В этом заведении больше не любят своих постоянных клиентов!
Сегодня пришел в 22:30, что бы заказать большой сет на несколько человек, а персонал мне отвечает, что мы уже закрыты и заказ Вам не приготовим. Я пришел за полчаса до закрытия заведения.
Живу в этом доме и если сотрудники заведения так относятся к постоянным клиентам, а руководство этому способствует, могу сказать одно - это плохо.
Заметил, что в заведении полностью сменилась команда сотрудников, раньше были очень приветливые сотрудники и даже если прийти за 5 минут до закрытия, то Вам запросто могли приготовить вкусные ролы.
В завершение скажу, что все полчаса сотрудники данного заведения были одеты и веселились, видимо ожидая 23:00, что бы можно было уйти домой, не особо заморачиваясь работой.
Очень жаль.
Отвратительнейшая доставка.
Сделали заказ в 20 30, предупредили что стоит ждать два часа, по истечению почти 2.5 часов набрал им поинтересоваться когда же прибудет заказ, на что мне ответили что нужно подождать еще 20 минут. На мою просьбу вернуть деньги мне ответили что заказ почти выполнен и нужно его дождаться. Очень удобно, так как ребята работают до 23 00 и после этого времени конечно никто не отвечает. По итогу еще через час ничего не привезли. Лег спать. 15 декабря в 6 00 обнаружил пакет под дверью квартиры, хотя никто не просил оставить у дверей, мне на телефон никто не набрал да и в дверь не звонили ( супруга не спала, дверной звонок в рабочем состоянии). Никому не советую это заведение. Пакет даже не вскрыл, так как роллы провели всю ночь в подъезде и сомневаюсь что из вообще можно после этого употреблять в пищу. Редко оставляю отрицательные отзывы,но тут пожалуй сделаю исключение, так как со мной подобное в первый раз. Подожду открытия и буду звонить с требованием вернуть деньги.
"СушиStore". Заказывала роллы на день рождения по совету коллег.
Оформила заказ за сутки (29.04.2025 в 13:47) до нужного времени. Позвонил менеджер, подтвердил заказ. По зонам доставки увидела, что на нужный мне адрес доставка не осуществляется - можно доставить только на адрес через дорогу. Ну, ок, 10 минут дойти и забрать - не проблема.
Время доставки было заявлено 12:30. По телефону мне сказали, что доставка будет к назначенному времени, но +-15 минут. Сегодня, 30.04.2025, я выдвигаюсь на адрес к 12:45, стою, жду. Ни курьера, ни уведомления о том, что доставка задерживается - нет. В 12:55 звоню сама, менеджер говорит, что заказ будет у меня еще 15 минут (то есть привезти должны были в 13:10).
Итого, опоздание уже минимум на 30 минут (если учитывать погрешность в 15 минут, о которой меня предупредили). Ни извинений, ни скидки на заказ я не получила, но согласились доставить по нужному мне адресу, который изначально не входил в область доставки.
Прождав до 13:25, я решила еще раз позвонить и уточнить, где курьер, и как долго еще ждать.
На горячей линии трубку никто не взял, но через пару минут позвонил курьер - заказ привезли.
Роллы вкусные, на четвёрочку. Но опоздание на 55 минут, без каких-либо элементарных извинений, не говоря уже о скидке или подарке... Я специально заказывала заранее, чтобы привезли к нужному времени, но что-то пошло не так...
Беру тут часто суши. Очень вкусно, рекомендую! За такую цену нормальный вариант сейчас сложно найти. Бесплатная доставка при заказе от определенной суммы в приложении. Лучше заказывать именно так, на агрегаторах всегда цены выше
На днях сделала заказ роллов в СУШИСТОР и осталась в полном восторге! 🍣 Просто невозможно не отметить свежесть ингредиентов: рыба была невероятно нежной, а рис – идеально приготовленным.
Доставка была быстрой, и курьер был очень вежливым. 🚚✨
С уверенностью могу рекомендовать СУШИСТОР всем любителям японской кухни! Обязательно закажу ещё! 💖
Давно стала поклонницей суши стор. Всегда все вкусно и достаточно быстро,даже в выходные. Единственное место из такой ценовой категории,где в роллах хороший пропитанный рис,что не всегда встретишь даже в ресторанах. Очень нравится вок и поке.
Ужасный сервис доставки. Сделали заказ в 22:20, позвонила девушка для подтверждения. В 23:00 в приложении было написано, что заказ выполнен, хотя нам ничего не привезли. Позвонила по номеру, ответил автоответчик, который сказал что доставка работает по определенному времени. В чате поддержки отвечал бот. Не понятно куда звонить и писать , заказ ресторан не отменял, деньги не возвращал. Спустя 2 часа привезли заказ. Запеченные суши были холодными. Больше никогда у вас заказывать не будем и другим не советуем
Суши просто супер! Заказали 3 сета и все оказались невероятно вкусные. Шапочки на горячих роллах не как везде только майонез, правда вкусные шапочки с икрой и сыром. Всем советую, обязательно закажем ещё!
Одна из любимых сетей суши!
Очень вкусные роллы, креветки васаби, салат цезарь по демократичным ценам. В целом достаточно необычное меню для сушильни, постоянно пополняется ассортимент. Ценник только постоянно растёт, но тут уже не деться никуда.
Заказывали самовывоз, с комментарием, что если можно забрать чуть раньше - проинформировать.
И правда перезвонили и сообщили что можно забрать пораньше, что очень удобно. Есть смс уведомления, что удобно
Суши очень вкусные, по цене тоже все очень устроило.
заказала доставкой 8 штучек теплых роллов, ждала 2 часа, чтобы узнать от последнего курьера (к нему вопросов нет, даже благодарна), что мой заказ отдали какому-то из ДВУХ прошлых курьеров. прошлые два курьера были на машинах, жаль не помогло. фото прикрепила, внимание на время🧘🏽♂️
больше пожалуйста не кормите курьеров чужой едой
Вкусные роллы, приемлемые цены, быстро готовят. Вежливый персонал. Можно покушать там, можно заказать на вынос. Если заказывать доставку, то могут отказать, у них реально слишком много заказов. Поэтому лучше идти к ним лично. Есть маленький минус - слабо скручивают роллы, видимо в целях экономии ингридиентов. Но в целом, мне заведение нравится.
Вкусно, начинки много, рыбы много. Все ингредиенты свежие. Локация точки очень удачная, проходное место. Регулярно заказываю здесь роллы на самовынос. Мои заказы всегда готовы раньше обещанного времени. Ребята молодцы, содержат свое рабочее место в чистоте. Радует скидка 30% на роллы в будни. Спасибо.
Очень вкусно, отличное качество, хорошие цены. Калифорния с авокадо. Много начинки! Я давно такие вкусные роллы не ела. Цезарь тоже отличный, помидоры свежие, что тоже редкость в доставках цезаря. Я очень довольна, иду заказывать второй раз
Повелись на низкий прайс, а зря. Продукты видимо используют дешевые. Получили отравление все, кто ел. То есть нельзя списать на случайность , проблема именно в ролах была.
Ну и это конечно особого значения не имеет по сравнению с отравлением, но указывали 3 персоны, а палочек положили 1 шт. Круто👍 что еще сказать
Соболезную данному ресторану со скоростью обработки заказов, надеюсь у данного места никогда не будет 5 звезд . Сделал заказ доставки в 5 часов, спустя 2,5- 3 часа отменили заказ, ссылаясь на то, что курьер не приехал, хотя пока картам он был на месте.
Заказываю достаточно часто, когда хочется роллов. Свежайшие, коупные, много начинки, сочные. Всегда быстрая доставка. Самые любимые - калифорния гриль. Остренькие. Для меня идеальные роллы по приятной цене. Пожалуйста, держите этот уровень вкуса и сервиса! Уже посоветовала вас друщьям. И я буду вашим верным поклонником.
Отличный суши-бар! Всегда заказываю роллы отсюда на праздники, и когда хочется порадовать себя и близких. Роллы всегда свежие и вкусные, сделаны на совесть. Привозят заказ, как правило быстро - за 1-2 часа.
Ещё бывают приятные бонусы, скидки и промокоды в праздники.
Рекомендую ❤️
Отличный суши-бар по соседству))) Всегда вкусно и очень быстро! Доставкой не пользуюсь, всегда забираю сам. Коллектив приветливый и дружелюбный. Поесть, кстати, можно и на месте, есть небольшой зал со столиками, а по соседству продают вкусное разливное пиво)))
Если захотели роллов - то сразу сюда😃
Переехав в Москву и захотев японской кухни , стали мониторить , где заказать… после долгих попыток найти идеальную, по всем показателям, доставку - мы все же ее нашли! И это СУШИСТОР!
Плюсы:
-удобное приложение, без зависаний и глюков
- быстрая доставка
- огромный выбор
- вкусно
- чувствуется , что приготовлено из свежих продуктов
- а так же приятный бонус в виде кэшбека
Минусы: пока не обнаружили.
Разве что размер кажется маловатым после тех ролл , которые делают в регионах России)
С радостью добавила бы фото - но когда видим эти роллы , то забываем обо всем, мысль одна - съесть это 😄
Давно заказывали доставку, всегда оставались довольны. Вчера решили побаловать себя любимыми роллами и заказали 4 сета на большую компанию с оплатой картой курьеру. На небольшое опоздание в 30 минут мы закрыли глаза. Но в каком виде нам привезли роллы, тут обида взяла. 2 сета были изрядно примяты почти в кашу. Большинство роллов разваливались при попытке взять их палочками. Про платные пакет, палочки и добавки я вообще молчу. Везде это прилагается к сетам и тут так раньше было, но вдруг стало отдельно оплачиваться. Добил нас момент, когда курьер стал нам звонить за наш счет и аппарата для оплаты у него тоже не оказалось! Хотя менеджер звонила и ни словом не обмолвилась об этом! В общем мы очень расстроились и скорее всего больше тут заказывать не будем. Выбор сейчас огромный!
Заказываю время от времени, много точек по Москве, удобный сайт, быстрый заказ, исполнение на высоте, все всегда вкусно и по приемлемым ценам . Буду заказывать дальше и вам рекомендую! К сожалению фото не успела сделать, все были голодные, быстро съели:))
Заказывали 5 раз, всё было отлично. На 6й раз заказ доставляли больше 4х часов, мы успели заказать в другом месте и поесть. При этом операторы и служба поддержки не отвечали на звонки и сообщения. Качество продукта ужасающее - не все виды роллов из сета решились попробовать, как-будто из другой дешёвой забегаловки привезли. Испорченный вечер воскресенья и выброшенные на ветер деньги.
Мне очень нравятся эти роллы :) Я не какой-то сумасшедший гурман и ценитель только что выловленной рыбы и экзотических сочетаний начинок, поэтому мне этого качества более, чем достаточно, и оно действительно на уровне, особенно в соотношении с ценой. Я пробовала много роллов, и здесь, в сравнении с другими местами, нет такого, что все роллы состоят из этой майонезной пены сверху. Большой выбор и отличное исполнение. Спасибо!
Заказывал доставку,очень вкусные роллы,привезли быстро.Все свежее,роллы не разваливаются,но самое главное что все вкусно.Если хотите вкусно поесть и не нервничать из-за доставки то рекомендую!
Вкусные суши. Большое спасибо. Доставка была с задержкой. По ценам приемлемо. Стали класть бесплатно васаби соус и спайси соус, вообще я поражена просто. Классно. Спасибо еще раз.
Очень давно заказываем тут, всегда вкусно и быстро, кэшбэк в виде баллов также радует! Приветливые вежливые сотрудники, хорошая упаковка продукции. Приложение бы ещё улучшить, в плане скорости загрузки, но это не критично))
Мы были частыми клиентами Суши-стор... До сегодняшнего дня. Привезли с опозданием на час (курьер даже не извинился!!!) Настроение испорчено решила проверить граммовку (обвесили на 50гр) Скажете мелочь, возможно. Но если посчитать с каждого заказа, выгода на лицо. Ну и короночка, прилагаю фото сделанной ими Филадельфии 🤦♀️ Молодцы Суши-стор!!! Так держать!!! 💪
Вчера заказали сет, все хорошо привезли ,как обещали вовремя. Но какой же был шок когда мы обнаружили, что не положили васаби и имбирь в подарок как всегда это делается при заказе ролов, зато положили зачем то в подарок 3 соевых соуса, зачем ... Не обнаружив имбиря , настроение было испорчено, больше не будем здесь заказывать ролы и суши...
5 часов ожидания и по итогу все остались голодными и злыми. Возможность заказать в данном месте открывается в 10:00. Заказ был сделан в 10:10, 40 минут его не брали даже в работу, после звонка заказ наконец взяли в работу и якобы передали на кухню. Сказали, что в связи с большой загрузкой доставят в течении 2 часов. Прошло 2 часа статус заказа даже не изменился, после звонка сказали, что заказ ТОЛЬКО начали готовить и течении получаса он будет доставлен. Через пол часа естественно заказ не доставили. Позвонили опять, начали обещать , что через 15-20 минут будет доставлен, так как он ещё НЕ ГОТОВ. Как понимаете, и через это время не доставлен , при попытке отменить заказ, сказали, что нам перезвонит менеджер. Звонка не поступило. С отменой заказа тоже огромные проблемы, поддержка не отвечает, до менеджера дозвониться невозможно.
Если у данного заведения такое отношение к клиентам, это говорит только о том, что им все равно на них.
Соответственно можно и судить о качестве продуктов из которых готовят в этом месте.
Больше связываться с данной организацией ни при каких обстоятельствах не станем.
Если можно было бы поставить 0 или - обязательно поставила бы, т.к даже 1 это очень много с таким отношением.
Отличное место! Вкусные и свежие роллы, быстрая доставка. Также заказывали горячие роллы, очень понравились. Всем рекомендую попробовать, теперь заказываем только тут
Посмотреть ответ организации
Плескачевская Анастасия
Знаток города 7 уровня
30 декабря 2024
Самые вкусные и любимые роллы!! Однажды попробовала их – теперь каждый раз приезжая в Москву заказываю именно сушистор✨
Некоторые, конечно, маленькие совсем по размеру (из сета), но очень вкусные😅
Спасибо!
18.11.2023 (50096) решили заказать доставку суши, остался неприятный осадок. Почти каждую неделю после работы заказываем СушиСтор, но в Строгино, в этот день решили заказать по району Динамо, я так понимаю, с Верхней Масловки. Пришли домой, подождали открытия бара, в 10:05 сделали заказ в приложении, оплатили и стали ждать подтверждения. Примерно через полчаса нам позвонили подтвердить заказ. По сайту показывало, что курьер доставит в 11:05, но сказали, что курьер работает только с 11:00, поэтому нам придется ждать заказ с 11:30 до 12:00. Очень огорчило, но разве есть выбор? В приложении одно время, по факту другое. Никто с этим ничего не делает, только оправдываются.
В 11:55 позвонили узнать статус заказа, и успеет ли курьер в течение 5 минут привезти заказ. Конечно, нет, ответили, что доставку ждать ещё 15 минут... Вздохнули, стали ждать.
Привезли суши, я уже подумала, что это ожидание стоит того, но нет, заказ привезли "потрёпанным". Это, конечно, не повлияло на вкус, но совместив всю нервотрёпку, добило.
У меня нет претензий к качеству блюда: рис не разваливается, рыбы и начинки достаточно, очень вкусно, и те суши, которых не задело, выглядят достойно. Это заслуживает звезду. Я и дальше продолжу заказывать в СушиСтор, но уверена, буду опасаться, что заказ могут привезти в таком же виде и на час позже времени, указанного изначально.
Решил попробовать заказать тут небольшой сет на пробу.
Приехал заказ через минут 35-40, достаточно быстро.
Роллы очень вкусные, сочные, сегодня буду еще раз заказывать!
ВСЕГДА проверяйте, что вам привезли, в присутствии курьера.
Заказал 2 сета, половину сета не довезли. Звонить в контору бесполезно: будут кормить завтраками и рассказывать истории про то, что создали заявку с самым высоким приоритетом, но дела никому не будет.
Плохой сервис, пустая трата времени, 2 раза из двух оставили голодными. В первый раз хотел заказать сет по промокоду, указанному в соцсетях, но он наотрез отказался срабатывать. Второй раз заказал по акции счастливые часы (заказ 57482). Перезвонили, заказ подтвердили, но сказали, что оплатить надо онлайн по ссылке (а почему предлагаете тогда оплату курьеру?). Потом опять звонят и говорят, что я должен приехать за заказом сам по неизвестному мне адресу, курьеров нет.
Сайт очень глючный.