Свой Доктор
121 отзыв
2 марта
Недавно посетил ветеринарную клинику "Свой Доктор" с моим псом, и хочу поделиться своим опытом. С самого входа в клинику я почувствовал дружелюбную атмосферу. Персонал был очень приветливым и готовым помочь. Врачи проявили высокий уровень профессионализма и заботы о животных.
Клиника хорошо оборудована, что внушает доверие. Врач подробно объяснил все этапы обследования и лечения, ответил на все мои вопросы и развеял сомнения. Я чувствовал, что мой питомец в надежных руках. Цены на услуги оказались вполне адекватными, что также приятно удивило.
В целом, я остался доволен своим визитом в эту клинику и буду рекомендовать "Свой Доктор" друзьям и знакомым.
1 марта
Неоспоримые плюсы - круглосуточный приём, есть узкие специалисты, большой спектр оказываемых услуг. Это важно.
Мне нравятся несколько администраторов тут, некоторые фельдшеры, от врачей тоже в основном положительное впечатление. Знакомые мои также хорошо отзываются о клинике, поэтому я и стала обращаться сюда. Запись удобная можно написать в мессенджере. Смотровые выглядят уютно. Все врачи, к которым я ходила (а это 5 разных) с добротой относились к моему питомцу. Были вежливы и аккуратны. И отвечали на все мои вопросы, даже если их было очень много.
Но есть и непонятные ситуации. Например, как-то я приходила с кошкой на забор крови для анализа. Животное забирают и проводят процедуру где-то там. Похоже попался фельдшер-новичок, за которым никто не проверил. Кошку вынесли без повязки на лапе, сказали, что все хорошо. Я не ожидала подвоха в этой клинике, т.к. в целом положительно отношусь к ней. К тому же срочно нужно было на анализ в другую клинику. И там уже через 15 мин я обнаружила, что у кошки синяк на лапе. И кровь немного сочится из места забора.
Также были ситуации, когда по телефону, в мессенджере и при личном посещении на один и тот же вопрос я получала разные ответы. С тех пор перепроверяю ответы на разных администраторах на всякий случай.
Еще была такая ситуация. Сдали кровь на анализ в ветюнион, все результаты пришли, кроме одного. В клинике просто говорили, что нужно ждать. Потом снова и снова ждать. Пришлось идти самой и выяснять, поругаться немного даже. Оказалось, что никто из администраторов не проверил нормативные сроки получения результата по моему анализу и не запросил в ветюнион уточнение, почему просрочка. Только после моей настоятельной просьбы связались и выяснили, что ветюнион забыл сделать анализ по одному из показателей. И давно уже утилизировал биоматериал. И ждать было нечего. А мне очень нужны были эти результаты к определенной дате приема. В общем, неприятная была ситуация.
31 декабря 2024
31 12.2024 приезжала на УЗИ сердца со стареньким котиком. Очень приятное впечатление оставила клиника. Уютно, чисто. Врачи профессионалы своего дела, находят индивидуальный подход к каждому питомцу. У меня не спокойный котик и тот вел себя "прилично". Безусловно, рекомендую. Желаю процветания и успехов в такой нужной и нелегкой профессии.
3
1
8 октября 2024
При входе в клинику понимаешь, что это не просто ветеринарный центр, а прям клиника для животных, все уютно, красиво, вежливые администраторы. С собакой девочка бигль были на приёме у репродуктолога Нелли Юриковны. Врач хоть и молодая, но очень грамотно и доходчиво с нами поговорила, объяснила наши дальнейшие действия, рассказала в подробностях о методах проведения стерилизации собак в клинике. Спасибо огромное, что в нашем городе есть такой врач.
3
3
24 октября 2024
Лучшая клиника города!!! Делали операцию собаке. Всё прошло отлично! Грамотные специалисты! Отзывчивые администраторы. Весь персонал очень внимательный. Врачам Литвиновым отдельная благодарность🙏 Спасибо вам!
4
2
3 февраля
Очень хочется поблагодарить Захарову Нелли Юриковну. Она замечательный специалист, знает и любит свою работу. Делали у нее 2 раза УЗИ нашей беременной собачке. На первых неделях четко определила количество эмбрионов и что они развиваются по срокам. Все живы и здоровы. Попросила поберечь мамочку, так как для нашей породы это выше нормы такое количество щенков. На втором УЗИ проверила щенят, послушала сердцебиение - все в норме. Так кака надо было проверить количество щенят, сделала рентген и проконсультироваться с хирургом. Вызвала меня, все рассказала и объяснила. Была дана рекомендация провести кесарево, и как хорошо, что я ее послушалась. Конечно хотелось родить в клинике Свой Доктор, но так как роды начались в ночь хирург в этот день не дежурил. Нас проконсультировали куда еще можно обратиться. Питомцу сделали кесарево, какая она была худенькая и слабенькая. Но слава богу появилось все 6 щенят, три мальчика и три девочки. Спасибо Вам Нелли Юриковна, что все объяснили и подсказали! Таких грамотных и любящих свою работу, сейчас редко встретишь. И самое главное, что она очень любит животных!
1
1
21 января
Даже одной звезды много. Год назад там была сделана операция моей собаке, был отличный, грамотный персонал.Спасибо доктору Литвинову ,терапевтам,узисту.Но то что произошло с 17 по 20 января 2025 года, это вообще за гранью. Привезла свою кошку Васю в это клинику, терапевт все время перебивала, сразу сказала положить в стационар, сказали срочно купить лекарства сделали анализ и УЗИ, поставили диагноз, а дальше за три дня от врачей тишина, спрашиваю на сайте как самочувствие, ответ все хорошо, а вчера выяснилось что кошка в крайне тяжелом состоянии, ищите донора, давайте вставим трубку в живот, приняла решение забрать Васю, приехала, а она вообще ни какая, измученная, исхудавшая. Терапевт нацепила маску на рожу прошла мимо, даже не предложила каких то рекомендаций. Писали что она кушает по чуть чуть, а в банка кормом за трое суток, практически полная, не хватает пары чайных ложек это при том, что её надо было кормить часто, лекарства все упаковки целые. Кошку просто не кормили и не лечили, жалею что отвезла её в эту клинику. Поэтому подумайте хорошенько прежде чем доверить им своё животное. Василиса сегодня утром умерла....
4
1
22 февраля
Отличная ветеринарная клинника! Очень понравился специалист Захарова Нелли Юриковна. Она поставила мою собачку на ноги очень быстро и качественно! Еще огромным плюсом является круглосуточный режим работы, очень красивое и современное оборудование, большой спектр услуг и не очень большие цены.
17 июня 2024
Хорошая ветклиника! Несомненными плюсами являются режим работы-круглосуточно (24/7), профессионализм врачей (добрые и отзывчивые), спектр услуг (от терапевтии и стоматологии до онкологии) и плюс ко всему новое современное оборудование, позволяющее сделать множество анализов качественно и быстро (есть УЗИ и рентген, кислородные камеры и стационар). Кто-то говорит, что дороговато, но для меня важно здоровье моих питомцев. Да и не увидела я большой разницы в ценах ;)
4
3
21 февраля
Немножко пришла в себя после усыпления моего 22-летнего кота и решила написать отзыв о работе ветеринарной клиники "Свой доктор".
После того, как выяснилось, что моему любимому Ларику уже нельзя чем-то помочь, а его мучения усиливались с каждой минутой, было принято самое тяжёлое в моей жизни решение - прибегнуть к эвтаназии. Вначале хотели вызвать специалиста на дом, но кто-то из них оказался занят, а кто-то ломил какую-то нереальную цену. Позвонили в клинику "Свой доктор", объяснили ситуацию. Нас сориентировали по времени и стоимости, и то и другое оказалось приемлемым. Мы завернули нашего любимца в покрывало и, обливаясь слезами, поехали в клинику.
Первое, что мы почувствовали, едва переступив порог клиники, это понимание нашего горя. Никакого сюсюкания и пустых утешающих фраз, всё быстро, тактично, профессионально и с таким участием, которое редко сейчас встретишь.
К сожалению, я была в таком состоянии, что не запомнила фамилий специалистов, которые с нами работали вечером 19 февраля. Девчата, огромное вам спасибо!
12 ноября 2024
Были на первой прививки для нашей Джины, собачка переживала и боялась, но сотрудники просто чудесные люди пытались её успокоить . Спасибо за все рекомендации по уходу за питомцев во время прививки. Сам ресепшен просто космос, когда заходишь как будто попадаешь в другое пространство. Самые чудесные и добрые люди работают там, спасибо ещё раз за заботу и вежливость🩷
4
2
28 декабря 2024
Ужасная клиника, у этого места только одна цель — выкачивать деньги из людей. Пользуются вашей любовью к питомцу и тем, что человек, обратившийся за помощью, не врач и не знает, где идут попытки помочь вашему животному, а где начинается выкачивание денег. Навязывают ненужные процедуры, когда у клиента возникают сомнения, начинают грубить, орать и угрожать. Печально, что ваше желание помочь любимцу иногда не позволяет заметить или понять, что вас уже обманули, провели ненужную операцию и т. д. Животные ведь не умеют говорить.
«Клиника» активно покупает или сама себе пишет отзывы, 80% хороших отзывов опубликовано из фейк-аккаунта, вам достаточно нажать на имя того, кто оставил отзыв, и увидите, что это новый, созданный аккаунт с 1-м единственным отзывом.
Набирают студентов, которые только закончили учебу, и сразу же ставят их работать анестезиологом-реаниматологом и на любые другие направления, главное — для галочки, мол, «вот, смотрите, у нас есть все специалисты», всё это лишь для того, чтобы пустить пыль в глаза и взять на «лечение» вашего любимца, а качество лечения не имеет значения для них. Берегите своих питомцев, обходите это место стороной.
3
4
16 января
Погубили любимого котика.
Осуществляли транспортировку кота из другой клиники в данную. Котик был в крайне тяжёлом состоянии, сам не дышал, о чём был предупреждён персонал в лице администратора и врача М.В. Клоповой, более того, врачу по телефону подробно было объяснено что и как нужно будет сделать, однако, по приезде в клинику мы сначала прождали в очереди, хотя, вновь объяснили ситуацию на регистратуре, обратив внимание администратора на то, что питомцу требуется экстренная помощь, а после прождали врача пока она освободится от приёма. Врач освободился только тогда, когда администратор прибежала в её кабинет и сказала, что требуется реанимация. К тому времени у котика остановилось сердце, а от нас ещё потребовали каких-то денег за расходники на нашего котика. Считаем, что питомца можно было спасти, но этого не произошло из-за халатности персонала.
Покойся с миром, Тиша
3
2
6 января
Отличная ветеринарная клиника. Посетила ее со своим питомцем. Делали СКТ и санацию пасти. Так как собачка возрастная 16+, сделали все профессионально и аккуратно. Рекомендую данную клинику.
2
2
9 декабря 2024
Обращалась по поводу чистки зубов моей собаке породы шпиц. Всё очень удобно, отношение к посетителям как к людям так и к четвероногим замечательное! Не буду утверждать за других специалистов, но в нашей проблеме нам помогли)
3
3
10 августа 2024
Выражаю огромную благодарность Литвинову Андрею ,единственный врач в Хабаровске который помог поставить собаку на лапы.
Современное оборудование ,чисто и уютно вежливый персонал и грамотные врачи
4
3
27 декабря 2024
Очень хорошая клиника. Здесь вам всегда помогут хороший врачи
Уже ходим туда не первый раз с разными животными и их спасали всем советую кто хочет чтобы вашего питомца любимца семьй вылечили
3
2
22 июня 2024
отличная клиника. очень доброжелательные специалисты на рецепшене.
врачи терпеливы и доброжелательны. абсолютно спокойно приводим собаку и все консультации проходят доступно и понятно.
собака хоть и переживает, но с ним разговаривают всегда спокойно как будто он ребёнок.
спасибо за терпимость к тревожному хозяину собаки.
4
2
4 апреля 2024
Выражаем огромнейшую благодарность замечательному коллективу "Свой доктор" за высочайший профессионализм, внимание и заботливое отношение к нашим питомцам! У нашей бульдожки Симоны стали отказывать задние лапки, девочка отказывалась не только гулять, но даже просто стоять, процесс развивался с огромной скоростью. Назначенное СКТ показало грыжу в позвоночнике, полноценное выздоровление возможно только после операции и то, если все пройдет успешно. Очень переживали, стоит ли рисковать, ведь операция сложная.
Наша добрая и внимательная доктор- невролог Екатерина Игоревна подробно рассказала про операцию, успокоила и внушила надежду и уверенность, что все будет хорошо. Решились! 26.02.24 была операция и 5 дней стационара. Великолепный хирург Андрей Сергеевич Литвинов сделал чудо! Трудно поверить, но сегодня Симочка уже бегает, не догнать, хотя мы готовились, что реабилитация и восстановление будет долгим.
Хотим сказать СПАСИБО всем докторам, ассистентам, кто дежурит в стационаре и заботится о наших питомцах, которым очень непросто находиться вдали от любимых хозяев. Только благодаря вашей заботе и любви наши "детки" так быстро идут на поправку! СПАСИБО девочкам-администраторам, всегда доброжелательны, внимательны, найдут и предложат удобное время приема.
И, важно, здесь никто и никогда не навязывает тебе ненужные анализы и услуги. Мы были и у других докторов. И на мои настойчивые "а может нужно то-то проверить, что-нибудь попить и т.д.") говорили: "Вам это не нужно!" Чего нельзя сказать про некоторые вет.клиники, к сожалению(.
От всего сердца желаем вашему коллективу здоровья, успехов и процветания!)
8
2
17 января
Супер клиника. Врач Екатерина вообще талант. Очень вежливые и знающие своё дело работники. Я в шоке,что ещё есть такие организации. Респект всем работникам.
2
2
19 мая 2024
На данный момент это одна из лучших клиник в городе. Грамотные специалисты, индивидуальный подход к каждому пациенту, ребята работают не на поток, а на результат.
Обращались не однократно, начиная от банальной прививки заканчивая операцией, все объяснили, предложили варианты.
10/10
Особо хочется отметить Землякову Евгению Викторовну за профессиональное и очегь чуткое отношение к каждому четвероногому пациенту. Литвинова Андрея Сергеевича и Бережнову Ольгу Владимировну за профессионально проведенную операцию. Шов вообще идеальный на животе. . И всем ассистентам и помощникам.
6
5
18 декабря 2024
Был с Ерком. Причину недомогания выявить не смогли. Направили на консультацию к неврологу, а где невролог собачий, правильно, в этой же клинике. За анализ крови и направление на консультацию без реальной помощи почти 5 т.р.
P.S. На следующий день собака пришла в норму.
3
1
20 мая 2024
Отличное место для котенка. Чуткие врачи, которые все объяснили, сделали УЗИ коту, также дали различные советы. Ветклиника изнутри выглядит очень стильно и богато, чтобы мой котик чувствовал себя королем.
3
3
22 октября 2024
Отличная клиника, хорошие доктора. Спасибо Коляда Егору Владимировичу за профессиональную помощь питомцу.
5
2
25 февраля
Отличная ветеринарная клиника! Круглосуточная работа, опытные врачи и все обследования в одном месте. Рекомендую!
29 февраля 2024
Понравилось, адекватные дружелюбные врачи, расскажут, ответят спокойно на все дополнительные вопросы, какими бы странными они им не казались. Ощущения от взаимодействия с ними только положительные. Делают анализы очень оперативно, корректируют план лечения, очень удивлён был такому профессионализму, и есть с чем сравнивать. Никаких длительных ожиданий, при обращении тут же сделали все необходимые исследования, назначили лечение, никаких возможно или может быть, есть стационар, можно оставить тяжело больное животное под круглосуточный надзор и не переживать. Работают круглосуточно. Выше всяких похвал!!! Можно было бы поставить дополнительную звезду, я бы поставил
5
3
1 апреля 2024
Без преувеличения могу сказать, что в клиники работают профессионалы. Питомцу была сделана незамедлительная диагностика и оказана первая помощь. Врач Захарова Нелли Юриковна прекрасный специалист.
Но, есть и минусы. В суматохе, пока оказывали помощь питомцу не заметила, что администратор допустила много ошибок. В фамилии владельца,которую я повторяла по буквам опечатки и указана была совсем другая порода собаки. К сожалению, я это увидела только дома.
Тем не менее, считаю, что это не так важно. Важно качественное оказание помощи питомцу, а опечатки можно всегда исправить.
5
5
29 января 2024
Клиника очень хорошая помогли моей кошке у которой был пневмоторакс. НО даже два НО 1 но не учли возникновение отёка лёгких из-за долгого пневмоторакса в следствие чего моя кошка умерла в возрасте 7 лет 11 месяцев.А второе НО связанно не с этой клиникой а с (ВЦ Южный) всего бы этого не было бы если бы эти (ВРАЧИ) в ВЦ Южный не решили что они все знающие и могут ставить диагнозы не основываясь ни на чём этот ((Врач) утрированно на 10 из 10) взяла специальный шприц и сделала прокол в грудной клетке типо убрать жидкость (которой там и не было) и вызвала ей пневмоторакс вот сволочь и нифига не докажешь потому что единственный рентген который у нас был это рентген после прокола и всё Вину ВЦ Южный не докажешь никто же нам не поверит что это вина ВЦ всегда врачи правы и суд всегда будет на их стороне а нам никто не поверит скажут что мы всё придумали и что кошка сама умерла да конечно ещё же и деньги с наз за прокол содрали вообще офигели. Ладно мораль сей басни такова ходите в хорошие клиники не ходите в дешёвые клиники какие бы там хорошие отзывы не были бы всегда ходите в клиники среднего бюджетного класса в бюджетные никогда нет забудьте что бюджетные клиник вообще существуют ходите в Свой Доктор там доктора знают что делают в бюджетные клиники нигода не ходите если вам ваши питомцы дороги.
4
2
26 ноября 2023
Очень хорошая клиника из всех, где мы были. Отношение на высшем уровне , цена не кусается что за прием, что за дополнительные анализы 🐈⬛❤ очень понравились что есть свой ветаптека 🥹 хочу сказать большой спасибо прекрасной девушке которая 16.11 принимала нас вечером с котом , прописала очень хорошие антибиотики и спасибо вашему прекрасному хирургу Егору Владимировичу ❤ очень замечательный человек, можно и поговорит, объяснит все , покажет все и поможет 🙏 благодаря этим двум людям поправился наш кот 🥹❤ теперь всех наших питомцев будем только к вам водить 🐈⬛❤ рассказпли родственникам и друзьям , терпеть и родственники к вам ходят ❤🏵️ спасибо что такая клиника со специалистами есть в нашем городе, где врачи знают что делать ❤ цена = качество 🔥
5
3
10 октября 2023
Огромное спасибо всему персоналу ветеринарной клиники " Свой доктор ". Отдельное спасибо врачам : Литвинову Евгению Сергеевичу, Окроян Нелли Юриковне. Особенная благодарность хирургу клиники Коляда Егору Владимировичу! С первых минут приёма и до выписки после проведения операции нашего любимца ( моче - каменная болезнь ), виден профессионализм , любовь к животным и понимание состояния самих хозяев. Отличный врач с добрым и чутким сердцем. Удачи во всём!!! Клиники процветания и всего самого доброго!
7
2
7 января 2024
Современная клиника.
Удобная парковка.
Светло и тепло.
Чай и кофе вам обязательно предложат.
Лечение любимых животных дорогое удовольствие, но ведь они члены семьи!
3
3
17 июня 2024
Приехала с собакой, в эту горе клинику, у нашего питомца с сердцем были проблемы, сказали что надо срочно положить в стационар под кислород, вечером забеспокоилась как чувствовала, приехала посмотреть, от сердца не чего ему не дали, кололи фурасимид снять отечность легких, в боксе где он находился, жара была, собака, очень тяжело дышала, итог мой маленький дружочек умер. то есть от сердечного приступа не чего не дали ему кроме фурасимида.
специалисты не какие. Обходите стороной эту клинику. Или контролируйте все обязательно.
10
3
16 июля 2024
Хочу поблагодарить врача-хирурга Литвинова Андрея Сергеевича. Выявил проблему сразу, коротко и ясно рассказал план действия. Была проведена операция по удалению шейки бедра двух лапок, у девочки шпиц Лилу. Теперь бегаем, правда на кровати не запрыгиваем, но хромота и боли пропали, и это главное🙏 Спасибо врачу что вовремя и с точностью поставил диагноз и нашу Лилушу на ноги🫶🏻 Так же огромная благодарность всей команде, там работают действительно очень любящие животных Люди. Успехов в вашем нелегком труде!
6
2
2 июля 2024
Обратились для проведения СКТ по направлению от другой клиники.
В заключении были описаны ужасы, которые при проведении экстренной операции нашим лечащим врачом не подтвердились! Сама операция была не обязательной с учётом возраста собаки! А через месяц другого нашего пёся (обратились потому что была ночь, а они принимают 24ч) провели не обоснованную процедуру загрузив седативным от которого он так и не вернулся...
5
2
2 октября 2023
Огромное спасибо врачам клиники Свой доктор, в особенности лечащему врачу Бережновой Ольге Владимировне, за спасение нашего любимого кота которого мы привезли в тяжёлом состоянии, после серьезной травмы головы и перелома челюсти. Врачи данной клиники после недельного лечения вернули нам котика оказав ему всю необходимую помощь и буквально поставили на ноги. Очень рады, что привезли кота именно в эту клинику, где профессиональный подход и очень внимательное отношение.
7
3
21 ноября 2023
Огромное спасибо специалистам клиники за их профессионализм, внимание, чуткость и ласку, которые они дарят своим пациентам -нашим питомцам! Если бы не они, а особенно наш лечащий доктор Нелли, то мы бы потеряли нашего любимого котика Лаки. Лечение было длительным, трудным, постепенно наш Лаки начал приходить в свое нормальное состояние, начал есть, пить, играть игрушками. Видеть как твой любимый питомец начинает выкарабкиваться, выздоравливает дорого стоит! Желаю всей команде клиники успехов и процветания! Еще раз спасибо вам за Лаки!
3
4
28 сентября 2024
Очень приятные интерьеры и вообще топчик. Ценник невысокий. Но барышни на сильном пафосе - это сильно портит впечатление (админ и доктор)
3
3
26 марта 2024
Были несколько раз с кошечкой. Весь персонал, врачи вежливые. Девушка-врач сразу нашла подход, привились быстренько, без сильного стресса (хотя по натуре кошка очень пугливая). Внутри тоже все чистенько, уютно. 😺👍🏻
2
5
27 января 2024
Очень хорошая клиника. Отношение персонала замечательное. Питомец чувствует себя в клинике замечательно. Доктора очень внимательные. На ресепшене сотрудники очень вежливые. Рекомендую 👍...
3
3
14 марта 2024
Здравствуйте, очень хорошая вет клиника. Стерилизация моей Британки "возрастной" прошла отлично, спасибо Егору Владимировичу все на уровне , рекомендую.
2
4
12 мая 2024
Это место полное провала. Привела сюда свою собаку в критическом состоянии, и врачи не смогли ей помочь. Они оказались неопытными и неспособными дать правильное лечение. Моя собака умерла из-за их некомпетентности. К тому же, цены за услуги были абсолютно заоблачны , но оказывается, за такие деньги можно получить только смерть своего питомца. Ужасный опыт, никогда не обращайтесь в эту клинику.
6
2
20 сентября 2023
Не в восторге вообще. Красота на высшем уровне, чай, кофе это ДА!! Мы обращаемся к Вам за помощью. У нашего померанского шпица было 2 беременности которые закончились мертвыми щенятами, в очередной раз случилась не запланированная вязка и мы обратились в эту клинику. Итого насчитали кесарево плюс экстерпация матки 50 тыс. Я не сама иду на кесарево, а несу 2,5 кг шпица. От куда такие цены? Вы делаете инструментом с алмазным напылением? Ужас!! Ради пафоса, конечно вам туда. Мы сделали операцию за 12000 в хорошей клиники Хабаровска, собака чувствует себя здоровой, бодрой. Щенок растет.
14
4
24 января 2024
Хотела бы высказать свое недовольство, недоумение и разочарование по поводу вашего врача Литвинова Евгения Сергеевича.
Опишу проблему:
В связи с состоянием здоровья моего питомца (собаки) мне потребовалось пройти обследование на аппарате МРТ.
В нашем городе, Хабаровске, аппарат МРТ есть только в клинике «Свой доктор», куда я и обратилась. По записи на данную услугу сразу дают личный номер Евгения Сергеевича.
При попытке записи столкнулась с совершенно неприемлемым и даже хамским поведением доктора. 19/01 Евгений Сергеевич озвучил сумму за проведение МРТ в размере 22500 рублей. Когда у меня возник вопрос из чего складывается данная сумма (так как на сайте клиники указана совсем другая цена), врач информацию мне предоставлять отказался, а через пару дней заявил, что аппарат МРТ вообще сломан (как оказалось только для меня). Аппарат МРТ в Хабаровске один, и, видимо, тот факт, что Евгений Сергеевич монополист в этой сфере, сильно кружит ему голову. Несколько раз в разговоре Евгений Сергеевич прямо сказал, что конкретно мне и моему питомцу услуга оказана не будет и настоятельно порекомендовал ехать во Владивосток.
23/01, сдав анализы в клинике «Свой доктор» я написала Евгению Сергеевичу, чтобы узнать починили ли аппарат, на что получила еще более невменяемый ответ: "Заработало. Вы мне обещаете, что с вами не возникнет никаких проблем?". Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Если общение с клиентами, которые готовы заплатить за услугу немалые деньги Евгения Сергеевича тяготит, то может он просто не будет этим заниматься, чем будет продолжать вести себя подобным образом и отказывать в оказании помощи всем, кто его не устроил и кто ему неудобен со своими вопросами?
После такого отношения и обращения с клиентами, разумеется я не оставлю это дело просто так.
Во-первых, у меня болеет собака, а данный врач отказал в оказании услуги, без явных на то причин, а во-вторых, его поведение является девиантным. Я сомневаюсь в его адекватности и компетентности, а также в законных действиях. И я считаю, что такой человек не должен занимать пост главного врача и проводить такую серьезную процедуру. Ни о какой помощи животным речи нет, скорее только жажда наживы. Ну и в целом, хамское, невменяемое поведение с нулевой клиентоориентированностью. Поэтому, прежде, чем доверить такому человеку своего питомца, подумайте 10 раз.
15
4
9 июня 2024
Выражаю благодарность специалистам данной клиники: столько времени думали, что же с нашим котом, и только там наконец-то нормально начали обследование, чтобы понять, что же с ним. В остальных местах лишь разводили руками, потому что по всем проводимым анализам кот как будто здоров.
3
1
27 февраля 2023
Привожу сюда своих самоедов. Всем всегда оказывается своевременная помощь, отвечают на все вопросы. В клинике чисто, просторно и уютно. Можно здесь же купить лекарства. Всё по записи, что очень удобно, но могут принять и экстренно даже ночью! Я и мои питомцы очень довольны клиникой. Спасибо!
4
2
6 июня 2024
Замечательна клиника.
Делали прививку кошке. Врач все подробно рассказала, объяснила какие плюсы/минусы, с кошкой общалась ласково.
Кошка даже не пикнула во время всех манипуляций.
Будем ходить еще
3
2
11 декабря 2023
Хочу выразить огромнейшую благодарность ,не раз обращалась там квалифицированные не только врачи-там работает самый лучший анастезолог Ольга,но и администратор оказалась очень квалифицированным, отзывчивым специалистом.
3
3
14 ноября 2022
Благодарю эту клинику и восхищаюсь профессионализмом врачей, отличные условия, комфортная атмосфера и ооооочень грамотная команда! Помогают нам не в первый раз, по каждой, волнующей нас проблеме, мы едем в «свой доктор». Особую благодарность хочу выразить прекрасному врачу - Ольге Владимировне, которая поможет в любое время, не только лечит наших четверых собак, но и успокаивает нас - хозяев. Ольга Владимировна, вы просто космос, мы от вас в восторге, вы лучшая❤️
2
5
24 января 2024
цены приемлемые, помещение холла современное, помощь в 6 утра оказали, правда немного тормозили, но это понятно, записали к нефрологу, назначили первичное лечение, нефролог сделала узи, хотя собакены своенравные, назначила комплексное лечение, доброжелательная, спокойная, грамотная. Все достойно.
4
6 июня 2023
Самый лучший врач Роман Теренин. Только благодаря ему моя любимая собака осталась жива. Он очень чуткий и внимательный. Он поставил правильный диагноз.Назначил хорошее лечение. Всегда на связи с нами был. Теперь только к нему будем обращаться. Лучше его я не встречала врача.
3
4