Все как есть!- заказали светильник, доставка 4 дня, оплатили сразу! Через 2,5 недели сами зашли спросить, «задержка, поставка скоро будет» еще 2 недели, звоним,-«завтра позвоним должно приехать, либо забирайте деньги» Ну это уже не серьезно! Завтра-это через неделю еще приезжаем забрать деньги, магазина нет! Узнали, он переехал! Позвонили, разговаривали негативно и мы и с нами! -почему не звоните?! Почему не предупреждаете что сьезжаете?! В итоге трубку положили! Клиента нужно держать на связи, раз с поставками проблемы, или сразу предложить возврат денег без обещания скорого прихода! Мы клиенты-понимающие! Раз столько ждали! Негатив от данного обслуживания! Приедим забирать деньги!!!
Делали ремонт в детской комнате, поэтому меняли все освещение. Продавец в Аксоне расспросил параметры помещения, помог выбрать нужные светильники, доступно все объяснил, сказал чтоб звонили, если возникнут какие-то вопросы по товару. Спросил, где удобнее будет забрать - в Аксоне или Серебряном городе. В общем клиентоориентированность на высшем уровне, я осталась довольна. К самим светильникам тоже пока никаких нареканий нет, свет комфортный, посмотрим, что будет дальше
Отвратительная работа с клиентами! Взяли предоплату за светильники, через две недели позвонили и сказали, что их оказывается нет, и мы просто потеряли время! Но! Менеджер любезно пообещал еще поискать и... так мы потеряли еще две недели! Ежедневная отговорка «завтра я вам точно позвоню» дошедшая до «дайте еще полчаса, я про вас забыл» так ни к чему и не привела! Через полчаса, час, два и так далее мне никто не перезвонил. На мой очередной звонок был ответ «приезжайте за предоплатой, мы не привезем»! Однозначно не рекомендую магазин, могут отлично подвести как и нас без какой либо ответственности.