Заказывала доставку уже второй раз в данном заведении и второй раз место обещаных 40-50 минут жду 1,5-2 часа.
Сервис на 0,могли бы позвонить и предупредить,что нужно подождать чуть больше,но к огромному сожалению даже не удосуживаются.Да и по отзывам других людей можно понять,что это уже систематично делается,вечно опаздывают по времени.Могу предположить,что люди работающие там даже и не стараются приготовить все вовремя.Безответственность,проверяли бы кого на работу берете и какое отношение у персонала к их обязанностям.
Мало того,что ждать долго,так еще и привозят без фольги запеченные наборы,соответственно все уже холодное.
Это просто какой-то кошмар.
Удобное расположение.
Чаще пользуюсь доставкой. В данной франшизе часто меняется что-то внутри по расстановке (видно, что владельцу не все равно).Поддерживается чистота помещения.
Столкнулся с задержкой доставки на 40 минут.
Добрый вечер,
Пришла делаю заказ сегодня в 20:40 у меня принимают ,а потом спрашивают у повара время ожидания ,а он говорит час ! Девушка говорит много заказов ,но я там была и знаю что такое много заказов чеку некуда лечь,а сегодня
один чек .
Уважаемый руководитель проверьте информацию, я правду пишу, а вы теряете деньги
Первый раз пол года назад оставил отзыв и его отклонили хотя я писал без матов
Написал что самый отвратительный отдел
Ужасный отдел то лапша удобн без курицы то доставка на 2 часа позже и сотрудники чудные не обратного звонка ни разу за все заказы жесть! Не суши а куски безобразной лепнины!
Ждал суши больше часа , так и не дождался !
Сначало не хотели возвращать деньги , не патом вернули ...
Кассир грубый , разговаривать не умеет !
Не советую данное место
Заказали доставку через Яндекс.Еда в 18.40. Было написано, что доставка будет через 40 минут. В итоге привезли через 2 часа. Звонили и в сушишоп и в Яндекс поддержку, было сказано что будет через 10 минут. Прождали 40 минут, заказа не было. Позвонили опять в Яндекс поддержку, тут же пришёл курьер, но не из яндекса, а из сушишопа. Изначально наш заказ потеряли, только когда мы позвонили(через 40 минут), только тогда нашли чек и начали готовить заказ.
Еда вкусная, но доставка очень долгая. Персонал некомпетентный. Надо уметь делегировать свои задачи, чтобы такого не было.
Мы остались не довольны и заказывать здесь больше не будем.
Это полный ужас!!!! Увидила большого паука !!! Конечно решила подойти и сказать персоналу в итоге Девушка ответила чуть чуть прикрикивая что это нормально и это её друг!!! ЭТО ПРОСТО УЖАСНО !!! вечер испорчен и деньги выкинуты в ветер!! Я даже их не могу есть ! Обслуживание ужасное и еда тоже !!!!! Хотя раньше всё было с точностью на оборот !!!
Оформляла заказ через сервис Яндекс Еда. Был оформлен 17:48 в 20:06 пришлось отменить потому что ждать не было сил уже. Через поддержку передавали что ждать еще 10 минут, далее просто что никто не отвечает на звонки, потом, видимо, ответили сказали что еще не начинали готовить. Звони на горячую линию самого ресторана там на меня нагнала, по другому не скажешь, девушка и сказала что этот вопрос надо решать не с ними, а с сервисом доставки. Интересно выходит если знать тот факт, что заказы у них свой сотрудник доставляет.
Пришли заказать лапшу удон две порции. Сказали ожидание 30 минут. Ну хорошо, приходим через 30 минут, говорят ещё 15 минут. Сели ждем, проходит 20 минут. Ещё не готово. При этом время заказа было 16.40 , отдали только через час, при этом кассир говорил этим поварам о том, что они выполнили заказ который на 20.00.!!!! Ужас. Больше сюда не ногой. Время всегда не актуальное говорят!
Больше не будем здесь суши покупать!
Приехали домой заглянули в пакет и поняли что нам не доложили соус вместо плаченных дополнительно 6шт лежало всего 4... Я понимаю конечно что это моё упущение что не проверила сразу, но девочка на кассе за это тоже отвечает и должна проверять!!!!
Начали есть и.....
Лапша удон с курицей - курица недожаренная - сырая ,есть её оказалось не возможно! Фу ..., до сих пор этот отвратный вкус преследует.
Роллы все разваливаются.
Крайне не довольны и не рекомендуем посещать данное заведение... Раньше было и обслуживание лучше и качество продуктов.
Будем искать других производителей суши и роллов.
Заказали однажды роллы сначала уехал в Большое Верево, потом поменяли адрес. Сказали, что в течение 30 минут приедет, так и не приехал. Еще раз звонили. И такая история происходила на протяжении 1 часа 30 минут. На следующий день такая же история.
Беру не первый раз.
Постоянно задерживают по времени, которое не всегда есть возможность им уделить))).
Сами суши 🍱 суховаты, но это на мой вкус. Хотя запечённые норм.
За сухие суши и обслуживание 4 звезды🌟🌟🌟🌟 с нотягом(сугубо личное).
Взял 2 фаст ролла на пробу,оба недовес причем по 40 грам из 240 и 170,и не соответствие рецептуре,лист нори как подошва, рыба вроде приемлемая про персонал сказать нечего обычный
Сегодня заказывали два набора суши. Ждали не обещанные 30 мин, а час. Девочка на кассе выбила не тот набор (хотя я ей даже пальцем показала какой) Когда спросила что будем делать с этой ситуацией, просто молчала. Пришлось забирать что есть. Настроение на вечер полностью испорчено. Отвратительное место. И суши сплошной рис.
Сделали заказ в 13.00 , набор был не особо большой чтобы его так долго делать и при это сотруднике общались между собой и даже не дернулись делать , одна сотрудница вообще стояла ко кетчиничила с мужчиной и говорила всё равно делать ей нечего . За место, то чтобы выполнять не заказ . Другая сотрудница вообще тупила на кассе , чек стала пробивать дважды при этом сумму увеличила . Васаби вообще не положили пришлось просить , при этом мы не возмущались и ждали 50 минут . При этом набор не тот нам сделали и не хотели отдавать чек .
Самые ужасные ролы, которые я когда-либо ела!!! Просто кашмар! Рис очень сухой, берешь палочками рол, как он тут же разваливается, кусочки рыбы на столько крохотные, что волбще не чуаствуется вкус, как будто ешь просто рис. Есть эти ролы не возможно! В итоге 1600 руб. полетели в помойку. Очень жалко потраченных денег.
Отвратительно! С каждым разом хуже. Судя по качеству, самыми дешёвыми продуктами, начинка отврат, с филадельфии просто смеялись. Больше не будем заказывать.
Спустя два года, 18.02.23 делаем заказ.
Цены прилично поднялись, порции меньше, соус кажется испаряется. Оформили доставку (через 2 дома от точки, пешком 3 минуты) сказали к 10 будет, в 10:30 звоним, девушка говорит курьер забирает заказ и летит к нам. Ждем еще 50 минут, звоню, а она говорит: - курьер опоздал, я не при чем и все такое, но в пакет положили вам подарок. Если такие подарки еще и продают, то деньги можно брать только за тару, сам ”морс” просто ужасен, вкуса нет совсем. Это даже скорее сильно разбавленный компот. В целом вывод - над ошибками не работают, ждать хорошего качества не стоит😌
Заказали набор филадельфия кинг сайз, заявлено 830 г , уже не раз визуально видимость, что недовес( не касаемо этого набора, а вообще) , но сегодня решили взвесить и… 822 г учитывая, что взвешенно в нертаренной таре, т.е. вес по-факту еще меньше! Если не можете делвть на глаз четко- делайте через весы, а не обманывайте гостей, когда и без этого качество в последнее время стало далеко даже не на 4 с минусом.
Роллы по форме на очень скорую руку, разваливаются и не аккуратные. Но самое главное вкус, не вкусно, рис переварен, лосось прозрачный на филофельфии даже самой дорогой. Лучше сделать ролл чуть меньше на аккуратнее и больше основного ингредиента. Запеченые один соус с икрой, остального нет
Приехала в гости в г. Гатчину из другого региона. Решила заказать роллы. Хуже этих ролл не пробовала никогда. Сами роллы не съедобны вообще, соус , как будто, состоит из воды. Вечер испорчен.
Сказали будет готово через 30 минут. Я приехал а мне говорят что ещё 35 минут. Ещё и администратор грубая или глупая я так и не понял. Позвонил на горячую линию мне сказали что вам скидка на следующий заказ 100р. Короче убогое место и пусть на 100 чаю попьют
22 апреля 2023 Заказали роллов почти на 5 тыс руб. Были гости, возможностм готовить не было. Это самые НЕвкусные роллы на моей памяти. Маленькие, сухие, разваливающиеся, мало рыбы и начинки. А минари просто смешны. 2/3 минари - это яблоко. Кто ж в минари яблоко кладёт?? Не, понятно, яблоко дешевле, чем банан и киви. Короче, больше никогда не буду брать и вам не советую.
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия С.
Знаток города 4 уровня
27 мая 2024
Классное место, всегда вкусные суши и приветливые администраторы:) Беру тут суши много лет)
Суши в этом месте ужасные. Взяли большой заказ на 3 тысячи. В итоге рис недоваренный, роллы разваливаются. На вкус просто отвратительные. Выбросили все в мусорку. Везли родителям за 200км от этого места.
Сегодня заказывал через сайт без авторизации набор суши шок премиум в 16:03 выбрав самовывоз с авиатриссы зверовой д 7, написали что ваш заказ принят и будет готов в 16:22 или позднее, а номер заказа не пришёл. В прошлый раз так же не приходил номер заказа. Пришёл забирать примерно в 16:35 и спрашивают номер заказа, я говорю что не пришёл и мне отвечают что тогда его нет. Говорят покажите где вы заказывали, я сказал что заказывал без авторизации и скорее всего страница обновится и ничего не увидим. В итоге предложили сделать заказ сейчас, спросил сколько ждать, ответили что время ожидания 35 минут, то есть ещё 35 минут ждать, от чего я отказался т к время у меня ждать не было. Спасибо за испорченный вечер. Теперь буду заказывать в Токио сити
Не редко заказываем там суши, пока все очень нравится, все свежее, хорошо запакованное. Цены приемлемые, готовят быстро, можно заказать к определенному времени.