Хороший магазин, грамотные продавцы, доброжелательное отношение к покупателям. Сама продукция бренда Ecola не отличается высшим качеством, но по соотношению с ценой покупать вполне можно. Несмотря на негативные отзывы, лично ни разу не сталкивался с проблемой при обмене товара. Сотрудники всегда посоветуют, какой товар из ассортимента понадёжнее будет. Покупал и буду покупать здесь!..
Ассортимент может и неплохой, но сотрудник с усами и толстым животом все портит. Если это наемный человек, то советую руководству уволить его немедленно и не портить свою репутацию. Во-первых он подсунул мне какой-то брак. Светильники на витрине, которые я выбрала были глянцевые, мне подсунул матовые и совершено ужасного качества плюс царапанные. Другие светильники белые были разного оттенка. Меняла это добро у другого сотрудника. Но потом купила в этом магазине лампочки и ошиблась размером. На следующий день пришла менять и услышала от усатого порцию нелестных высказываний в свой адрес. Как он не сомневался, что я ошиблась и что это вообще не смешно. И вообще ему надоели эти вечно ошибающиеся. (Кстати говоря, этот сотрудник никогда не говорит, что весь товар можно поменять в течении двух недель, никогда не проконсультирует, явно ему все надоели со своими лампочками!) Когда же я припомнила бракованные светильники, на вопрос почему подсунул мне это г.., ответил - потому что ты не проверяла! Извиняться за все естественно отказался, потому что ему «не за что».
И не ведитесь на сказки всех сотрудников этого ларька, что у них яркие лампочки. Тусклые до жути. Меньше 8 Вт даже не стоит смотреть. Видимо избавляются от неликвида, нахваливая их
Маленький бутик. Практически весь ассортимент, на витрине. Цены, даже очень. Не дёшево и не дорого. Продавец правда не особо склонен к диалогу, но спишу на усталость в конце рабочего дня. Общее впечатление о магазине хорошее.
Огромный выбор. Все качественно. Консультанты молодци.
Алена Т.
Знаток города 20 уровня
29 декабря 2022
На редкость плохое обслуживание, мужчина на кассе не очень знает, что такое вежливость, а также клиетноориентированность. Приходилось несколько раз возвращать бракованные лампочки, которые начинали "моргать" через несколько месяцев после использования и все три из четырех раз кассир устраивал мне сцену по поводу возврата. Почитала отзывы в инете и заменила светильники и лампочки, больше этой продукцией не пользуюсь
Продавец ведёт себя так, будто король планеты, а на самом деле ч..... и постоянно нет чего-то и даже не говорит будет ли. Советую начальству обратить на него внимание и провести беседу по общению с клиентами.
2
Alex
Знаток города 5 уровня
23 ноября 2022
заказывал в интернет магазине светильники. На сайте было указано, что все есть в наличии, по эл. почте сообщили, что товара нет, будет через неделю. Согласился подождать. Прошло 3 недели, спросил, ожидать ли мне мой заказ - никто так и не ответил. Не рекомендую, магазин не выходит на связь, не клиентоориентирован.
Покупали лампы 30/07. Немного не подошёл цвет освещения. 31/07 хотели совершить обмен (приобретали и обменивали в тц Авиапарк). При обращении к продавцу с просьбой заменить - не вернуть, а просто обменять товар на аналогичный я получил столько негатива и мата, что просто был удивлён, насколько может низко опуститься продавец магазина. Такой сервис, а точнее общение не допустимо. Осталось ужасное впечатление о компании, просто отвращение. Взрослый мужчина лет 50 стоит за прилавком и через слово матом общается с клиентом, выплескивая негатив. Оказалось, что продавцу будет вычет из зарплаты из-за обмена товара. И я должен был сразу безошибочно купить нужный товар или прийти в ту смену, когда работает его коллега, который мне изначально продал товар (30/07). Покупаю тут уже 3 года, первый раз пришёл с просьбой помочь - обменять товар. Изначально было даже не понятно, с чем связано такое отношение, при обмене товара. Прошу администрацию связаться со мной, если вообще кто-то занимается сервисом в этом магазине.
К магазину вопросов нет, дёшево, большой ассортимент. Вопросы к производителю Ecola - очень много брака, лампочки на которых заявлена гарантия год перегорают с завидной частотой - через пару месяцев. Советую присмотреться к другому производителю, здесь принцип "чтоб сэкономить" не прокатывает
Бол ьшой выбор эл.ламп разной мощности и цветности.Большой выбор точечных светильников .Всё это на любой кошелёк.Магазин работает допоздна и без выходных.И самое главное-сгоревшие лампы меняют в течении года при наличии чека.
1
Странник
Знаток города 12 уровня
14 октября 2022
заказ 32224, продавец в Авиапарке отвечает хамски, товар откладывать не желает, кричит в полный голос, отвратительное обслуживание.
Качество ламп ecola на минус 1. Из 16 ламп, через неделю перегорело 4. 2 из коробки сразу не работали.
Качество ламп в 2012-2014 году было гораздо выше.
С алиэкспреса горят дольше, и стоят дешевле.