Персонал шикарный! "Здравствуйте", "" приходите еще", "приятного аппетита" и все подобные фразы тут вы не услышите никогда! Кассир отвратительный, на нас и не смотрела, отвечала на "отвали", не озвучила цену заказа, не спросила про оплату, не спросила на сколько персон заказ, не положила палочки, не смогла проконсультировать по меню. Рыба у них не первой свежести была, половина заказа выглядела неаккуратно. На 3 больших набора нам положили 1 васаби, 1 имбиря, 4 соевый соуса (но не полных как обычно бывает, а заполненных на 1/2), помещение маленькое, вместо обещанных 15 минут ждали 30.
Были тут впервые, больше не придем, спасибо! Цены тут обычные, средней категории.
Заказали роллы через деливери Клаб. Это самые отвратительные роллы. Роллы как будто не первой свежести. Заказывали большой сет, все роллы "впихунули" в одну коробку, из-за чего роллы все склеились. Соевый соус очень соленый, его просто невозможно есть. Палочки не положили. Курьер был абсолютно не вежливый на "спасибо" недовольно ответил "ага". Советую не тратить деньги на эти роллы, а заказать в нормальном ресторане примерно за такую же цену
Очень испортились последнее время, В сравнении с тем, что было небо и земля, Надеюсь примут к сведению, Единственный плюс - свежая рыба, но сушки вообще безвкусные
Сделал заказ, время доставки 21:45-21:55, меня устроило. В итоге был звонок в 20:50, за час до указанного времени. Я был занят, и не ждал звонка, время то указано не раньше 21:45. И курьер уехал. Деньги не вернули. Отвратительная контора, указывают время доставки а везут как хотят. Если вы указали время и клиент подтвердил, ну так везите плюс минус как указано в заказе!!! Пишу отзыв, и даже сейчас статус курьер в пути. Delivery ответили статус доставки не для клиента. Продавец сам везёт заказ и статус для него. По другим точкам этой сети такого безобразия не было. В Щёлково похоже «особое» отношение к клиентам.
Отвратительный ресторан , очень разочарована! Невнимательный персонал , направили курьера в другой адрес , пытались связаться на протяжении 3-х часов, но так и не вышли на связь с рестораном. Прошу принять меры!
Грубое общение оператора, я так заказ свой не получил в указанное время и ещё оказалось у меня нет настроения и позвонил испортить другим!!! Раньше всегда заказывал только в суши шопе все было отлично, но один мой звонок узнать через сколько будет курьер … испортил всю репутацию !!! Таким людям как она кто мне отвечала на звонок, должна работать на кассе в магазине Дикси.
Внутри сделали перепланировку и стало прям совсем неприятно там находиться. Места очень мало. Сидеть и кушать там не хочется. Да и за заказом даже заходить желания нет в такое помещение.
На днях звонила по телефону, который указан в Яндекс картах, сделала заказ. Пришла забирать, а им даже не передали заказ. И пришлось стоять ждать пока сделают.
К самим Роллам претензий нет. Заказываю редко, но много лет.
Решила написать отзыв, т. к. задело отношение сушишоп к клиентам. Во-первых обман с наборами. Внимательно проверяйте стоимость отдельных роллов в наборе! Неприятно удивило то, что пересчитав сумму входящих в состав набора роллов, она оказалась ниже, чем стоимость набора. Это как? Это обман покупателя. Рассчитано на то, что пересчитывать не будут, заплатят больше. В итоге я заказала не набор, а отдельно те роллы, которые мне нравятся. Указала желаемое время доставки, оплатила. Курьер принес заказ в другое время (раньше больше, чем на час), когда меня не было дома и отдал оплаченный заказ чужому человеку. Вот такой сервис.
Заказывали на днях первый раз в данном заведении , приятно удивлены , Очень все понравилось и качество и свежие , вкусный удон!!!
Будем ещё заказывать , спасибо!!! Главное ценник норм!
Заказ привезли с опозданием в пол часа. Курьер был не один, видимо, с подругой. Поэтому, не особо-то спешил. Сами суши внешнем видом оставляли желать лучшего. Вкус ужасен, пресные, разваливаются. Вечер испорчен. Больше заказ здесь делать не будем.
Заказ везли более двух часов, в итоге получил сет с отвратительным соотношением цена/качество, в котором, к тому же, был ролл с тухлой креветкой. Больше здесь заказать не буду и другим не советую
4
Посмотреть ответ организации
Александр Жидков
Знаток города 14 уровня
26 сентября 2023
Заказал набор через Яндекс, доставить должны были до 16:55. По итогу в 15:48 толи курьер толи ресторан поставили статус что заказ был доставлен, по факту так и не был доставлен. Не рекомендую.
Ужасное отношение к посетителям, особая претензия к продавцу Анастасии
Хотелось спокойно забрать свой заказ, как это было всегда с другими администраторами, но в этот раз я услышала в свой адрес только хамство и недовольный тон.
К кухне претензий нет никаких.
Просьба принять меры
Хуже доставки еще не встречал, вовремя не привозят, дозвониться до них невозможно, только через поддержку яндекс еды, нагло врут. Была бы возможность поставил бы 0
Заказали суши в час пик, привезли достаточно быстро, суши достаточно вкусные, свежие, рис не разваливается, я скажу, что не хуже чем в Тануки, хотя бренд не позиционирует себя дорогим, но качество и вкус на достаточном уровне, и главное что аккуратно и быстро, Спасибо, заказывать еще будем и не раз
Девушка которая принимает заказы , разговаривает слово вы пришли взять у неё денег в долг , не работает а делает одолжение с недовольным лицом ! Не здоровается , не отвечает на слова до свидания, просо ужас ! Хамка. Суши норм. Но долго очень
Плохое общение с посетителями, таких работников, нельзя допускать до работы, это я говорю про сотрудника который работает на кассе, это безобразие, туда я точно больше не пойду, пока такие люди там работают
Роллы оказались сделаны не по технологии, рис обычный всё разваливается. Соус солёный всё не вкусно, и это за 1300 подал жалобу жду возврата денежных средств.
Отвратительно!!!!! Мало того ждали заказ на 40 минут дольше, так ещё горячие роллы были еле тёплыми. Могли бы купить курьерам сумки, которые тепло держат. Сами дома делаем роллы и они и то выглядят аккуратнее, один ролл толщиной 1,5 см, другой почти 4! Ребенок с закрытыми глазами разрежит роллы лучше! А после комментариев с отправление, вообще не хочется смотреть в их сторону.
Сегодня заказали Джентльменский сет, это просто самые худшие роллы что я когда либо пробовала!!! В наборе было 6 разных видов, и ни один не вкусный, пресные, совсем без соли, рис недоварили, начинки не чувствуется совсем, потому что один рис!!! Я выкинула весь набор в помойку, а это 1000 руб ! Никогда не покупайте здесь роллы, если не хотите испортить себе настроение и вечер!Зато упакован красиво, лучше бы работали над качеством продукта а не его внешним видом
Это самые худшие роллы, которые я ела в своей жизни! Никогда я не видела роллов с чипсами.. или роллов где две рыбы смешаны!!
Картинка совершенно не совпадает с реальностью! Кошмар
Заказывайте где угодно, но не тут!!!
Это ужасные роллы!!!
Продукты не первой свежести, запах ужасный!
Тёплые роллы просто хоть отжимай от масла.
Сделали большой заказ на 2300₽. Всё в помойку.
Я конечно понимаю что за 550р особо ждать не стоит большого количества рыбы но почему в ролах непонятная рыба красного цвета( типа тунец) и они воняют носками !!!вот этого я точно не ожидал . Завтра пойду к повару и спрошу у него совесть ! Есть ли она у него ? И вообще поваров нужно к уголовной ответственности уже привлекать
Второй раз приходим и опять ждём, повара просто стоят и разговаривают, что-то делают, но за рабочим местом их не видно! Разберитесь с этой проблемой!!!