Заказывали роллы на сайте с самовывозом. Но при визите в магазин нам сказали, что заказ им не поступал. Пришлось заказывать заново и ждать. А вообще роллы вкусные.
Заказ сделала в 12 часов, забрать написала в 15: 00 . Приехали забрать , а закааз мой не готов и даже не начали его готовить . Хаос и не разбириха твориться с заказами. Не советую здесь заказывать.
Сегодня заказали лапшу хрустальную с морским миксом, жареным лососем и с грибами шитако. Так вот, ни жаренного лосося ( вместо него какие-то жаренные мясные шкварки), ни морского микаса от слова совсем. Грибы какие-то сырые и с неприятным запахом. Жаль, что открыли, когда уже уехали домой ( заказ был на самовывоз) Так бы вернули однозначно! Видимо на это и расчитано, что человек забрав заказ и уедет, уже не вернётся. Продукт ваш улетел в помойку т к. эту отвратительную еду есть невозмодно. Если хотите испортить себе аппетит и выкинуть деньги на ветер, тогда туда.
Заказали набор роллов в 18:58, обещали привезти до 19:59. В 20:32 прибыл курьер, когда мы по телефону уже сообщили, что отказываемся от заказа, потому что был запечённый набор, соответственно приехал уже холодный. Прекрасно понимаю, что суббота, большая нагрузка, но я специально уточнила время доставки по телефону, если бы сразу сказали, что будет задержка, то и вопросов бы не было. А так это максимальная оценка.
В нутри очень хорошо,тепло но не советую туда ходить потому что они путают наборы и могут например если ты заказал большой набор вместо него положить Филадельфию
Посмотрев на отзывы понимаю что в СПб не очень суши но в моём городе они очень большие хорошие но один раз филадельфия была тёплой видно было по рыбе что её разогревали и иногда были маленькие но так хорошо начинки ок рыбы смотря что закажите. А вот меню абсолютное фаталити нечего не понятно и сладкие ролы теперь не возможно найти. Но ещё мне жаль за праздничные блюда и хоп его нет А оно такое вкусное было и меня это разачеровала . Это к моему сожалению ну не 5 за . Заказала вот роллы это они
Чистое помещение, вежливый кассир, заказ был готов к времени, которое я указала. Брала маленький сет, всё было вкусно, ничего не развалилось в боксе пока несла. В общем 5* за всё, мне понравилось!!!!
Хамское обслуживание от полной «продавщицы»
мороженое дают по кол-ву как захотят
передо мной женщине постояннице выдали огромный рожок,потому что ее знают
а следом мне тупо каплю мороженое
Продавщица не получив сразу ответа начинает рычать
Работает на режиме «отвали»
Недостойно в любом подобном заведение такое поведение
К еде претензий нет
Качество суши на 3 балла, продукты средние, изготовление на 4 балла, на 56 шт. роллов положили 4 салфетки. Стоимость за грамм на уровне известных брендов спб типа Токио-сити, примерно 1,25р. Не рекомендую
Отвратительное обслуживание!!! 22.02.2022 зашли в заведение в районе 21.00. Девушка на кассе агрессивная и недовольная! Почему мы как потребители услуг этого заведения, должны быть "заложниками" настроения сотрудника этого магазина. После заказа набора роллов и двух wok, нам в агрессивной форме объясняют, что полиэтиленовый пакет нам не положен, т.к. он идёт только на доставку. Я предлагаю его купить у неё т.к. нам необходимо донести еду в теплом состояние до гостиницы, для этого бумажный пакет не подойдёт. Мне было отказано. В итоге готовый заказ просто швырнули на стойку. И, кстати употреблять пищу в заведение невозможно, там нет стульев! Пожалуйста, определитесь или организуйте место для употребления пищи или научите сотрудников упаковывать продукцию и нормально общаться! В Санкт-Петербурге и на самовывоз и на доставку товар упаковывается в пакеты! Буду стараться избегать это заведение, хотя еда была достаточно неплоха!
Сказали что время заказа примерно минут 40-50. Чек получила на руки в 14:21 ,сидела спокойно ждала. Примерно в 15:29 сама подошла,никто не звал вообще,и тут вытесняется что ждать ещё минут 15-20.
Класс🆘советую всем,потратите время в пустую.
Был там 30 декабря,хотел заказать на 31. Зашёл около 19 25.с дочкой, говорю: Надо суши заказать на 31е. На что мне продавец девушка, стала фыркать, и эмоционально выражать своё недовольство. Как будто бы, я её очень сильно достал свои присутствием. Хотя я зашёл в первый раз. Испортила мне настроение, приходить я туда больше не хочу,и не буду И теперь всем родным и близким, советую туда не заходить. Благодаря таким продавцам, мне там делать не чего. Я тоже эмоциональный человек, и работаю с людьми, но такого себе не позволяю. Понимаю что это моя работа. Позвонил в горячую службу, оставил свою претензию. Это было около 19 30. Вроде пообещали наказать, и принять к сведенью. БОЛЬШЕ ТУДА НЕ НОГОЙ, НЕ ХОЧУ НАСТРОЕНИЕ СЕБЕ ПОРТИТЬ. ПУСКАЙ КУШАЮТ САМИ.
Люблю сушишоп, у них пусть и обычные суши без всяких там прибамбасов типа большого размера, больше соуса и т.д, тут все чётко, доставка всегда вовремя, никогда не привозили заказ что то забывая, всегда полный комплект к назначенному времени. Вкусно, горячо и по цене всегда оптимально! Всем советую!
Раньше довольно таки часто пользовались этим сервисом, но больше нет желания заказывать у них суши. Во первых вкус суши и их сборка испортилась на нет. Во вторых при заказе сегодня нам не положили палочки и сою с имберем. Сервис оставляет желать лучшего. Поэтому впредь при заказе подумайте хотите ли вы есть данную продукцию, или что бы вам не было чем есть🙄. Ужасный сервис
Два - три года назад было вполне неплохо. Сейчас, январь 2023 года, совсем не понравилось. Имбирь и васаби, которые раньше, да и везде, прилагались бесплатно, теперь платные. Брали большой набор, микс. Половина набора запеченые, половина нет. Мы хотели все запечённое. Нам предложили запечь вторую половину за 90 руб. Согласились, оплатили, но вторая половина так и осталась незапеченая! ОЧЕНЬ неприятно! Заказывать здесь точно больше не будем!!!
3
Посмотреть ответ организации
Светлана Кокорина
Знаток города 3 уровня
17 июля 2023
Заказывала первый раз, через приложение, подтверждают и изготавливают быстро, доставка без задержек, ещё и доставщица попалась наимилейшая), роллы просто восхитительны, объедение!
Было бы 10 звёзд , однозначно десятку бы поставила!!
Отвратительное место, помимо того, что соус , имбирь и васаби платные, так они ещё и дают не то, что ты просишь (зачем мне вместо имбиря второй соус), суши не вкусные, лапша сносная
в гатчине больше нет роллов, печально. сушишоп стал настолько омерзительным, что уже готовы отказаться от суши в принципе, нежели заказывать здесь. нет чтобы занять лидерство на рынке и делать на вкус и качество, прибыль гребли б лопатой.
васаби и имбирь платные? вы, мля, серьёзно? окей, всё равно никогда не пользовались, выгоднее покупать в магазине, и хватает на несколько раз. также и соевым, наливают два плевка. кто вообще суши сухими жрёт? да я за три копейки бутылку в магазине куплю и он хоть неразбавленный будет. окей, это всё стерпели.
ставлю галочку, что требуется звонок оператора - буй там плавал. пока не позвоню в главный офис, знать не знаю, что с заказом. так же и с доставкой курьеров. также и с хамствомна выдаче. приложение сушишоп, что абсолютно не хочет работать, вылетает, лагает. ВСЁ СТЕРПЕЛИ.
но с каждым заказом (была постоянным клиентом) роллы были всё хуже и хуже. вкус всё более поганый и безвкусный. иногда просрок очевидный. их внешний вид... боже, просто неимоверно жалко эти бедные роллы, что разваливаются от одного взгляда. на картинке на сайте просто сказка, в реале они выглядят так, словно их уже сожрали и вывернули со всех щелей обратно. раз, второй, десятый, пятидестый.. больше не могу. надоело. я плачу деньги за качественный товар, за пищу в конце концов. но так пренебрегать клиентами и отвратно исполнять свою работу - извольте, не понимаю. к сожалению, прощаюсь с сушишопом сегодня, 8 марта, когда мне просто не позволили сделать заказ. праздник, нагрузка, всё понимаю, сама в подобной сфере работаю. и знаю, что нужно заранее готовиться к наплыву клиентов.
надеюсь на закрытие организации или появление достойного конкурента.
Сделан заказ с вечера вчера, на сегодня, на 17.55
Заказ самовывозом. Заказ оформлен.
Прихожу вовремя. Заказа нет. "А до нас он не дошел". Супер, вы как работаете вообще? У вас было столько времени заказ увидеть и направить, вовремя. Больше заказывать у вас не хочется, спасибо.
В заведении куча тараканов, видимо они их совсем не травят. Кто не верит, зайдите в маленький зал по коридору слева и посидите минут 5, тараканы вас не заставят ждать. Еда вкусная, но после увиденного воротит. Ладно пробежал бы маленький тараканчик один. Но за 10 минут, их там 5 штук пообедало точно и размером с 5 рублевую монету. И на потолке и по стенам ползают
Мы постоянно заказываем суши в этом магазине, Неприятно, когда обманывают. Не могу сказать, что это постоянно, но в праздники частенько и когда по промокоду, или со скидкой то же! Честнее бы было уквзывать в этом магазине… скидка— меньше вес… хотя правды ради, есть честные смены, но не в этот раз! Очень жаль….
Январь 2023 г. Заказать доставку не получилось- неполадки не сайте. Набор Филадельфия Love такой старый, что даже засохший рис не прожевывается. Никаких креветок и апельсина и в помине...Рыба заветренная, и такой толщины, что аж прозрачная. Невкусно. Все выбросили. Никому не рекомендую. Больше ноги моей здесь не будет. Никакого сравнения с Токио.
Пришла в 11:00 заказала Филадельфию в темпере.Сказали ожидание 30 минут.Кассир без маски,вторая девочка волосы в зале завязывает .пришла через 33 минуты.Забрала заказ ,а роллы уже холодные и разваливаются все.Раньше только у вас заказывала.Нужно работать над качеством.
Терминалы не работают, колл центр не предупреждает об этом, за заказом приглашают через 20 мин, а готовят 40... И не извините, просто так происходит, вот, что Вам ответят в пункте выдачи) ) Заказ 96 от 18.10.2020
Отвратительно. Заказали несколько роллов, лапшу и суп том ям.
Заказ принимал юноша, всем своим видом демонстрировавший свое неудовольствие от нашего визита. Общался буквально «стиснув зубы». Подарочный ролл к нашему заказу нам забыли предложить. Когда муж увидел листовку на стойке, и спросил, где наш подарочный ролл, юноша Николай процедил сквозь зубы что уже поздно, заказ закрыт.
Антисанитария. Тарелки с объедками валяются возле стола с готовой продукцией. Девочки-подружки кого-то из персонала, сидят и курят прямо в зале.
Заказ ждали 37 минут…
Отвратительно!