Заказали первый раз , ужас , удон с морепродуктами но видимо где то морепродукты потерялись так же как и фунчоза с морепродуктами, пица была засушина, а про ролы вообще промолчу, не рекомендую,
Однозначно лидеры в области цен на роллы. Пицца еще дороговата, на мой взгляд. Роллы в приоритете запечённые, доставка работает не с утра, уточняйте на страничке ВК есть телефоны. Часто есть акции, которые действительно Акции. Иногда бывает доставка с разницей в 10 минут- но это не критично. Лучше брать доставку, сама пекарня( или как там называется) в общежитии ( на проспекте Кузнецова) на 1 этаже, есть куда развиваться в области зала. Но еще раз хочу отметить акционные цены на наборы роллов- вкусно и недорого.
как я могла не посмотреть отзывы перед заказом!!!!! самые ужасные роллы, которые я когда-либо заказывала, рыба без вкуса, несоответствие по размеру и внешнему виду, роллы разваливаются, рис засохший!!!!! мы все выкинули в мусорное ведро, как и почти 2000 рублей!!!!!!!
Оплатили заказ в 14:13, время доставки было 15:23 ориентировочно, в 15:10 (нашего времени) уже было написано, что заказ доставят в 16:50, через 10 минут уже ждать нужно было до 17:05.
Курьер просто потерялся, и похоже уехал домой, такое ощущение, ибо с Московского района он уехал сначала в сторону Кудрово, а потом в сторону Янино, затем ещё выше по карте... Чем больше ждали, тем больше время на таймера становилось...
---
Написали в тех. Поддержку ЯндексЕды, перезвонили и подтвердили информацию, что еда готова в ресторане, но курьер потерялся. Предложили переназначить курьера и есть уже скорее всего остывшую еду или отменить заказ и вернуть деньги, бонусом за эту ситуацию Яндекс дал промокод на -20% на следующий заказ в приложении. За это Яндексу спасибо.
---
Больше никогда не будем заказывать в СушиМагии, им безразлично на клиентов. Ресторан мог позвонить и уведомить нас о сложившейся ситуации и предложить пути решения.
Более того, ранее заказывали было всё хорошо, до 1 момента, после повышения цен заказали несколько роллов, итог: 1 ролл за 590 рублей не привезли, а вместо него подсунули подарочный маленько рол безвкусный и ужасный.
---
Отвратительное место
Такого отношения я не встречала ещё нигде .Вчера 14.07.21 сделали заказ на набор Комбинация в Красносельском районе.Ждём …ждём …ждём…Проходит два часа ,звонит то ли администратор ,то ли доставщик ,и говорят ,что очень много заказов и придётся подождать ещё,за это вам в подарок положим морс,мы соглашаемся,обидно же что уже прождали столько .Проходит ещё час .Мы уже сами звоним-в ответ та же песня ,мол заказов много ,надо ждать ,мы начинаем ругаться ,что это просто издевательство,на что на другом проводе просто КИДАЮТ ТРУБКУ !!!!Мы принципиально пытались дозвониться около получаса ,нас просто сбрасывали !!!!Это что за отношение к клиентам ,тем более постоянным ,я такое вообще встречаю впервые .П суши на минуточку так и не приехали. Даже !!!прикрепляю фото сколько раз мы пытались дозвониться до вас .А после отзыва они просто взяли и заблокировали нас
Пригласили гостей мы значит домой , заказали роллов в этом заведении через диливири , заявленое время было 70 минут , Савушкина 123к5, 25 июля, гости приехали, настроение было прекрасное , но время с момента оплаты заказа близилось к 100 минутам . Начинаю переписываться с менеджером диливири , говорит курьер выехал , будет в течении 20 минут. Проходит 30 минут , курьера нет . Я звоню в диливири они не могут связаться с рестораном , просят ожидать , нахожу номер этой точки в гугле звоним напрямую , берет трубку человек который не может выговорить и пару слов, говорит перезвонят. Проходит ещё какое-то время я перезваниваю сам никто не берет трубку. Захожу на их сайт набираю общий номер , берет девушка и говорит сейчас свяжется с рестораном но как вы понимаете ей этого не удалось. Не смогли доставить за 3 часа 20 минут. Отказались . Итог испорчено настроение, потрепаны нервы . Никакой обратной связи . Точке наплевать на всех с высока . Ни в коем случае не связывайтесь с этим заведением !!!!
Заказал сегодня сет на 2 с лишним касаря, Филадельфия была с тухлой рыбой! Темпура роллы были просто насквозь пропитаны маслом, вкус самих роллов не чувствовался,ощущалось только масло, все роллы были отвратительны на вкус а там где присутствовала рыба были ещё и тухлыми. Год заказывал у них и не смотря на чужие комментарии мне очень нравились их суши. Но к сожалению заведёние скатилось в самое очко.
Никогда не было жалоб на еду или до ставку до сегодняшнего дня. Оформила заказ и оплатила на сайте. Для подтверждения никто не перезвонил, пришлось сделать это самой. Было озвучено время ожидания 1ч40. За это время никто не приехал , пришла ссылка на водителя. В итоге заказ привезли более чем через 2ч. Оказалось, что на этом не все. Привезли не тот заказ.на сайте доставки мне сказали, что такого не может быть, после переговоров предложили вернуть половину суммы, сошлись на этом, но никто не сказал когда где и как. После долгих Разбирательств мне перевели деньги, но как оказалось, что это была лишь 1/3 часть суммы, а не половина , как было оговорено. Просто нет слов. Заказывать больше желания нет никакого и советовать кому-то тоже.Клиентоориентированность 0. Сервиса никакого. Сотрудники , что рядовой персонал, что начальство не компетентны.
Шаверма в принципе съедобная, но готовить начинают только в 12:30, а то и позже. Подчеркну, только готовить начинают, то есть ставят мясо жариться. Саму шаверму в лучшем случае удастся испробовать только после 13:30, и то если повезёт. Учитывая, что обед начинается в 12, порой ждать столько времени невозможно. Огромный минус за это! Шаверма должна работать по хорошему 24/7, или по крайней мере с открытия, а не фиг пойми когда, больше к вам ни ногой, ни рукой тем более принципиально!
Бюджетные суши. Размер суш для меня идеален, не слишком большой и не слишком маленький. По вкусу с другими сушами не сравниться, но лично для меня достаточно вкусно. Также достаточно начинки, нетонкнький кусочеу рыбы, как это часто встречается. Также скорость приготовления и приветлевый персонал оставил положительное впечатление.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 марта 2022
Заказали на выходных набор биг запеченые цена 3200 р. Такова г. Я не ел очень давно. Много майонеза тупо везде. Не чувствуется вкустморепродуктов, как будто их нет. Короче качество на уровне вокзального забегаловки, цены выше чем у приличных ресторанов. Не рекомендую .
Отвратительная еда и обслуживание. Заказали на дом роллы, привезли через 2 часа, хотя обещали привезти через час. В одной из ролл попался кусочек пластика. Искренне не советую!!!
Ну что сказать про СушиМагию? Знаю их уже больше года. Качество конечно не было на высшем уровне, скажем честно, но эстетически и вкусово пытались готовить вполне достойно. Заказывал много раз. Были косячки, но незначительные. Но в 2020 году у ребят что-то треснуло или лопнуло. Качество и совесть, видимо. Заказываешь набор, обязательно забывают что-нибудь положить. Это всегда неприятно, но можно простить. Но в начале июня ребята превзошли сами себя и обкакались уже окончательно. Привезли набор "Коронавирусный". Естественно палки привычно положить забыли. Но качество, мля.... васаби ли это было? На вид - сопливая зелёная жижа, которая растекалась водичкой по всему контейнеру, плюс имбирь бледно-бледно-розового цвета, который достаешь и видишь коричневые засохшие каёмки, любовно убранные внутрь поварами, чтобы потребитель сразу не понял, что его лоханули. Рыба на роллах тонюсенькая и такого бледного цвета, что понимаешь - эта рыба умерла своей смертью ещё в 20 веке. Буду ли заказывать ещё в СушиМагии? Упаси меня господи!
7
Михаил Лунишнин
Знаток города 10 уровня
13 августа 2023
Я бы не заказывал здесь, как такового ресторана нет, только на доставку, соответственно сомнительного качества ингредиенты.
Степан К.
Знаток города 5 уровня
9 июля 2021
Лучшие суши из тех, что доступны на юго-западе города. Шикарные размеры роллов, добротные портции имбиря, васаби и соевого соуса. Всегда свежая рыба, никакого майонеза – фантастика.
Недоумеваю о происхождении негативных отзывов. Берите – не пожалеете.
Заказали роллы по важному поводу, и заказ просто не пришел. Мы ждали два с половиной часа. Всем спасибо, люди остались в ужасном настроении. В жизни ничего больше здесь не закажу. Так ещё и ресторан игнорировал все звонки, в итоге и в другом месте заказать не успели. Если не хотите испортить себе настроение, не заказывайте там ничего.
Шаверма вкусная,правда после живот болел несуолько раз.Готовит отзывчивый человек само собой без проблем по вашим предпочтениям!
Всё заведение в целом на 3, шаверма га 4!
Просто кошмар !
Доставку задержали на 40 минут!ролы все холодные привезли и в добавок острые и нигде ни слова о том что они острые!не рекомендую,самая ужасная доставка и суши которую встречала !!!!!
Ждали три часа, позвонили мы сам , и нам сказали, что ждать надо ещё час. Почему-то администратор делала акцент на том, что " ее повора не справляются"!!!?? В смысле?? Не берите заказов больше чем ВЫВОЗИТЕ, и НЕТ У Вас своих повторов .... Вы кто такая? Администратор. Ни Вам извинения за испорченный вечер, ни - че - го. И вам досвидули....
2
Леся
Знаток города 7 уровня
2 июня 2021
Персонал хороший, Вежливая девчонка
А еда.. по мне так дороговато за такое.., иии.. очень жирные роллы (основная состовная роллов -сливочный сыр🥵). Рыба на Филадельфии вообще тонюсенькая и во рту растворяется, без вкуса ((
Да, роллы большие, но толку от этого ноль. От запечённых ощущения одни -будто ешь теплый майонез с рисом((
2
2
Елизавета Ромасева
Знаток города 6 уровня
7 января 2023
Заказали доставку через Яндекс еду, привезли в срок, роллы были теплые и ОЧЕНЬ вкусные!!! Будем заказывать еще)
Это какая-то шутка, мало того что доставка почти на 30 мин позже, так ещё и ролл без рыбы и без как таковой темпуры
1
1
А
Анонимный отзыв
26 марта 2021
Заказ делали вчера вечером,я бы сама так могла слепить!Просто отвратительно!Это суши магия,если их вообще так можно назвать (суши).Жалобы будут и дальше,пока не закроют!!!Об оценке и речи быть не может,просто приложение запросило оценку,чтобы загрузился отзыв!
Заказал 2 набора такое впечатление как будто все ролы одинаковые. За
литы дешёвым майонезом, ни рыбы ни креветки так мне нашёл, от одного ролла попахивал тухлятинкой! Больше никогда ничего не закажу и никому не советую! Изжога появилась через 10 минут! Как-бы не отравили!
Заказал суши почти за сутки, собирался пообедать с друзьями. Суши не привезли. Еле дозвонился, девушка ничего толком не могла сказать, почему заказ не выполнен.
Сделали заказ за ранее, в указанный день заказ не привезли, когда позвонили уточнить, выяснилось, что заказ не передали, его даже не готовили. Спасибо за обед.