Полная безответственность, некомпетентность, откровенное хамство, халатность и нежелание работать.
Все это я испытала , обратившись в данную конторку!
Управляющая дала контакты некоего Максима в данной компании , которая является подрядчиком ПСК для замены электросчетчика в квартире.
Позвонив и узнав, как их вызвать, он сообщил, что система следующая: я даю заявку своему консьержу о желаемой дате любого (!!!!) буднего дня, они узнают и приходят с 13 до 16 по данной заявке в желаемый мной день.
Что я и сделала.
Отпросившись с работы , так как выделенное время является рабочим не только в этой «чудной» компании, но и в моей тоже, я, конечно, с нетерпением ожидала этого мастера Максима. Прождав 1,5 часа я решилась все-таки позвонить и уточнить, на что в ответ услышала лишь: «ну да заявка была, но мы не собираемся и не собирались к вам ехать сегодня, когда много заявок наберется, тогда и приедем». На мой логичный вопрос , почему не предупредили, я бы не отпрашивалась с работы, ответ: «ну а че мы должны предупреждать, мы не должны».
Далее мой логичный вопрос о том, когда тогда вы приедете, ответ: «без понятия». А как понять или мне нужно ждать каждый будний день в надежде, что вы придете в диапазоне 13-16 часов? Ответ: «ну наверно, я вообще не знаю, может, на след неделе, может , не на следующей. Сам не знаю, когда придем.»
Я набрала телефон офиса и попала на какую-то Татьяну оператора (еле выудила имя), спокойно объяснила ситуацию, на что в ответ: «так и от меня вы что хотите?».
«Я хочу, Чтобы вы оказали мне услугу по замене счетчика в обговоренное заранее время.»
Татьяна: «а я то тут причем. На наших мастеров никто вообще влияния не имеет, когда захотят , тогда и придут. Ждите. Если не пришли, значит им это было не нужно. Могу еще раз оформить заявку на др день.»
Оформили. И я естественно спросила: кто будет мастер в этот день , дайте его телефон или как связаться, да и вообще я точно вновь ожидаю дома, отпрашиваюсь с работы?»
Ответ: «мастер кто будет без понятия, телефонов никаких нет, придет или нет тоже не обещаю, он сам решит в сам день, поедет к вам или нет»
Попросила соединить с руководством и что?)) конечно: «не-а, руководство все в отпусках , никого нет, соединить не могу и вообще че вы мне это все выговариваете» сброс вызова.
Разговор описан дословно, но к сожалению, не передает всю хамскую интонацию разговоров и истерику Татьяны под конец непонятно с чего. Хотя на грани соваться должна была быть я, а не она в том момент.
Занавес.
Я в шоке. Надеюсь вы тоже, чтобы обходить стороной обращение за услугами в столь сомнительную «контору»
❗️❗️❗️Никогда не сотрудничайте с этой компанией❗️❗️❗️
Подала заявку на замену счетчика в Петроэлектросбыт, приходит электрик, спрашиваю, Вы из Петроэлектросбыта? Да.
Отлично. Меняйте. И началось.
Все у нас сделано не так, как нужно. И вообще, размер счетчика не такой. И как я вам? И вообще. Да еще и с матами.
Вообщем, пыхтел электрик часа 1,5-2, чтобы заменить счетчик. Ну, говорит, идите, смотрите, все сделал. Включает автомат и…… БАБАХ, выбивает. Он включает еще и еще, и еще, и еще раз 10 ( если не больше). Я уже заволновалась, пробежалась по квартире, отключила все доступные приборы из розеток.
А он все дальше пыхтит и включает и включает, а счетчик вырубает.
Решили позвать на помощь электрика из ТСЖ. Тот ни чем не помог.
В итоге, говорит мне этот горе-электрик, ну все, сделать ничего не могу, не знаю что происходит и вообще, ставлю Вам обратно старый счетчик.
На секундочку, плита, духовка и микроволновка не включаются.
Я ему говорю, а как же нам быть, мне детей кормить нужно. Да и вообще, Вы ж своими манипуляциями мне технику испортили. А он мне на это, я ничего не делал, оно само. В итоге, отказался писать, какие работы он производил, отказался подписывать акт, который составил электрик ТСЖ. Единственное, показал корочку и доверенность, что он вовсе не из Петроэлектросбыта, а из компании «Свет-плюс», а эта компания работает по договору с компанией «СтройЭнергоКом» Москва. Петроэлектросбыт на эту историю отреагировал, как всегда : пишите, ждите ответа. 🫣
Пытаемся дозвонится до компаний, которые являются подрядчиками.
Техника на замену, стоимость замены счетчика обошлась приблизительно 400 тыс.
Так что, если к Вам прийдет электрик из Петроэлеутросбыта, проверяйте сразу документы и если это сотрудник вышеуказаных компаний, гоните, если не хотите покупать новую бытовую технику!
А уж как хамил этот сотрудник, я вообще промолчу.
6
Алексей Ивков
Знаток города 3 уровня
6 сентября 2020
Огонь компания, грамотные сотрудники. Делают электромонтажные работы любой сложности.
Свет-Плюс менял счетчик. Монтажник по телефону отказал в возможности выбора модели счетчика и заверил, что имеет право ставить пломбы. Когда приехал, счетчик не опломбировал. Сказал, что ничего об этом не знает. Кроме того, оказалось, что цены на работы в этой организации выше чем у других в несколько раз.
Их услуги навязывают в Петроэлектросбыте. Будьте бдительны!