2 раза подряд делали заказ на самый дорогой и большой сет в доставке, не оправдалось того, деньги на ветер. С каждым разом все меньше роллы, я бы даже сказала совсем. От рыбы был странный запах, и цвет был не первой свежести.
Я конечно никогда не осуждаю сушистов, но 2 раза на одно и тоже, извините - перебор. Хочется вкусно покушать, но увы расстроились в Суши Боксе (что стало не понятно....
Доставка наших роллов заняла 2 часа и 30 минут) качество роллов высшее! все разваливается, пресные и горячие роллы вовсе не горячие, а холодные.
Даже с учётом того, что возможно заказов было много, но за два с половиной часа можно было бы почти все меню приготовить. Итог роллы готовились 1:30, хотя объем работы был небольшой, курьер доставлял час, но думаю не такая вина курьера, как поворов. Роллы не соответствует вообще, можно сказать один рис.
Отвратительно доставка два часа привезли все холодное да ещё и сдачу не дали сказали что на следующий заказ сделают 10% скидку только в приложении это не отображается.
В декабре последний раз были. Заказали через сайт по времени. Приехали за своим заказом. Нас попросили подождать ещё 10 минут. По истечению времени, ещё пришлось ждать в общей очереди минут 10.
Когда приехали домой, естественно горячие роллы уже были ледяными. Вопрос, зачем есть такая услуга "заказ на определённое временя", если по факту это ,,время ,, не учитывается?
Вечер был испорчен.
5
Александр
Знаток города 6 уровня
20 марта 2024
Я, конечно, понимаю что цены на эти роллы не заоблачные, но если они с мидиями или рыбой то хотелось бы их там видеть и чувствовать вкус морепродуктов, в первую очередь, а не риса и перца болгарского.
Несколько раз заказывала, все идеально, сегодня они превзошли все мои ожидания! Ужас. Доставка 1,5 и более часа вместо одного часа. За ожидание не извинились, и не предложили ни скидку ни бонус. Ашалеть просто. Абсолютно наплевательское отношения к клиентам!
Заказывала роллы 27 ноября, обещали привезти в течение полутора часов, а ждали почти три часа. Мало того ждешь очень долго, так еще и роллы ужасного качества которые не стоят своих денег. Ваша компания не одной звезды не достойна за такое отношение к клиентам и качество роллов.
Решили заказать роллы с доставкой, но она оставляет желать лучшего, изначально было заявлено ожидание 1,5часа в результате продали 2,5 часа 2 раза прозванивала узнать статус заказа....если интервалы ожидания такие большие хоть скидку делайте или что то в подарок как это делают другие....
В последнее время ужасные наггетсы, уже не первый раз в заказ не кладут доп соус, в бургеры непонятный сыр, зелени нет, все вялое . В поке почему то вместо стручковой фасоли положили зелёный вонючий лук, спасибо, очень приятно .
Вы вообще знаете что такое вкусные роллы??? Там хоть как-то но должна присутствовать рыба. Рис весь обветренный. Как можно на целый сет класть так мало имбиря…. Ну просто…
Помойка. Даже одной звезды не заслуживаете
Хотя с другой стороны что я хотела, Морозовск одним словом, ни сервиса , ни-че-го
Очень хотел суши, и не капельки не кайфанул! Все разваливаются, до квартиры не доставляют, рис как буто не промывали, да он и не для суш, имбирь какой то пожованый! Не советую и сам больше заказывать не буду!!!
Заказала называется ужин ! Заказ сделала в обед на 19:40 ! В 19:43 мне позвонили и поставили перед фактом что 20 минут задержка типо не успевают развести , вопрос если мои роллы катаются по городу как они приедут горячими !!! Я специально заранее заказала ! Больше не буду заказывать здесь ! Не приятно от слова совсем !
3
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 3 уровня
1 марта 2021
От самих роллов не в восторге, дело вкуса конечно. Но прозрачная красная рыба на «Филадельфии», через которую реально просвечивается рис! вряд ли кому-то понравится. Пробовали и доставку и самовывоз- и там и там провал. Доставка приехала только после повторного звонка диспетчеру через два часа ( холодные роллы и ледяная пицца не произвели впечатления), а самовывозом удалось забрать только с третьего раза -каждый раз просили зайти сначала через 10 минут, потом ещё через 15, хотя я пришла когда всё должно было быть готово. Сама девушка на выдаче не особо приветливая, кроме того что картавит, так ещё и говорит тихо и через маску вообще ничего не понятно, каждую фразу нужно переспрашивать. Ну и пока я ждала в зале из кухни периодически выходили люди, которых лучше бы я не видела! Лохматые, не опрятные , в каких-то застиранных футболках и грязных шлёпках. Вот правда я всегда нахожу оправдания людям, которых не знаю лично, поэтому всё это я оправдала тем, что они к готовке еды не имеют никакого отношения 🤦🏻♀️. В общем в приложении всё красиво да и отзывы знакомых не плохие были, но после первых двух заказов впечатления печальные... больше я не с ними. В городе есть гораздо лучшие и роллы и доставка...
Недавно заказывали в Суши бокс,2 сета.Жаль выброшенных денег на ветер,роллы невкусные:1)Рыбы там нет,один рис и крабовые палочки,2)Сам рис,пресный ...где уксус кунжутный с солью и сахаром товарищи?3)Листья Нори-это резина резиной.У многих жалобы на доставку,но на самом деле доставка на высоте,за час все привезли как и было заявлено,доставка ,упаковка супер
Отвратительно!Заказали пиццу и роллы.Про пиццу молчу,если вам настолько жалко начинки,то лучшее ее вообще не кладите!Тесто ужаснейшее.Роллы-только рис и огурцы.
Раньше (буквально год назад) было намного лучше,сейчас ужасно испортилась кухня.
Спасибо за волосы в роллах.Больше ничего не закажем у вас.
1
Посмотреть ответ организации
E
elena-sikanova
Знаток города 3 уровня
27 декабря 2021
То кость попалась, то все горелое…Заказываем у них только потому что рядом.Впервые заказали с доставкой . Живем в 600 м , ждём 2ч 10 м. Оператор сказала ждите 1ч 30 м - хотя на сайте указано 60 м. Потом она сказала ждите ещё 20 м. Через 2 ч обещала связать с магазином, никто не перезвонил !!!!Позвонили ещё раз … обещали опять связать с магазином . В итоге позвонила управляющая … Ну мол видите какая погода… Снег не идёт, дождь не идёт, даже ветра особого нет!!!Говорит мол ждите ещё 20 мин! Я в шоке!!!!Не знаю стоит ли ждать заказ ?!Какое отношение к клиентам !!!!Не рекомендую!!!!В последний раз делали заказ!!!!
Еда в принципе не плохая,
готовят,быстро,но доставка очень долгая,лучше кушать на месте или само вынос,чтобы не ждать доставку
2
2
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 9 уровня
11 января 2023
Отвратительное обслуживание. Заказывали утром роллы к определенному времени. Мало того,что их не привезли, так и после звонка менеджеру их не доставили в течение двух часов и нам пришлось отказаться от заказа. Отвратительное отношение к заказам. Приезжали как-то к ним на точку для заказа, и поразило увиденное. Повара и официанты на лестнице курят в форме( а потом нам готовят в ней, антисанитария), зайдя в кафе свинарник, мусор везде.
Посмотреть ответ организации
Root to life
Дегустатор 4 уровня
22 августа 2023
Есть за вами грешки конечно. И волосы были и раз имбиря как украли положили. Но есть очень вкусные варианты и цены не плохие.