СушиВесла
87 отзывов
25 декабря 2024
Недавно заказала доставку отсюда. Давно слышала о компании, но ни разу не пробовала,так как ценник немного выше многих конкурентов, но теперь я понимаю почему...Курьер вежливый, приехал на 5 минут раньше, всë в целости и сохранности довëз. Роллы красивые и действительно вкусные, большое меню и, что являлось для меня большим плюсом, имбирь и васаби, соевый соус, палочки, за которые, обычно, с вас ещë сдирают денег, здесь идут бесплатно. Однозначно стоит своих денег. Вкусно, качественно. Видно, что бренд давно на рынке и знает свою работу
5 апреля
Руководству точки в ТЦ Центр Города настоятельно рекомендую обратить внимание на работника по имени Дарья, на выдаче.
Предоставьте ей отпуск (может бессрочный), либо проведите воспитательную беседу как надо общаться с клиентами (если вам конечно такие «рабочие» кадры нужны). Судя по выражению её уставшего и недовольного лица и манере общения, нам лучше было заказать роллы в другом месте и не задавать никаких вопросов по оплаченному заказу. Крайне неподобающее поведение, может из-за нежелания работать или потери связи с реальностью или нетрезвого состояния.
Наблюдая со стороны работу данной точки в ожидании заказа, сложилось неприятное впечатление об этом месте. Заказ приготовлен небрежно, роллы рассыпались от прикосновения, а так быть не должно. Очень жаль, улучшайте качество, ведь вы же людей кормите, а не собак. Срочно подтягивайте контроль качества и аудит этой точки.
20 февраля
Все очень вкусно 😋 жаль только что-то выбор стал маловат 🤔 доставка быстрая, изготовление тоже относительно быстро рекомендую попробовать рекомендую
25 марта
заказываю редко, но когда вдруг захочется - предпочитаю данную точку всем остальным в городе. всегда свежие ингредиенты, не подгорелые овощи, одинаково вкусный соус из раза в раз - у повара Армена. моя благодарность!
9 декабря 2024
Как всегда на высоте, качество и стабильный вкус. Заказываем ролы регулярно с доставкой, иногда самовывозом. Под выходные заказывайте за ранее - можно прождать 1,5-2 часа.
2 сентября 2024
Репутация - для данного заведения это только пусто-слово - которое применяет маркетолог для ответов на негативные отзывы, отдел качества - тупо игнорит, сливаясь с звонка "вас не слышно" на последующие звонки не отвечают
На первый взгляд сотрудники сетевого заведения должны обладать навыками отличного качества сервиса - в реальности сервис ниже привокзальной пирожковой, начиная от админа который принимает заказы - раздражается на полуслове и выпячивает свой негатив на клиентов, повара которые всем видом и словами между собой показывают какие они усталые и скорей бы закончился их раб-день - общаются в ненормативной лексике между собой в открытой зоне готовки так что весь "сервис" данного заведения слышен в клиентской зоне посадки.
По результату к употреблению подают блюда крайне низкого и сомнительного качества - заявляя - "это нормально".
Судя по всему только проверка Роспотребнадзора повысить ваш сервис, или внести "взаимодействие" с ними в основную статью расходов, пока не научитесь организовывать качественную работу на местах.
2
21 февраля
Отличное место, самые вкусные роллы на комсомольском, хорошие сотрудники, видно что компетентны в отличии от других сервисов по готовке роллов❤️
3 марта
Заказала сегодня доставку, вок и запечённые роллы, в пакете котором доставили все было залито соевым соусом, в результате я перепачкалась в нем, роллы были холодные хотя я специально заказала горячие, запечённые роллы! Состав блюда не соответствует действительности
11 июня 2024
Хотели позавтракать с сестрой на фуд-корте, зашли в тц с маленькой собакой на руках, охрана нас спокойно пропустила, так как законом нахождение домашних животных в торговых центрах не запрещено, как только подошли к этому заведению, работник молодой парень стал на нас кричать, выгонять из тц, повышать голос и указывать мне пальцем что я должна выйти из зоны фуд-корта с собакой, остались очень неприятные впечатления, не поняла кто дал повару право кричать на людей и выгонять их из торгового центра. Сидим с собакой спокойно кушаем в ближайшем ресторане, настроение испорчено
1
15 марта
Постоянно отсутствует на месте девушка кассир... А уж если вам посчастливилось сделать заказ то ждать придется очень долго...
Нам сказали 30 минут, которые в итоге превратились в 50
Вообще не рекомендую
23 августа 2024
Отвратительный сервис!Просто ужас!Заказ сделали в 17-30, через час решили глянуть где он, оказывается его отменили!!! Снова в 18-30 сделали заказ роллов, и пожалуйста в 20-20 он в процессе готовки показан!!!Это нормально ???если у вас загрузка большая пожалуйста сообщайте об этом!!!Позвонили узнать, по телефону парень чтото невнятно бормочет, готовится, задерживается !Спасибо за испорченный вечер!!!Больше никогда у вас не закажем и никому не посоветуем, уже не первый раз такая подстава...
19 марта
Заказывал том ям но забыли положить все морепродукты. Добавили только грибы и зелень.Самый главный обсуждать в том что в чеке написано цитирую»Том Ям с креветками».Но роллы вкусные
26 октября 2024
Время 21:07, до закрытия почти час, заказ не приняли, ссылаясь на то, что не успеют.
Ни одного человека на посадке, понятно что есть еще доставка, делайте выводы сами)
1
21 марта
Последний заказ разочаровал количеством соуса. Раньше плашки были по 35грамм, сейчас 25. При этом цены стали выше. На мой взгляд, не серьезно
8 марта
Очень долго ждать сказали 20 минут жду уже 40 минут.Так еще и очень грязно и сотрудники смеются когда готовят.Мне не понравилось
21 февраля 2023
Соотношение цены и вкуса в этом ресторане хорошее. Раньше часто здесь покупал роллы.
Но сервис стал ужасен. Будьте внимательнее если заказываете через приложение, вы можете ждать свой заказ или приехать за ним, а он волшебным образом окажется отменён и ни кто вас об этом не предупредит.
Работники ресторана будут улыбаться вам в лицо и разводить руками.
Если вы делаете маленький заказ на небольшую сумму будьте готовы к сюрпризам со стороны персонала, так мне сообщили, что я не могу самостоятельно забрать заказ, только доставка, при чем стоимость доставки выше стоимости заказа.
И конечно же техподдержка всё отрицает.
1
14 августа 2024
Тут ролы готовят мега быстро и оочень вкусно! Заказываем, заказывали и будем брать только в веслах!
14 апреля 2024
Замечательный суши бар на четвертом этаже. Всегда приветливые работники, быстрое обслуживание и очень вкусные роллы, вок и остальные блюда.
Огромное спасибо девочкам за их внимательное отношение к клиентам и не угасающие улыбки.
1
7 марта 2024
Раньше постоянно заказывали роллы в данном заведении. На се годняшний роллы в « Суши веслах» испортились. Начинки кладут очень мало , а сами роллы стали « крохотными». При этом ценник стал намного выше. Не жалко заплатить большую сумму за хороший продукт, но, если он действительно соответствует данной цене .
1
2
18 августа 2024
18.08. посетила данное заведение, заказала роллы. Рис вчерашний, как минимум, сыр творожный попался из 8 ролл, только в двух, где то там в просветах. Просто отвратительно!
13 сентября 2023
Здравствуйте хотел поблагодарить вас за безумно вкусные ролы и воки. Беру уже не первый раз в тц горизонт на первом этаже, спасибо поварам за качество и вкус. Как попробовали у вас не где больше брать не хочется. Спасибо за вашу работу вы лучшие
2
20 июля 2024
На регуля рной основе задерживают изготовление,приходим ровно ко времени указанном в приложении,но еще 15-20 минут приходится ждать как бедный родственник возле кассы
20 декабря 2023
Хороший суши-бар . Перестали начислять икринки , а было удобно . Но на вкус- они стоят своих денег . Приготовление и доставка всегда в срок месторасположение очень удобное
1
5 февраля 2024
Роллы топ, воки всегда вкусные. Ребята все приветливые. Делают вкусно и быстро. Если и брать роллы, то только здесь.
1
1
2 февраля 2024
Обслуживание хорошее, а том-ям за 415 рублей по факту концентрат разведённый водой. В нем нет лемонграсса, имбиря, помидорки, кинзы, листьев лимонника... За что это жижку назвали том-ям, если даже кусочков жгучего перца нет??? Курица в нем есть и 1/8 шампиньона.
1
14 августа 2024
Хорошее заведение, делают быстро и качественно. Цена соответствует качеству.
21 мая 2023
Пытались сделать заказ на сумму 2000 и списать икринки(кешбек) полученные за предыдущие заказы - не получилось , приложение глюкнуло , и оператор Денис сказал что икринки были списаны ранее системой. По какой причине , почему не было уведомлений, и как в таком случае если они были списаны я мог ими воспользоваться в приложении.
Оператор на контакт идти не хотел , сослался на нарушение правил программы лояльности, якобы я не заполнил фамилию в приложении( как в таком случае программа лояльности до этого работала если за заказы икринки зачислялись - непонятно )
По итогу потерянное время. Транслирую этот отзыв и на другие площадки, пусть знают цену времени клиента - всем добра )
2
5 февраля 2024
Заказывала там роллы, все свежее , очень вкусные, постоянно на обед беру воки очень нравятся, ребята молодцы!
1
5 марта 2024
Вкусно готовят, продукты всегда свежие, персонал очень вежливый, часто тут заказываем.
1
16 июля 2024
Самые ужасные ролы которые когда либо пробовал! Заказывали сэт Гранд-Каньон, это полный отстой, больше половины улетело в мусорку! Повара на мыло!
1
10 ноября 2024
Часто тут заказываю)
Никаких проблем не возникало)
Спасибо 😊
19 января 2023
Часто заказываю в суши веслах, потому что в отличии от других доставок, хоть они и тоже не менее вкусные, но именно в сушивеслах мне больше нравится, потому что они чуть меньше иметируют начинку и самое главное упаковывают прекрасно. Не жалеют имбиря и вассаби, и что примечательно, добавляют его бесплатно в каждый контейнер независимо от количества персон. Остальные доставки пренебрегают этой экзотикой и берут дополнительную оплату за эти немаловажные добавки.
28 октября 2024
Очень вкусные роллы, воки и.т.д рекомендую
7 марта
Классные ролы, все понравилось!
9 марта 2023
Впервые заказываю ролл с угрем, впервые же попадаются кости. Во втором по цене ролле со всего сайта, Дракон :)
Жалобу удалось оставить только с 3 раза - постоянно сбрасывали при "переводе на горячую линию".
Деньги вернуть отказываются без передачи 80% ролла обратно в ресторан. Вытошнить съеденное обратно нам с мамой не захотелось, пришлось принять компенсацию икринками. Вот только использовать их уже не хочется. Качество: 2/5, клиентоориентированность: 0/10, не рекомендую.
2
7 ноября 2023
Пришли, заказали 3 вока, при чем 2 из них одинаковые, никого нет, сказали ожидание пол часа , в итоге уже ждем больше часа, повара просто стоят кто что делает, ни пойми что, решите проблему, в ресторане в запаре и то быстрее отдают
1
13 мая 2023
Пришли 07.05.23г в кафе примерно часов в 16, был занят всего один стол и нам озвучили время ожидания не меньше часа!!! Вы серьезно? Зачем открывать кафе, если у вас нет сотрудников, работайте тогда чисто на вынос! Естественно мы ждать не стали, спустились и покушали в про суши, кстати там очень быстро принесли заказ и было очччень вкусно! А к вам больше ни ногой!!!
1
1 марта
Коллектив ужасный,нахамили и накричали на ровном месте
25 августа 2023
Приобрела сет 3 дня назад на 40 шт. суш. На 1 этаже горизонта, обслуживала девушка. Пришли домой поели, на утро проснулись с сильным отравлением. Вызвали врача, она это подтвердила. Увезли в больницу, лечиться от отравления. До сих пор лечимся от отравления. Не советую там брать сет, не свежая продукция.
1
1
14 августа 2024
Приветливый персонал, вкусные роллы, каждый раз убеждаюсь в этом.
1 сентября 2023
Отстойный ресторан. Мало того, что забрались на 4 этаж, так и в 19:10 уже заказы не принимают . Меня не обслужили и после меня 3 людям отказали. Не хватает персонала, так добавляйте в пиковые дни. Не рекомендую .
1
6 февраля 2024
Очень вкусные роллы , сушист Армен учел все потребности , было очень вкусно !!!
1
11 января 2024
Доброжелательные сотрудники, быстро и качественно делают свою работу 🫶
1
13 августа 2023
Столы грязные. Персонал не научили здороваться. При посещении данного заведения, создаётся впечатление,что ты им что-то должен. Лица вечно недовольные.
Ожидание заказа 40 мин.
3
17 сентября 2022
Часто заказываю доставку, по моему адресу отношусь к этому кафе. Всем очень довольна. Качество еды и доставки полностью устраивает. Заказы оставляю через сайт, обычно с момента подачи заказа до доставки около часа проходит. По мне это вполне нормально, их же еще и приготовить надо.
2
7 ноября 2023
Сделали заказ в 11:15, получили в 12:20, по итогу ждали больше часа, хотя ожидание нам сказали 30 мин. Людей кроме нас не было.
1 октября 2024
Рулеты стали мааленькие
27 февраля 2024
Просто. Вкусно. Доступно.
10 августа 2022
Готовят быстро и вкусно, на большой заказ в среднем по 30 мин ожидания, стоимость роллов примерно как везде
2
20 сентября 2022
Вкусные и свежие ролы, готовят по заказу. Горячие всегда горячие, по вкусу и запаху на 5 баллов. Буду продолжать здесь заказывать, все устраивает
3