Удобное расположение в ТЦ. Широкий выбор классики и неоклассики. Персонал приветлив и деликатен, со знанием тенденций современной моды. По скидке можно приобрести качественную вещь, подобная у конкурентов будет стоить ×2

Посмотреть ответ организации

ℕ𝕒𝕥𝕒𝕝𝕚𝕒 𝔾.

Знаток города 5 уровня

Сегодня (07.07.2023) зашла впервые в этот магазин в ТЦ Тандем (г.Казань), искала поло мужчине на подарок, меня на входе встретила очень неприветливая и абсолютно не клиентоориентированная девушка, как я позже узнала, её имя Евгения. Она даже не пыталась меня консультировать, выявить потребность и даже не попыталась мне что-либо продать. Она не владеет информацией о товаре, не знает состав изделий. Я посмотрела, приценилась и ушла. Вскоре я вернулась, чтобы всё таки купить поло, которое мне приглянулось, и тут началось самое интересное. Евгении уже не было, ко мне сразу подошла другая девушка, имя к сожалению, я не узнала. Но и эта продавец, мягко говоря, удивила, она меня спросила - не работаю ли я случайно со штрафами, а то слишком пристально вещь рассматриваю, пятна, швы. Т.е. меня упрекнули в том, что я за свои деньги, ещё стою и выбираю! По её наивной логике, я наверное не глядя должна была купить. Тут вдруг, возвращается эта Евгения, и видя меня закатывает глаза, мол вернулась… Я уже после такого хотела уйти, но осталась, а дальше случился вообще треш! Следом заходит пожилой мужчина, приветливо здоровается с продавцом, которая «со штрафами», и со мной заодно. Они начинают мило о чем-то щебетать, а я пока решила посмотреть ещё варианты поло. Как вдруг, этот мужчина заявляет мне: «Что вы смотрите-то, надо брать и всё!», тут я уже готова была уйти из принципа, и сказала продавцу, что встречаю такое впервые, это просто вопиюще так относиться к клиентам. Она начала оправдываться, а он в ответ мне опять тоже самое: сколько можно выбирать, глаза закатил, головой помотал и удалился. При этом в магазине я находилась, от силы, минуты 4, к тому моменту. В вашем магазине сделали всё, чтобы унизить и обесценить меня, и мой выбор. Я давно и много работаю с клиентами, в том числе в сегменте одежды, постоянно и много обучаюсь и обучаю. Промониторив сегодня магазины, ваш оказался настоящим базаром, где не знают о сервисе НИЧЕГО! У вас даже системы лояльности для клиентов нет, даже базу вы не собираете, я сделала покупку, мне ни карту не предложили оформить, ни контакт в базу не внесли, вы как живете-то ещё в наше время? Чудо, что я ушла из вашего магазина с покупкой, это был тот случай, когда при отвратительном сервисе, товар сам себя продал. Но, как постоянного клиента вы меня не получили, я к вам не вернусь, точно. Собственнику на заметку, представьте сколько клиентов сливают вот такие ваши продавцы и их непонятные друзья, разгуливающие по вашему магазину. Об этом случае я напишу в своем бизнес-блоге на 4,5 тыс. человек казанской аудитории. И отправлю в чат предпринимателей со всей России, как антипример бизнеса, который сливает своих потенциальных клиентов.

Minnie Mouse

Знаток города 5 уровня

Купили 2 рубашки за 7500руб У одной швы с браком, у другой пуговицы сразу отлетели, стала пришивать, а там на месте пришивания пуговицы- затяжка ткани с нитками!!! Качество не допустимое . Теряете марку. Думаю, что постоянными покупателями уже не будем! Не рекомендую !!!!!!всё таки цена должна соответствовать качеству

Suvari

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

3 отзыва