Увольте весь персонал к чертовой матери! Одна на телефоне не может заказ записать, второй воду привезти, третий день. Сервис на нуле. Заявки через сайт не обрабатываются вообще. По телефону доставку приняли, звоню на следующий день, а она впервые слышит про заказ! Начинают сваливать на экспедитора, что он не может доехать. Стандартная фраза, сейчас все выясним, и перезвоним. В итоге, ни звонка , ни воды, и сами перестают отвечать на звонки
! Бизнес по- Костромски👎Пейте свою воду сами.
Друзья, заказала воду первый раз в этой компании. Очень зря потратила время. Весь день просидела прождала доставку, воду так и не привезли. При обращении к менеджеру мне не предложили варианты доставки, не извинились, предложили вернуть деньги. Которые до сих пор не пришли. Не рекомендую. Жаль потраченного времени и не вежливого менеджера, который не умеет решать рабочие вопросы.
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ ВОДУ, КАЖДЫЙ РАЗ ЧТО-ТО ПУТАЮТ, ВОДУ НЕ ДОВОЗЯТ, ЖДАТЬ НУЖНО 5 ДНЕЙ,И ТО ЕСЛИ ПОВЕЗЕТ, ТО ОНА У ВАС ОКАЖЕТСЯ, НУ А ЕСЛИ НЕТ, ТО ВОТ ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ, ЛЮДИ ЗАБИВАЮТ, ЗВОНИШЬ УЗНАТЬ ПОЧЕМУ ВОДЫ НЕТ, ГОВОРЯТ ЧТО СЕЙЧАС ПЕРЕЗВОНЯТ, И В ИТОГЕ НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ
0 ЗВЕЗД, ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО ТАКОЕ РУКОВОДСТВО И СОТРУДНИКИ
Не знаю что там у них с доставкой, я покупаю в Да, но вода вкуснее любого Байкала, Эвиана, сан пелегрино итп... Это самый крутой производитель воды в России и искренне желаю производителю успеха! Поменяйте этикетку на Эринзе, сделайте ребрендинг, вам легко можно выбится в топы мировых брендов!
Доставка воды отвратительная, постоянная отговорка, что ломаются машины. По телефонам вообще не дозвониться. Воду привезли мутную, внутри что то красное плавало (похоже на шнурок)
Заказали доставку воды онлайн, через два дня перезвонил менеджер сказал что на указанную дату мы не можем к вам приехать подождите три дня, очень не рекомендую данную компанию
Доставка отвратительная!!! Заказ сделаешь - «да, завтра привезем», а потом видимо забывают🤦♀️. Приходится звонить , напоминать. Так проходят несколько дней … Почитала отзывы ниже - эта проблема,оказывается, тянется уже несколько лет! Удивительно, что ничего не меняется… Видимо не заинтересованы в клиентах🤷♀️
А ещё могут привезти не то количество, что заказано. Просила 4 бутыли, привезли 3: сказали»у нас так записано»🤦♀️
1
Галина Буталова
Знаток города 4 уровня
17 октября 2024
Хороший сервис. Всегда привозят воду в срок, который обещают. Дозваниваюсь с первого раза. Сотрудники офиса и доставки приветливые. Особо хочется отметить чистоту бутылей воды. Пользовалась водой другой фирмы бутыли были неприятного вида. Успехов сервису и спасибо, что доставляете нам воду!
Где заказанная вода????? Заявку сделала в понедельник, сказали, что в среду привезут. Весь день просидела в ожидании и ни кого. Что за сервис? Как можно забыть про заказ? Вообще это кто то контролирует ?
Вода норм. доставка и сервис на нуле. При заказе в приложении привезут только через 2 дня. Если заказываешь в четверг или пятницу вообще идёшь лесом, не привезут даже в понедельник, надо или звонить или перезаказывать. В приложении в чате с менеджером никто не отвечает.
Всём доброго дня. Данную организацию не рекомендую ни в коем случае. Крайний раз, в середине ноября 2022 года. Нам в салон привезли 4 бутыли воды для кулера. Одну установили сразу, пили месяц, впоследствии оказалось что вода тухлая... Есть 3 неоткрытых бутыли с признаками испорченности. Позвонили на фирму, предложили просто заменить..
Ставлю 3 так как есть сомнения. Купил в гипермаркет ДА воду Эринз данной фирмы. При сканировании штрих и QR кодов на бутылке, показывает что это влажные салфетки. Вопрос?
Пользуюсь этой компанией с самого начала её работы, вода нравиться , но доставка отвратительная, всё время нужно подстраиваться под них, а последний раз сама отказалась , потому что привозят только когда им удобно а я работаю и дома бываю после 14-00,мне ответили чтобы я выбрала или вода или работа, это как нормал но, руководитель примите пожалуйста меры к своим работникам, вы теряете клиентов.
Ужасная доставка ! Пока не позвонишь не напомнишь , воду не привозят! И все время почему - то в обед приезжают , хотя я заранее предупреждаю о перерыве в организации !
Доставка ужасная!!!Сегодня два раза данной организации напоминала о доставке воды ,но к большому сожалению воду так и не доставили.Буду расторгать договор.Очень жаль…организация теряет клиентов.
К воде претензий нет, но вот доставка БЕЗОБРАЗНА! Каждый раз пока не позвонишь не привозят! Сегодня 22.06 , ждали целый день, позвонила, говорят завтра привезём?! Прошлый раз также позвонила "где вода?" опять- завтра! И это практически постоянно! Разберитесь, пожалуйста, пишу не 1 раз! Жду .
2
Александр
Знаток города 3 уровня
7 июля 2023
Покупаю 6л воду во Вкус вилле, очень прошу вас исправить ручки(режут руки при переноске), к самой воде без претензий👍