Светофор
Закрыто до 09:00
Екатеринбург, ул. Громова, 145
Как добраться
Чкаловская
3,9 км
Областной рынок на Громова
136 м
Посещаемость и график работы
08:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
110 отзывов
7 декабря 2024
Доступные цены, широкий ассортимент. Но качество товара не очень. Первый раз лучше брать понемногу и пробовать. Продукты питания низкого качества, в основном, но бывают неплохие овощи/фрукты. Хозтовары тоже есть неплохие.
2
23 апреля
Стандартный массаркет с дешёвыми продуктами, достаточно большая площадь и много товаров, удобная парковка. Ассортимент товаров широкий. Кассиры весьма неторопливые.
23 февраля
Я вынуждена оставить крайне негативный отзыв о магазине и, в частности, о поведении одной из продавщиц. Сегодня я посетила магазин с дружелюбной собакой (40 см в холке), которая находилась на коротком поводке (0,6 метра). По медицинским показаниям (тревожное расстройство) я не могу оставлять животное одну, и это не прихоть, а необходимость. Охранник на входе, увидев собаку, ничего не сказал и пропустил меня. В магазине мы провели меньше двух минут. Собака вела себя идеально: шла у ноги, ни к кому не подходила, не создавала никаких неудобств. Люди в очереди даже улыбались и умилялись.
Однако, когда подошла моя очередь, продавщица (имя Юлия) начала кричать на меня. Не просто спокойное замечание, а буквально агрессивно высказываться, сыпать оскорблениями и ссылаться на несуществующие законы. Несмотря на мои просьбы успокоиться и говорить спокойно, она лишь повышала тон, ухмылялась и продолжала унижать меня. Это было не просто неприятно, это было откровенно оскорбительно.
Попытка сослаться на законы и правила СанПина была единственным “аргументом” в потоке негатива от работницы. Однако, этим она буквально доказала, что не знает мои права как потребителя.
По правилам СанПина собак в магазине нельзя держать НА ПОСТОЯННОЙ основе, то есть как домашних питомцев. (Санитарно-эпидемиологические правила и нормы СанПиН 2.3/2.4.3590-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения»).
А вот правила самого посещения регулируются федеральным законом о нахождении животных в общественных местах. В нем нет запрета на посещение общественных мест, но есть уточнение, что регионам позволено устанавливать свои правила и принимать решения. В Свердловской области действующего на 22.02.2025 документа "О правилах содержания домашних животных" НЕТ, поэтому на нас действует федеральный закон от 27.12.2018 N 498-ФЗ. В нем говорится, что в общественных местах должна исключаться "возможность свободного, неконтролируемого передвижения животного вне мест, разрешенных решением органа местного самоуправления для выгула животных". (ст.13)
Отлично. Моя собака была на поводке 0.6 метров, сидела рядом по команде "Ждать", смотря на меня. Она не передвигалась свободно, не создавала неудобств и полностью соответствовала требованиям закона. С моей стороны пункт был прекрасно выполнен, поэтому я не понимаю претензий к своей стороне.
Что самое ужасное, это не первый раз, когда я сталкиваюсь с хамским поведением этой продавщицы. Я посещаю этот магазин ежедневно и постоянно наблюдаю, как она кричит на людей, переходит на личности, унижает клиентов и даже своих коллег. Она позволяет себе громко обсуждать других сотрудников, обвинять их в "пьянстве на складе", брать продукты грязными руками после обеда и вести себя крайне высокомерно. Это не просто непрофессионально, это отвратительно.
Я считаю, что такое поведение недопустимо. Кричать на клиента, унижать его и переходить на оскорбления — это нарушение не только моральных норм, но и законодательства. (14.8 КоАП РФ "О защите прав потребителей", ст.7 и ст.10)
Почему мне ничего не сказали на входе, если с собакой действительно нельзя? Я уважаю людей вокруг, так что я бы без проблем вышла. Только вот охранник молчал, а продавщица решила устроить скандал уже на выходе. Складывается впечатление, что дело не в собаке, а в желании выплеснуть свой негатив на окружающих.
После этого инцидента я больше не хочу возвращаться в этот магазин. Рядом только-только открылся "Чижик", есть "Пятерочка", "Магнит" и "Яблоко", где сотрудники вежливы и доброжелательны, а с собаками пускают без проблем. Теперь я буду ходить только туда. Этот магазин потерял клиента из-за хамского поведения своего сотрудника. Уважение к клиентам — это основа бизнеса, и здесь его явно нет.
2