Регулярно приобретаю сет "Нахимов" в В.Пышме. Всегда отличное качество, размер, наполнение. Но не сегодня. Размеры роллов меньше чем обычно, икру "летучей рыбы", видимо слизал местный кот...
Не в первый раз сталкиваюсь со снижением качества в данной точке, каждый раз, после этого, "забываю" про нее на полгода. Потом опять все норм... Очевидно, меняется персонал, который компенсирует свои "недомотивации" за счет гостей, либо сильно начинает экономить руководство.
В любом случае , выигрывают конкуренты.
Всегда заказываем роллы только тут!!!! Очень вкусные и всегда все вовремя!!!!! Всем советую!!! Очень вежливый персонал, который поможет в любой ситуации
Добрый день. Хотелось бы сообщить об ужасной доставке заказа, который оформили вчера у вас в Сушиландии...г Верхняя Пышма. Ребят, ну что с вами случилось?! Вы же лучшие роллы в городе, я довольно частый клиент вашей компании, заказываю роллы у вас раз в 2 недели точно, а то и каждую последнее время и все было великолепно всегда-вкус, доставка, мы ели сидели и с полным ртом всегда мычали: "Сушиландия тооооп!)" и поверьте мне есть с чем сравнить. А вчера просто треш, мало того что доставку пришлось ждать 2 с лишним часа, так ещё и курьер привёз все косое-кривое-помятое, ну как свиньями, честное слово. У вас, я так поняла, нехватка курьеров или поменяли? До этого хорошие были, вчера приехал мужчина пожилой, тяжело ему походу, он все помял. В приложении при отслеживании заказ был готов через час, или даже меньше, а потом привезён ещё через 1,5ч и естественно все было холодное. Я очень разочаровалась, хотя вкус остался неизменным, по вкусу вроде все нормально, но мне показалось что все по вкусу какие то одинаковые были... Ролл Президент (приложила фото) как он должен выглядеть и что мы получили. Также на фото видно что все роллы съехали и помялись.
Просьба поменять курьера и сократить время доставки!
Это что то с чем то! То ли персонал поменялся, то ли обленились, ничего не успевают, заказы на самовывоз отдают с опозданием в час! Раньше были лучшие роллы в городе, сейчас все невкусно, рис сухой, старый, больше не пойдем.
Заказываю постоянно роллы в этой компании, все ничего, но почему то рыба не солёная, а на днях пиццу "Пипперони" впервые заказали, вообще никак не впечатлила, колбаса самая дешёвая пересоленая, и сыр под колбасой почему то, тесто непропеченое оказалось, решите эту проблему, больше пиццу не закажу и над роллами подумаю...
Раньше, когда это заведение располагалось на пр.Успенском, это было наше любимое место заехать и перекусить. Теперь вкусовые качества оставляют желать лучшего. Больше не пойду
Заказали сегодня сет у Илюши и пиццу Пепперони. К роллам претензий нет, вкусно как всегда. Но пицца - это просто холодный сухарь который не возможно есть. Этой пицце сколько дней? И как вы вообще можете доставлять такое...
Все было здорово, но что-то пошло не так.
Заказали сет. Филадельфия с костями. Привезли замену с полиэтиленом, с обрезками, сыра как украли. Остальные роллы +- как прежде.
Почему иностранные специалисты (повора) работаеют без маски? Во время приготовления суши 🍣 разговаривают, смеются при этом летят слюни на продукты. Это нормально?
Роллы вкусные, большие, но ОГРОМНОЕ НО, это доставка, она очень, оооочень долгая, курьеры ездят мимо дома куда надо доставить, в среднем заказ ждешь 2-3 часа…
заказывали роллы 01.10 ужасно испортилось качество, роллы неаккуратные, начинки с ноготок, есть невозможно, не фотографировали просто выкинули. сушиландия уже давно испортилась. брали сет за 700+ руб. и еще очень долгая доставка - 2 часа.
Здравствуйте. Заказываю роллы только у вас. Буквально вчера рекомендовала знакомой.... А сегодня сама заказала сет осенний... горячий ролл очень жирный,масло прям стекало, рис разваливается, лук (не ем,чаще прошу готовить без лука,сегодня забыла указать) и он оказался не первой свежести,в итоге ролл получился масляный,развалестый со вкусом плесени🤮
Ну как так то...
Несколько дней Пышма спамит сторисами с пиццей и роллами конкурентов и вы тут с таким...Так всех клиентов растеряете.
Полное разочарование и неприятное послевкусие.
27.10.2022 заказывал сет и сладкий ролл, заказом и доставкой остались довольны, всё очень вкусно и быстро, дочка была в восторге от сладкого ролла, заказ вышел чуть больше тысячи дали ролл в подарок, спасибо рекомендую!
Постоянно заказываем только здесь, еда отличная, все вкусно
В последнее время кладут соевый соус не на всех персон
Девушка курьер хамоватая, ведет себя отвратительно, огрызается по телефону, тем самым отталкивает от компании
Заказала вечером такой набор . Креветки Криспи, Удон с овощами, Филадельфию с огурцом, и подарочек пришел.... Спасибо!
Все аккуратно. Упаковка целая.
Буду заказывать в следующий раз! 🍣
Отвратительно выполнили заказ! Специально позвонила днем и заказала на вечер . В итоге мой заказ был почему то отменен .Дозвониться не возможно просто. Пока разбирались , пицца уже закончилась . Опоздание было на 2 часа .Не извинились даже , ни бонусов не скидки .
Ранее постоянно заказывали роллы. Количество начинки было средним, но для той цены вполне приемлимым. Сегодня заказали 3 вида роллов и везде начинки практически не видно. Порадовали только десертные роллы.
Это единственное место, где мы заказываем роллы. Мы с самого открытия с ними. Нас все устраивает.👍👍👍
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 13 уровня
1 июля 2023
Долго мы были вашими клиентами, но сегодня последний заказ был оформленный у вас.
Заказали удоны и сет роллов.
Привезли нам заказ в одном пакете, всё друг на друге. Ну да ладно подумала я и открыла пакет сбоку.
Всё было залито маслом из удона!
Удоны придавили роллы, на фото видно.
Я 20 минут потратила, чтобы все оттереть от масла и переложить это в нормальную посуду. (Хотела себе вечер облегчить, ага, могла ужин за это время приготовить)
Имениннику привозят заказ в таком виде. Очень празднично, спасибо!
По форме обратной связи дали стандартный ответ, что извиняются за негативные эмоции. Запросили зачем то фото роллов, хотя я думаю по виду того что в пакете, уже нужно было что то предпринять.
Вячеслав предпочел этого не делать и не давать обратную связь, отделавшись извинениями.
Отношение к клиентам и сервис на нуле.
Лучшие роллы в Верхней Пышме. Вкусные , свежие. На доставке замечательный молодой человек, вежливый и тактичный.
Рекоменлую всем попробрвать роллы из СУШИЛАНДИИ!
А вчера еще и пиццу попробовали от Шефа...тоже зачет.
Делала впервые заказ, на вкус странные, сделали роллы в подарок ( зачем вы делаете подарок, если шапка кислая, огурец горький) а курьер как доставляет Крутит покет по кругу, и за это 1500 ? Вы сума сошли что ли? Все роллы разного размера, васаби не острое, даже звезды не достойны!