Sushiberu
311 отзывов
12 апреля
То, что в меню много вкусного - не секрет для постоянных покупателей! Для новичков пусть это будет приятным бонусом в день первого заказа!
В моей семье праздники не каждые выходные, но довольно часто есть повод для того, чтобы порадоваться друг за друга и угостить. Обычно мы заказываем пиццу, роллы и суши, реже сладости. Обычно забираем самовывозом. Но как же меня ошеломила и поразила доставка в течение 20 минут после заказа, вы не поверите! Пятница (не 13, а 11 апреля), изрядно задержавшаяся на работе (22ч) и уставшая, прихожу домой. Семья ждёт от меня вуа-ля и я делаю это.....с помощью СУШИ-БЕРУ! Спасибо тем, кто творит! Спасибо, кто привозит! Свежее, горячее и всегда вовремя!
1
9 марта
8 марта 2025 года сделали заказ. Звонок был в 11:30,заказ сделали на 17 часов, администратор приняла заказ с телефона 89272312082 сет суши пати и пиццу Джуниор, сказала ожидайте с 17 до 17:30.
Время 17:40 заказа нет,начала звонить,не берут, звоню на другой номер 89371526330 не берут,пишу смс, приложу к отзыву,не отвечают,время 18:30 не берут трубки,звоним с разных телефонов не берут трубки,мы не понимаем привезут заказ или про нас забыли,ответа нет. Последний мой звонок был 19:55,в ответ тишина. То,что мы остались в шоке,это ничего не сказать. Никаких извинений не последовало. Отвратительный персонал,который опустил организацию ниже плинтуса,гости в шоке мои. Зачем Вы набираете заказов столько,что не справляетесь и теряете постоянных клиентов,у персонала есть понимание,что если получилась форс мажорная ситуация,нужно самим звонить клиентам и объяснять причину задержки, извиняться,это правила этикета. Сказать что мы разочарованы,это ничего не сказать❗❗❗ Впервые сталкиваюсь с таким хамством,а это я именно так называю❗❗❗ ПОЗОР❗
ИТОГ: Заказ привёз курьер в 20:25 ( три часа опоздания), Вы переплюнули в этом ВСЕХ ❗❗❗👎👎👎 ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА❗
Номер телефона с которого звонили,чтобы оформить заказ 9173874108,время,когда мы звонили а также телефон (вашей организации )на которой мы делали заказ указан в нашей жалобе выше☝️
2
14 февраля
Самый ужасный сервис, к сожалению, больше тут заказывать не буду, никакой клиентоориентированности нет.
Заказали роллы специально заранее в 17.00 часов на 20.00, нам не позвонили, мы подумали ничего страшного , наверно сразу привезут к 20.00
В итоге время 20.20 нам звонят и говорят что заказ смогут привезти к 11-12 вечера!
Смысл мы заказывали заранее, если нам не могут привезти к назначенному времени, даже не извинились и не предоставили альтернативу, вообще не предложили никакого решения ситауции, остались голодные и злые, спасибо
6
14 февраля
Часто заказывал в суши беру. Проблем не было. Но в последние два раза они очень подводят. Было день рожденье у сына, не довезли половина сетов. Потом ждали ещё один час и гости сидели ждали, чтобы довезли оставшиеся часть заказа. После этого заказывал еще раз, опоздали с доставкой на 1-1, 5 часа. И не мог до них дозвониться. Незнаю с чем это связано, раньше таких проблем не было.
3
8 марта
Спасибо вам большое за испорченный праздник!!! Заказали за день заранее на определенное время, в день доставки роллов так и не дождались, после того, как перезвонили оператору, выяснилось, что заказ надо ждать ещё минимум 1,5 часа. Если вы не успеваете в праздники выполнять заказы, зачем вы их столько набираете? И наш предварительный заказ для вас не был сюрпризом, можно было заранее начать его готовить.
3 мая
все очень достойно, но катастрофически мало имбиря в стандарте, а именно он обязательный ингредиент наслаждения роллами. Заказ был на 24 ролла, имбиря ровно 12 кусочков! Считаю это сильным минусом самой доставки.
22 января 2024
Отличные суши , заказываю с мужем всегда у вас , большими сетами 🔥 хорошие опепаторы , приятные голоса, очень вежливые , доставка всегда в срок. Доставляют целые,неопракинутые суши , и самое главное теплыми!!! Даже соевый соуч четкий , никак например в фарфоре 👎🏻 заказываю исключетельно суши, поэтому про другое ПОКА сказать не могу. Пржелания : хотелось бы в больших сутах чтобы хотябы одну порцию делали с рыбой красной … вчера заказывали сет «большой» очень вкусный, ну совсем нет рыбки 😿 ну за такую цену это пушка !! 2кг-1300 (цена не точная, ну что-то в этом районе) вы молодцы !!! Спасибо вам , никогда не подводили , цените ваших клиентов , их время , и их вкус. Прстоянным клиентам хотелось бы скидок 😁🫰🏻
3
1
8 марта
Просто ужас , а не сервис! Уже второй раз не доставляют вовремя заказ, хотя он уже оплачен, даже не предупреждают, трубку не берут!!! Заказ был на 20.00, в 22.00 перезвонили сказали что в 24.00 привезут! Никому не рекомендую, отвратительное место!!!
8 марта
Сделал заказ с доставкой заранее 7.03.25 в 10:01 утра . доставка на 8.03.25 в 13:00. В итоге позвонили в 13:50 заказ задерживается. Сервис ужасный. Испортили праздник и сюрприз для девушек. Никому не
советую эту забегаловку 👎👎👎
26 апреля
Я редко пишу отзывы, но здесь просто не могу сдержаться
Вчера 25.04. был заказан сет в 19:48. Всё это время моя мать и сестра сидели и ждали заказа. Оператор сказала, что заказ будет привезен до 21:29. После 21:55 звоним на горячую линию, нас переключают на оператора г. Салават.
Этот недосотрудник, во-первых, разговаривала в хамском тоне, как будто это мы ей должны привезти заказ, во-вторых, она не разобравшись в ситуации, сделала виноватыми нас. Что якобы мы просто не слышали как к нам в дверь стучали и что курьер нам якобы звонил.
Звонков никаких не поступало, никто не приезжал (по камерам можем подтвердить). После этого она предложила СНОВА ОФОРМИТЬ ДОСТАВКУ ЗА НАШИ СРЕДСТВА. А время на минуточку 22:25! Пришлось снова оформит доставку только уже за свой счет, так как нас даже в этом обвинили.
Далее уже моя мама стояла возле дома и все это время ждала курьера. Курьера не было уже как 20 минут (хотя эта дамочка скзала, что он выезжает)
Как оказалось (курьер позвонил моей маме и спросил почему не открываете) все это время её драгоценный курьер, которого она все и силами защищала, был на другой улице и стучался в другой дом!! Все это время он просто катался на другой адрес, пока мои мама и сестра сидели и ждали заказ!!!
После этого инцидента эта менеджер суши беру г. Салавата не соизволила позвонить и извиниться!!! Зато обвинила нас 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Исходя из всего этого, я у Вас спрашиваю Вы вообще у сотрудников звонки слушаете? Как и в какой манере они разговаривают с Вашими клиентами?
19 января
Всё отлично . Нужно выбрать счастливые часы ))) с пн-чт с 12-16ч , можно выиграть скидку 30%
1
24 декабря 2024
Ужасно!!! Год назад обманули со сдачей! И вчера тоже самое,с карты сняли,роллы доставку отменили,а деньги не вернули! Плюс роллы разваливаются,рыба не свежая,рис деревянный!
3
8 марта
Сделали предзаказ к 8 марта на 16-16:30
Время 18:25 роллы до сих пор не доставили!!!!
Позвали гостей,а ролл нет
Спасибо за испорченный вечер
Предзаказ не работает от слова совсем
10 июня 2023
Самые вкусные роллы и пицца! Есть с чем сравнить. Тесто у пиццы нежное, рецептура как надо (не домашняя самодеятельность), краешек не тонкий и не толстый. Роллы всегда свежие, размер не маленький, не большой. Кому нужно толщиной в 3см, где будет один рис, то это не сюда. Рис то, что надо, не как Каша как писали ниже, и не рассыпчатый, что бывает у других компаний. Рассыпчатый рис лишь означает, что рис не свежеприготовленный! Лично у меня курьеры никогда не опаздывали, всегда укладывались в час. Операторы Вежливые. По прилёту в Салават заказываю только тут. Так и в этот раз заказываю 3 дня подряд 🤭
Заказываю здесь уже долгое время, качество не ухудшается, что очень радует, надеюсь и дальше будут держать марку!
1
13 сентября 2024
Заказала первый раз. Да, эвсе вежливые, да все во время. Но ничего супер вкусного я не нашла(обычные роллы), плюс к сетам 1 васаби и 1 имбирь, хотя уточняют количество человек- это очень мало. А также нет заявленного веса, даже с коробкой, при чем цены у них не низкие. Больше заказывать не буду.
5 февраля
Часто беру там еду. Всегда вовремя привозят и ценник демократичный. Кстати вкусно.
1
1 августа 2024
Безумно вкусные суши, свежие! Оперативная доставка! Желаю процветания, будем заказывать еще, впрочем как и всегда! Не изменяя sushiberu!
Forever
Вы лучшие!
1
1
8 марта
Не заказывайте на праздник в праздничный день! Это просто ужас!!! Два раза заказывали на 23.02. и 08.03. и оба раза заказ привезли с огромным опозданием!!!
8 марта
8 марта - и мой подарок прежде любимым сушиберу - 2! Заказ был сделан в 3 часа, время почти 9 - ни заказа, ни звонков, не извинений... ничего!
4 апреля
Прислали по ошибке не тот сет, сразу позвонила, исправили ошибку, в течении минут 15 привезли недостающие ролы, так еще и лишние оставили.
29 января
Вкусно и быстро готовят заказ. Не ленимся забирать сами, потому что интересные предложения.
1
10 сентября 2024
Уже несколько лет наслаждаюсь вкусом великолепных роллов и пиццы от sushiberu. Доставка всегда быстрая, а днем еще и акции... вообщем, рекомендую!
1
25 мая
Быстро, вкусно. Всегда на высшем уровне. Спасибо большое. 👍👍👍👍
26 октября 2024
Заказывает роллы только здесь! Всегда все свежее и вкусное! Заказы готовы вовремя. Сервис на высшем уровне!
1
3 сентября 2024
Всё нравится и всё замечательно!
Пицца, роллы всегда свежее и вкусное!
Доставка, как и заявлено,в течении часа-всё вовремя!
Рекомендую!
1
1
3 апреля
Вкусняшка!!! Спасибо ☺️ Вы молодцы! Так держать, все нравится!
14 февраля
Ну ооооочень вкусные суши. Заказывали сет Один дома. Доставка быстрая. Спасибо
1
1
13 октября 2023
Очень вежливо приняли заказ, курьер доставил всё вовремя, роллы тёплые, свежие и очень вкусные! Настроение замечательное! Спасибо вам! Много лет выбираем SUSHI .BERU и не ошибаемся! Благодарю!!! Процветания вам и ещё больше благодарных заказчиков!
3
1
6 декабря 2023
Самое вкусное место среди своих конкурентов. перепробовали все роллы в городе. вернулись обратно) качественный товар. свежая еда. вежливый персонал. приемлемые цены
1
9 марта
Ожидая ажиотаж на 8 марта, сделал предзаказ 6 марта, самовывоз, заказ 4723. Назначенное время 13.00 (допустимый интервал до 13.30). Фактически заказ выдан на пункте выдачи в 13.46. При этом извинений не было. Праздничный день - близкие за праздничным столом, конечно же настроение очень подпорчено... Раньше таких недочётов никогда не было
6 февраля 2024
Роллы как всегда не высоте. Всегда очень вкусно, присутствуют счастливые часы и скидки. Доставка осуществляется быстро. Разнообразное меню сетов и роллов по отдельности
1
17 июня 2023
За роллами и пиццей всегда в СушиБеру!
Роллы всегда свежие, теплые и не разваливаются. Любимый сет: ЛяМур-рекомендую попробовать. Также радует, что есть постоянные акции, как например «Счастливые часы», а также бонусная программа, что очень удобно. По сравнению с другими доставками, здесь к заказу кладут бесплатный соевый соус, имбирь и васаби. Доставка всегда вовремя, обычно укладываются в час. Операторы и курьеры вежливые.
Недавно заказала сет Ван Лав: все как всегда на высшем уровне: вкусно и быстро. Большое спасибо команде СушиБеру
3
1
6 июня 2024
Что можно сказать... Ничего плохого, берём постоянно когда приезжаем в Салават. Сеты есть на любой вкус, цены "не кусаются", а самое главное очень вкусно и к назначенному времени заказ всегда готов!
1
13 февраля 2024
Вежливый персонал! На выбор много сетов 🍣, что очень порадовало.
Очень быстрая доставка, вкусные суши, нам очень понравилось, будем заказывать у них ещё😉
1
15 сентября 2023
Заказываю уже не первый раз, роллы пушка! Очень вкусно, особенно запечённые. Доставка вовремя!
Для меня , это самая лучшая доставка, однозначно рекомендую.
Оценка соответствует действительности!
1
8 марта
Очень печально, когда роллы заказал к определенному времени, а ждешь 4ый час !
Не рекомендую никому !
9 апреля
Вкусная пицца 🍕 заказали комбо 3. Доставка была быстрая 30мин.
8 марта
Более жуткого отношения к людям чем здесь Вы не найдете. При заказе на время забудьте, им все равно что Вы рассчитывали на готовую еду. Дозвониться до них ни при каких условиях невозможно, так они тупо не берут типо все заняты. Не заказывайте здесь, не тратьте свои нервы.
21 марта
Суши были не очень свежие, я пришел сделал заказ, они уже были готовы каким то образом
27 июля 2024
Очень вкусные роллы и пицца!! Заказываем года 4 уже роллы и недавно заказал пиццу... Все на 5 спасибо большое поварам
1
1
14 января 2024
Заказывал роллы первый раз в жизни,просто захотелось покушать, а готовить не хотелось! Заказал через сайт,который удобен для заказчика!Роллы вкусные,я наелся от души! Спасибо большое компании!
1
31 августа 2024
Брали первый раз сегодня , взяли сет - были приятно удивлены ! Очень вкусные ! Доставка недолгая ! Будем брать еще !
1
26 декабря 2023
Всегда все вкусное, домтавка радует. Есть возможность сделать предзаказ. Для нашей мемьи самые вкусные роллы и пицца в Салавате. Вежливое обслуживание.
1
25 ноября 2023
Самый полноценный и вкусный салат Цезарь в суши-беру! Если заказывать то только у них. Да и вообще всегда качественные роллы и вкусная пицца!
Доставка всегда вовремя, курьеры опрятны и доброжелательны. Так держать 👍
1
14 марта 2023
Уже несколько лет заказываем роллы только в Sushi beru. Это самые вкусные роллы, какие мы только ели. А ели мы их много, в разных кафе и ресторанах, в разных городах. Но лучше всего они делают их в нашем городе и именно у них. Последний наш заказ был сделан вчера и мы были очень довольны. Настолько довольны, что решили и сегодня заказать на ужин роллы) Всё вкусно. Команда Sushi beru работает быстро, слаженно и добросовестно выполняет свою работу, за что им большое спасибо!
1
1
20 октября 2023
Спасибо вам за вкусные сеты. Всегда всё свежее и во время. Никогда ещё не подводили. Всем рекомендую. Да и цена хорошая. Всегда делаем заказы здесь и менять нет надобности, устраивает всё.
1
1
9 октября 2024
Почему каждый раз, когда делаю заказ в Салавате у вас на кухне свет отключают? Уже заказов 5 из за «света» (читать как неудобное время доставки) отменили!
1
16 декабря 2023
Заказывали впервые в Sushiberu, доставка была в оговоренное время, все свежее и вкусное. Сам сет сделан очень аккуратно. Будем заказывать еще. Рекомендую👍
1
22 февраля 2024
Ужасно не вкусные и ролы и плохой сервис. Доставку оформили в промежутке с 12:30 до 13:00, в итоге привезли 13:35, но это оказалось не самое критичное в этой ситуации, роллы были все в масле, рис разваливается, не возможно было кушать. Оператор и менеджер не коректно и с возмущением отвечают на вопросы.Больше однозначно заказывать не буду.
2
17 сентября 2023
Ничего вкуснее ,,Суши беру.ру,, нет !!!
Самый лучший сервис и конечно же самые вкусные роллы ! На протяжении стольки лет быть на высшем уровне - это очень похвально ! Спасибо вам за ваши старания )
3
1