Св-Затея. ру
Адрес
Москва, Остаповский пр., 5, стр. 16БЦ Контакт
Время работы
Закрыто до 09:30
Как добраться
Угрешская
1,03 км
ТЭЦ № 8
570 м
26 отзывов
24 июня 2023
Это возмутительная «клиентоориентированность».
Звонила уточнить, можно ли у этой компании сделать на заказ ленты выпускников к понедельнику. Попался менеджер, который кроме как «смотрите все на сайте» ничего внятного мне ответить не мог.
-Мы не видим вашего запроса, ничего ответить не можем.
На что я спрашиваю «а куда его отправить?». Смотрите все на сайте.
Окей.
Я иду на сайт - не нахожу нужной мне информации об услуге. Перезваниваю. Перечисляю разделы, которые есть, и что нужного я не вижу.
Мне как по некачественному скрипту отвечают заезженное- все есть на сайте и в режиме (цитата) «алло, пицца» мы не работаем».
Когда я спросила заходил ли он сам на этот сайт, мне ответили «это к нашему разговору не относится»🤯
Вот вы на главной странице своего сайта пишите- «по звонку мы подскажем, посоветуем, уточним, сэкономим ваше время на поиски».
Зачем это вообще писать, если этот принцип не выдерживаете?
По факту - только потраченные нервные клетки и время.
Объясните менеджерам как общаться с людьми - это элементарное в бизнесе. С таким подходом всех клиентов растеряете.
1
4 марта 2023
Очень хороший ассортимент товара, всегда помогу и сделают на высшем уровне, всем советую, очень удобно заказал на сайте оплатил и забрал, можно самому забрать или доставку заказать, вообщем ребята молодцы.
2
23 мая 2021
Прекрасный магазин! Огромный и хороший ассортимент товара и отличное обслуживание! Очень рада что открыла для себя этот магазин, с большим удовольствием вернусь ещё за покупками! Рекомендую его!
1
2