12 декабря у меня день рождения. Заказ сделала заблаговременно 11 декабря, доставку назначили на 15:00. Наступило 12 декабря 15:00 , гости в сборе, голодные, а заказа нет. Из смс компании я узнаю, что курьер будет в 16:00
Когда они в Новокузнецке только начинали качество производимой продукции было выше. Года два назад сделали заказ. Остались очень недовольны. С тех пор больше не общаемся.
Была постоянным клиентом Сушман и Пиццман на протяжении нескольких лет. Раньше сервис был хороший и суши вкусные. Решила сделать в этом году предновогодний заказ, но оператор разговаривала таким недоброжелательным хамоватым тоном, что все желание пропало. Смотрю, что и качеством многие в последнее время недовольны. Жаль, что все изменилось в худшую сторону. Больше ничего заказывать у них не буду.
Вообще ужасно, доставку ждали больше трех часов, вечер испорчен!!! У курьера сначала якобы сломалась машина, потом не работал терминал, потом он очень долго ехал по навегатору, потом как ему позвонили он ответил даставлю"как только так сразу", хамство полнейшей! Я просто в шоке!
Всё супер, а доставка вообще огонь🔥 чётко быстро и всегда во время!!!
1
1
Kassiainferno
Знаток города 7 уровня
11 сентября 2021
Замечательная компания,вежливые операторы и курьеры.Еда всегда выглядит как ресторанная и на вкус соответственно такая же.Всё,что заказываем всегда приготовленно на высшем уровне .Мы очень довольны.Молодцы ребята.Удачи вам!
Все очень вкусное и всегда свежее, готовят быстро, оформляют красиво и аппетитно, дальнейшего процветания вам и много положительных отзывов, вы лучшее в городе.
Сделал заказ,оператор перезвонил сказал-если оплатить курьерскую доставку сбер,то доставка будет быстрее.в итоге ожидание вышло ещё больше и переплата за доставку,так как оплата производилась через другой банк онлайн.не ведитесь.по ходу операторы работают на сбер.полный развод и испорченное настроение в итоге.
Не компетентные операторы, отказываются подъезжать к определённому месту, пришлось бежать километр до места назначения. Хотя на прошлой неделе заказ подвезли прямо к дому.
Раньше заказывала, всё было строго по времени. Сегодня решили заказать вок...Нам сказали, что ждать придётся от 2,5 до 2,45 часов, согласились. В итоге курьер опоздал, администратор разговаривала так, как будто я её отвлекла от куда более важных проблем, скидку за опоздание не предоставили... Больше не будем туда обращаться, благо, в городе не одна фирма. При такой конкуренции ещё и "пальцы гнуть" - извините!
На счет доставки не знаю , так как всегда самовывоз. Блюда всегда готовы через 40минут это очень радует. Качество всегда на высоте ❤️ только ребятам еще руку нужно на воках набить 🤔В общем очень классная контора