Сушкоф и Пицца
546 отзывов
8 апреля
Недавно посетила сушкоф, и осталась в полном восторге! Интерьер уютный и стильный, что создает приятную атмосферу для обеда или ужина. Меню разнообразное, и каждый сможет найти что-то по своему вкусу. Я попробовала «зоя сидит дома», и это было просто великолепно! Определенно рекомендую сушкоф. Обязательно вернусь снова!
1
20 мая
Очень приятное заведение, разнообразное меню, приветливые посетители)
Отличное место для времяпрепровождения с друзьями и близкими. Отзывчивые официанты, и обновлённый блюда, очень здорово. Советую!!!
2 октября 2024
Прекрасное заведение , вкусно покушал , персонал хороший, хорошо провел время, мое любимое заведение , очень вкусная пицца пеперони, уютное и домашнее место, заведение прибрано , все очень чисто выглядит, мне нравится это место потому что здесь есть всегда свободные места чтоб покушать , хорошо отметил день рождения в хорошьй компании, друзьям понравилось, всегда хожу сюда , добрые продавцы, весёлые, роллы Филадельфия очень вкусные и по хорошей цене
5 февраля
Замечательное место.
Роллы всегда вкусные и свежие.🍤
Пицца выше всяких похвал 🍕
Ароматный кофе ☕, изумительные десерты
Персонал приветливый, вежливый 👍
100% рекомендую
20 мая
Захожу уже не первый раз,очень нравится место и очень удобно расположено
Еда вкусная,чистый зал,по ожиданию все устраивает,приветливые сотрудники
Буду ходить чаще
27 марта
Сегодня я буквально выиграл в лотерею.
Заказ № 3044 от 26 марта 2025 года.
Заказ сделан за сутки, но он опоздал.
За час до времени доставки обратился в поддержку и намекнул, что заказ еще не начали готовить. Получил отлуп. Мол, «всё нормально, мы успеваем».
По ходу общения с поддержкой выяснилось, что промокод не применился, потому что я заказываю не на свой день рождения.
Курьер решил раньше времени вручения отметить заказ как вручённый.
В поддержке по телефону оператору плевать на тебя. Она спорит с тобой. Рассказывает о том, что у них даже сама система отмечает заказ как вручённый до того, как его вручат.
Звоню в поддержку, чтобы выяснить, кому вручили мой опаздывающий заказ. За это время прилетает курьер. На вопрос «Зачем вы отметили заказ как вручённый до его вручения?» получил бурю эмоций в стиле «А что? Я тут вот должен с телефоном это самое, и вообще мне так удобно». А закончилось всё тем, что курьер ушел, хлопнув дверью.
Друже! Ты зашел в подъезд, не позвонив нам по домофону — мы не знаем, что ты едешь. Единственное, что мы знаем — ты опаздываешь. Нам в приложении об этом написали. А отследить твоё местоположение я не могу. Неактивна кнопочка. И в лифте решаешь отметить заказ как вручённый. А мы знаем, что ты близко? А ты знаешь, что мы дома? Вдруг нас нет и тебе некому будет вручать заказ? Или мы решим от него отказаться, например? Зачем ты это делаешь? Кнопки в приложении не нажимаются, когда ты в лифте вниз едешь, уже отдав заказ? Откуда столько уверенности в собственной непогрешимости? Ты, блин, ещё не отдал заказ! А приколы с тем, что доставки отдают заказ случайным людям у нас в подъезде уже были.
Да и не верится, что ты только в лифте заказ отметил полученным. Я, пока ты в лифте катался, успел найти телефон поддержки, дозвониться, дождаться ответа оператора и начать диалог. Хотя... Лифт случаем в бок не двигался? Только вверх-вниз? Ладно, пофиг.
Поругались с курьером, звоню в поддержку. Имени оператора не запомнил (Дарья?): «Ну и что, что курьер раньше отметил заказ вручённым! У нас даже система так сама делает!»
о_О
Выдыхаю и начинаю монотонно вещать, чтобы хоть что-то донести. Что-то донёс. Оператор сообщает, что мне перезвонят через пару рабочих дней по моему обращению. Или в чат напишут. Ну хорошо, всё в путь.
Решаю, что могу помочь отловить промашку в интерфейсе с промокодом на день рождения. Там уведомление неоднозначное, если ты заказываешь в даты, которые не умещаются в срок акции, по отношению к дате рождения, указанной в аккаунте. На что Дарья (?) говорит мне: «Ну вот, тут же прямо знак опасности!» Понимаю, что мне намекают, что это не только знак опасности, но и моей глупости. Зачем со мной спорить? Вы поддержка или агентство спорщиков? Это просто обращение. Запиши да передай, не? Забиваю на это.
Там прикол в том, что сообщения о том, что промокод не применился — нет. Только синенькая модалочка о том, что акция действует ограниченное количество дней и значок информационного сообщения. Исправить бы. Надо пользователю явно сказать, что промокод не сработал. А то в нынешнем виде это можно расценить как напоминание об условиях акции. Информационная же модалка, а не об ошибке или отказе.
Поели роллов, короче.
А! Роллы, кстати, весьма и весьма. Можно заказывать, если не будет проблем с доставкой и поддержкой. Вкусно мне. :)
1
25 июля 2024
Уютно, спокойно, по - домашнему. Чисто всё прибрано, чистые туалеты, вежливый и доброжелательный персонал. Нравится что можно исключить из блюда не желательные ингредиенты, только к сожалению ограниченно. Например нельзя отменить соусы, соль, всю вреднятину, а жаль. Очень хочется чтобы это было возможно : исключить из блюд то что хотят клиенты.
2
15 декабря 2024
Лучший ресторан на сортировке!! Была на многих филиалах, но лучше всего здесь!) Быстро и вкусно готовят, вежливый персонал, приятная атмосфера в зале. 10/10🥰
1
17 февраля
14/02/2025 я оформила заказ без доставки на 18:45; К назначенному времени подошла на Мамина Сибиряка 25; В зале ожидали люди и на табло были заказы с задержкой изготовления. Я уточнила у девушки на кассе время задержки. Ее ответ был: 10-15 мин. Думаю, нормально. Подожду. Итог!!! мой заказ был готов на 40 мин. позже, назначенного срока! И это без доставки!! Т.е, внешних факторов не было! Я попросила скидку. Девушка с кассы пригласила вторую девушку, которая представилась "заместителем директора"! Я повторила просьбу, что хочу скидку на текущий заказ. Она мне сказала, чтобы получить скидку, я должна дозвониться до call-центра и после этого мне придет SMS... Но, самое интересное, что я уже пыталась дозвониться до call-центра, но линия обрывалась. А когда, наконец-то, соединение было, я была в очереди 12... Т.е мне предложили еще подождать... Я предложила "заместителю директора" связаться с call-центром самостоятельно, на что получила ответ, что она так же как и я может только звонить на "горячую" линию и иного способа (телефона) у нее нет!
Итог: я, клиент - понимала, что пятница 14.02 - повышенный спрос на доставку и самостоятельно готова была забрать свой заказ;
Сотрудники, видимо, в календарь не смотрят. И всем сообщают, что много заказов и они не справляются... А закрыть прием заявок пробовали?!
Вечер испорчен! И никто даже не извинился!
1
24 марта
Очень классный кассир!!!! А кофе какой шикарный! Спасибо! Все быстро и вкусно! Чистый зал, чистая игровая. Удобное расположение, бесплатна парковка.
1
26 мая
Оформили заказ на доставку 24.05.2025 в 20-00 на 21-50..в 22-05 звоню с вопросом о местонахождении заказа,менеджер Спокойно мне объявляет ,а ваш заказ будет через 40 мин.!!якобы большая нагрузка на кухню и курьеров...сделала вид ,что поверила ..звоню в 22-50 второй раз ,менеджер Валерия ,мне вновь спокойно заявляет.. ваш заказ будет через 30 мин !! На минуточку,у нас семейное событие ,которое хотелось бы отметить 24 числа ,а не после полуночи ,во-вторых ,спит грудной ребенок ,а я должна пристально смотреть на тел и сидеть у домофона ,чтобы среагировать на звонок..в-третьих ,зачем врать про нагрузку ,заказ просто забыли передать в доставку,а извинения менеджер принесла только когда я настояла на этом !
Заказ был доставлен в 23-45 и курьер сказал ,что передан ему был в 22-40 ( чек подтверждает ,что заказ отдан с кухни в 21-05)
Изначально,могли признать ошибку и положить какой-то бонус,чтобы сгладить ситуацию ..по факту ,холодные роллы ,испорченное настроение и скидку в 100% ещё не увидели ...
Давно не делали заказ в Сушкоф ,качество услуги как и самих родов испортилось.
20 декабря 2024
Заказывала сегодня роллы, не привезли одну позицию в заказе. Обратилась в поддержку, через 40 минут привезли недостающие роллы. При этом даже не положили никакой извинительный подарок или хотя бы предложили бы промокод или скидку. Но нет.ничего не было. А так то косяк достаточно серьезный, нам еще и пришлось ждать лишние 40 минут. Нормальные организации хотя бы предложили скидку на следуший заказ за такое, либо вернули часть денег. Я была регулярным клиентом заказывала часто, а теперь 10 раз подумаю прежде чем заказать с таким отношением. Ладно, забыли положить роллы, человечкий фактор все можно понять. Но вы могли бы хотя бы извиниться по человечки, предложить подарок или скидку. Но нет, ничего, как будто это в порядке вещей!
1
8 февраля
Ужасно разочарована заказом!
Являюсь постоянными клиентом компании, но такое исполнение блюд вижу впервые. Офоомила заказ на 1.890р. В итоге пришли роллы "горячая тортилья" Сырые, непонятной формы 2 порции. Девушка оператор сказала что будет произведён возврат средств за эти две позиции, ожидаю. Но и роллы Маменори с креветкой это тоже сплошное разочарование, рис переварен, форму не держат, панцирь на креветках, Кальцоне - практически без начинки. Испорченый ужин, всё заказанное либо не съедобно, либо на 99% отличается от заявленного товара.Повторюсь, я часто заказываю блюда в Сушкофф, но такое вижу в первые, очень неприятно, в итоге голодная осталась и 1.890 просто выкинуты в трубу. Поменяйте поворов или усильте контроль качества.
(На фото Горячая тортилья...)
#5064
8 февраля 2025
Доставка в 23:45
1
17 марта
Самый лучший ресторан в нашем районе, где можно поесть безопасно и из качественных продуктов. Быстрая доставка, вежливый персонал, вкусные блюда
29 сентября 2024
Очень нравится это заведение, хожу туда каждый месяц отдохнуть с семьей, очень уютно и вкусно, моя любимая пицца это деревенская и пеперони, роллы очень вкусные, персонал отличный,все понравилось
1
26 ноября 2024
Очень сильно испортился Сушкоф в принципе, при этом ценник растет с невероятной скоростью. Из последнего - удон с курицей. Лапша на вкус будто лапша быстрого приготовления. Лук и Морковь нарезаны очень крупно. Салат с курицей, овощами и соусом песто (который мне очень нравится) переодически готовится по-разному: то помидорки не положат, то перчика нет, или салат уже «уставший». Систематически оставляла отзывы в приложении, мне звонили и просили обратную связь, но судя по тому что есть сейчас- просто формальность. Кухня не меняется .
И всегда, ВСЕГДА, заказы задерживают. Не важно, заказываете вы домой или самовывоз. И каждый раз никто не дает скидку/промокод. Спасибо, больше не буду заказывать еду у сушкоф
1
8 июня 2024
Потрясающее место. Всегда прихожу сюда с семьей отдыхать. Все довольные, дети играют в детской комнате. Все очень чисто, опрятно, добрый отзывчивый персонал. По понедельникам кофе дают бесплатно, кстати!!! И самое главное - очень вкусно! Всем советую.
3
12 января
Прекрасное заведение все чисто и есть где поиграть когда приходишь с родителями и персонал очень добрый и еда вкуснейшая за свою цену
1
13 февраля 2024
Ресторан небольшой и достаточно комфортный, практически всегда есть свободные места, потому что в основном работают на доставку. Когда сидишь в самом ресторане готовят долго, как собственно и когда делаешь заказ через интернет. Раньше за ожидание заказа дарили какие-нибудь "плюшки", типа бесплатного напитка ( правда, об этом ты узнавал, когда пришёл с заказом домой, а забрать приятный бонус можно только в этот день)))) , сейчас даже такого нет, спрашивается - зачем отсчитывается время готовности? Чтобы раздражать?
Основная моя претензия к роллам - не исключают ингридиенты, которые в заказе исключены, всегда исключаю жареный лук и зеленый лук. Если для меня это не настолько критично, просто неприятно есть, то ребенок остается голодный и приходится придумывать чем кормить, хотя заказала и оплатила для него еду ((. Нормальная темпура получается у поворов один раз из 5, но на это уже даже не обрашаем внимания.
1
2
9 марта
Наимертвейшее заведение!!!! Сегодня 8 марта заказал у них....номер заказа присвоили 6165
Заказ был сделан в тр дня.Сказали ,что в 20:45 всё будет готово....
В итоге в назначенное время сказали,что ждать ещё около часа.
И я там не один был такой.
Когда я сказал,что Вам минус..
На кассе девочка Маша сказала..
....вы знаете,нам глубоко по.боку
1
27 августа 2024
Отличное место для проведения свободного времени с друзьями, вкуснейшее меню, красивые вежливые кассиры, в зале царит комфорт, и спокойствие, обязательно сюда вернусь, всем рекомендую
2
20 июня 2024
Всегда ходим только в этот ресторан японской кухни, т.к. доверяем только Сушкофу на Технической, 64. Готовят вкусно, всегда чисто, приятный персонал, замечательная бонусная система. Спасибо!!!
3
25 декабря 2024
Красивое заведение, приветливый персонал. Очень вкусные блюда. К новому году красиво украсили ресторан😍😍😍
1
25 марта
Очень уютное кафе, вкусная еда, удобно отдохнуть с детьми есть игровая комната, персонал вежливый
1
19 июня 2024
очень нравится это место, прихожу сюда на обед. Есть специальное обеденное меню. Вкусно. Обслуживание прекрасное. Достаточно тихо. Место, где отдыхает тело и душа. Рекомендую. Цены адекватные.
2
18 октября 2024
заведение огонь! отличные цены, обслуживающий персонал вежливый, роллы восхитительны, пицца так же вкусная, очень приятно находится внутри, спасибо!
24 мая
По фото все видно думаю , комментарии лишние . Оператору по телефону без разницы что там с заказом ответ одним шаблоном ещё и хамским. Т аким заведениям видимо только Роспотребнадзор может объяснить как нужно работать с общепитом .
Еда утилизирована в помойку сразу.
1
18 октября 2024
Блюдо готовятся очень долго, часто время самовывоза задерживают из-за опоздания в приготовлении. Отзывчивость и доброжелательность персонала зависит от того, какая смена сегодня работает. Ресторан чистый, светлый. Но в сравнении с другими филиалами, тут очень, очень долго приходится ждать. Рекомендую это место, если у вас нет желания далеко уходить/уезжать с сортировки
16 сентября 2024
Сразу видно шеф от бога!
Невероятно тонко нарезанная лосось которая буквально тает во рту, кусочки роллов под любой рот, хоть большой хоть маленький, а главное пережёвывать не придётся, ведь рис на столько мягкий что роллы рассыпаются на тарелке.
Что сказать на счёт супа…. Его подают охлаждённым, что бы вы не обожглись, ведь шеф думает в первую очередь о вашем комфорте , порции небольшие что бы вы не объелись!
Подают с задержкой в 10 минут, но нажимают что вас заказ готов заранее, что бы вы потомились в приятном ожидании и нагуляли аппетит.
А ещё приятный мастер класс от заведения: если вы поели и хотите оставшуюся еду сложить с собой, то вам это придётся сделать самим, ведь кто как не они покажут вам реали этой самостоятельной жизни.
27 апреля
Отвратительные диваны, подобрали наверное с помойки. Пицца не вкусная 🤢, роллы наверное повара некогда не пробовали, лепили с картинки. Цена качество не соответствует действительности. Жаль потраченное время.
8 марта
Сушкоф😡 Не советую !!! Второй раз сподряд убеждаюсь что это стало очень убогое заведение. Заказы путают, к назначенному времени всегда опаздывают, примерно на 20-30 мин. Качество кухни стало просто отвратительное.
8 марта
Очень часто задеривают приготовление, если заказ через приложение. Почему нельзя ставить реальное время, и не заставлять ждать людей в зале по часу. Ни посетителям, ни тем кто приехал за заказом неприятна это ситуация.
1
6 марта
Заказывали сет роллов за 995 рублей, цена не соответствует качеству, во-первых роллы очень маленькие, а во-вторых их невозможно есть, рис слипшийся и не вкусный, самые невкусные роллы, которые я ела
1
3 июня
Сделали заказ в этом заведении недавно. Компания, видимо, считает нормальным доставлять такие заказы: проблему не решают, говорят, что у меня фото некачественные (абсурд), вот это сервис у «Сушкоф»!
Заказ 8924
11 сентября 2024
Уже много лет пользуюсь этим магазином по продаже суши.
На работе коллега приезжала в гости и всегда привозила суши сушкоф.
Это самые лучшие суши и пицца по мнению нашего коллектива.
И домой я тоже стала его заказывать.
Спасибо вам большое за работу
23 августа 2024
Отличные ролы, адекватная цена на сэты, готовность как правило к планируемому времени, удобное месторасположение, есть возможность всегда припарковать авто, приятный персонал!
5 мая
Очень уютное место, отзывчивые и улыбчивые сотрудники 😊 всегда вкусно
15 сентября 2024
Приходится переделать отзыв, с последнего заказа прошло совсем мало времени, но качество еды упало до минимума. 15.09.24 заказали сет 5 роллов, и это название четко характеризует сет. Из всего набора получилось всего пять роллов. Ноги больше не будет в этом заведении, либо меняйте повара назад, либо не позорьте себя. В довершении забыли положить третий соевый соус.
В общем, так накосячить тоже надо уметь...
25 января
Всегда очень долгое ожидание заказа. Делаем заказ заранее на самовывоз, в итоге ждем по 20 минут в кафе. Похоже заказы начинают делать только тогда, когда за ними приезжают.
1
16 марта
Очень вкусные блюда.
Быстро и качественно готовят.
Для детей площадка.
1
5 июля 2024
Очень вкусная еда. В зале чисто, приятная атмосфера.
Девушки на кассе очень отзывчивые и добрые, была очень рада что зашла сюда.
Блюда 100% качества
22 мая
Любим заходить сюда на обеды и ужины, роллы всегда самые вкусные, кофе тоже с нежной пенкой
18 апреля 2023
Место хорошее, еда прям вкусная, сидели с женой, она тоже довольна, как слон))) считай, вкусно у них, а красавчик я)))) персонал вежливый, всё подсказал, сеты к сожалению только через приложение, телефон был севший, но успели, но подумали а если бы сел то как?!)
Решать по вкусу конечно каждому, всем не угодить, но нам зашло прям нормально, обычно мы заказываем, но тут прям круто, и место поменяли, и показалось что вкуснее, но это скорее с голодухи))) всем спасибо за внимание) обнял каждого)))
3
2
21 октября 2024
Заказываю в этом месте редко, но видимо метко, заказывали сет 5 ролов, ролы маленькие, толщиной 1 см и шириной наверно не более 2 см, рыба перемороженная и не пластом, а разваливается на мелкие кусочки, её даже с риса невозможно было снять, сыну даже какой то один твердый попался... Раньше здесь ролы были совершенно другие, вкусные и по размеру большие...заказ от 18.10.2024г №5649
19 октября 2024
Вчера попросил сделать онигири с лососем, не отказали) в меню его нет. Думаю смело можно добавить к основному меню, получилось необыкновенно нежно, огурцы не помешали да и соуса в меру, сей рецепт знают на прибалтийской) спасибо!
12 августа 2024
здравстуйстве, все было очень вкусно, приятный персоналс, чистота в зале присутствует, заказ был очень быстро выполнен, интересный декор в зале)
2 июня 2024
Быстрый сбор заказа при самовывозе, еще и скидка 15%. Милые девушки кассиры подскажут и тепло улыбнуться. Чисто и уютно внутри. Еда вкусная.
2
11 марта 2024
На входе встретил очень сильно пахнущий туалет. Добрый вечер.
Меню в самом заведении скудное, но можно перейти в расширенное меню по qr-коду, которое абсолютно не создано для того, чтобы там сёрфить и выбирать еду. Постоянно вылетает в главное меню, закрывается, потому что открывается не через браузер. Не ясно в чем проблема была распечатать.
Готовность обещали через 15-20 минут, но на табле списка заказов, аки макдак, циферки на таймере, по непонятным никому причинам, вели себя как на секундомере и увеличивались как только вот вот почти нули, заставив ждать заказ 40-50 минут (после 30 уже перестал считать).
Еда это отдельный разговор - блинчики холодные, хотдог превратился в фарш до момента употребления его на половину, об брускету чуть зубы не сломались, потому что хлеб был очень черствый...
И все это за 1,5к и почти час ожидания.
Да, не ресторан. Да, не центр города. Но за такое качество не должно быть таких цен и позиционирования.
Лучше ищите альтернативу, если захотите поесть или хорошо провести время. Тут нет ничего хорошего. Только испорченное настроение и потраченное время.
1
1
4 октября 2024
Прекрасное заведение. Мне очень понравилось, всё вкусно и просторно. Классно поела с большими компаниями 👍 ♥️😍😍
1
1 декабря 2024
Некому не советую тут что либо приобретать, сделал заказ бонусом получил стекло в роллах, оператор Ольга даже не поинтересовалась как у меня дела и вс е ли хорошо , просто предложила замену , вот такое вот отношение к клиентам, а жаль раньше очень часто заказывал , видимо за работой поваров контроль отсутствует!