По пути домой, заехали с семьёй за роллами Суши Wok ул. Обручева, дом 11 6 января где-то в 10 вечера, доброжелательный персонал, очень вежливый. Мужчина все подсказал, помог определиться с выбором) побольше бы таких работников, положил от души васаби и имбирь, роллы все аккуратненькие красивые и очень вкусные😊 дали морс бонусом, спасибо большое, все было очень вкусно👍🏻👍🏻👍🏻
Делала заказ 27.01.24
Номер заказа 602-010-919-953
Был заказан: Ролл Чиз Краб и 2 порции Ролл Сырный
Из плюсов:
- заказ привезли вовремя
Пожалуй, на этом плюсы заканчиваются.
Из минусов:
- горячие роллы привезли чуть теплыми (не были упакованы в фольгу, для сохранения тепла)
- все три порции утрамбовали в одну коробку. Когда они приехали до нас, успели остыть и слипнуться. Вытащить их было проблематично. Роллы разваливались. Также на роллах был кое-где масаго, которого быть не должно.
- на троих человек положили 3 салфетки) экономично, однако.
- вкус у роллов был не такой как обычно. Был изменен какой-то ингредиент. Одним словом роллы не понравились.
Большой выбор роллов. Давно посещаю суши вок, это лучшая сеть роллов, по моему мнению, т.к. тут недорого и очень вкусно (особенно, ролл Аяши). Заказываем тоже тут)
И как раз недалеко от дома открылся новый пункт. Будет где посидеть с друзьями)
Здравствуйте, решили попробовать вашу сеть компании и были довольно удивлены , качеством и сборкой . Конечно есть роллы и получше , но по качеству и цене это довольно не плохо даже очень хорошо . Персонал достаточно вежливый и предпочитает наш вкус . За это все ставлю 4 звезды !!!
ужасный сервис доставки!!! роллы неплохие за свою цену, но постоянные задержки заказов просто убивают. регулярно задерживаются на 1,5 часа, причем нигде это не указано. в сообщении после совершения заказа было обозначено время доставки в течение часа. когда задержка составляла уже 30 минут, позвонили оператору на горячую линию, она обещала перезвонить, но обратного звонка так и не поступило. пришлось «добывать» информацию у другого оператора.
в итоге, время задержки составило почти 1,5 часа. ужасная клиентоориентированность. больше тут заказывать не буду.
очень вкусно роллы достойные вок хороший пиццу не пробовал ну все круто! персонал хороший атмосфера хорошая время ожидание очень быстро 7-8 минут еда всю не пробовал интерьер нужно дороботать напитки хорошие
Заказали суши на праздник. Заказали заранее за несколько часов к конкретному времени. Должны были доставить в 21. В 22 нам звонит дочь и спрашивает, где её праздничные суши. В 21.50 нам прислали смс, что заказ отменён. Через 50 минут(!!! ) после того, как должны были привезти! Позвонили, девушка-оператор пять минут что-то узнавала, а потом сказала, что ей надо больше времени и она перезвонит. В итоге на карту капнул возврат и никто не перезвонил. Праздник испортили знатно!
Приехали в 22:30, было все закрыто
Очень разочаровались. В шаурме мужчина сказал что человек закрылся 10 минут назад, потому что никого не было. Как сетевой магазин может закрываться раньше положенного времени! Остались очень недовольны
Сделала заказ в данный магазин. Заказ приняли, через три часа по факту изготовления, оказалось что магазин уже неделю как вообще закрыт!!!! Никаких бонусов на перенесенный на другой адрес заказ я не получила.
27.09 в 17:00 позвонил и сделал заказ на 18:40.
27.09 в 20:16 оператор оповестил, что у них небольшая задержка и нужно ещё 40 минут подождать.
Т.е. с 17:00 до 21:00 заказ не то чтобы не был доставлен, он даже не был организован. Служба качества кроме "извините за небольшую задержку",больше ничего не может. В нормальных компаниях, после таких задержек в доставке, не то чтобы заказ, так ещё один дополнительный заказ сделают бесплатно. А тут..
Выводы делайте сами.
Номер заказа к сожалению не озвучивается фирмой.
Не рекомендую. Часто покупал раньше здесь роллы, но сегодня был последний раз. Взял роллы с собой. Дома открыл и на всю кухню раздался неприятный тухный запах. С каждым разом всё хуже и хуже.
Заказывали сет Счастье на 8 марта, ужаснее роллов я никогда не пробовала. Один рис, начинки практически не кладут, рыбы красной нет вообще, везде добавляют крабовые палочки имитацию, огурцы и сыр. И это все за 1333 р. Деньги на ветер.
2
Посмотреть ответ организации
Юля Болдова
Знаток города 10 уровня
19 января 2024
Уже много лет делаю заказы в Суши Вок и всегда все устраивало: и вкусовые качества, и цена и скорость доставки. Но сегодня скорость доставки превзошла все мои ожидания. Заказ оформила через приложение, как обычно, время было 17.10-17.30, где-то в этом интервале. Заказ должны были привезти 18.40. Время 21.32, а я до сих пор жду заказ😡😡😡😡 Я не знаю, от куда его везут, такое ощущение, что из отдаленного района Подмосковья. Моё терпение не безгранично…..
Как это описать не могу я помню то что писал им хороший отзыв теперь нет я был частым клиентом и снова заказал мисо суп и в мисо супе оказался таракан маленький не советую туда теперь ходить мои слова были ошибочны больше не буду туда ходить роллы не аккуратные всё плохо не советую!
Отвратительно, заказа так и не дождались, 4 часа ожидания это нет слов, по телефону ничего сказать не могут, даже до курьера дозвониться не смогли
Заказывайте в проверенных местах, но уж точно не здесь
Мне очень понравились запеченные роллы с разными начинками. спасибо повару! Вкусно!
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Данилова
Знаток города 6 уровня
13 января 2024
сервиса 0 Сделали заказ ко времени на сайте, обещанная смс не пришла, перезвонили сами -уточнили адрес и состав заказа, оператор все подтвердил, предупредил что курьер 10-15 мин может опоздать . В итоге заказ просто не приехал!!! Я худею с эти роллов😂😂😂