Продавцы приветливы, вежливы, имеют подход к любому покупателю. Профессионалы своего дела!
Есть одно но :
Пять лет назад был магазин с качественной пр одукцией.
На данный момент качество ламп очень сильно снизилось!
Притензия не к обслуживающему персоналу, а к производителю ламп!!!
Хороший магазин, грамот ные сотрудники, дешевые цены. Всегда подскажут наиболее качественный товар. Перегоревшие лампочки обменивают без проблем! Покупал у них и буду покупать, несмотря на то, что ECOLA сейчас не самый лучший производитель...
Качество продукции Ecola очень сильно упало за последние несколько лет - сплошное разочарование! Пластиковые встраиваемые светильники очень хрупкие, и пружины в комплекте очень жёсткие - ушки отламываются на раз: раньше такого не было.
Пластиковые встраиваемые светильники кривые прямо "из коробки" 7 из 8 - ужас. Металлические светильники тоже стал дешманскиц Китай с некачественным покрытием (как будто красили на улице в пыли). Светодиодные лампы стали с пластиковым (композитным) радиатором вместо алюминия или дюрали - не известно сколько прослужат, т.к. теплоотвод под большим сомнением: старые работают уже 6 лет, эти пока 2 месяца, пока все ок.
Главное, что именно в этом магазине продавец отказался сделать обмен неповрежденных светильников: пришел на следующий день поменять и готов был доплатить и взять другие, чек был с собой, но продавец (Владимир или Владислав - точно не помню) сказал, что я покупал не в его смену, а обмен делается через возврат т я должен придти в смену у кого покупал (у девушки). Взывать его к разуму ни к чему не привело, ну не вызывать же полицию и терять пол дня ради тысячи рублей - парковка дороже выйдет!!! В общем крайне не рекомендую приобретать именно в этой точке!
Ужасное стало качество лампочек, за неделю из 15 лампочек сгорели 6, при чём одна закоротила и прогорела в цоколе. Теперь то уж лучше придётся искать другого производителя.
Сделал заказ в интернет-магазине, после звонка менеджера о готовности заказа пошел его получать. В магазине никого не было, висела табличка о перерыве на 10 минут и телефон сотрудника Владимира. Позвонил сотруднику, он сказал что будет через 20-25. Я прождал 50 минут, так никто и не подошел и не перезвонил мне.
4
But4eR
Знаток города 11 уровня
11 января 2020
Хорошая сеть магазинов! Всегда можно приобрести то, что нужно. Рекомендую!
Покупал несколько раз, проблем не было. Но когда возник вопрос замены(возврата) по причине не качественного товара (на упаковке указан "теплый белый", фактически "холодный") началось "это вопрос не ко мне", "приходите завтра" и пр. Итого: продавцы хамы, качество товара так же испортилось.