В нашем Кисловодске — наверное, самые лучшие суши. Цена = качество! Единственный минус — доставка. Но вот правда, в нашем маленьком городе, можно ждать и 2 и 3 часа. Такое конечно не каждый день, но средние ожидание от 1 часа 20 минут. А так, вкусно и не дорого!
Даже незнаю с чего начать , говорят одно делают другое ,ждать заказ больше часа при пустой посадке такое себе , незнаю кто виновать повара или обслуживание ,но если любите ждать заказы час два вам сюда ))),по вкусовым кретериям 3/5 , решите проблему с часовым ожиданием при пустой посадке !!!!!
Единственный плюс заведения - это вежливый и оперативно работающий персонал зала, а вот вкус роллов очень сильно разочаровал, во-первых очень маленький размер самих роллов, вкус местами сухой, местами со странным привкусом.
Вообщем если хотите вкусно поесть суши/роллы в Кисловодске, то вам явно не сюда.
Пришли туда поесть, но сказали приходите через час заведение закрыто, время было 14:06, пришли через час сказали все так же закрыто, решили уйти потому что нет смысла ждать, до этого приходили в целом еда нормальная, но половины меню не было.
Пицца вкусная, заказывали Маргариту. Роллы тоже не плохие, приехали теплыми. Из минусов, что подарочный ролл весь разваливается 😂 оценить такой бонус сложно. Ну и еще, удивила доставка. По времени все вовремя, но удивило то, что нет доставки до квартиры. Раньше, в других заведениях с таким не сталкивалась, хотя программа в приложении подразумевает точный адрес. А тут неожиданно, надо спускаться вниз и самим забирать. Думаю, о таком нужно предупреждать заранее!!
Дважды оформляли заказ в приложении и на сайте. В первый раз никто не перезвонил, но при нашем звонке заказ наш увидели, подтвердили и привезли, а вот второго заказа сказали вообще нет, на вопрос работает ли сайт и приложение ответили утвердительно, но вот только именно нашего заказа у них нет
Заказывала в этом кафе около 30 раз или больше доставку, также советовала коллегам на работе это кафе. Коллеги также постоянно там заказывали по моей рекомендации суши и другое. Сегодня как обычно позвонила в Суши Тай, чтобы заказать доставку, так как при доставке менее ,чем на 1000 рублей кроме 150 рублей за доставку списывается ещё 150 рублей не за заказ , а не понятно за что, чего я не знала, то поняв что мне не хватит денег на карте я отказалась от заказа в этот раз. Примерно через час приехал курьер к моему дому с заказом, который я не подтверждала. Он позвонил девушке, у которой я спрашилала насчет цен на суши по телефону и она соврала, сказав что я подтвердила этот заказ и сказала что внесет меня в их черный список. Не советую данное кафе, во-первых наплевательски относятся к постоянным клиентам, сразу внося в черный список за их же халатное отношение к работе. Видимо связь была плохая, и девушка не услышала то, что я не подтвердила заказ,как она сама сказала. Только не понятно почему клиенты должны попадать из-за этого в чёрный список.
Добрый день!!! Хочу оставить наш отзыв к сожалению очень сильно разочарованы являемся вашими постоянными клиентами , очень часто заказываем у вас еду с доставкой на дом. Обычно мы ждём 1,5 часа но вчера 25.06 . 24 заказав заказ с доставкой в 18.30 минут ожидание нам девушка сказала 1,5 часа плюс доставка 100р на улицу Фоменко и это мы, платим всегда не понятно только если при заказе от 1000 рублей доставка по городу бесплатная а с нас берут 100р🤷♀️🤷♀️🤷♀️хорошо заплатим но привезли заказ в 21.00 и все это время я звонила говорила где наш заказ??? На что мне простите извините это виновата доставка. В итоге приехала доставка отдает нам не тот заказ и сумма намного больше 🤦 хорошо я, все проверяю. Говорю в чём дело почему так долго они говорят что как кафе отдали так они и привезли 🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️При этом я, ожидала что какой-то комплимент от заведения будет или хотя бы доставка бесплатная но нет. Уважаемые владельцы данного заведения. Примите меры и разберитесь со своими сотрудниками пожалуйста.Жалко что халатно относитесь к своим постоянным клиентам. Разочарованы😭
Все понравилось, вкусно, были тут 2 раза на отдыхе. Единственное резкий запах в зале, потом к нему привыкаешь, но надо , может, окно открывать , когда много заказов.
Заведение отличное, обслуживание отличное , на высшем уровне обслуживала очень приятная ,вежливая девочка Ирина , придем еще раз , сам зал прекрасный , атмосфера уюта , мы уже 9 лет пстоянные клиенты , очень вкусно и всегда свежая еда . Официанту Ирине отдельная благодарность 😘
Замечательное место получить гастрит. Роллы несъедобны, майонез- любимый ингредиент поваров тай. Том ям никакой, на ведро воды пару креветок и чашка молока. Единственное интересное блюдо это Токпоки. Удивительно, что еще не закрылись.
Если вам очень хочется реально вкусно покушать не только роллы, но и пиццу или салаты, то лучше и бюджетнее места не найти! Порции огромные, вкусные, посадка почти полная была все время что мы были в кафе. Благодарим персонал за наш самый вкусный ужин в Кисловодске! Жаль, что нашли это кафе только в конце отпуска.
Звезду поставила только за само заведение, чисто, уютно. Еда не понравилась от слова совсем. Очень пустой и далеко не сливочный суп с морепродуктами. Такое впечатление, что кастрюлю мыли и на этой воде потом приготовили суп, иногда даже попадались морепродукты, но такого крошечного размера. Запечённые роллы тоже маленького размера и очень сухие. В салат с хрустящими баклажанами накидали столько много помидор Черри, пикантности абсолютно никакой. Не рекомендую.
В пятницу сделала заказ по телефону, спросили на сколько человек. Сказала что на троих. В итоге не положили ни одной палочки, и на большой сет дали один маленький соевый соус. Очень жаль, что такое отношение
Замечательная кухня! Роллы выше всяких похвал! Персонал внимательный и вежливый, интерьер сдержанный. Как раз в стиле японского минимализма.
Звезду сняла за поручень. В самом начале лестницы, когда берешься за поручень, его крепление выскакивает из стены. Так и до травмы недалеко. Уважаемая администрация, исправьте этот недочёт.
Всё хорошо в этом месте 👍 Продукты свежеприготовленные, персонал доброжелательный, зал просторный и чистый, все методы оплаты производятся.
Кстати порции не маленькие, цены в среднем диапазоне Кисловодска. Советую посетить, желающим побаловать себя Азиатской кухней
Суши просто великолепные,очень вкусные,редко такие ели.Но две звезды поставил из-за доставки,ждали почти два часа притом ,что находимся в 1 км от них и забыли положить салфетки
Были сегодня там(03.09.23),все как всегда отлично, еда просто нет слов, всегда тут заказываем,салат новый с тофу обязательно попробуйте, очень вкусно, сегодня нас обслуживала очень приятная девушка Ирина, огромное ей спасибо 💐посоветует, примет заказ, улыбнётся и все отлично💓Спасибо Ирина за вашу отзывчивость, доброжелательность💐
Всё отлично. Роллы очень нравятся, всё свежее. Всегда заказываем лимонад, тоже очень вкусный. А ещё очень нравятся запечённые мидии в сливочном соусе. В общем вкусно всё. Официанты вежливые и доброжелательные.
Из плюсов отличная качество еды, огромное спасибо поварам за это
Из минусов просто ужасный сервис приема заказов по телефону.
Сначала принимал заказ молодой человек, а потом без каких-либо объяснений девушка вырвала телефон и продолжила принимать заказ никак не объяснив и не извинившись за данный инцидент, не точное указание времени готовности заказа.
Заказ был сделан 16. 02 в 19:17, позвонили о готовности заказа спустя 26 минут при сказанном времени ожидания 1 час, звонок поступил с личного номера кассира (спасибо Getcontact), выдала заказ Ольга
Надеюсь что качество обслуживания клиентов в скором времени будет столь же прекрасно как и качество еды
Хорошая доставка. Чаще всего беру суши или фунчозу. Привозят быстро, всегда вкусно приготовлено, никаких нареканий. Есть бонусная программа, поэтому заказывать здесь ещё и выгодно. В другие кафе даже не обращаюсь.
Впервые в Кисловодске. Сразу захотелось роллов, из за большого количества хороших отзывов, приятных цен и сетов решили выбрать это место. Доставку ждали не сказать что критически долго, сразу предупредили о 1.5 часа +-, так что никаких неожиданностей. Не разочаровались ни разу, все было вкусно и сытно, разочаровался разве что в своей любимой Филадельфии, рыба совсем не чувствуется, зато с угрём ролл порадовал. В целом продукты все свежие и приятные, не придраться. Рекомендую)
Очень долгая доставка , не ответственный персонал , ко времени приготовить тоже не могут за 3 часа заказывал , я не знаю куда смотрит директор или его все устаревает, суши были раздавлены
Ждали заказ 2 часа, потом за нас видимо забыли, очнулись лишь после того как позвали официантку, потом подошли сказали извините у нас чек не выбился, хотите оставайтесь или уходите, два часа мы просто по сидеть пришли, это ладно, остались, дождались, в конечном итоге, счёт пришлось идти брать у стойки, не извините ничего, с хамским отношением выдали счёт, хотя надо было уйти наверное, отвратительное заведение, никогда не оставляла отзывы да и не было такого, сколько ходили в кафе, сюда больше не придём!!!!
Недавно посетили данное место и были ужасно разочарованы. Заказали запеченные мидии, которые оказались настоящим кошмаром. На вкус как будто ешь уже что-то пережеванное, с них течет вода…
Рыба у «Филадельфии» тонкая, аж просвечивается.
Но это не все. Нам принесли грязные вилки, которые явно плохо мыли после предыдущих посетителей. Это просто недопустимо!
Не рекомендую этот ресторан никому!
В данном заведении нам всё понравилось. Мы были тут проездом и нашли по-настоящему отличное место для того чтобы попробовать настоящей японской кухни. Особенно понравился суп том-ям и сет ролл "япоша". Также хотелось выразить благодарность официанту Мурату, он очень вежливый и внимательный. Всём рекомендую данное заведение.
Были с детьми, чисто, спокойно, вкусно. На троих заказали сет 32ролла, суп, чай и молочные коктейли. Всё вышло на 1700, объелись от души, да ещё половину ролл забрали с сабой, официанты без проблем всё упаковали. Мне понравилось
Посетили данное заведение компанией из 6 человек. Сначала нам принесли меню и потом минут 15 к нам никто не подходил. После принятия заказа ждали ещё минут 30 и трое из нас получили свою еду, а трое продолжили ждать..... ещё от 5 до 15 минут. Салаты и горячие блюда понравились, а вот суши никому не зашли. В меню на фото один вид, в реальности очень отличается внешний вид, рыбы и др морепродуктов кладут мало...
Сегодня посетили ваше кафе. Было очень вкусно , официанты вежливые, внимательные , повара хорошо готовят. Но хотела обратиться к руководству . Ждали больше часа , так как смотря на обстановку готовилось больше на вывоз, а не на гостей вашего кафе. Когда принесли уже ни хотелось ничего. Увеличье поваров чтоб готовили быстрее.
Были впечатлены качеством. Очень вкусно. По сравнению с Москвой суши отличные!) единственный минус - время ожидания. В часы пик можно продать минут 40. Но еда вкусная и качественная.
Хорошее место покушать суши. Не скажу что тут прям самые вкусные суши, которые я пробовала, но если вы приехали в Кисловодск и хотите покушать суши, то вам сюда. Очень хорошее обслуживание, не дорого, большой выбор, все вкусно.
Честно говоря, давно не сталкивалась с таким. Сделала заказ через приложение заведения. Практически все позиции на сайте и в приложении без описания и без фотографий. Пальцем в небо. В ответ на мой заказа мне не перезвонили, как было указано в приложении после оформления. Перезвонила сама через 30 мин. Заказ не прошел. Как мне объяснили, нужно было так звонить. Попробовала заказать так, через диспетчера. На фоне играла громко музыка, было довольно трудно общаться с девушкой. Добило то, что заказ не поднимают к квартире, только до подъезда. Я с ребёнком, спуститься не могу. Психанула и отменила.
Отврат.
Сегодня, 02.03.2024 года, с супругой зашли покушать суши, но просидев за столиком длительное время без надежды на появление официанта, решили воспользоваться кнопкой вызова персонала. Неоднократные попытки результатов не дали. При обращении к проходившему официанту, реакции не последовало. В результате мы с супругой собрались и ушли. Раньше приемом и обслуживанием посетителей занимались
три-четыре девчонки и всё успевали, а сейчас там десяток пацанов не имеющих понятия, как работать с посетителями, это очень плохо. Больше в это заведение не пойду. С уважением, Пётр Григорьевич!
Из-за действий вашего оператора, будет составлена жалоба в налоговую службу из-за отсутствия у курьера терминала для приёма оплаты. Есть запись разговора с оператором. Удачи вам
Не рекомендую данное заведение. Сделали заказ доставкой, мужчина ответил, что ожидать час-1.20, прошло около 2 часов звоню уточнить приедет ли доставка и мне говорят о том, что заказ только собирается и отдается курьеру. Ждать еще нужно минут 40 - 1 час. Хамское отношение к клиентам по телефону. Заказ отменили, так что перед тем как заказать много раз подумайте
Ожидание очень долгое, мало того что , говорят в течении 1.5 часа , а сами привозят куда позднее и даже не предоставляют не извинений, не скидки , как обычно это происходит в других сетевых местах. Исправьтесь пожалуйста, так же часто не докладывают приборы, а в последний раз на целый сет ролл приложили 1 соевый соус, на комплектацию 3х человек, не говоря уже салфетках, 2 штуки, ну это если честно смешно.
Прекрасное место для отдыха и вкусно поесть.
Вежливый обслуживающий персонал. Суши и роллы просто пальчики оближешь . Пиццу я такую вкусную как в Суши Тай нигде не ела. С детьми можно посидеть.
Заказали с гостями еду на дом.
Прождали почти 3 часа!!!
Водитель озвучил другую сумму - перепутали позицию в заказе, пришлось заплатить больше.
По телефону менеджер уверял что все записал правильно и продублировал заказ и сумму конечную, но этого не было...
Еда максимально посредственная, на 2/5. Сливочный суп с морепродуктами был похож на серую непонятную массу - выглядело вообще не аппетитно. Роллы не о чем - рис переваренный, в одном сете сверху положили тушенные грибы непонятные, хотя их там быть не должно.
Так ко всему этому ещё забыли положить соевый соус. Пришлось идти в магазин поздно вечером под дождём. По телефону сказали, что привезут соус - его естественно никто не привез.
Гости ушли в плохом настроении и с пустыми желудками....
Не рекомендую.
Есть несколько любимых блюд (поке, сладкие роллы). Заказываем доставку домой.
Но! с лета невозможно сделать заказ через сайт(Кисловодск) - заказ создается, но оператор не перезванивает (говорят, что не видят заказ). Приходится звонить, говорить каждый раз одну и ту же информацию, хотя все это уже указано при заказе на сайте.
Ждем заказ полтора-2 часа, поэтому всегда сильно заранее стараемся сделать заказ.
Было бы великолепно, если бы починили сайт и упростили подтверждение заказа. ☀️
Со временем сильно испортилось заведение. Ошибки в меню, протирают столы обычной тряпкой промоченной в воде, и хоть протёрли или нет, грязь и остатки еды на столе остаются. Для сравнения заказал ассорти темпура ( и ещё кое-что к чему претензий нет), порция стала меньше, в самом ассорти просто буквально положили меньше продуктов чем раньше(к слову клали раньше по 3 брокколи, 3 морковки из овощей, сейчас только 2 морковки и 1 брокколи), креветок стало меньше в два раза, в общем чисто перекусить сойдёт, но ничего особенного в кафе вы не найдёте.
Хорошее местечко,вкусно готовят,цены очень доступные, есть доставка.
Единственное можно долго ждать,но это говорит о том,что готовят качественно и сейчас