Заказываем последнее время только тут, свежие вкусные и не дорогие. Бывают иногда не значительные казусы, которые они быстро решают и все равно оставляют положительное впечатление. Сегодня заказывали аляску с крабом и Калифорнию в кунжуте, они по наполнению одинаковые. Отличается только соус сверху. Привезли только с одним соусом калифорнии. Естественно, мы написали им об ошибке. Сразу привезли отдельно соус для аляски и намного больше, чем нужно. Остались приятные впечатления о понимающем сервисе. Так же еще заказывали на 8 марта у них доставку сета. Ждали очень долго, на звонки никто не отвечал, главный колл-центр был не в курсе что и как. Пришли к ним сами и оказалось, что они работают только по предзаказам, которые были сделаны 7 марта. в приложении нельзя было у них заказать, но у нас видимо, был какой-то сбой в системе и заказ прошел(было написано что сет готовится). В итоге только для нас они задержались на смене, чтоб приготовить наш сет. Сами сотрудники очень понимающе отнеслись и сделали все возможное, чтобы день не был испорчен, огромное им спасибо.Ситуация не самая приятная, но больше вопросов к главному колл-центру, операторы которого грубо выражались и сбрасывали трубки. Так же они сами не были проинформированы про предзаказы, а мы тем более.

Посмотреть ответ организации

Тихон Тарасов

Знаток города 3 уровня

Свежие вкусные и не дорогие роллы, цена качество на ура, быстрая доставка вежливые сотрудники, берем частенько разные сеты на вкус и цвет много выбора!

Посмотреть ответ организации

Иван Кочегаров

Знаток города 6 уровня

Заказали сет праздничный у жены день рождение в 19.00, заказ пришел в 20.30 весь мятый в кашу, как будто им в футбол гоняли, позвонили, сказали что мы такой заказ оплачивать не будем что там каша, в ответ сейчас привезём заберём обратно, хорошо, приезжайте, так и не приехали ждали до 23.00. сказали типа курьер виноват, так пусть курьер вам за кашу и платит, я готов был вернуть. В итоге заказали пиццу в додо. А роллы выкинули....