Именно это место очень нравиться. Обслуживание и кухня чуть лучше чем в других местах. А вот заказ через сайт очень подвел, не было заказа на месте и ни кто не перезвонил
Заказываю тут постоянно, всегда очень вкусно, отдельная благодарность Александре, которая всегда встречает улыбкой, и решает проблемы возникшие с заказами.
Здравствуйте! Последнее время часто обедаем в этой сети ресторанов, посещаем разные точки. В целом - нравится. Но сегодня впечатление подпортилось отношением к клиенту. Сделал заказ, перезвонили быстро, сказали, что заказ будет готов через полчаса, хотя обычно в этом и других ресторанах справляются за 15 минут. Ничего, приехали через 20 минут, зашли, оплатил заказ, девушка за кассой сказала, что он еще готовится, в зале как обычно пусто. Сели ждать заказ и только через 2 минуты появился повар, который стал неспешно готовить наши роллы, в итоге, конечно же, они задержались с выдачей. Помимо этого, повар, во время приготовления роллов, без умолку, на весь ресторан, разговаривал по телефону на громкой связи, несмотря на то, что у него были наушники, девушка изолировалась от его разговоров своими наушниками. Обед по вкусу получился на 6/10, бывало лучше, бывало хуже, сегодня расстроил лишь подход к клиентам. Понятное дело, что мы пришли в обычные сетевые суши, а не в крутейший азиатский ресторан, но такие банальные вещи как разговор сотрудника на рабочем месте по телефону на громкой связи, по-моему, должны быть исключены в любом месте общепита.
Отвратительный администратор. Бубнит что то под нос, не разобрать. Не может помочь с выбором. Спрашиваю есть ли напитки, она даже не шелохнулась. А потом, «на витрине». Не хочет работать, пусть сидит дома. Я уже не говорю о вежливом «добрый день» и все такое. Никакого аппетита, ушла, так ничего и не взяв!
Это звиздец какой то. Качество просто отвратительно. Раньше путали состав заказа. Но это решалось звонком на горячую линию. Но заказав рамен и мини под с лососем был вообще шокирован. Открыл рамен и не мог понять что там внутри. Оказалось что поверх супа плавает примерно 1 сантиметр подсолнечного масла, сам рамен острый, такое ощущение что вылили масло подсолнечное и ложку перца. Вылил это в унитаз. Ролы норм, но открыв баночку с соусом офигел: э баночка заполнена на половину разбавленным водой соусом - цвет слегка коричневый, вкус такой же.
Продавщица очень грубая долго готовить не рекомендую
1
1
Посмотреть ответ организации
Ekaterina B
Знаток города 8 уровня
14 сентября 2023
Седова.
Ни то,что ноль из пяти.Минус 100 500
Заказала сет суши шок.Филадельфия если эти роллы вообще можно назвать Филадельфией.Рыба как будто на пару сделанная.Ужас.При этом мне сказали принисите набор обратно.Просто смех.
И администраторы ,не следят за работой.Ими должен проверятся каждый заказ.
Заказала здесь, суши. Сухой рис, стали ложить мало соевого соуса. А про имбирь и васаби вообще молчу. (Его теперь только покупать. 🤨 В наборе по вкусу все было одинаковое. МНЕ ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, Я РАССТРОЕНА
Ужасный продавец, все по хамски, не одного адекватного ответа на вопросы. Спросили сколько штук в наборе? Ответ-сами считайте, мне откуда знать.. Ужас!!!Качество оказалось ещё хуже обслуживания.. Больше не ногой в этот магазин!!!
Ужасное качество, всегда как назло в доставке выпадает именно ваш ресторан. Суши не вкусные, имбирь васаби бывает не кладёте. Один заказ пришлось вообще выкинуть, потому что есть невозможно. обратной связи не было. Не советую тут покупать.
4
3
Посмотреть ответ организации
Ксюша Гусейнова
Дегустатор 4 уровня
21 января 2024
Скатился , заказ больше часа ждали , пакет платный не дали,грубое обслуживание ,очень жаль ,напротив заведение куда более лучше в обслуживании
Покупали суши на прошлой неделе то есть апрель 2022 г. Набор за 1150 руб. Есть невозможно. Ни вкуса ни запаха рыбу выбросили сразу. Написали претензию перезвонил магазин и уверяет что у них все отлично. теперь сюда не придем!
В последний раз покупали там суши, видимо поменяли повара. Рис ужасный, порции меньше чем в других точках сети, нарезаны вкривь и кось, за такие деньги, надо обучать нормально поваров. Всё испортили.
Ужасный неприветливый персонал, разговаривающий на отвали, которые также без масок, хотя не стене весит распечатка с просьбой носить маски. Заказ сделал онлайн, пришёл через 15 минут и только потому что я на кассе спросил про заказ - вышел сушист из подсобки и начал делать, так как его позвала девушка с кассы. Также во время сборки девушка, складывавшая роллы была без перчаток. На нижней полке витрины вообще какой то бардак
Купили суши 21.05.22 через 3 часа стало плохо.С утра сходила в суши шоп ,даже не извенились.пришлось позвонить на горячую линию. Качество испортилось,не советую!!!
Оформляла тут самовывоз суши, у подруги не нашлось маски, за что ее благополучно выставили на улицу (в нормальных заведениях маску предлагают, это в интересах в первую очередь для самого заведения). Уже после этого захотелось просто уйти отсюда. Отношение похабное, на «отстань» спрашивают номер заказа, а потом и вовсе оказывается, что наш заказ не оформили (мы ждали заказа 30 минут!). Сказали, что мы не взяли трубку, когда я перезвонила сразу же после звонка, в ту же минуту) Без извинений сказали, что суши будут готовы через 15 минут и они ничего сделать не могут. Ужасный сервис, надменный взгляд продавцов! Это был последний заказ в данном сушишопе, так как такая ситуация происходит уже не в первый раз. Разочарование
Заказывали 24.07. Таких неприятных роллов я еще не ел. Кисло-соленый вкус. Есть такое невозможно, выбросили в ведро.
Сделаны были максимально криво и косо.
Покупал наборы суши там много раз, пока качество окончательно не испортилось. К обслуживанию претензий нет. Едешь с работы, звонишь, заказываешь, проезжаешь мимо - забираешь!
Стало не вкусно!
Заказывали здесь суши.Нам позвонили, заказ оформили, все нормально.Приходим значит забирать, а нам по хамски говорят надеть маску.У меня не не были с собой,в ответ на это, мне сказали выйти за дверь из магазина, даже не предложив маску.Потом начинаю спрашивать о своём заказе, а они говорят, что даже не начинали его делать, хотя прошло уже более 30-40 минут после их звонка.Опять же надменно, похабно отвечают на наши вопросы и чуть ли не посылают тебя.Обслуживание отвратительное, персонал не воспитан,уважения к клиентам ни какого.
4
1
А
Анонимный отзыв
10 июля 2021
Последняя доставка была ужасная. Роллы вдребезги, нерусский курьер на меня виновато смотрит. На что надеялся, вернись на филиал да замени. А так сеть ещё и клиентов теряет из-за таких разинь.
Ближний к дому но не самый любимый филиал. Ролы суховаты. Доставки нет. Интернет заказы не принимали.
1
D
dwaawd a.
Знаток города 3 уровня
21 октября 2020
Роллы ужасного качетсва: разного размера, некоторые из начинок явно несвежие, рыбу из роллов даже кошка есть не стала. Один из супов приехал разлитым по пакету. В супе плавало всего 2 кусочка тофу. Вместо палочек положили вилки, и даже не предупредили об этом. Мой романтический вечер превратился в поедание суши вилками...СЕРЬЕЗНО? Спасибо, СУШИШОП! В телефонном разговоре с администратором магазина, она пояснила, что такое качество роллов связано с тем, что "возможно, заказов было много и повар торопился", а по поводу 2 кусочков сыра в супе "все делано по технологической карте". Магазин не принес даже своих устных извинений, а только настаивал, что такое качество еды и сервиса допустимо для их заведения. Не советую заведение, лучше сходите в столовку, там сервис выше и еда вкуснее, даже приборы дают :)
Раньше было вкуснее! Суши испортились , не докладывают ингредиенты. Больше риса меньше начинки! "Куриный" шницель состоит на 85% из риса. Мидии заплывают в жиру так же как и бананы в кокосовой темпуре . Просто потраченные деньги , удовольствия ноль.