Свои окна
241 отзыв
19 января 2023
Качество производимого товара отвратительное. Поставили мне в квартиру два окна. Оба промерзают, как по профилю, так и по стеклопакеты. Очень пожалел, что связался с данной организацией. Не рекомендую никому!!
5
17 сентября 2021
Огромное спасибо мастеру Игнату . Очень качественно и быстро сделал лоджию (демонтаж и монтаж). Побольше таких сотрудников. Вся семья довольная и в тепле . Спасибо вам большое .
4
3
22 июня 2022
Не пожалел и без претензий. Хорошие окна, пластик былый и без запаха. Быстрый замер, изготовление и монтаж. С менеджером и установщиками был приятно иметь дело. Благодарю.
3
3
20 августа 2021
Заказывал всегда здесь окна и двери через менеджера Татьяну. Недавно делал заказ на две двери, Татьяны не было, заказ оформила Юлия Харасова. На всякий случай поинтересовался направлением открытия дверей , который был в смете, сходится ли он с моим заказом. Приходят двери и направление открытия другое.
Написал в ватсап, нет ответа. Звоню, не отвечает. Не понимаю , на какой помойке нашли этого менеджера. Может это политика компании? Если увидите или услышите, что заказ у вас принимает Юлия Харасова , сразу отказывайтесь. Татьяна более адекватная.
По дверям пришлось пристраивать усиленную вертикальную балку, чтобы развернуть двери. Оплачивать мастерам за дополнительную работу.
7
1
28 сентября 2023
На сайте одна информация и цена, по факту менеджер говорит другой ценник, в 2 раза больше. Себе забирает маржу?
29 ноября 2021
Хочу оставить отвратительный отзыв о работе менеджера Александра Маркина. Суть в том что с самого начала нашей работы балкон был рассчитан неправильно (расчеты были сделаны в два раза больше).Только после того, как я указала на ошибку, все было исправлено. После монтажа балкона было выявлено, что менеджер в расчеты не включил москитную сетку, хотя когда приезжал замерщик это обговаривалось с самого начала и в замерах все это было прописано. На данный момент менеджер отказывается признавать свою ошибку и сваливает всю вину на меня, что это я невнимательно смотрела расчеты и подписала их не уточнив все детали с самого начала.Почему сейчас я должна тратить свое время и свои деньги (менеджер предлагает сделать заказ заново и все оплатить. Почему я должна снова платить за доставку и монтаж?)
10
12 февраля 2022
Купили квартиру в новом районе и уже через несколько недель после переезда поняли, что окна придется менять. Похолодало и с окон начало сильно дуть. Менеджер Альбина посоветовала оптимальный по цене-качеству вариант( нам еще нужна была хорошая шумоизоляция). Окна привезли в течение недели. Я установку контролировал и вроде все сделали хорошо. В комнатах стало уютнее и теплее.
5
2
17 января 2022
сделала заказ на замену окон в 2 комнатах. Работой замерщика и установщиков довольна, все делают с умом. Профили качественные, окна закрываются плотно. Ручки работают нормально, не заедают и не хлипкие. Не помню как называется эффект, стекла делали с затемнением, солнце не так жарит через них. Окна в пользовании полгода, всем довольна.
3
3
6 декабря 2023
Все отлично, поставка и монтаж в оговоренные сроки.
1
23 декабря 2024
Отличное место
19 октября 2023
Сделали быстро и качественно,всем довольна.
1
8 сентября 2021
Хорошая компания. Сделали быстро за несколько дней. Большое производство. Другие компания от 5 дней до 2-х недель моглм сделать. Забирал сам и устанавливал тоже сам. Приемлемые цены. Качество. Всегда на связи. Рекомендую..
2
2
26 января 2023
Свои Окна хорошая Ко. Ребята работают бережно, быстро, качественно и не дорого👍
2
1
17 июня 2024
Качеством окон полностью доволен.
21 октября 2021
Отказался от покупки на этапе формирования заказа. Оттолкнуло то, что компания занимается ОБМАНОМ своих клиентов, а также привлечением новых клиетов за счет обмана!
Дело было еще в августе этого года, на сайте, а также на всплывающей контекстной рекламе было четко и ясно написано "Скидка 17% на ВСЕ! Только до 31 августа" Никаких звездочек и информации мелким шрифтом не было (специально проверил). Поторопился, позвонил , рассчитал заказ на, интересующую меня, дверь, готов был уже оплачивать заказ. Но решил уточнить, актуальна ли информация указанная на их сайте, на что менеджер мне ответила, что скидка распространяется только на окна!!! И только при условии заказа от двух штук, а также при условии монтажа их специалистами...что совершенно не соответствовало информации указанной в рекламе(
Не ведитесь!
9
9 ноября 2022
заказываю стеклопакеты, они их везут с Каменского завода. делают быстро, два- три дня. Качество хорошее, но цена высоковата.
2
26 января 2024
Всё очень понравилось, сделали быстро
1
1
21 февраля 2022
Заявку приняли быстро. Менеджеры толковые, помогли с выбором профиля. В день установки специально отпросилась с работы, сотрудники оказались пунктуальны. Работали чисто, даже мусор убрали. Цена, качество, сроки меня устроили
2
2
26 февраля 2022
Заказ на окна был оформлен быстро и сразу подписала договор. Замерили, изготовили и все установили за неделю. Окна были из германского пластика с тройным стеклопакетом. Идеально белые и без запаха. Мне сервис и работа все сотрудников понравились.
1
2
21 марта 2024
Персонал . Качество товара . Доставка
1
1
17 апреля 2021
УЖАСНАЯ ФИРМА! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!! Мягко стелят – жестко спать!
Предлагают низкий ценник, потом предлагают 3 варианта заключения договора: у них на краю географии Екатеринбурга, или их мастер привезет договор и КВИТАНЦИЮ (чеки не предоставляют), или скинуть деньги на какую-то карту, что тоже незаконно, а тут не 100 рублей все-таки. Спросил, а почему нет терминала или чека сразу – ответили, что курьер не бухгалтер! Так что знайте, что пиццу и роллы вам доставляют бухгалтера. Заключили договор удаленно и скинули qr код для оплаты. В договоре сказано, что 3 дня есть на оплату, но тут звонит менеджер и говорит, оплачивайте сейчас или мы поднимем вам цену, я говорю, что есть же 3 дня в условиях договора и я оплачу завтра. Она - нет, сейчас или не платите вообще, я спросил «а на каком основании», она – «мы так хотим и все». Рассказала, что у них оказывается нет вообще никаких материалов на остатке и надо все закупать…Попросил переговорить с руководителем, меня тоже послали и ещё посмеялись )))
Вывод такой: любые моменты с этой компанией решать не получится, им ни договоренности устные, ни договорные отношения письменные – не закон! Получать унижения за свои же деньги - ну такое занятие.... Видимо и ценник такой, что никто не работает с ними
10
25 февраля 2022
В фирме Свои Окна я получил полный спектр сервиса. С менеджером очень подробно обсудили конструкцию и функционал окон. Замерщик был у меня на следующий день. Окна привезли и установили через неделю. Остался доволен.
2
3
18 декабря 2023
Цена качество на высшем уровне. Спасибо т
1
3 марта 2023
Качество ужасное. Заказывал в частный дом окна и двери. Все конструкции после установки повело. Двери изогнулись, не закрываются
1
28 июня 2021
Приношу свою благодарность данной компании, за быстроту изготовления (15 позиций окна+ двери, сделали в течении 5 рабочих дней). Отдельное спасибо менеджерам Елене и Альбине за качественную консультацию и расчёт,
также установщикам за профессионально и качественно выполненный монтаж (на всё потребовалось всего 5-6 часов).
Мои все довольны.
3
3
30 июня 2022
Работали за городом. Поставили остекление в нашем доме на первом этаже. Быстро, на совесть. Альбине спасибо, отличный консультант, помогала нам при оформлении заказа.
1
2
3 февраля 2021
Заказала пластиковое окно-сделали быстро и качественно. А таких низких цен на окна нигде в городе уже давно нет. Так что цена-качество меня очень порадовали. И готовые окна на складе на любой размер. Я рада, что нашла такую организацию.
2
3
3 августа 2021
Пока оценка 4, но надо смотреть в процессе как поведут себя эти окна. Самый жирный минус, что по договору гарантия на окна отсутствует если их же окна устанавливали не они. Хотя у всех других продавцов, тех же Касторама, Леру Мерлен, гарантия 1-2 года, в Леруа вообще если окна под заказ то 5 лет. Подкупила в данной организации цена.
4
3
20 ноября 2022
Отличное качество окон, не запотевает, а главное ставили в прохладное время года, нигде не поддувает, и сами окна сохраняют тепло в квартире
2
3 августа 2021
Ужасная фирма. На вежливо оформлении заказа все заканчивается. Дальше приезжает мастер, который в - 20 ставит окно. А затем уходит, не сказав, что стоит докупить 10 баллонов пены! Чтобы запенить косяки. Как он потом сказал, нам же её не выдают. Пришлось жить с ребёнком грудным в +5 в квартире. От переделок отказываются. Скрываются.
7
1 октября 2021
Я не спец по окнам, а по установке вижу разницу. Устанавливали два окна. Балконный блок и окно комнаты, устанавливали два чел. В комнате во время дождя сочится вода внутрь комнаты. Другой раз устанавливали два окна в другие комнаты. Установщик один чел. Внутренняя отделка вся кривая.
4
2
13 декабря 2021
Делала заказ, окна и двери в садовый домик, не пожалела. Всё сделали как обещали и доставили в срок, оговоренный при заказе. Менеджер Попова Александра работает профессионально.
2
24 ноября 2020
Никогда! Никогда больше не свяжусь с этой компанией. И не советую. Заказ приняли быстро, это плюс, сказали будет готово, звоним, нет не готово, через день опять не готово, менеджер не знает причины, кинула телефон начальника цеха, звоните сами и узнавайте 🤷🏻♀️позвонили, станок сломан 🤦🏻♀️ладно,. Изготовили. Спрашиваю что нужно чтобы забрать заказ, менеджер говорит ничего не надо, по номеру телефона найдут, приехали забирать и начался квест 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️пойди туда, незнаю куда, принеси то, незнаю что 🤦🏻♀️ притом заказ оплачен 100% и оказывается не выдают его по телефону, точнее по номеру телефона 🤦🏻♀️ еле забрали, через бесконечные звонки. Не рекомендую.
7
1
2 сентября 2021
Ужасная Фирма!!!!ужасное отношение,окна готовы,а они молчат,пришлось самой узнавать,оказалось что готовы...Сам бригадир тоже хамил,будто это только в моих интересах....единственное,установили хорошо,а отношение ужасное!Не обращайтесь если не хотите мотать себе нервы!!!
6
1
11 сентября 2023
Спасибо за работу, все понравилось.
1
1
23 сентября 2022
Самая честная компания, они быстро устанавливают окна. Так мало того, они нам ещё и быстро изготовили их. Не то что обещали в других местах. В общем, есть на кого положиться. Рекомендуем.
2
6 февраля 2024
Очень качественные окна и работа профессионалов!
1
28 октября 2022
Спасибо компании "Свои Окна" все сделали на Ура. Рекомендую 👍
1
2
19 апреля 2024
Быстро ,качественно , всё устроило
16 февраля 2021
Заказал остекления балкона. Работы проведены с грубыми нарушениями. Год ездили сотрудники и устраняли недостатки, но до конца таки не устранили, а срок гарантии закончился. Ни в коем случае не связывайтесь с этой опасной компанией,фарнитура самая дешевая и некачественная, работы специалисты по монтажу производят некачественно.
5
1
30 октября 2023
Спасибо все хорошо 👍
2
5 сентября 2023
Окна в срок , цена одекватная
1
14 января 2022
Отличная компания, соотношение качества и цены 👍. Всем советую!
3
3
16 августа 2021
Отличная компания. Заказывала балкон, от оплаты до установки прошла неделя. Всё быстро и чётко.
2
2
5 ноября 2019
Заказывали в Свои Окна 14 окон и 1 дверь входную для коттеджа. Лучше бы мы это не делали. Качество и монтаж, мягко говоря, оставляет желать лучшего, но это понятно - дешевизна окон сказывается. Одно окно было просто косо поставлено - ладно, мы заметили сразу, и монтажники переделали. Но сама компания является воплощением непрофессионализма и грубости по отношению к клиенту. Мы изначально просили дверь стандартную 2м, а по факту получили 1.8м!!. В эту дверь человек ростом от 1.8м просто не проходит. В конечном инвойсе замерщик самовольно поставил такую высоту, а мы не увидели, все подписали. Менять дверь компания отказывается, уходит в несознанку, не берет трубки, руководство даже не перезвонило по поводу решения проблемы. Менеджер сразу хамит, притом что это и его ошибка - поставили в инвойсе другие цифры, не согласовав с заказчиком, не проверив.
Короче, платите Ваши денежки, а компания Свои Окна ничего Вам не гарантирует. Никому не порекомендую эту компанию, не ведитесь на красивые фото и видео. Клиентоориентированность, ответственность, качество - это не про Свои Окна.
9
3
15 января 2022
Заказывал у них окна.делают очень хорошо претензий нет. Очень удобно расположены на машине заехал тебе всё загрузят.
3
3
25 июля 2020
Заказывала балконный блок с окном. Изготовили в обозначенный срок, сделали быстро и качественно, только подоконник попался бракованный.
Заменили без проблем!.Теперь окно с дверью радует глаз!
Цены по городу приемлемые и качество материала.
однозначно рекомендую
3
2
17 августа 2019
Всё неплохо. Окна рассчитаны на определенного круга покупателей. Многие пишут, что профиль какой-то жёлтый, что фурнитура не такая. Если желаете получше заказывайте в компаниях. Заказывал окна для дачи. Заказал и оплатил в понедельник, а в четверг утром в 10.00 мне позвонили, что мои окна готовы. Быстро и четко. В пятницу в обед, привез грубиян водитель. Единственный минус забыли положить на одно окно фурнитуру. Наверно придется купить самому. Менеджеру сообщил, что не хватает фурнитуры, но ответа не получил. А так всё хорошо. Всё по моим размерам и желаниям. Спасибо
5
4
19 августа 2020
Сотрудничество с фирмой свои окна так себе получилось, я бы даже сказал совсем не получилось, оставил схему ииразмеры ждал оценки конструкции и монтажа, но прошла неделя со мной так и не связались, расчёта нет, не клиентоориентированно, может это и к лучшему нашел другую фирму
7
11 декабря 2019
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Заказали входную дверь с доводчиком, обещали сделать всё быстро и качественно, а получилось в точности наоборот! Вместо 5-7 дней ждали 10 ! дней и это при ПОЛНОЙ ПРЕДОПЛАТЕ! Дверь не соответствует размерам проёма!!! НА МНОГО МЕНЬШЕ!!! Проем стал уже на 20 !!! см., что очень важно для нас! Про доводчик сказали. что "никто не обещал", Договор прислали после установки!!! ОЧЕНЬ БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ ЛЮДИ! НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ! ТВЕРДЯТ, ЧТО ОНИ ВЫПОЛНИЛИ РАБОТУ. Одним словом ХАЛТУРА! никому не советую обращаться в эту организацию!!!
8