
Так что спасибо большое ветеринарам .
3
14 февраля
Лечу и вожу сюда на прививки троих своих кошек. Знаю уже всех врачей. Грамотные, внимательные специалисты. Поэтому здесь всегда много посетителей.
Работают круглосуточно.
Есть парковка.
Есть аптека, корма, принадлежности для питомцев.
3
28 мая
Большое человеческое спасибо, что спасли нашу кошку.
Кошь начала задыхаться, приехали в ночь. Приняли быстро и без очереди, все четко, по делу и суперпрофессионально.
Быстро рентген, нужные уколы, посадили в кислородную камеру и уже на следующий день кошка как будто и не собиралась умирать.
Здоровья врачам и процветания клинике
10 декабря 2024
Не квалицифированные специалисты,спасибоза то что поддержали жизнь собаке. Привезла щенка ёрширского терьера ,возраст знала приблизительно так как купила с рук.в клинике возврат как сейчася понимаю опредилить не смогли.что там за врачи???получается если я привезу собаку и скажу ей столько то,то значит так и есть??? Я не врач и не каждый день покупаю щенка,но ветеринар должен был знать если у щенка ещё не прорезались зубки то ему всего около двех недель.это раз.мне об этом даже не сказали.идем дальше. Сказали срочная госпитализация и это в Чертаново,чтоб сразу взять кровь у щенка и определить что с ним.мы поехали.инфекционное отделение в Чертаново за трое суток мне обошлись в 60.000т.р,забрала собаку в тяжелом состоянии через три дня.так как дальнейшие лечение могла себе позволить только амбулаторно.и о чудо..... Поехала в Красногорске в клинику Айболит.и оказалось что вся проблема только в том что он очень маленький и без прививок и не глистован.мы это пережили,мы красавцы.а нам предлагали в силу что он очень тяжелый с нем попрощаться.хочется обратится к главному врачу клиники.смотрите кого вы принимаете на работу, отслеживайте как то своих сотрудников если вы на самом деле врач ветеринар и дорожите своей репутацией и клиникой.
3
3
9 марта
Хорошая клиника, пользуемся ей постоянно. Прививки, профилактика - все качественно. Зверь после процедур спокоен, осложнений никогда не было. Персонал приветлив и общителен
3
1
26 февраля
Отличная ветклиника в Красногорске. У меня шотландец вислоухий и как известно, что именно они подвержены болезни суставов. Не с того ни с сего мой годовалый кот захромал, припухла лапа. Пришла я со своим любимцем на реннен,т.к. видно коту было больно передвигаться. Думаю, хоть ренген слелаю и выясню, травма это или суставы. И совершенно случайно попали на прием к хирургу Николенко Ю.С. Она внимательно осмотрела кота, сделала рентген, оказались все таки суставы. Назначила терапию. Я знаю,что эта болячка не лечится, а можно только поддерживать состояние питомца. Так вот хочу выразить огромную благодарность Юлие Сергеевне, мой Зефир через 2 дня приема лекарств ожил! Перестал хромать, улучшился аппетит, увеличилась активность.Сейчас очень редко найдешь грамотного специалиста. Еще раз огромное спасибо!
3
2
8 мая
Были 08.05 с собакой на приеме у врача Натальи Павловны Анисимовой (кардиолог) , очень понравилось !! Грамотный врач , все объяснила , процедура прошла гладко , также на вопросы даже не по теме ответила и написала рекомендации !!! Цены нормальные для такого качества и врачей ! Рекомендую
1
19 марта
Отличная клиника, дружелюбный персонал. Прием по записи. Были там с котом, ему назначили лечение, чувствует себя отлично. Благодарим врача Петрову Елену за внимательное и чуткое отношение к нашему питомцу.
3
1
25 января
Хочу сказать что врачи прописали коту у которого почечная недостаточность преподать которые ПРОТИВОПОКАЗАНЫ при почечной недостаточности.
Первые два дня кот мог вставать и все с ним было хорошо, после продолжения лечения он даже не мог встать, не то что встать ни есть не пить. Прожил несколько дней, врачи хоть и старались и помогали но очень неграмотно было прописывать препараты.
Заметили мы что препараты противопоказаны когда кота уже к сожалению не стало…
Конечно спасибо врачам за старание но больше в эту клинику не хочется ходить.
2
3
26 мая
Если у вашей кошки инфекция, но она умирает из-за тромба - ни в коем случае не везите ее сюда. Отказываются брать.
Даже не могут сказать куда с кошкой ехать.
Они нам делали уколы и не предупредили, что может быть такая реакция, как тромб.
Так же не сказали, что таком случае к ним кошку везти не следует и лучше бодобрать другую клинику.
У кошки сегодня отказали ноги. Мы скорее в Свой доктор, а нам сразу "ой, мы не можем ее взять. препарата нет и с инфекцией не берем".
Куда везти не сказали. Пока искали потеряли драгоценное время.
Никому не порекомендую эту клинику.
10 февраля
Если не хотите угробить своего любимца, никогда не обращайтесь в эту клинику. Обратились вынужденно, тк по близости ничего не было круглосуточного. У собаки болел живот и это было понятно по ее поведению. В клинике приняли с недовольством ( было 6 утра).
Живот даже не пальпировали. "Чудо доктор" ставит диагноз 3 летней собаке дисплазия. Вот прям за одну ночь развилась? Да? И отправляет к ортопеду. Ну конченая. Слов нет.
Мы берём машину и едем в нормальное место, сдаём анализы, УЗИ и как итог у собаки бактериальная инфекция. Назначают спазмолитики до выяснения по анализам. И при пальпировании живота сразу же было понятно. Очень болит живот.
4
3
13 апреля
Мы обратились в клинику 12 апреля с нашей кошкой на УЗИ и сдачу крови, у которой были серьезные проблемы — она отказывалась от еды и воды, её рвало уже три дня. В процессе обследования на УЗИ врач предположила почечную недостаточность и сказала, что анализ крови покажет более точный диагноз. Врач также посоветовала принудительно кормить и поить животное, несмотря на состояние.
К сожалению, рекомендации оказались неэффективными: дома кошка продолжала отказываться от пищи и воды, что вызывало повторную рвоту. Забор крови проходил сложно — венозная кровь практически не шла, что, как оказалось позже, было связано с сильным обезвоживанием животного. Мы уточняли у врача: Нам идти к терапевту, после получения анализов крови и получили утвердительный ответ.
В итоге пришлось вызвать ветеринара на дом из другой клиники. Новый специалист сразу понял, насколько сильно обезвожена наша кошка, и оказал необходимую первую помощь. И у нас возник вопрос: как врачи в клиники могли пропустить столь очевидный симптом? На минуточку, в заборе крови участвовала 2 специалиста. Мы без вет образования и кошка заболела впервые не знали почему тяжело идет кровь, но получается и врачи тоже не знают?
Для нас стало очевидно, что сотрудники клиники, несмотря на их специализацию на УЗИ, проявили недостаточную внимательность и заботу. Их реакция была формальной, без учета состояния кошки, хотя клиника позиционирует себя как Catfriendly. Этот случай показал, что профессионализм и внимание к животным там оставляют желать лучшего.
Хотелось бы верить, что руководство клиники пересмотрит подход к работе своих специалистов и уделит больше внимания здоровью пациентов, а не только выполнению узкопрофильных задач.
1
1 января
Хорошая клиника, много разносторонних специалистов. Кошка себя чувствовала относительно спокойно при сдаче анализов и на осмотре у дерматолога (хотя она у меня с характером). Так что теперь будем ходить сюда.
2
1
13 марта 2024
Даже не знаю, с клиникой была знакома не так долго из плюсов могу сказать, быстро принимают, чисто, все красиво, вежливый персонал, в целом всегда все было быстро и качественно, с животным обращались аккуратно
Из минусов только на начальном этапе не досмотрели питомца, на первом приеме сказала, что кошка не стерилизованная, к сожалению не проверили молочные железы, что там развивается рак, может я не так сформулировала обращение, так как кошка чихала, так как жидкость рвотная попала через нос
Когда поставили рак, онколог оказалась рядом и сразу же обьяснила, что тут уже паллиатив, я думала мне надо записываться на консультацию, но быстро все обьяснили, что дальше делать
За что я отняла минус это то, что работники пытались как-то увиливать от прямого факта, что животному осталось немного, прекрасно понимаю, как это тяжело прямо такое говорить, но все же надо это делать, пришлось клещами тащить какие сроки
26.10.2023 Юси не стало, я бы усыпила раньше и не стала бы доводить до отека легких, но я за 2 недели приходила в вет клинику и сказали, что это не боли просто спазм, я конечно решила поверить в это ну и так получилось, что это дошло до отека, в день усыпления конечно весь персонал пытался подбодрить меня и не решался мне сказать, что надо усыплять, пришлось брать инициативу в свои руки, так как я сама медик и чтобы животное больше не страдало поторапливала, от меня даже спрятали черный пакет, чтобы я лишний раз не представляла
Я очень ценю весь персонал, что не хотели травмировать меня, но в такие моменты я думаю нужно говорить правду в глаза, чтобы хозяева маленьких пациентов не питали надежду
Я бы еще отняла бал за услугу кремации, но тут уже вет клиника не имеет никакого отношения, мне не понравилось перевозка тела, не понравилась урна и что они написали цифры на урне пластиковой маркером, который не оттирается, все таки это было любимым животным, а не просто номер тела
17
1
11 апреля
Ряд минусов
1. Врач наседает сверху на собаку и кричит ей в лицо, тем самым её очень сильно пугая
2. Нигде не могли попасть в вену
3. Бес перчаток
4. Стол грязный, с остатками кала. Не протирают не моют
5. У какой то сотрудницы «Алины» вместо перчаток куча колец, браслетов. Профессионально
6. Пока собака в стрессе - пылесосят вокруг, пугая еще больше
Как тут 5 звезд? Либо нам попалась смена бездарей
2
3
17 марта
привела кота на кастрацию. успокоили с порога. объяснили. оказывается 5 минут длиться операция. а я сидела на работе и нервничала, думала, что котик будет тяжело переносить наркоз. прибежала поздно вечером за ним, а он в отличном состоянии. дома сразу начал скакать от радости, что снова дома. Я выражаю благодарность хирургу Анне, ассистенту Маргарите, и всем работникам клиники за своего котика. теперь только сюда. и да, гостиница в сутки у них 600р. это лучше, чем отдавать на передержку незнакомым в квартиру.
2
1
1 марта
Отзыв пишу спустя пол года после лечения МКБ кота. Ветеринары данной клиники спасали нас дважды, кот не мог сходить в туалет. Первый раз помогли уколы и лекарства. При рецидиве забился песком мочеиспускательный канал, который доктор успешно промыла. При большом потоке пациентов, персонал оставался чутким ко всем. Благодаря вам, в течении полугода у нас никаких проблем, соблюдаем рекомендации, и кот наслаждаются жизнью. Спасибо!!!
3
1
16 апреля
Ужас!!!! Приехали вечером с йорком . Ветеринары, если можно их так называть. Сели за стол, женщина не стала его даже осматривать, измерила температуру и на этом все лечение! Уговорила их сделать только обезболивающее. Лечения я не получила, зато оставила там не маленькую сумму за прием! За то что они измерили температуру, все лечение! Ужас не идите сюда! Женщины которые здесь сидят, ничего не хотят делать,ужас и персонал и клиника!
2
1
3 мая
Очень хорошая ветеринарная клиника. Мне надо было сделать коту прививку от бешенства. Куда-то пропала вакцина, а там все есть и внимательное отношение к животным. Мне дочка порекомендовала эту клинику. Низкий поклон и уважение всем сотрудникам
2
25 апреля
28 марта заболел наш любимый котик, диагноз тяжелый, но благодаря докторам клиники удалось котика стабилизировать, теперь скачет и радуется жизни. Весь персонал клиники всегда собран, даже ранним утром или ночью, профессиональны и главное неравнодушны.
2
16 января 2024
Отличная ветеринарная Круглосуточная клиника! Внимательный и добрый персонал любящий животных! Есть много специалистов, оборудование, аптека, и стационар! Есть небольшая парковка для машин , что тоже очень удобно. Уютная , чистая клиника , есть вкусный аппарат с кофе , туалет и кулер с чистой водой и одноразовыми мисочками для животных.
5
2
18 апреля
Хорошая ветклиника. Несколько раз были так с разными котиками. Последний раз нам стерилизовали кошечку, все хорошо прошло. Мы остались довольны.
2
17 ноября 2024
Сдавали собаку Чарлика на передержку. Уже второй раз оставляем его там. По стоимости недорого. Но! Когда привезли домой в спальнике у собаки нашла просто ОЧЕНЬ ОБОСАННУЮ пеленку. Такое впечатление, что ее вообще не убирали. Забрали в 8.00. Сказали, что пес погулял и его покормили. Мне не верится, он был не мокрый и вряд ли так быстро сразу все в восемь утра поел. Лекарство давали, ровно столько и должно было остаться. В общем, если бы не пеленка, то все вроде хорошо, пес здоров. В прошлый раз были проблемы со стулом после передержки, был запор, об этом ничего не сказали. Но это было не по вине клинике, причину выяснили и устранили в другом месте. Планирую сдавать ещё в следующем году.
2
4 февраля
Отличная клиника с хорошими узкими специалистами. Приезжали к дерматологу, очень понравилась доктор Екатерина Водина
3
1
15 декабря 2024
Демократичные цены. Хорошие специалисты. Круглосуточная работа. Отзывчивый персонал.
1
14 февраля
Привозил кота в эту клинику.
Отзывчивый и вежливый персонал.
Врачи относятся к животным, как к своим.
Поэтому и название клиники об этом говорит само за себя.
Рекомендую.
4
20 октября 2024
Расскажу про свой опыт кастрации кроликов в этой клинике.
У нас живут 4 кролика возрастом 1,5-2,5 и 3 года. Идея их кастрировать была уже очень давно, мы хотели соединить вольеры, чтобы кроликам было больше места и они могли общаться с сородичами. Вопрос кастрации встал особенно остро, когда кролики, которые ходили в лоток, стали его просто игнорировать и ходить куда угодно, кроме него.
Не смотря на то, что у клиники "Свой доктор" не было отзывов про лечение/кастрацию кроликов, мы все же решились кастрировать именно в ней. О чем совсем не пожалели. Нашим лечашим врачем стала Ходякова Людмила Юрьевна (глав.врач), очень приятная девушка, которая с заботой осмотрела наших заек, дала рекомендации по уходу после операции. Мы все назначения выполняем и процесс заживления после операции проходит успешно, спасибо за ваш труд ❤️
Для хозяев заек: в клинике есть газовый наркоз, предлагают сделать саморассасывыющиеся швы, цена на операцию средняя по экзотам, уточняйте у врача. И не бойтесь отдавать на кастрацию своих кролей. Клинику рекомендую 🐇❤️
(С кастрации прошло примерно полгода, отзыв был написан во время заживления)
4
1
6 марта
Ездим в клинику "Свой доктор" к кардиологу Анисимовой Наталье Павловне. Высшая оценка и огромное спасибо за теплоту приема, за такие внимательные и терпеливые манипуляции с нашей девочкой ! Грамотно, все по делу, проведен ежегодный профилактический осмотр, ЭХО серца, УЗИ сердца, кардиогамма и измерение давления. Спасибо за Ваш труд и за то, что Вы есть у "хвостиков"! От Рейки-благодарное "гав"🥰🥰🥰
3
2
27 марта 2024
очень хорошая ветклиника,ходим туда 7 лет, есть парковка, врачи очень внимательные находят подход к любой живности,корректные , весь персонал приветлив и доброжелателен, уменя собака пугливая очень людей боится, но там чувствует себя комфортно большая благодарность Александре Владимировне.рекомендую выбрать эту вет клинику
4
1
28 апреля 2024
Всех своих питомцев лечим только здесь. Чисто и опрятно, персонал любит животных и сюсюкается с ними по максимуму. Отдельно хочется отблагодарить хирурга Зимнухову Людмилу Валерьевну, очень эмпатичный человек и отличный специалист. Сопровождала на протяжении всей операции, терпела все вопросы и каждый ответ разжевывала, к пациентке относилась с любовью и заботой.
5
3 мая
Замечательная ветеринарная клиника. Пироплазмоз о диагностировали оперативно. Назначено лечение. Через два дня собака встал на ноги. Спасибо докторам и медперсоналу.
2
4 января 2024
Добрый день. Наша любимая клиника. 24/7 профессионализм, отзывчивость вет врачей . Пользуемся услугами этой клиники много лет. Хотим пожелать оставаться такими же профессиональными ,специалистами своего дела.
Особую благодарность выражаем нашему доктору Елене Владимировне🌹
Уважаемая Елена Владимировна от души благодарим Вас, что с нами, поддерживаете нас. Желаем Вам всего самого хорошего.
5
1
6 февраля 2024
Две недели назад была в этой прекрасной ветклинике с котиком, порода абиссинский. На кастрирование привозили. Все очень понравилось! Уютно, вежливо, без проблем, классные специалисты! Остались мы лишь довольны и благодарны! Рекомендую, прекрасная ветклиника! Удачи и процветания клинике, здоровья персоналу!
5
1
16 мая 2024
Очень хорошая клиника, вежливый, эмпатичный персонал. Понимание и сочувствие проявляют все, и мед персонал, и административные сотрудники, всегда, искренне хотят помочь. К сожалению, узнала про эту клинику очень поздно, но даже то, не продолжительное время, которое посещала, оставило большое положительное впечатление. Спасибо Морозовой Марии Алесеевне, за её профессионализм, компетентность, чуткость, доброе сердце, спасибо медсестричкам за поддержку, человеческое отношение. Желаю клинике процветания, мед персоналу здоровья и всех Благ.
3
4 сентября 2024
Наши ангелы.. Милые, добрые, профессиональные, умные, сильные.. Красивые доктора! Спасли жизнь моему Савелию!! Напала овчарка. Изорвала.. В слезах, крови притащила моего дорогого ДРТ в клинику рааанним утром.. моментально бригада собралась, подключила всех коллег даже и онлайн, …все силы брошены были на спасение нашего золотого мальчика!!! Господи! Эти люди - феи!! невероятные и замечательные!
Елена Михайловна Петрова ( золотой специалист!!!) Умница ! Любим- любим!!!:)) Камилла, Алина, Вика, Людмила Юрьевна, девочки - на приеме( Юлечка.. и еще две милейшие девушки, которые администрируют, координируют четко и очень приветливо при этом!)… Знаете, это настоящие СПЕЦИАЛИСТЫ! Приходили мы на прием утром и вечером. Даже с ночи все всегда собраны и профессиональны! Вот все- все, кто с нами возился, кто терпеливо, участливо, вдумчиво, с желанием старался максимально все знания и умения применить по имя спасения жизни! Сердечное Спасибо!! Огромное спасибо тем, кто руководит всей сетью. Ведь и умный и внимательный подход к первичному приему, на телефоне, грамотная маршрутизация - это , как становится понятно в процессе общения, основа прекрасно сформированного бизнес - процесса. К тому же, такое чуткое отношение к пациентам - владельцам .. Поясню: в наше время , тяжкого подчас финансового бремени и не всегда спокойного в плане внезапно возникающих расходов на экстренное лечение, в «Своем Докторе» все- все понимают и принимают возможности клиентов, не давят, не нагнетают .. ПОНИМАЮТ!
Это важно.. очень!
Спасибо!
Будьте здоровы, наши дорогие Доктора! Добавлю: Савелий жив здоров, крепыш и веселый, как всегда! Шрамы затягиваются, ест прекрасно, общителен и доброжелателен. Мы спасены. Вот этими как раз замечательными людьми из клиники «Свой Доктор» в Красногорске на Карбышева,20.
7
3
17 декабря 2024
Легко записаться, даже если без записи по срочному, никто не откажет! Отличные врачи. Наблюдаем своих четырех питомцев здесь уже три года. Никаких нареканий
3
24 января
Лечила там кота своего. Пришла в клинику кот ходил сам, а через 4 дня после их лечения кот умер. Вечером звонила что кот тяжело дышит сказали что может ему жарко. Отдала за 4 дня 25 тыс.
3
3
12 февраля
Приветливый коллектив, внимательный доктор. Все замечательно! Спасибо!
3
1
24 октября 2024
Обратилась с клинику с любимым питомцем с собакой Сиба ину. Собака очень себя плохо чувствовала и нуждалась в помощи. Врач провел осмотр . Я настояла на проведении узи и анализе крови. Провели в клинике несколько часов, ожидая в живой очереди узи. После был поставлен диагноз, что у собаки проблемы с поджелудочной , сделали несколько уколов на основании этого диагноза и отправили домой. Вечером самостоятельно обнаружили на собаке клеща, я позвонила в клинику и сообщила об этом. Мне сказали -ждите результатов анализов. Ночью пришли анализы из которых следовало , что у собаки пироплазмоз. Повезли в клинику в Москву, ног собаку спасти не удалось. При обращении в клинику не были выполнены протоколы, который должен соблюдать ветеринар, а именно произвести тщательный осмотр, сделать экспресс анализ на бабезию. Уверена, что если бы правильно и вовремя поставили диагноз наш любимец был бы жив. А теперь для нашей семьи жизнь остановилась ...
8
6
10 мая
Очень-очень добрая доктор и ассистент! Огромная благодарность! Приняли ночью 9 мая с проблемной собачкой. Ни словом ни взглядом не упрекнули, обработали, дали рекомендации.
2
5 июня 2024
У Джека был приступ. Была довольна всем. Всеми врачами, терапевтами, врачом узи, кардиологом, хирургами. Приступ купировали, состояние собаки улучшилось, отношение внимательное, чуткое. Планировалась операция, что рутинна у людей, но сложнее у животных. И вот тут началась свистопляска. Для операции желательно иметь запас крови. И хоть бы кто нормально объяснил что это проблема, что нужно знать группу крови. Нет, зачем? Мне три четверти таблетки нарисовали , а эти вещи никто не сказал — ну посудите сами. Говорят —- нужна кровь 400-500 мл или донор. Окей. Спрашиваю — меньше можно. Нет — бессмысленно. Хорошо. Как сдавать? Приходите, берём кровь, везёте на совместимость. Звоню в лабораторию — нет, говорят, группу крови определите сначала. Прихожу в Ветклинику, долго удивляются зачем эта группа, звонят все выясняют, берут. Групп оказывается dea1-, отрицательная, то бишь не универсальный реципиент.. ищем отрицательную кровь — но нету нигде, есть максимум 300 мл и ещё 200 эритроцитарный массы. Звоню в клинику — говорят — берите оба вида крови. Звоню в оабораторию — они говорят вы с ума сошли не продадим! Кровь должна быть от одного донора. Несусь в клинику — выясняем, что уже хоть бы и 300 берите (раньше это звучало как бессмысленно, а сегодня мы готовы лить что угодно и от кого угодно и в любых объемах). И да, вдруг мне сказали, а, да, с кровью так всегда — проблема. Здрасьте приехали, а сразу нельзя было сказать — «Евгения, желательно иметь кровь. Объемы меньше 400-500 мл могут быть бесполезны, но, если не найдёте, берите сколько есть, хоть бы и 300 нужной группы крови, и тогда имейте донора. (И кровь и донор а не или/или, как мне сказали). И определите группу, потому что отрицательной мало. А уж в крайнем случае пойдёт все». Ну что трудного сказать что с кровью проблема, что надо группу крови знать, что есть минимальный объём, но и меньше тоже можно и что донора все равно надо иметь. То как передо мной поставлен был вопрос и задача попахивает либо враньем либо некомпетентностью.
Спасибо что сказали за сутки до операции и поставили жизнь собаки под угрозу. Я вынуждена была отменить операцию пока все не выясню. Я понимаю что может возникнуть экстренная ситуация, но это будет по вине врачей, которые 3/4 таблетки рисуют, а простые вещи объяснить не могут.
4
3
18 ноября 2024
Уже написала жалобу на сайте. Врачи прекрасные, хирург отличный - все рассказала доходчиво, дала инструкцию, что делать после операции. Сказала звонить, если что. Позвонила через какое-то время уточнить, в порядке ли нормы учащенное чдд у собаки, если все остальное в порядке. На что администратор ответила: "если у вас такое чдд, значит он у вас подыхает, но это же не так?" я не стала дальше общаться, такие люди не должны работать в вет клинике
4