Сайт ваш желает лучшего, вечно тормозит и доставка на неделе ждать 90 минут…это баста, может курьеров побольше нанять! Ну по еде, года 2 назад было лучше
1
Посмотреть ответ организации
Олег Чуриков
Знаток города 20 уровня
18 февраля 2024
К поставщикам отличное отношение,а вот заказать ничего не смог . Так как ожидание сказали очень долгое из-за большого количества заказов.
Заказывали здесь роллы в течении года, всегда были вкусные и свежие, сегодня что-то пошло не так, кисловаты, кривоваты… то ли повар сменился, то ли экономить решили на свежих продуктах. Итог-мезим.
Просто конченная доставка.
Точка в Новогиреево доставляет в Реутов 120минут минимум.
Заказали сегодня заранее роллов.
В итоге из заявленных 120мин получилось 187 минут.
Приехало все холодное.
Наглый курьер набрал и сказал что стоит в пробке и будет через час. Где там час, когда мы находимся в 15 минутах от точки. В общем за такие деньги есть масса других доставок у намного лучше сервис.
Я уже не помню, сколько лет являюсь клиентом Сушистора. Но, как показывает практика, франшиза - зло, и всё медленно и печально катится под откос.
14 февраля вечером сделала заказ на сайте на доставку, мгновенно перезвонила оператор, НО 2,5 часа ждать не хотелось. Отменила заказ и тут же сделала заказ на сайте на самовывоз (ибо этот пункт был по дороге). В течение 15 минут никто не перезвонил, поэтому я зашла в точку самовывоза и там нашли мой заказ. 30-35 минут ожидания в итоге превратились в час. А в списании баллов мне было отказано по причине того, что я оказывается "должна была указать это в комментарии к заказу"! Больше я никому ничего не должна?
1. Меню с каждым разом всё хуже и хуже. Скатились в майонезную запечёнку, как и все подобные сети типа Сушивока и т. Д.
2. Бонусы теперь начисляются по сумме покупок за год, оказывается, мало того, что списывались всегда через одно место. Но об этом все молчат.
3. Обслуживание и сервис падают ниже плинтуса: новый сайт канул в пропасть, приложение не работает, старый сайт кое-как, из-за чего были дикие очереди на телефонах, когда хотели перейти на новый сайт.
Палки стали платные. Пакеты тоже и всё это обязательно к оплате.
В общем, сокращение расходов - это прекрасно, но сеть стала помойкой, особенно печалит главное - майонезное меню. Пора прощаться с Сушистором.
6
Посмотреть ответ организации
JunglistMoscow
Знаток города 4 уровня
12 ноября 2022
Конченая доставка и обслуживание. Позвонили спустя пол часа, после заказа и сказали, что доставка в течении 120 минут (не после оформления заказа, а после звонка оператора, как оказалось) Хотя, заведение находится не далеко. По факту, ожидание составило дольше 2 часов. Это первое место, где палочки, имбирь и прочее не входит в заказ, а докупается отдельно.
Кассир просто забыла про заказ. 08.03.2021 сделали заказ в суши баре по адресу 9-я Парковая ул., 32, Москва, в 15:22, время приготовления заказа было 1:40 , ну ладно праздник время приготовления увеличено, все понимаю, Но приехав через вышеуказанное время кассир не нашла моего заказа, вспомнила о нем только после предъявления чека, и попросила подождать еще пол часа. Было очень неприятно такое отношение, а так же учитывая тот факт что рядом с суши баром имеются определенные сложности с парковкой, а именно постоянная загруженность платной парковки.
Уже лет 5-7 (точно не вспомню) постоянный клиент. Пробовала доставку из других точек в Мск. Не знаю, в чём причина, может мой вкус, но главное преимущество - стабильность точки, интересные новинки, обновление меню, креативный и вдмчивый подход.
Столько суши в мск, но не всегда качество равно стабильность.
Ребятам успеха и процветания. Конкретно персоналу стора на Первомайской - огромная благодарность за качество работы, отношение к клиентам, доброжелательность, аккуратность.
Ходатайствую о выплате премии!
Был 8 августа 21:27 зашёл стал на стойке читал меню девушка кассир положила сверху заказ и закрыла меню я острожно переложил его рядом. Один из поваров матом ответил вот вы не видите на экране. Хамство вы что себе позволяйте уважаемые хозяева ???? Беспредел полный я у вас денег оставляю в месяц 6 тысяч. Этика эстетика есть понятые такое воспитывайте вашых сотрудников.
Это необычайно вкусно, пробовали бенто с суши-чизбургером и суши-пиццу. Необыкновенно гармоничный вкус. Просто шикарно, честно, я в восторге !
Особенно приятно что на Первомайской есть столики и можно посидеть и поесть
1 сентября сделала заказ на сайте, телефонного подтверждения не дождалась, стала звонить сама, никто не ответил.
Естественно, заказ не привезли. Очень обидело такое отношение, больше здесь заказывать не буду.
Отвратительное обслуживание!!! Ужасная доставка!!! Вместо обещанного менеджером часа ожидали заказ 2,5 часа!!! Менеджер Светлана блеет как овечка, конкретно ответить не может!!! Не рекомендую тут заказывать!!! Отвратителен отношение к клиентам!!!!
Рядом 2 двери: Суши-шоп и Суши-стор. По привычке зашла в Шоп. Простояла там минут 15, заказ никто так и не принял, т.к. кассир был занят обслуживанием курьеров и разбором накладных. Разочаровалась, и зашла в соседнюю дверь, в Суши-стор. Не пожалела. Ибо то, что я купила в этом кафе, оказалось безумно и феерично вкусным. С тех пор брала там ещё раза 4 различные сеты ... Сказать, что было вкусно - ничего не сказать! Нереально крутые повара с золотыми руками делают сумасшедше бомбические сеты!