Сушифокс
631 отзыв
12 февраля
Несколько раз заказывала доставку в Сушифокс. Очень приятные цены, постоянные акции, возможность заказать по 1/2 порции, что выгоднее и разнообразнее. Роллы хорошего качества, доставка быстрая! Всем довольна, буду заказывать ещё
1
29 октября 2024
Очень хороший вкус роллов запеченых, в темпуре. Качество и вид радовал. Приятно открывать коробочки, красиво. Много раз уже заказывали только с этого места, даже доставку не могли дождаться из-за количества заказов. Но в последнее время поменялось качество, заказы стали делать дольше по времени но только на словах, приходишь раньше на 15 минут что бы что нибудь до заказать а твой заказ уже собранный стоит и остывает/греется. Стали попадаться ингредиенты с подпорченым вкусом, особенно чувствуется в свежей рыбе. Экономия испортила это место, «белы суши» тоже туда скатились. Как будто кто то специально портит продукты, потому что не всё а какие то отдельные ингредиенты подпорчено. Черный рис оказался не вкусным, имеет привкус, а чука салат задохнулся но с соусом было терпимо. Причем в Поке чука была свежее по вкусу но вот острый красный перец уж очень острый. Вкусно, красиво, быстро, качественно но есть тенденция к ухудшению. В последний раз такой набор привезли из «японасити» там конкретный подпорченый продукт привезли, видимо на доставку вынимают готовое блюдо из заморозки. Сушифокс в качестве был на высоте, теперь спустился поближе к суши вок)))
6
15 февраля
Раньше была отличная доставка. Сейчас появился какой-то сбор)) Но самый большой прикол в том, что соевый, васаби, имбирь - теперь платные и на это можно закрыть глаза,т к много где это платно, но они не входят в стоимость минимального заказа.
Т е тебе надо набрать роллы и тд на 2500 и бонусом "заплатите ещё 300 р сверху". Собственно вопрос, друзья, у вас там как дела? Нормально вообще? Вы везете заказ 1,5 часа, заказ наполовину битый, так ещё такие условия придумываете. Цирк, да и только. Полно различных конкурентов, ц которых вкуснее, которые везут быстрее и у них нет никаких поборов, как у вас, ах да, ещё и все допинги в норм количестве бесплатные.
Вы явно двигайтесь не в ту сторону. Клиента потеряли.
4
7 апреля
Впервые заказал и полностью разочаровался. Заказ привезли позже, чем через 2 часа после заказа, скорость поражает, учитывая, что это в воскресенье,
не пятница и не суббота.
Курьер опоздал на 45 минут, от заявленного времени. Самое стремное то, что мне никто даже не позвонил, не извинился и не предупредил, что курьер опаздывает, сервис хромает мягко говоря. Первый мой звонок в поддержку, оператор уверенно заявляет, что в течении 10 минут курьер будет у меня, проходит 20 - никого…Все так же никто не звонит, не извиняется и не пытается решить проблему (видимо для них это норма, для меня - НЕТ), перезваниваю еще через 20 минут, спрашиваю почему соврали и никого все еще нет, уточняю вопрос с компенсацией за опоздание, говорю, что я откажусь от заказа, если привезут не горячие блюда. Что-то бросают про компенсацию в 150 бонусов 😹😹
150 бонусов 😹
За мой испорченный ужин, настроение, испорченные продукты - было уже не вкусно…
150 бонусов 😹😹…за заказ 2900 рублей..
Испорченный заказ. За который я вообще платить не хочу. Плюс ко всему привезли все мокрое: пакет внутри, он даже порвался из-за влажности, вода на коробках с пиццей, роллах…очень странно..на улице дождя нет.
Итог: потерянное время, деньги, не вкусная, остывшая еда, в мокрых упаковках. Вот такой сервис. В общем не тратьте деньги и время. Иначе получите 150 бонусов, которые вам еще у них тратить придеться за ваш счет😹 так как вы ничего на эту сумму не купите естественно)
Всем добра. Не рекомендую эту доставку
3
26 июня 2024
Как только открылась данная доставка, цена, качество и время доставки, акция удвоения, все классно и вкусно.
И вот по классике с каждым годом, даже можно уменьшить срок до 3 - 6 месяцев началось ухудшение качества, сервиса, время доставки начало увеличиваться, точка находится в двух кварталах, заказываешь в любое время, к примеру на начало открытия в 10-10:30 доставка 1.5ч и более на момент написания отзыва, могут и 2ч везти, теплые роллы становятся холодными, что то разваливается. Операторы хамят, на любую конструктивную критику по качеству еды воспринимают информацию с претензией.
Заказываешь плюс минус одни и те же роллы, которые нравятся, они каждый раз сделаны по разному. Звонишь оператору, чтобы донести информацию про качество, в ответ хамство и как бы надо принимать обратную связь от клиентов, но нет, обратная связь никому не интересна. Если нужно отменить заказ, оператору не дозвониться наверное никогда, чат молчит всегда. Сразу создается впечатление ,что работает 1.5 человека оперторов и 1.5 человека на доставку.
Время доставки с 30 минут за все время начало увеличиваться до 2х часов за пару лет, цены выросли точно так же в 2-3 раза. На сайте написано - Вкусно&быстро, но к сожалению это уже и не быстро и через раз вкусно.
20
1
2 февраля
Очень переживала, перед тем, как заказывать роллы здесь - отзывы противоречивые) но в нашей любимой важной рыбе Филадельфия уже 900 рублей!! А нас 4 человека, а роллы хочется)) решилась и заказала. Рыба свежайшая, рис как надо, не краснодарский, как в Токио) роллы с угрем - невероятно вкусные! Суши с креветкой теплые привезли! Вообщем, суши Фокс, спасибо) мы теперь с вами!
13 декабря 2024
Самая любимая доставка! Заказываю не первый год, всегда вкусно и качество отличное, уже молчу про то что никогда не было никаких эксцессов в виде волос/тараканов и тд в еде как например в том же ями ями.
Радует больше разнообразие вегетарианских ролов
1
19 февраля
Акция Х2 обман, за такую стоимость по их акции в любом другом магазине суши купишь по той же цене за эти граммы суши без акции.
На сайте при изменении заказа со стандарт на половинку не меняется количество суши на фото, покупатель должен видеть наглядно количество суши и разницу.
Во всех суши магазинах при заказе приборы всегда входят в стоимость и даже часто добавки исходя из количества персон, здесь даже палочки для суши оплачиваются отдельно!
На их сайте оставляешь отзыв, его не видно.
17 марта
Заказываю доставку, в приложении стоит время 45 минут. Через некоторое время звонит оператор и озвучивает другое время 70 минут. Не было ещё ни одного раза, чтобы доставили вовремя, причем даже в озвученное оператором время не укладываются ещё+20 минут обычно. В большинстве случаев всё приезжает уже остывшим . Звонил уточнял, как они это компенсируют и получил ответ "НИКАК". Многое нравится, но сроки доставки очень большой минус, хотелось бы чтобы владелец данного кафе обратил на это внимание. Потому что дальше оператора это не уходит, как говорится "рука руку моет".
1
14 февраля
Сделали заказ 14 февраля, через Яндекс доставку, заказ задержали на полтора часа, но не предупредили об этом, а каждые пять минут продлевали время доставки. В поддержке на протяжении часа давали некорректную информацию. Курьер Яндекса пришел злой так как все это время сидел в сушифокс и ждал заказ. Контейнеры были в два раза больше порции суш, поэтому были развалены по всему контейнеру. Сушифокс, если у вас нет времени и тары, не берите заказы, чтобы не портить людям праздник!
1
6 января
Доставка - как заявлено по времени, привезли ровно через час! НО мидии мелкие (это самые мелкие в моей жизни!!) и просто ледяные, это же горячая закуска!!! запечённый ролл- холодный!! НЕ вкусно, не рекомендую! В Токио и Сакуре порции больше, цены ниже и привозят горячими всегда, даже когда едут два часа! Решили, блин, в Рождество попробовать что-то новое!
2
26 апреля
Раньше всегда их заказывали, но сегодняшняя доставка сплошное разочарование- рис с майонезом я могла поесть и дешевле! Можно было фотографировать каждый, что ни ролл, то шедевр 🤦🏻♀️ Позорище и трата денег. Палочки, за которые мы заплатили отдельно, но нам так и не положили, понял померкли на этом фоне! нам, конечно, сказали, что включат их стоимость в следующую покупку, но я там у них больше ничего заказывать не буду.
Ах да, они ещё и холодные были
21 января
Вкусные роллы, но сервис жуть, даже предзаказ вовремя привезти не могут 🙈 если не хватает курьеров, то клиентов это не должно заботить, разберитесь, ищите, пусть само руководство доставляет, если репутация важна, а то, видимо, на приложение потратились, цены повышаете, сделали платными приборы, промокоды убираете, а уровень работы понижается, очень жаль(
В службе поддержке извиняются, но с легкостью говорят неправду о статусе заказа… зачем? В общем надеюсь, что исправитесь
3
4 сентября 2024
Ситуация максимально неожиданная.
Заказывала эти суши года два назад и запомнила, что там было вкусно и качественно.
Спустя столько времени решили вспомнить эту компанию.
Заказала роллы теплые, мидии, сладкий ролл и пицца. В подарок шла Филадельфия.
И вот, когда все приехало, я честно обалдела
В моей картине мира ролл за 700₽ будет как минимум теплый и не один майонез. Пицца сырая. Филадельфию не довезли. Мидии спасибо было действительно вкусно. Сладкий ролл даже не стали открывать.
Я скажу только одно точное описание- ЭТО СУШИ ВОК. И такая завышенная цена не соответствует и доли процента.
Удивительно, что попросив забрать это все обратно, менеджер после проверки качества сказала, что все это сделано по их гарантам и предложила БОНУСЫ В ИХ КОНТОРЕ.
Хотя я спокойно сказала что мы прощаемся и мне вообще эти бонусы не сдались.
Никому не советую
11
2 февраля 2024
Год назад первый раз попробовали заказать суши, роллы, поке. Были приятно удивлены, очень вкусно, большие роллы, свежие продукты. Но с каждым разом становилось все хуже, роллы вкусные через раз, качество сборки роллов становилось хуже, некоторые сильно разваливались. По приложению показывает, что доставка 70 минут в наш район, по телефону перезванивают, проверяют заказ и говорят, что доставка до 90 минут. Но это ладно, хоть какое-то есть понимание времени. Но последний раз добил. Заказала 29.01.24, в свой др. Предоставили скидку 20% - приятно. Но на этом плюсы закончились. Обещали доставить за 90 минут, по факту привезли через 110-120. Курьер пока поднимался - перематерился, мол, как же далеко подниматься (5 этаж!!). Параллельно шел и разговаривал по громкой связи с кем-то. Даже не поздоровался, вручил кое-как пакет и дальше пошел. Это тоже можно опустить, в принципе. НО! Качество роллов было отвратительным(не всех, конечно). Филадельфия развалилась, ролл тунец тар-тар тоже, еще тунец был какого-то очень странного оттенка, на вкус - один пресный рис и все. Ролл хрустящий лосось был тухлым! Когда открыла - сразу почувствовала запах испорченной еды, подумала, может, мне кажется, откусила один ролл и сразу выплюнула - это просто сущий кошмар!!! Не скажу, что праздник был испорчен, но осадочек остался. Да, понимаю, что можно было позвонить и разобраться, но устраивать скандалы в др и ждать доставку еще два часа не хотелось)))
Вряд ли буду еще заказывать.
12
1
16 февраля
Могу скзать одно! Это позорище!! Видимо теперь это вонючий суши вок или сакура! Роллы настолько маленикие стали, что просто кошмар. Рантше были вкусные и большие и быстрая доставка! А теперь ждали больше двух часов и привезли хололные и не вкусные !! Позор просто! Хорошо что не для гостей заказывала ! Иначе опозорилась ! Наверно даже в суше воке были бы роллы больше! Отдала почти 3000₽ за такие какашки! Фу!
2 мая
Сделала заказ и забыла указать «ко времени», позвонила через секунду после оплаты для изменения времени доставки. На что мне было отказано по причине того, что заказ уже будет готов через 5 минут (к слову мой заказ из 6 позиций горячих рол они приготовили за 6 минут). Также был предложен вариант отменить заказ, но со списанием всей сумму в оплату использованных продуктов)) никогда такого отношения и бреда не встречала)
1
17 января
Ужасный сервиз!
Во первый задержали заказ на час, вторых не брали трубку в течении полу часа, также долго реагировали на сообщения в мессенджерах.
Делала заказ первый раз, увы, более не закажу. И рекомендовать не буду!
Деньги сразу не вернулись, хотя оплата день в день. Теперь мои деньги оборачиваются в этой «чудесной» компании!
1
27 декабря 2023
Всегда ранее заказывали и все было отлично. Доступные цены, хорошие вкусные роллы. И доставка чётко по времени. Прошлый раз заказ делали в начале декабря, задержали доставку почти на 1 час. Реал? Люди? Неужели нельзя взять доп.курьера если есть спрос? Зачем портить себе репутацию и терять деньги? Сегодня вообще не могу сделать заказ. Приложение не открывается уже месяца 2, сайт даёт накидать в корзину и дальше не двигается- все функции не активны. Заказ делается только по телефону. Прошлые 2-3 раза тоже оформляла только по телефону. Сегодня уже сделано 5 попыток дозвониться- по обоим номерам- безрезультатно. Ауууу!!! НА сайте нет никакой информации о задержке, загрузке по заказам и т.д. по телефону нет очереди ожидания и не понятно то ли вы просто не хотите отвечать/брать заказы, то ли... в общем, я в шоке от вашей клиентоориентированности
6
4
23 октября 2024
Отзыв бывшего постоянного клиента. Два года назад ели ваши роллы минимум два раза в месяц (работал у Вас молодой человек, скидка работникам неплохая). Роллы были божественны - большие , аппетитные, таких действительно не было ни у кого. Потом качество, размер порции, сервис начал снижаться, зато цены как вы подняли, очень здорово- для вас. Молодой человек давно уволился, очень редко заказывали. На той неделе решили сходить лично на Просвещение...ну, вообще не то, всё не то. Порции мизерные за такие деньги, обслуживание "еле-еле", вкус вообще оставлю без комментариев. Очень жаль...Больше желания посещать ваше заведение и заказывать нет совсем.
4
1
22 июня 2024
Роллы неплохие, вкусные, но небольшие. Пицца обычно приезжает холодная, к сожалению.
Хоть цены приемлемые. Но снижаю 2 звезды за сервис.
Когда открыла пиццу Маргариту, то Кусочек от пакета лежал сверху на пицце. Как только написала в чат об этой ситуации, деликатно, мне скинули фото пиццы по готовности заверив, что этого там не было и что видимо я сама его туда положила. Чтобы исправить ситуацию предложили начислить 100 бонусов и никаких извинений хотя бы из вежливости к клиенту и тп не было. В итоге так и не начислили, просто перестали отвечать на сообщения.
При следующем заказе ( было заказано 4 роллов и 2 пиццы) пицц не привезли вообще. Курьер извинился, за что ему спасибо, ждемс, надеюсь в этот раз повезет. Доп ожидание еды засекаем.
1
2
16 апреля
Ни один номер телефона службы доставки не отвечает. Заказы доставляются с опозданием 1-2 часа, при этом связаться со службой доставки невозможно, ни в месенджерах, ни на звонки никто не отвечает. Отвратительное отношение к своим клиентам. Больше заказывать у вас не будем. Никому не советую. Только настроение себе испортите.
11 марта
Вкусно, красиво, эстетично, если бы не брали еще деньги за каждую мелочь было бы вообще прекрасно, рекомендую! Качество продукта на 5
12 мая
Отвратительно! Запеченные роллы и мидии были зажарены до горелого состояния, может в печи забыли и все сгорело, но по-ф.. гу, отвезем, сожрут. Такое отношение к заказу на 4 тысячи просто выбешивает! Цены подняли, а качество на уровне помойки. Никому не рекомендую! Два часа везли горелки в неимоверном количестве жира. 😡
13 мая
Решил попробовать новую доставку, заказал сливочный суп с морепродуктами. Суп пресный, 3 мидии, 3 резиновых креветки и рыба красная ошметки.
Суп том ям такой же пресный и не острый, больше похож на томатный суп с рыбой(в том ям рыба??)
Филадельфия так же безвкусная.
Бананы в кляре мягкие, не хрустящие. Ну и доставка более 2 часов
14 февраля
Слушайте но это уже перебор , сегодня оформила предзаказ
На определённые часы .....
Мне перезвонили спросили о переносе так как и .тд.
Я согласилась
Но и тут промах
Слушайте это совсем не компетентно ни со стороны , сотрудников ни со стороны курьеров и всех кто причастен к данной организации....
Ужасное обслуживание
2
25 октября 2024
Очень хочется оставить негативную обратную связь
Первый раз решили воспользоваться вашей доставкой
При заказе через приложение время доставки 75 минут, при звонке оператора время увеличилось до 1 ч 50 минут, ок, ждём
Спустя 2 часа 30 минут - заказа нет, звоним на горячую линию - слышим заставку " быстрая доставка" - очень смешно, оператор офигевает от задержки, просит время на уточнение, чтобы перезвонить
Звонок так и не поступил , курьер привез заказ ровно через 3 часа и конечно же вся еда была холодной
Особенно "впечатлили" запечённые мидии в таком состоянии
Минимальных извинений не поступило ни от оператора, ни от курьера
Не ставьте такие заставки, если не выполняете обещания, сервис и отношение не в сторону клиента и лояльности
Обратите внимание на работу ваших сотрудников, которые в первую очередь представляют лицо компании!!!
Дальнейшая коммуникация была вообще интересной с перекладыванием ответственности сотрудников друг на друга (скрины приложила)
3
29 июля 2024
Постоянно раньше заказывали эти суши, были довольны, вкусно и цена устраивала,последние пол года не получалось... Сегодня когда вновь решили заказать увидели негативный отзыв, что суши испортились и долго ждать. Заказали для праздника вначале пробные 2 ролла. На вкус как и раньше огонь! Ждать было 1,5 часа, но нас об этом предупредили и поэтому все как и договаривались в течении 1,5 часа привезли. В итоге для всех гостей дальше заказали много роллов и всем очень понравилось. Ролл Сливочный ловось просто великолепен. Впечатление исключительно положительное
1
15 ноября 2024
Очень испортились. Всегда заказывали только их, теперь придётся искать альтернативу. Не первый раз уже привозят не очень вкусно, думали, ладно, у всех бывает косяк, повар сменился может. Но сегодня была последняя капля. Лучше бы привозили как всегда, с задержкой, но съедобные роллы. Привезли на полчаса раньше просто замороженные роллы, есть невозможно, просто достали из холодильника неизвестно когда приготовленные. Не рекомендую ни кому, вечер испорчен.
3
1
10 марта
На днях сделали заказ,к сожалению рис в роллах был слишком липкий,как будто ешь пластилин с начинкой,а не роллы.Разочарование.
Не рекомендую! + доставка 4ч45мин ,но был праздник,согласились на долгое ожидание, но поесть хотелось вкусно ,а не ужасно
20 апреля
Давно хожу сюда не первый год всегда все было хорошо! Сегодня зашел заказал две пиццы и два чиз кейка ! Сели там же покушать в коробке вместе с пиццей был поджаренный ТАРАКАН! Когда позвали девушку которая оформляла заказ она сфотографировала насекомое и ушла решать вопрос! Начальство не компетентно решает вопрос полезли в камеры очень долго заставили ждать ! Предложили переделать одну пиццу в которой был ТАРАКАН!!!(
Мы отказались естественно! Нам предложили возврат денег и все это было так как будто они не виноваты в случившемся просто пипец неприятно что в общепите такие вопросы решаются не моментально без извинений И так далее больше туда не пойду и никому не советую! Нужно было вызывать САНПИ ! Фото приложу
1
25 августа 2024
Заказываем у данной доставки с самого его открытия ,очень жаль наблюдать за качеством падения данного сервиса !
Сегодня сделала заказ ,оплатила онлайн -жду два часа и тишина ,оказывается курьер приехал -позвонил раз в домофон ,не дозвонился и просто ушел ,хотя в парадную попасть вообще не проблема -из нее выходят,то заходят каждые две минуты .звоню в службу,спрашиваю,где курьер ,на что мне ответили в стиле сама виновата вам звонили в домофон никто не подошел и мне звонили ,якобы на номер (хотя пропущенных нет)в итоге спрашиваю ,когда же доставят заказ ,на что мне отвечают ,что сейчас уточнят и перезвонят ,жду десят минут никто не перезвонил (видимо снова не смогли дозвониться ) ,в итоге сказали ждать еще час ,везут роллы три часа ,явно уже будут холодные -буду искать новую доставку ,очень жаль !!!!
4
31 октября 2024
Из, примерно, 20 доставок - это лучшие роллы. Большой выбор, свежие, большие. Есть возможность взять разных на пробу по половине порции. Супы тоже очень вкусные. Вок один из лучших. А вот пиццы средненькие. Не плохие, но и специально именно у них заказывать пиццу не хочется. Если только заодно с роллами. И картошку фри дети любят именно из этой конторы. Рекомендую.
Дополнение свежее (примерно через год после отзыва выше): уезжали на 3 месяца и ничего не заказывали. В итоге личный кабинет был удалён, все бонусы удалены. Как они сказали, что бонусы действуют только месяц (т.е. если месяц ничего не заказывать, то всё обнуляется). Есть 2 конторы, в которых у меня бонусы уже год висят (т.е. я год ничего не заказывал). Ну и меню у сушифокса никак ни меняется, ни дополняется уже года 2 точно. Качество блюд заметно ухудшилось, роллы стали меньше (начинки мало, рыбы мало, один рис), вок сильно испортился за год (стал очень жирным и намного уменьшилось количество мяса и овощей), доставка из 30-40 минут превратилась в 3 часа. Ухожу от них к многочисленным, более лояльным, конкурентам.
1
11 марта 2024
Всегда заказывала и все было идеально. Быстро, вкусно .. сегодня заказывала на корпоратив , все четко должно было быть ко времени, когда я звоню уточнить где курьер , оператор нахамила , роллы привезли не все , так еще и ни одного соевого соуса , хотя заказ проверяли, подтверждали и все было оплачено и заказано!
Так же мне был не понятен момент , почему считают время от звонка подтверждения, а не с момента заказа??!!!
Желания заказывать больше нет, отправила запрос , никто не ответил, не перезвонил. Просто оператор наплевала на данную ситуацию.
3
4 февраля 2024
Действительно хорошие и вкусные роллы и суши. Доставка довольно быстрая. Возникли технические сложности при оформлении заказа на сайте: при введении номера никак не приходило смс-сообщение с кодом. Уже не впервые. Пришлось звонить и оформлять заказ по телефону. Кроме того, в заказ положили приборы, хотя было озвучено, что они совсем не нужны. В целом впечатления приятные за счёт очень достойной продукции, но есть и нюансы, которые можно улучшить.
1
9 апреля
Очень часто заказывал тут суши, но в последние время очень испортились. Заказал горячие роллы привезли холодные , есть не возможно. В службе поддержке узнали номер телефона и пропали.
10 августа 2024
Роллы вкусные , в последнее время заказываем только у Вас)
Пицца на троечку )
Заказывали через деливери.
Клиентоориентированность ужасная , моя ошибка , да , перепутала адрес ) но находились неподалеку , на машине 5-7 минут ( от адреса в заказе )
На что мне сказано было , что мы слишком далеко , вот если бы соседний дом , то другое дело )
Но самый сюр в том , что наш новый адрес находился в 3-5 минутах от вашего ресторана, но мне все равно предлагали съездить принять заказ на адрес, указанный мной в заказе . Раза три спросила , точно ли они понимают где находится новый адрес ) хотела уже отменить , но деньги возвращать отказались уже . Ну и слава богу курьер более смышлёный, ему было гораздо удобнее привезти на наш адрес , который повторюсь был буквально в 5 минутах пешком !
Очень испортили впечатление.
1
12 февраля
Сделали большой заказ. Размер суши маленький, у поке порция небольшая и соуса нет. По вкусу среднее, цена высокая.
Заказывать больше не будем.
1
13 марта 2024
Искал место, где можно было бы взять роллов для праздничного мероприятия, и наткнулся на ваш ресторан. Качество еды вполне порадовало, всем все понравилось 👍 Важно было чтобы еда была готова быстро, и ребята с этим справились. Так что если ищете где взять роллов домой или на праздник, могу советовать с чистой совестью.
1
21 июля 2024
Заказываем у ребят доставку уже не первый раз, всегда всё в хорошем состоянии приходит, доставка вовремя, сытные супы, не протекают, роллы пушка за свою цену. Тунец на гребне - мой любимый, всем рекомендую.
1
5 августа 2024
Первый раз заказывала, после заказа пришла смс, что заказ принят. В личном кабинете не было ни номера заказа, ни время доставки. По зоне доставки сайт писал – 70 минут. Позвонила в call-центр, обещали до 110 минут, привезли через 3ч 40мин. За 20 минут до доставки отзвонились из call-центра, предупредили, что курьер задерживается.
Из 6 позиций две должны были быть тёплыми. Конечно, всё было холодным. Всё было красиво, аккуратно, но долгое ожидание и холодные блюда впечатления испортили.
1
1
21 сентября 2024
Первый раз заказали и нам было очень вкусно, оценили и взрослые и дети! Второй заказ видимо готовил другой сушист, есть интересные акции и их довольно много!
12 июля 2024
Сегодня заказывала суши ,пиццу, соки в очередной раз, в свой день рождения, на работу на 10 человек. Софийская 78к2. Только только налопались)) Все оооч вкусно, свеженькое, пицца прошутто улетела просто 2 коробки сразу. Так держать!!
2
1
2 февраля
Не согласна с ниже отзывами, очень вкусно как и раньше.Спасибо за сервис и вкусные роллы
Реальный отзыв
2
14 августа 2024
Очень нравится доставка этой сети ресторанов. Вкусные суши, сытные, свежие, очень необычные роллы, есть даже с чёрным рисом. Рекомендую попробовать
1 февраля 2024
Всем добрый день.
Заказываю постоянно роллы и пиццу. Нам понравились с опаленным лососем и массаго с тигровой креветкой. Девчонкам темпура и были любители классических ролл. Каждый выбрал, что ему по душе. При подтверждение заказа напомнили, что у них есть акция Х2. Курьер принес в обещанное время. Молодцы, всем советую.
29 ноября 2024
Претензии к еде нету...
Но доставка просто ужасная, заказала в 13.30. на 16.30
Позвонила уточнила где заказ, оператор сообщил в промежутки 16.30, хоть на сайти было указанно 16.30 без промежутков.
Попросили подождать 5 мин. Как итог ждем 40 мин ,а доставки так и нету.
1
20 июля 2024
Очень плохо
Доставку ждали 3,5 часа. На протяжении этого времени пытались связаться с отделом доставки, но никто не брал трубку.
Потом наконец-то ответили в Телеграме, никаких извинений и прочего.
Просто сухо ответили, что курьер на месте и будет сейчас звонить.
На мое негодование -игнор.
Но есть уже так хотелось, что ждать другую доставку не стали.
Запеченные роллы приехали все холодные.
Не советую
Никакой клиентоориентированности. И слово «Быстро» в их слогане совершенно не соответствует действительности.
2
1
1 января
Вкусно большие роллы ,ограничили расстояние доставки убирают акцию удвоение мало позиций(((!
1 апреля
Пока что самые вкусные роллы. Жалко что на юге города их нет. Когда приезжаю на Просвет, всегда только там беру доставку.