Брали суп и роллы, что одно, что другое не понравилось, суп - просто бульон не пойми чего, роллы сделаны так как будто украли, всего мало. 2 звёзды за прекрасных сотрудников
Ужасните заведение, сделали заказ в Яндекс еда, привезли через 2 часа, не могли накрутить 3 ролла, просто, слов нет, а когда все это приехала в состоянии как будто кто то это ел, просто… Как такие заведения еще держатся! А лосось как будто уже месяц назад испортился, воняет, в каких то пятнах, отвратительно
Забыли положить купленные дополнительно имбирь и васаби, да копейки, но было обидно. Роллы сделаны неаккуратно, разваливаются, некоторые приходилось самим разрезать до конца. На вкус более менее, продукты вроде свежие. Врятли будем заказывать еще.
Если вы курьер яндекс еды, то заказ будут готовить для вас в последнюю очередь и очень долго. Дольше чем в макдак(вкусно и точка)
На фото - прибыл к ним в течение 10 минут.
Джентельменский набор они готовили в течении ! получаса! И даже дольше. А клиент ждал голодный! О чем думает яндекс?
Готовка еды очень долго. Не соответствует действительности. На сайте написано что заказ готов, а по факту пришлось ждать ещё 30 минут. Отношения к покупателям ужасное( не обращают внимание, и говорят нужно подождать)
Блюда не оправдывают свою стоимость. По вкусу не выше 3. Роллы и салат не понравились, после двух штук продолжать их употребление не было ни малейшего желания. Вок с лапшой удон и курицей ужасный, куча масла, соуса совсем нет, курица то ли пересушена то ли давно приготовлена и уже высохла, сама лапша тоже довольно низкого уровня (в любом магазине лапша удон для приготовления на порядок качественнее).
Не пойду больше никогда.
Заказал через интернет.
Через три часа ни ответа ни привета.
Оператору не дозвониться для отмены заказа.
Пришлось ехать лично.
Так сказали что ничего не вернут дозванивайтесь оператору или ждите типа рано или поздно привезут.
Так та
Сегодня 8.03.23 сделали заказ через сайт в 19.53 , сейчас уже 9.03.23 заказ до сих пор не привезли 😒 и 15 раз пытались дозвониться, просто ожидание оператора и сброс , не заказа , не денег, не обратной связи🤬 , завтра будем писать жалобу
Заказывала доставку через Яндекс. К Яндексу никаких претензий, они как раз старались решить ситуацию. Время ожидания изначально достигало часа. Вечер, праздничный день, это нормально. Через час дополнительного ожидания к тому, что запланировал сервис, через службу поддержки я узнала что мой заказ еще не готов (заказ сделан в 20:15, должен был быть привезен в 21:15, координация с колл-центром была в 22:00), ждать придется еще 40 минут. Итого: два часа на задержку. Что привезли: по весу вроде норм, хз, я пока без кухонных весов, но темпура воняет страшно, запах такой, будто их жарили на ОЧЕНЬ старом масле. Разумеется, вкусовые ощущения это тоже подбивало, кое-как ситуацию удалось спасти. Ну и на фото должно быть видно, что скручено не вау, кое-что разваливается. За черт-те сколько готовки роллов на загруженной кухне повар не научился делать так, чтобы еда не превращалась в рисовую кашу? Забавно.
Итог: ДВА часа незапланированного ожидания, отвратное масло для темпуры, некоторые роллинки после разделения превратились в рисовую кашу с добавками.
Может быть, когда-нибудь случится чудо и я решу еще что-нибудь здесь заказать, тогда с радостью исправлю отзыв и увеличу количество звезд, а пока это трындец)
Давно не заказывала суши очень захотелось заказала два мини набора нежный краб на вынос себе и мужу. Когда пришла домой и увидела наборы ужаснулась.. Я такие страшные суши вижу в первый раз. Ветеранов 122 поменяйте повара а то всё клиенты уйдут от вас.
Заказ делают медленно, время ожидания тоже жесть, ждали больше часа, на доставку могут делать больше трех часов. Несколько раз подсовывали тухлятину, отравилась. пару раз даже сделали половину заказа взяв денег как за полный. Цены не соответствуют качеству, не рекомендую к посещению это место
Заказывали в этом магазине, были приятно удивлены новым правилам, которые вывел, по всей видимости, Сушишоп самостоятельно. Ждали заказ более 2х часов, если быть точнее, то 2:45. Администраторы менялись каждый час, причём они были не заинтересованы в том, чтобы решить конфликт и выполнить главное требование заведения: удовлетворить потребность клиента. Заказ привезли в ужасном состоянии, зловещий запах подсказывает, что готовили вспешку, мешая все, что попадалось под руку.
На требование вернуть деньги, которые принадлежат мне по праву, администратор заявил, что не может этого сделать, здесь, видимо, действуют их собственные правила.
Итог: ждём новый заказ ещё 40 минут в надежде, что сможем насладиться все-таки сегодня вкусом суш. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ, ДУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЬ И ПОКУШАТЬ В УДОВОЛЬСТВИЕ.
Набор с запечённой Калифорнией на 90 процентов состоит из жидкого майонезного соуса. Из специальных добавок - волос длинный и черный.
Отвратительное впечатление и вкус.
Туалета для посетителей нет.
Звёздочка за морсы.
Просто ужасно медленно работают(заказала 6 шт роллов ждала почти час! Хотела просто перекусить быстро!!! Просто ужас!!! Обматерилась вся, пожалела что пришла, кормили говоря то 2 мин то 1 минуту ! Уже настроение испортилось ела не в аппетит!!! Больше ноги моей тут не будет!!!! И боже упаси кому сюда попасть! Сушисты постоянно при нарезке нюхали продукты, видимо так проверяя готовность продукта! Забегаловка !!!! Давно пора закрыться если не умеете работать!!! И нет маркировки на продуктах!6 роллов за час это сильно!
Положили в заказ более дешевый ролл, на ингредиенты которого у меня еще и аллергия, месяц долбила поддержку в приложении, в вк, писала на почту итд, чтобы возместили деньги - 0 внимания. Очень разочарована, не рекомендую эту сеть.
Заказали доставку домой и тадам .
1500 в мусорку . Ужасные по вкусу . Мало того что ужасный вкус , так я еще и отравилась 👍 со вчерашнего дня с нами никто не связался , хотя обещали . Попробовала пару штук и с туалета сегодня не выхожу . Спасибо за прочистку желудка . Очень качественно . Ела именно те которые выглядят +- прилично .
Не вкусно всё! Сами роллы самые невкусные которые пробывали в жизни, Даже филадельфию классическую завалили - непонятный сыр с безвкусной рыбой. Васаби который на вкус, не похож на васаби, соус разбавлен до не приличия. Больше в этой сети никогда и ни чего!
Ужаснейшая доставка, хуже быть не может. Администратор не хотела решать проблему долгой доставки. На вопрос почему так долго лишь отнекивалась что «ваш» заказ не единственный и ради одного вашего заказа мы не будем отправлять курьера , поэтому мы ждем еще заказы. Никогда больше я не обращусь в эту доставку.
11 февраля моя знакомая на сайте сделала и оплатила заказ 995986. Доставку делать не стали, ехал мимо. Решили, что заберу сам. При получении меня попросили оплатить. Ну мало ли, думаю, при заказе знакомая не сделала оплату.. Оплатил. На следующий день, 12-го февраля, мы вдруг обнаружили, что оба оплатили этот заказ. Бывает, как говорится и на старуху проруха. Звоню в компанию. Проверяют. Да, говорят, действительно заказ оплачен два раза. "Извините. Вернём деньги на карту в течении 3-х дней". Через три дня тишина. Звоню. Говорю, вот такая история была. Заставили весь путь пройти ещё по одному кругу. Я спрашиваю у представителя этой "Сушишопа"
- а номер заявки моей на возврат средств есть?
- нет...
В общем, очень "клиентоориентированный" сервис. Аккуратнее
Средства не вернули до сих пор
В плюсы записать нечего.
Заранее оформленный заказ не привезли и через час от назначенного времени. Ни звонка, ничего, полная тишина. Дозвонится самому - ждать 10 минут. Возврат денег через 3 дня. Это что вообще?
Суши испортились, рыбы толком не положили, из сета Филадельфия Кин, только одна Филадельфия с рыбкой в сантиметр, непонятный ролл с апельсином, какой то ролл без рыбы с какой-то непонятной субстанцией, роллы на вкус один творожный сыр, рыба не чувствуется
Заказал суши ко времени(19:10), но по итогу заказа привезли зачем то в 18:00, максимально неудобное для меня время
Позвонив в поддержу , меня ещё пытались выставить виноватым
Максимально отвратительный сервис , не советую заказывать конкретно из этого ресторана
Огромный минус руководителю Дарье
Берегите себя и свои нервы
Заказал заблаговременно доставку к 20.00.
В 20.40 позвонил узнать когда привезут.
Администратор ответила, что заказ уже давно приготовлен, собран, курьер заказан, во всем виноват Яндекс.
Только в 20.45 был создан заказ в Яндексе, о чем пришло сообщение в яндексGo
В 21.30 привезли заказ.
Роллы были холодные, контейнер весь в конденсате, роллы были отсыревшие и разваливались, не успев попасть в рот.
Палочек заказывал 6, имея ввиду 6 персон, но сотрудники, видимо, всё восприняли буквально и положили набор на 3 персон (3 по 2 палочки = 6 палочек).
Итог:
- опоздание на 1.5 часа
- роллы не вкусные
- внешний вид не аппетитный
- палочек не хватило
Никому не рекомендую
Меняю отзыв. До сегодняшнего дня был всем доволен. Но сегодня продавцы постарались: о том что имбирь и вассаби за дополнительную плату не предупредили (я бы заплатил, но так как не придупредили то дома был сюрприз), роллы не вкусные (вообще не солёные),рис сухой, как будто обветренный, экономят даже салфеток не положили. Буду менять точку!
Заказывали роллы Калифорния, удон с овощами и пиццу. Роллы и вок оправдали ожидания. А вот пицца была совсем не похожа на фото, выложенное на сайте. И отличия разительные...
А приборов с салфетками в заказе не оказалось, увы.
Я бы поставила 3,5 звезды, но тут так не получится. А до 4-х не дотягивает.
Хотите поесть вкусных суши из суши-шопа? Тогда вам точно не сюда(В центре города точки топ,не разочаровывайтесь во всей сети).
В этом ресторане постоянная беда-микроскопические суши с разваливающимся рисом))
В первый раз я это пропустила,подумала,что смена такая попалась,бывает. Во второй раз я поняла,что это прикол именно этого СШ)
Если у вас есть возможность,то я рекомендую дойти до другой точки или другой сети)
Всем вкусных суши)))
(Для сравнения размеров положила сливки)
1
Посмотреть ответ организации
екатерина москвичева
Знаток города 6 уровня
9 марта 2023
Сделала заказ в 20.30,
Не привезли! Могли бы отзвониться и сказать что не успевают, а не заставлять ждать людей!!!! Оператор говорила, ждите готовят, а после перестали отвечать так как рабочий день заканчен!
На следующий день звоню, прошу вернуть деньги! Сказали рассматривать будут 3 дня заявку на возврат!!!!! Это вообще как??? 3 дня? И ни каких изменений что так поступили!!! Больше естественно заказывать тут не буду
Судя по отзывам, слава богу что не привезли, отраву готовят! Жду возврата денег
Решили заказать пиццу и суши. Суши ещё куда не шло, а вот пицца и смех и грех 🤣
Пицца должна весить 750г, наверное 700гр это тесто, а начинка 50гр. Разочаровали ребята, ингредиентов что-ли не хватило? Так могли бы попросить перезаказать, а не такое отдавать 😬 скидываю фото, какая пицца у них в меню, какая нам досталась
08.10.22 заказали запечённый набор, роллы ужасные, рыбы крайне мало, сыр подгорел, подача отвратительная,очень плохо, самые ужасные роллы которые мы только пробовали! Не рекомендуем вообще никогда, обходите это место стороной.наша оценка -5 звёзд
последний месяц творится какая-то дичь. то заказ не тот, то набор не тот привезут (а если довозят то долго). васаби, соевый соус и имбирь кладут мало (может я просто чего-то не понимаю, но если в заказе указываешь 4-5 человек то и ожидаешь подходящего количества добавок), иногда вообще не кладут)))))
но в целом вкусно и надеюсь следующие заказы будут получше чем за последний месяц)
Как я поняла, кафе ориентировано на доставки, внутри скромный зал.. Персонал приятный, дружелюбный. Роллы отстой. Соус из самого дешёвого майонеза. Все сухое. Короче, вряд ли ещё раз тут будем заказывать)
Сегодня взял с собой набор Микс. Если в запечённых роллах всё было нормально, то "свежие", Во-первых, выглядели не очень свежими (прям совсем), а Во-вторых — запах стоял отвратительный, попробовал на вкус — внутри какой-то кислый сок. Было принято решение о трате почти 1500 впустую.
Крутой Сушишоп! Теперь всегда там будем покупать суши и пиццу. Хороший персонал. Ждали где то минут 20, но терпимо. Раньше заказывали на дом, но теперь будем всегда покупать тут. И цены ниже и быстрее :)
Испортился основательно СушиШоп!!к сожалению пострадали почти все магазины, особенно обслуживающий персонал, а именно кассиры, постоянно заняты своими личными делами, либо с кем-то треплятся, либо сидят в телефоне, раньше очень любила и продукцию и персонал был хороший, но к сожалению ничто не вечно 🤷🏻♀️
Доставка в соседний дом с опозданием в 40 минут, скидку предоставить отказались, ждите мои роллы на следующий день на доблести))) не ешьте эту отраву, Вам привозят второсорт. Категория F