Недавно посетил ветеринарную клинику "Свой Доктор" с моим псом, и хочу поделиться своим опытом. С самого входа в клинику я почувствовал дружелюбную атмосферу. Персонал был очень приветливым и готовым помочь. Врачи проявили высокий уровень профессионализма и заботы о животных.
Клиника хорошо оборудована, что внушает доверие. Врач подробно объяснил все этапы обследования и лечения, ответил на все мои вопросы и развеял сомнения. Я чувствовал, что мой питомец в надежных руках. Цены на услуги оказались вполне адекватными, что также приятно удивило.
В целом, я остался доволен своим визитом в эту клинику и буду рекомендовать "Свой Доктор" друзьям и знакомым.
Неоспоримые плюсы - круглосуточный приём, есть узкие специалисты, большой спектр оказываемых услуг. Это важно.
Мне нравятся несколько администраторов тут, некоторые фельдшеры, от врачей тоже в основном положительное впечатление. Знакомые мои также хорошо отзываются о клинике, поэтому я и стала обращаться сюда. Запись удобная можно написать в мессенджере. Смотровые выглядят уютно. Все врачи, к которым я ходила (а это 5 разных) с добротой относились к моему питомцу. Были вежливы и аккуратны. И отвечали на все мои вопросы, даже если их было очень много.
Но есть и непонятные ситуации. Например, как-то я приходила с кошкой на забор крови для анализа. Животное забирают и проводят процедуру где-то там. Похоже попался фельдшер-новичок, за которым никто не проверил. Кошку вынесли без повязки на лапе, сказали, что все хорошо. Я не ожидала подвоха в этой клинике, т.к. в целом положительно отношусь к ней. К тому же срочно нужно было на анализ в другую клинику. И там уже через 15 мин я обнаружила, что у кошки синяк на лапе. И кровь немного сочится из места забора.
Также были ситуации, когда по телефону, в мессенджере и при личном посещении на один и тот же вопрос я получала разные ответы. С тех пор перепроверяю ответы на разных администраторах на всякий случай.
Еще была такая ситуация. Сдали кровь на анализ в ветюнион, все результаты пришли, кроме одного. В клинике просто говорили, что нужно ждать. Потом снова и снова ждать. Пришлось идти самой и выяснять, поругаться немного даже. Оказалось, что никто из администраторов не проверил нормативные сроки получения результата по моему анализу и не запросил в ветюнион уточнение, почему просрочка. Только после моей настоятельной просьбы связались и выяснили, что ветюнион забыл сделать анализ по одному из показателей. И давно уже утилизировал биоматериал. И ждать было нечего. А мне очень нужны были эти результаты к определенной дате приема. В общем, неприятная была ситуация.
31 12.2024 приезжала на УЗИ сердца со стареньким котиком. Очень приятное впечатление оставила клиника. Уютно, чисто. Врачи профессионалы своего дела, находят индивидуальный подход к каждому питомцу. У меня не спокойный котик и тот вел себя "прилично". Безусловно, рекомендую. Желаю процветания и успехов в такой нужной и нелегкой профессии.