Заказываю давно. Всегда все было на высоте: и вкусно и проблем с сервисом не было. Последнее время сервис конкретно испортился. Из последнего - доставку ждал 2 часа. Приехала остывшая пицца. Никто, конечно, не предупредил о завышенном времени ожидания. Иногда забывают положить подарок. Девушку по телефону приходится просить подтвердить заказ, проверить адрес, напоминать про о том, что у них акция и неплохо было бы предложить подарок.
Такие разводилы! Разнесли сегодня рекламные буклеты с приятными ценами, а когда начали заказывать оказалось все гораздо дороже! Типа буклеты старые, хотя принесли их сегодня! Отвратительные !
Закаливаю ролы и суши очень вкусно.давно тут заказываю, забираю сам и постоянно приходится ждать . Это большая проблема ну скажите мол не 20 минут а 30-35 я по-другому построю планы . Нет 20 минут и постоянно одно и тоже стою жду .
4
Руслан Байгельдин
Знаток города 5 уровня
14 января 2023
Конечно есть роллы вкуснее, дешевле- и обстановка в других заведениях намного чище, спокойнее, поэтому "4"
Добрый день! Сегодня я хотела заказать еду в вашем заведении на Преображенский площади... девушка принимала заказ без маски и без перчаток, а так же когда я её спросила про роллы и можно ли мне их приготовить не добавляя определенные ингредиенты она мне сказала «ужасно, как это будет»! Я считаю что она не прав я её мнение не спрашивала ужасное или не ужасно! Далее меня пригласили в ресторан для оплаты заказа... даже не попросили надеть маску.... вот действительно что было «ужасно» так это хамство со стороеы персонала и не соблюдение закона!
P.S заказ я так и не сделала, оплачивала заказ своей подруги! Надеюсь вы примите меры!
Роллы очень посредственные. Хотя так тонко нарезать рыбу в Филадельфию - это талант! Вы хоть подороже сделайте, но побольше рыбки. Одни роллы - бонито вроде- ужасно сухие были , и рис и наполнитель. Персонал вроде норм.
Сегодня заказывал суши в этом ресторане впервые.Мне очень понравилось. неделю назад Заказывал в якитории,суши очень маленькие а по вкусу такие же, но здесь больше по размеру. единственное отличие это что соевый соус на самом деле немного размешанный, но зато цена в три раза меньше.
Хамское отношение сотрудника доставки на Снежной улице! Отказываются вести заказ меньше чем за 2000р! Хотя на сайте нет такой информации! Раньше заказывали от 1000-1200 и доставку оплачивали. Сейчас не понятно что изменилось , так ещё и грубят!
Заказывала 3 года в этом кафа еду, сегодня был последний раз! Курьера ждали 2 часа, еду привезли в таком виде будто курьер по дороге перевернулся раз 5! Заказывали еду на день рождения, настроение испорчено , как и стол!!!!!
Работают до 23:00, позвонила в 22:20-заказ не приняли (от этого заведения я живу в 5минутах ходьбы). Спросила, можно ли забрать самовывозом, так же получила отказ.
Очень хотел бы дать 5 звезд, но внутри совсем неприятно. Однако, все очень вкусно. Советую красный морс и запеченную Филадельфию. За доставку отдельный плюсик, укладывают хорошо, дополнений хватает. Всегда дают какой-то подарочек
Всегда приходила с работы в это заведение поесть, потому как прямо рядом с офисом. Теперь там не работаю и заказывала уже вчера через сайт сет. Время доставки озвучили час-два и ТРИ!!! Курьер при доставке не поздоровался, ни попрощался, никакой вежливости. Когда позвонил по телефону, чтобы узнать номер домофона тоже сразу начал со слов "какой у вас домофон?", даже не представившись. Откуда я должна догадаться, что это курьер звонит. кстати, код домофона я указывала, кстати. курьер не смог с первого раза набрать.
При заказе я указывала 3 персоны, а положили нам 2 набора палочек и вилку одну. Нам нужно было 3 набора палочек.
Салфеток 2!!!! Это вообще как?)
Раньше так нравились мне они, а сейчас прямо расхотелось что-либо у них заказывать. А я думала лояльным клиентам отношение хоть нормальное...
4
3
А
Анонимный отзыв
2 мая 2021
По заказу 10604 (535413702) не подписали курица или говядина. В пакет не положили палочки, хотя при звонке подтвердили что на 4 персоны необходимо положить. На мой звонок что не подписали и нет палочек, девушка сказала откройте коробку и посмотрите, говядина будет темнее. Что нет палочек даже не извинилась и стала хамить, что их положили. На предложение скинуть им фото ответа не поступило. Извинений нет, хамское отношение, настроение испорчено
Все отлично, заказываем не первый год, жалко что мало точек по москве , нужно расширяться!)
Аша
Знаток города 7 уровня
8 октября 2021
Заказывали суши ни один раз,просили без свинины.
В последний раз открыв суши,стала подозревать что суши завернуты в куски свинины,что и подтвердилось.Вместо тунца.
Позвонили им,ответила девушка:"а что вы хотели,там и в других суши есть свинина".
"Морепродукты "называются.
Не рекомендую,отстой не суши.
Вежливый персонал. Вкусные роллы, пицца и лапша.
Живем рядом и уже 4 года заказываем здесь роллы и пиццу.
Особенно классные - это пицца Халяль и Нагасаки сет.
Вежливый персонал, суши доступные по ценам и есть подарки от определенной суммы.
Нежный темпура и вообще все что там есть с названием "нежный" очень вкусно)
2
3
А
Анонимный отзыв
27 января 2020
Очень сильно разочарована! Всегда в заказе что то не довозят! То соус, то ролы забудут. А палочки это прям любимое занятие не положить! Всегда клянутся, что последний раз и всегда не довозят! Это такое "уважение" к клиентам?
Вот сегодня опять заказала большой заказ и 6 приборов. И привезли 3 прибора. Очень не приятно, так как заказ делала в 10 утра. Больше не буду заказывать!!!
В полном восторге! Заказали на дом сет Инь и сет Янь по акции, сумма вместе с доставкой составила 1048 рублей. Оператор предложила нам на выбор к тому же подарок из дополнительного набора роллов. Через 10 минут курьер был уже у нас дома! Заказ был оплачен карточкой через переносной терминал. Роллы оказались восхитительными, к ним полагалась 4 баночки отличного соевого соуса и по набору палочек, васаби и имбиря. Итого мы получили вместе с подарком 72 восхитительных ролла, в наборах был полный ассортимент, в том числе и горячие, которые не успели остыть. Спасибо работникам этого замечательного сервиса, вы украсили наш вечер!
В помещении плохо работает вытяжка. Даже минутное прибывание оставляет долгий след специфического запаха на твоей одежде. Еда - уровень фастфуд, с ролами, лапшой и неприхотливыми супчиками, ничего особенного. Второй раз зайти желания особо не было.
Сужу по суши/роллам, раз уж это основа ассортимента. Год-полтора назад, спустя некоторое время после открытия, чуточку просело качество, но сотрудники очень внимательно рассматривали замечания.
В 2018 году, видимо, что-то обновили и качество ощутимо пошло вверх. Недорого и довольно быстро готовят, есть доставка по окрестностям.