Когда только начинали тут заказывать, были в восторге.
Роды вкусные, мидии просто божественные. Цены приемлемые. Но со временем начались проблемы. То не правильно пробили, то закрыто в выходные. Ролы стали относительно. Не так вкусно как было когла только начали заказывать.
Как пару- тройку недель тут всё стало по другому. Слышал поменялся заведующий и стали огромные интервалы ожидания! Раньше было приятно зайти, позитивные лица на кассе и было как то оперативно. Теперь же непонятные мальчики и очередь на готовность за горизонтом! Раньше здесь был частым клиентом, теперь и заходить не хочется!!!
Достаточно вкусно, роллы и суши всегда свежие. Доставкой не пользовалась,не знаю. Беру на вынос. Персонал вежливый, в помещении чисто и уютно, приятная музыка) можно и там посидеть)
Перепутали заказ!! Прислали не то,что нужно, ждали заказ 2 часа привезли холодное и совсем не то!
В колл-центре кормили завтраками, пришлось идти самим до точки.
На точке администратор с сигаретой за ухом, не считал себя виноватым и продолжал страдать фигнёй отвлекая поваров и совсем не знал как что должно выглядеть из-за этого ждать пришлось ещё дольше
В качестве компенсации колл центр предложил скидку на следующий заказ!
Когда спустя 25 минут нам отдали наш заказ роллы были горелые
Огромное спасибо за отзывчивую поддержку, приятный ассортимент роллов. Довольная низкая цена по сравнению с похожими заведениями. Красивый и уютный интерьер, улыбчивый обслуживающий персонал, который ответит на все возникающие вопросы.
Добрый вечер!
Находясь в г. Санкт-Петербург, в Колпино. Заказали в суши шопе роллы по адресу : Колпино, б-р Трудящихся 12к2. Заказ был оформлен в 16:55. Время доставки в 19:25. К этому времени заказ доставлен не был. Пришлось звонить аж 4 раза, чтобы нам его доставили. И каждый раз нам говорили одно и то же «курьер будет через 20 минут». Эти 20 минут продлились 3 часа… заказ нам привезли в 22:31.
Мало того, что нам пришлось ждать, так еще и товар не надлежащего качества. Мы заказали набор и 2 Филадельфии. В одной Филадельфии рис недоваренный и хрустит на зубах. В другой - рис слишком переваренный, что есть невозможно, прилипает на палочках, а также и во рту. В наборе везде рис переваренный. Собранно в ужасном качестве.
Если и хотите где-то заказать роллы, то точно не здесь!
Впервые здесь заказали роллы. Очень разочарованы. Такое отвратительное качество я вижу впервые. Роллы приготовлены не аккуратно, внешний вид совсем не вызывает желания это есть. На вид это выглядит "я его слепила из того что было", это если мягко сказать. Мало того, что это очень не эстетично выглядит, так ещё всё разваливается, до рта донести целый ролл не получится. Роллы которые были в нори, тоже оставляют желать лучшего, такое, что разорвался лист и содержимое вываливается, я вижу вообще впервые... На вкус тоже.... Рис невозможно есть, он недоварен, середина твёрдая, хрустит на зубах, да и в целом на вкус отвратительно. К слову, доставка тоже задержалась, вместо часа ждали 1,5, а заказано было к обеду. Никому никогда это заведение не посоветую.
Ужасное место! Не советую никому! Сделали заказ, прождали два с половиной часа(заказ был с доставкой), через два с половиной часа заказ так и не принесли, сказали, что ждать еще 20 минут и отказались возвращать деньги, попросила поговорить с администратором мне сказали он перезвонит. По итогу вечер испорчен, ни заказа и деньги выбиты с боем через час после всех ввяснений и ожиданий. Совет не берите денег с клиентов, если не можете выполнить заказ!
Сделали заказ заранее, на определенное время, но заказ так и не был готов. Управляющий и кассир в открытую начали хамить и обзывать, сказав что чек с моим заказом потеряли. Деньги вернуть отказались. Ещё и дурой назвали. Спасибо большое за 8 марта, особенно от вашего управляющего. Который сказал, что за мой счёт поест суши.
До этого заказывали в этом магазине и в других все было отлично, но вот после этого заказывать не хочется...
Жаль что нет 0 звезд, ужасное отношение, хамское поведение…
Сделала заказ в 20:41, обещали привезти в 22:12-22:41, время 23:08 позвонила в поддержку, перевели на ресторан, сказали заказ не привезут, по итогу администратор ничего предложить не смог, повышал тон не однократно…
Уже не первый раз такое, ужас…
Заказ задерживается на 3 часа, на горячей линии оператор отвечает на вопрос как долго ждать 'да и что'. Хамское отношение, долгое ожидание, худший сушишоп. Добавляю отзыв, все суши перевёрнуты. Вопрос за что платить? Васаби прислали не две, а одну
Суши очень вкусные, особенно сезоные новинки которые постоянно бывают разные. С радостью заказываем доставку, или берём роллы когда рядом, спасибо за вкусную еду
Доставка длилась 2 часа при заявленной в 1 час. Курьер по его словам ехал же всего 15 минут. Сами роллы выглядели отвратительно и по вкусу были такие же. Рис жёсткий, распределён неравномерно. Где-то его было слишком много, где-то он вообще отсутствовал. Рыба тоже распределена неравномерно. На фото видно. Соевый соус сильно разбавлен. Очень плохо, больше добавить нечего
Ужас!!! Так испортить настроение в канун Нового года 2024(((( гадость , искренняя. Слипшийся рис… каша …Сыра Креметте практически нет ни в одном из роллов…
сильный запах речной от рыбы… ужасно собраны…неприятное послевкусие… никогда не писал такой отзыв , НО если не написать , то никто не сможет проконтролировать качество и клиенты разбегутся !!! Ни говоря о том, что люди испортят себе ужин , не дай Бог праздничный !!!
Суши ужасные!! Заказала на День Рождения дочери, не сделали к назначенному времени, сначала суши были все разваленные, попросила переделать, на что они еле согласились!! Но в итоге переделанные суши все равно все развалились, палочками даже не взять, в запеченных роллах шапочки все разные, где то много соуса, где то мало! Это отвратительно! Все настроение испортилось 🤢
Роллы вкусные, свежие - вопросов нет. Доставка портит всё впечатление. Заказ везли полтора часа. Суп остыл. Но на этом минусы не заканчиваются. Не знаю как у вас так получилось, чей просчёт, но лоток в пакете лежал боком, от чего роллы приехали в таком виде, как на фото. Это фиаско, ребята, так работать нельзя. Это неуважение к клиенту. К тому же зачем говорить, что привезут через пять минут, а по итогу ещё пол часа ожидания? Проще самовывозом забирать. Быстрее и надёжнее. Заказ 1741547, если что.
Суши, роллы на вынос, после заказа в интернете. Ассортимент стандартный для суши магазинов/ресторанов. В самом зале есть что-то типа барной стойки, в теории можно и на месте перекусить. Качество как правило хорошее, однако конкретный вкус зависит от смены поворов - ну или конкретного повора. Персонал вежливый.
Суши не плохи, раньше готовили за 25-30 минут но в последнее время очень долго их готовят приходится ждать от 45 минут бывает час с лишним , столько времени терять к сожалению нет приеду и уеду с пустыми руками ,
Заказали суши и роллы ,доставка заняла без малого 5 часов это не сервис а не пойми что!!! Сами наборы сделаны кое как такое ощущение что рис даже не промывали а закрутили на горячую. В следующий раз закажу в другом месте !!! Будьте осторожны с данным заведением !!! Не рекомендую ни кому от слова совсем !!!
Заказала коробочку удон с курицей+розовый соус. Ждала ее 33 минуты. Получила разваренную собу с 5 малюсенькими кусочками курицы и все это плавающее в воде и терияки. Соус розовый забыли положить, когда я попросила добавить, добавили столько, что все это плавало в майонезе. Я просто выбросила это хрючево в помойку. К этому всему бонусом жутко тормозящая и непонятливая кассир. Больше никогда сюда не приду.
Чисто. Быстро. Вежливый персонал. Хороший выбор. Скидки, акции. Очередей нет. Мороженое по 20рублей) И довольно вкусное, а в такую жару, ещё и рядом с детской площадкой, это то что нужно. Дети думаю их там мучают)) Держитесь ребята)) Лето скоро кончится))
Заказали доставку в 16:10 , обещали привезти в 18:10, в 19:00 ни кто не приехал, по телефону сказали доставка задерживается ещё на час. Ехать до адреса 15 минут если что. Наконец-то привезли! Но не то)) в место курицы положили РЫБУ. а курьер сказал что заказ забрал 15 минут назад потому что не готов был)))
Заказывали тут наборы уже давно. Впринципе всегда собирали заказ вовремя хоть и не скажу что есть что то особенное в кухне. Не самое вкусное место где можно заказать в Колпино суши. Но и не самое плохое))
1
1
Посмотреть ответ организации
Александра Б.
Знаток города 4 уровня
15 марта 2024
Очень нравится эта точка, заказываем не в первый раз. Ребята работают быстро, все всегда упаковано аккуратно в фольгу, доезжает горячее. Курьер доставляет аккуратно, ни раз у не увидела перевернутые коробки. Да и на самом магазине приятный коллектив, всегда встречают с улыбкой, всегда отпускают вежливо.
Сделали предзаказ. По акции в честь дня рождения как объяснили на горячей линии должен был быть сладкий подарок. Когда получали заказ, то сказали, что администратор распорядился, что подарок не положен, т.к оплата по безналу была.( на горячей линии сказали надо онлайн) Видимо они и сами не знают, как надо. Но это ладно. Соуса мизер к набору, так же обычно к заказу в стандарте идёт васаби и имбирь, но у них этого нет и об этом не уведомляют. Знала бы ,то заказала дополнительно. Сами суши неплохие, но ........
Концепция конечно хорошая, но ролы не вкусные, разваливаются. больше похоже на рисовую кашу с добавлением морепродуктов. Я бы задумался о смене поваров.
Атмосфера в заведении такое себе... Сидишь ешь, а повора на непонятном языке орут на всё заведение.
Оценочное мнение на 1 (единичку)
В моем личном рейтинге- самые отвратительные суши и супы в нашем городе. Суп Кимчи с яичным порошком. Рыба на ролах вся рыхлая и с неприятным запахом. Экономят на качестве продуктов, готовят долго,не вкусно. Последний заказ выбросил, это было опасно употреблять в пищу.
Не заказывайте, очень не вкусно, рыба не очень, роллы маленькие, всё разваливается. Рейтинг говорит сам за себя, но 5 звёзд ресепшину/кассиру/администратору!
Очень долго ждать 30-50 минут , при этом никого нет я одна! , узбечки говорят по телефону, со своими узбеками на громкой связи! Короче забегаловка! Больше не приду, первый и последний раз была тут! Противно кушать их еду!
Доставка 2 часа, заказ сделан в 20-13 привезли в 23-38, запеченные суши остыли, поддержка не отвечает, 1 бал за курьера (было бы 0) у которого рабочий день закончился в 21-00
Мало того, что заказ готовили 40 минут, так ещё и приготовлен он был из рук вон плохо.. И суши и роллы просто разваливались от любой попытки взять их..
Сплошные минусы- повар один, и постоянно опаздывает на работу, заказ долго делается, всё кривое и косое, просто не вкусно.
Посмотреть ответ организации
Оксана
Дегустатор 4 уровня
28 февраля 2024
Ужас , просто ужас !
Заявлено ожидание было 30 минут - ожидали 1 час 20 мин , самовывоз .
Придя домой увидели в контейнерах просто хрючево , по другому не назвать,я молчу про палочки , вилкой и ложкой это даже не взять . Ролл темпура с тунцом , с тунцом консервы , кисляк 🤢🤮
Из заявленных с лососем , темпура в итоге была крабом 🤦🏽
Дорого и почти все роллы одного вкуса, хорошо что съедобные.. Долго приходится ждать заказ
Посмотреть ответ организации
hru
Знаток города 4 уровня
16 декабря 2023
Заказ был сделан в 17:11, сейчас 19:57, так и не был привезен, с учетом приготовления в 1-2 часа. Окей, звоню узнать где заказ, администратор вообще не умеет разговаривать. «давным давно» курь ер уехал, проблему решать никак не хотела. Сначала было сказано, что заказ доставлен, потом, что заказа такого вообще нет. Вообще не советую с таким отношением к клиентам.
5
Посмотреть ответ организации
андрей б.
Дегустатор 5 уровня
20 апреля 2024
Нормальные суши. Ценник адекватный. Доставку у них никогда не заказывал. Всегда захожу сам. Выдают все вовремя. И последнее время суши получаются у них вкуснее почему-то.👍