Такое днище.
Если вы хотите взять набор и поесть тупо риса (потому что рыбы там ну вот супер максимально мало) то вам к этим ребятам.
Бее.еще и живот потом крутило.не знаю совпало или из их суш
Посмотреть ответ организации
Hatice Erkantürk
Знаток города 14 уровня
2 октября 2023
Сегодня я посещала сушивок, девушка на кассе Борисова Юлдуз очень приятная и обслуживание очень приветливая, но заказала за 945 суши очень мало положили имбирь, а соевый соус дали две штуки но имбира мало положили так как была порция большая, пришлось ещё одну купить имбира. Но в целом не плохо, молодцы и процветания вам)) 😊 😊 😊
Качество роллов на достойном уровне по соотношению цена качество, очень радует скорость доставки, всегда когда заказываю даже в пробки привозят в течении часа. Ставлю сервису 5 баллов
Ужасно!
Заказали на новый год доставку. Все оплатили онлайн. Так и не привезли.
1. Несмотря на мои озвученные опасения, что доставка опаздывает, меня уверили, что все точно доставят и нужно ждать. Из-за этих обещаний не успели придумать никакой альтернативы и новый год отмечали на голодный желудок. Спасибо, ребят!
2. Далее никак не реагировали на свой же недоставленный заказ, видимо нет жалобы, значит можно ничего не делать. Только после обращения к менеджеру, вопрос начал шатко-валко решаться.
3. На третий день я сам дозвонился в службу "качества" и попросил вернуть деньги. Мне сухо сказали "ждите семь дней". Ни одного слова похожего на "приносим извинения" не прозвучало. Видимо ребятам глубоко плевать на свою компанию, клиентов и вообще какое-то человеческое отношение.
Ещё раз благодарю за испорченный праздник.
Заказ на 527 рублей , готовили минут 10. Простенькие суши, до уровня важной рыбы тут далеко . Но на удивление хороший рис. Суши сделаны аккуратно . Рыба бледненькая , вкуса не много , но по количеству ее достаточно , как перекус сойдёт .
Посмотреть ответ организации
Арина
Знаток города 8 уровня
29 февраля 2024
Во всех заказанных позициях накосячили: в острый вок забыли добавить острый соус, вместо заказанных роллов сделали совершенно друие, в роллах замечены следы рыбы, но не во всех, с остальными 'все в порядке' там просто рис с огурцом. Это не единичный случай, это самая надежная константа в мире, больше скидку на усталость сотрудников делать не буду
В целом хорошая компания, суши вкусные, но конкрет, но этот адрес дно. Сделала заказ за час, но ко времени он был не готов. Администратор сказала "через 15 минут". Но через 20 минут, она же сказала, что незнает, когда будут готовить заказ. Так же точно она ответила и службе поддержки, с которой я связалась. Причем такое происходило не один раз, именно на этом адресе.
Суши просто Ужасные!!раньше заказывали раз или 2 в неделю.курьер приехал вовремя ,но суши были холодные.один рис.повар просто безрукий,суши отвратительные!!!при заказе доставка должна была быть 100 руб,а привезли 150!!оператор ещё спросила-"сдача нужна с 1500?"я сказала ,что нужно сдачу.взяли 1534!заказывали по акции,которые подарили операторы на день рождения.!!когда позвонила повторно насчёт доставки,то услышала издевательство от ночных операторов.такое хамство в локдаун по ковиду удивляет.когда я возмутилась насчёт доставки мне предложили сделать возврат!!!!я ждала полтора часа!в городе есть другие сети ресторанов,которые будут рады своим клиентам.
Большой WOK Том Ям - это
Приготовьтесь…
Пол коробочки лапши,2-е сухих помидорки,ноль….карл,ноль креветок!!!!
И это стоит 400 р??????
Очень очень очень огорчен!
А,да,запах Том Яма был. Не более.
Уже второй раз привозят не полный заказ. В первый раз пришлось доказывать, что заказ неполный, в итоге все-таки привезли новый полный заказ. В этот раз опять привезли неполный заказ (не доложили воки), опять пришлось самим разбираться и звонить в службу поддержки. Сказали, что довезут воки в течение часа (!), а в качестве извинения предложили дополнительный морс (!) при следующем заказе (!). Более того, не привезли палочки, хотя указали два прибора. Зато когда просишь без приборов, их всегда добавляют🤷🏼♀️. больше заказов я делать здесь не буду.
Заказали сет «Большой куш»
Нам очень понравилось, все было вкусно
Заказывал ко времени с самовывозом на 20:50, ровно в это время был готов заказ
Спасибо большое, будем заказывать только у Вас
2
1
Посмотреть ответ организации
Denis Polyakov
Знаток города 5 уровня
10 октября 2023
Ужасная готовка,уже который раз терпел не писал.Берешь сборочную коробочку без мяса,мало того что из овощей всегда только морковка и чуть капусты,где остальное заявленное?вкус пресный.рис вообще будто краснодарский,безвкусный!гдн вкус жарки и из овощей была только морковь вновь!Не советую,хотя кассирша очень приветливые!КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ТЕМ КТО ЛЮБИТ ПОЕУШАТЬ ВОК НОРМАЛЬНЫЙ!!!!0 ИЗ 10 ОЦЕНКА ГОТОВКИ!
Здравствуйте! Заказывала доставку. Номер заказа 120042317 от 11.07.2020. В заказе были мини вок лапша по китайски, которая указывается как острая, но по факту лапша оказалась не острая от слова "совсем" и шиитаке бум ролл, к которому претензий нет, кроме внешнего вида. Так же, в чеке была " мертвая душа" - соевый соус, которого по факту не оказалось. Надеюсь, данная организация поработает над качеством)
Заказывала роллы, еле приняли заказ, заказ принимали такое так как будто я им должна денег.
Не приятное и не вежливое общение
Просто заберите свой заказ и все.
Филадельфия была без вкусная вообще .
Безумно громкое общения рабочих, что как можно быстрее от туда уйти.
При входе очень скользко
Суши очень плохого качества. Хрючево а не суши. Вкус очень посредственный. Да я наелся, но от суши хотелось бы получить удовольствие. Больше НИКОГДА не буду заказывать в этой сети и никому не посоветую. Ну и плюс доставка 3 часа вместо обещанных 1,5.
Везли больше часа, но минут за 10-15 до доставки, пришло смс, что уже привезли, дабы в час уложиться. Дёшево…
Суши и роллы позорные - в колхозных супермаркетах аккуратнее сделаны и из более качественных продуктов.
Единственный плюс - рис хорошо сварен.
Есть можно, но не более.
Как скачал приложение, так и удалил.
Больше в их сторону даже не посмотрю.
Всё как и везде в ресторанах этой сети .где-то есть туалет где то нет .беру куриный бульон он пересолен как и везде приходится добавлять к нему яйцо чтоб не так солёно было. Второе блюдо всегда еле тёплое. Кароч не знаю если не бульон как домашний не ходил бы.
3
1
Посмотреть ответ организации
Анастэйша 🤌
Знаток города 5 уровня
15 декабря 2023
Дешево, конечно, очень, но оттого и страдают роллы.
На картинке красивая рыба, мноооого начинки, на деле все совсем не так, много риса.
Очень вкусные и при этом недорогие суши и роллы. На мой взгляд лучшее соотношение цена/качество.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 ноября 2021
Наглый парень, приезжий с югов видимо, заказ доставлял в пятницу вечером. Приехал, не поздоровался даже. Я дал ему три тысячи, заказ был на две семьсот, что-то такое. Курьер отдал заказ и молча пошел к лифту. Остановил его, спросил про сдачу. Посмотрел на меня волком, разве что только сдачу не швырнул, так отдал.
Отвратительные суши. Все раволиваются не до жатые. По заявленной в меню весе сета 1 кг, а по факту получается 900 грамм... Как бы 100 грамм это критично.... Вкус не очень. Спасибо!!! Больше к вам не ногой. Это относиться к суши-бару на ст. метро Новочеркасской.
Часто заказывал тут суши, т. к. Цена - качество устраивали. Но сегодня в роле было аж 2косточки. Я чуть не подавился.
Пытался написать в приложении, на сайте и в инсте, но везде это не возможно. Видимо на качеством не очень обеспокоены.
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина К.
Знаток города 3 уровня
7 января 2022
Здравствуйте! Проведите пожалуйста беседу с кассиром Бочаровой Анжеликой.
Это всё-таки работа с клиентами, а не компания кто прав, а кто не прав.
Я была не очень довольна тем, как у меня принимали заказ.
С какой интонацией мне указывали на мои «ошибки» при оформлении заказа.
Заходила ранее, всё было без проблем.
За испорченное настроение 2 звезды.
3
Посмотреть ответ организации
Валерий Хапцев
Знаток города 8 уровня
5 сентября 2024
Ничего, кроме роллов во время бизнес - ланчей предложить не могут. Или хитрецы, или просто дряное заведение.
ТАРАКАНЫ В ЗАКАЗЕ ЖИВЫЕ!!!!я в шоке,разочарование сильное. Может это в одном только ресторане, очень обидно было, плюс что среагировали и поменяли заказ.СЭС что-ли вызвать им помочь. Так же интересный вкус васаби - с солью😂
Сделала заказ через интернет, пришла с картой, но мне сказали, что картой не принимают, сходила до банкомата и сняла деньги, но по приходу назад мне сказали что заказа нет, из-за проблем с компьютером
Зашли на днях перекусить. Жуткая жара, как на улице. Нет вентилятора, кондиционер висит выключенный. Еда...жирная лапша, не соленая, без приправ. Можно дома примерно так же приготовить. В Ланче запечённые суши с шапкой из майонеза. Возможно, нужно знать позиции. Мы были первый раз. И последний
Посмотреть ответ организации
Алена Андреевна
Знаток города 10 уровня
30 июня 2021
29.06 в 20:30 вечера заказала 2 вока и набор по промокоду сытный килограмм. В 21:55 курьер привез не набор а месиво... Сразу позвонила на горячую линию, сказали все соберите через час вам привезут новый набор, через час ничего не привезли. Снова позвонила на горячую линию, сказали что они даже не в курсе что у меня проблема с заказом и новый заказ никто не делает. Сказали ждите, вам перезвонят из отдела контроля качества, позвонили, предложили через час привести новый набор, а время было уже 23:50 меня это не устроило, я сказала пусть забирают это и возвращают деньги. Сказали что курьер заберёт заказ в течении часа, курьер приехал в 01:25. Это абсолютный беспредел!!! Испорченный вечер и 5 часов потраченного времени! Хоть бы как то компенсировали!
Отвратные суши. Просто кошмар! Запеченые суши все насквозь пропитаны дешевым подсрлнечным маслом! Ходила всегда мимо этого места и ходила бы дальше. Стыдно должно быть за такие суши. Жалко потерянных денег.
Роллы ужасные! Во-первых, качество продуктов -отвратительное, все самое дешевое! Во-вторых, 70%начинки составляет огурец, хотя заказывали довольно дорогой сет!
Объясните пожалуйста, как в магазине занимающемся продажей роллов, суши, воков и пр. нет позиции "морепродукты"? Я хотела собрать свою коробочку с морским коктейлем, а его нет.
Роллы отвратительные. В данном адресе приобретали 1-й и последний раз. Повар готовить не умеет. Роллы разной ширины, начинка вся сбоку, рис резиново-липкий. Вообщем кошмар! Позорят всю сеть!!!
Заказали сет «летний» очень вкусный, но приготовили не к тому времени, что указанно на чеке! Желаю вам в дальнейшем улучшить быстроту приготовления роллов) номер заказа 3096
не знаю. вкусный рамэн и воки. часто посещаю чтобы пообедать
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Скобелев
Знаток города 4 уровня
15 июня 2020
Кассир Гашарова Наида (06.06.20 в 18:07) пробила в чек и взяла оплату за сырный и унаги соусы к роллам (75+19₽), которых небыло в пакете с заказом, но это не беда. Беда, что эти соусы не заказывались. Заказ был на 2071₽ из которых 94₽ просто взяты ни за что.
В целом, роллы вкусные: набор Сахара, Биг Фиш, Калифорния с креветкой. Маловато Васаби. На 2 набора всего 2 мелких пимпочки. Заказ делался 20 минут.
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр Николаевич
Знаток города 13 уровня
15 января 2023
Заходил последний раз несколько дней назад, но заказывал тут почти год назад, у "других" картах до сих пор отзыв висит, хотели разобраться. Почитав комментарии, понял, что ничего не изменилось. И как готовили попсовые блюда не к сроку, так и продолжают. Причём перед тобой никого нет, на вынос тоже не видно, но не успевают. И говорить о всей сети так точно нельзя, в других местах не то что ко времени - даже раньше приходил - всё готово было, здесь же.... своя атмосфера.