Отвратительное место. Хочешь испортить отношение к роллам, то добро пожаловать. Такое ощущение, что открылись в середине 90х и можно делать из чего угодно продукцию. Все равно никто ничего не понимает и лучше не пробовали. Если есть руководитель у этого заведения, то я тебе сочувствую. Столько гнева людей на тебя исходит
1
А
Анонимный отзыв
29 января 2021
Согласна со всеми отрицательными отзывами! Являлась постоянным клиентом данной компании,но столкнувшись несколько раз с отвратительным отношением к клиентам со стороны менеджера и администратора ,Юлии , которая работает на Крауля решила что мои нервы мне дороже! Абсолютно равнодушное отношение к клиентам , не желание решать возникшие проблемы. Конкуренция в городе большая. Есть много достойных компаний с более приятным отношением .
Самое наплевательское отношение к клиентам,операторы чуть ли не говорят что и без разницы и всячески пытаются скинуть проблему на другого оператора
Доставка долгая,своей еды я так и не дождался,надеюсь если бы дождался,то не отравился бы
Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом.
Для тех, кому лень читать:заказ ждали 2,5 часа, привезли его не полностью, вес не соответствовал заявленному, плюс ещё и хамское общение. Деньги вернули только за то, что не привезли.
Заказывали сет и морс здесь. Началось сразу интересно: молодой человек по телефону принял заказ, но не мог сказать когда его привезут (для этого ему надо было звонить курьеру). В итоге перезвонил, сказал ожидать час-полтора. К слову, заказ фактически до соседнего дома. Ждали мы заказ 2 часа. Привезли,взяли оплату, а морса в заказе не оказалось. Позже выяснилось, что и палочки не положили. Предложили есть руками позже. Взвесили заказ:вместо 1 кг оказалось 900 грамм (с упаковкой).
Хотели вернуть заказ и получить назад оплату, управляющая Юлия хамски объявила, что деньги вернут только за морс, а палочки у них и так бесплатные. А недовес ещё мол надо доказать. На мои возражения, что я маломобильный человек и не могу к ним прийти (потому и доставку заказала) Юлия сказала ну попросите кого-нибудь.
В итоге 3 часа моего времени и нервов, деньги так и не вернули, и вообще Юлии похоже не до работы,так как закончилось наше взаимодействие тем, что она бросила трубку (хотя я ей не хамила и ничем не провоцировала). Очень жаль, что в 2019 году мы продолжаем сталкиваться с таким сервисом. Надеюсь, здоровая конкуренция такой вид бизнеса скорейшим образом потопит.
3
1
Александр
Знаток города 4 уровня
23 августа 2021
Все криво нарезано роллы ...не такие стали как раньше не заказывайте!!!.Странный запах тухлого мяса, операторы хамло ... отдам на экспертизу , заказывал с самого открытия, тел директора не дают...