Ужасно!!!! Мало того что везли 1,5 часа, так качество еды оказалось отвратительным! Роллы несвежие, обветренные, пицца сухая, а том ям - просто не хватает слов описать эту.... бурду... просто паста разведенная водой с 2 креветками и несколькими кусочками консервированных шампиньонов! В итоге испорченный детский праздник и настроение. С сегодняшнего дня Суши wok для нас не существует!
Заказали первый раз , к назначенному времени, но спустя 15 мин после назначенного времени заказ так и не был привезён , после звонка на горячую линию, вежливо сообщили , что произошла ошибка и обещали все привезти в течение часа. Конечно все может быть, но впечатление уже испорчено
Сделал заказ через сайт "суши вок "и оплатил в 12:00 в 2:00 позвонил в поддержку, потому что не кто даже не соизволил позвонить, оказалось что они даже не начали делать уже середина ночи заказа нет и не факт что довезут и в каком состоянии. Советую заказывать в другом месте! Качество обслуживания клиентов просто дно !
Хуже роллов чем в этой конторе я не встречала! Курьер ехал больше двух часов, наложили как свиньям, калифорния просто нет слов так еще и с волосом! Есть не стали, надеемся вернут деньги, роллы забрали для проверки и оценки качества смешно. Думаю на фото все видно...
Сегодня 13 января был сделан заказ,в смс-ваш заказ будет доставлен в 15час.13 мин..Прождав около двух час.время было15час.40мин.набираю,узнаю,что ваш заказ только,что готов и курьер выехал...Ни извинений,ни оповещений,НИЧЕГО!!!С ТАКИМ УРОВНЕМ СЕРВИСА СТАВЛЮ 🅾️⭐...Остался голодным и праздник был подпорчен❗
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ ЛАПШУ ВОК!!!! Заказала удон с курицей и овощами, привезли такое, что даже язык не поворачивается воком назвать. Все разваренное, жидкое, как будто это каша или просто из супа выловили жижу((((
Просто ужас , вместо лосося горбуша варёная, рис ужасно не вкусный, васаби и имбирь сухие,
Такое мне ещё не доводилось пробовать. Больше не когда не закажу здесь и не кому не советую . Куда смотрит ваше руководство . И доставка вместо часа почти 3 часа.
1
Посмотреть ответ организации
Elena Gorbunova
Знаток города 3 уровня
13 июня 2021
Отвратительное качество обслуживания! Сделала заказ, в 18:26. Пришло сообщение, что заказ будет доставлен в 20:26. Не стала отменять заказ, стала терпеливо ждать доставку. В 20:26, конечно же, мне никто не привёз мои роллы. Позвонила в колл-центр, обещали доставку в течение часа. В качестве компенсации за такое долгое ожидание, я потребовала подарок. Девушка из колл-центра ответила, мол, позвоните через полчаса, если не доставят, мы Вам положим подарок в заказ. Через полчаса мне никто ничего не доставил. Звоню выяснить состояние заказа, сказали, ждите ещё сорок минут. Уточнила про подарок, сотрудница колл-центра заявляет, что могут дать в подарок роллы Калифорния в следующем заказе. После такого отвратительного и неуважительного отношения к клиентам, конечно же, я никогда в жизни не обращусь в эту службу доставки. Заказ:
340-639-674-983
Заказали сет «Жаркий сезон», привезли чуть тёплые. Самы роллы просто ужасные на вкус.запах от них исходит не первой свежести и жирные. Роллы все разного размера.Не рекомендую!!!!!
Самая конченая контора.заказали ко времени на день рождения. Привезли не наш заказ ждали еще 1.5 часа. Привезли всё холодным. Самые невкусные роллы в москве. Больше никогда не закажу в сушивок
Готовят на троечку. Несколько раз заказывал одно и тоже блюдо - всегда приносили блюда разные по приготовленным свойствам, видимо зависит от поваров
Анна Иванова
Знаток города 11 уровня
7 сентября 2023
Первый раз заказала у них ролы и лапшу для ребёнка без ингредиентов, привёз курьер слипшееся,недоваренное нечто, плюс лапша вся поломанная была,не длинная.В помойку!!! Ролы тоже невкусные и на вид не аппетитно. В суши лав и то вкуснее ,хоть и дешево.
Сделала заказ, заказ опаздывал где-то на час, курьер постоянно говорил, что будет через 15 минут. Пришлось отказаться от заказа, на что колл центр даже никак не отреагировал. Безразличное отношение к клиентам
Суши вокруг сегодня безумно разочаровал,
доставка более полутора часов. Курьер приехал не по адресу. Ролы старые и не вкусные. Васаби на два сета, какбуд-то украли. Икры на ролах почти нет!!! Ужас.
Отвратительный сервис, доставка на ноль!! Заказала в 14 привёз в 15:50!!!Всё холодное.. Вместо краба, палочки, хотя заявлено мясо краба. Не вкусно. Больше заказывать тут не буду. Не советую.
Заказала сегодня еду навынос, приготовили быстро, жаль, не проверила содержимое, очень спешила. Напиток положить забыли, сет весь рыхлый, все разваливается
1. Заказ пришёл с опозданием на 25 минут.
2. Пицца холодная и пересушенная, будто очень долго лежала
3. Рис в суши сверху почти засохший
Очень разочарованы (((
На Алексеевской зашла вечером за роллами, заказ сказали ждать минут 30, но через 15 уже был готов. Всё вкусно. Мне понравилось!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 апреля 2021
Заказ доставили, 002-744-651-919
Ужас День Рождения испорчен, рис ужасный , и все разваливается рыба перемороженная, обсыпки из икры нет 👎 но как же такое можно привозить ,
Заказала рис с курицей. Порция меньше на 120 грамм, ни соли, ни специй, безобразие. Обычно полная коробка была. В последнее время качество очень ухудшилось.
Заказ доставляли 3 с половиной часа, доставили в 22:45! Привезли все холодное. Морс, который был указан в заказе не положили. Больше в Суши Вок никогда не буду ничего заказывать.
Полный отстой. Один рис и только. Васаби положили на двоих пол чайной ложки. Порции маленькие. Размер суш микро. Рассчитано на не постоянно покупателя. В общем не рекомендую.
Доставка быстрая, но вместо роллов, которые я заказывала, пришли совершенно другие, которые ещё и дешевле..
Посмотреть ответ организации
Ольга К.
Знаток города 3 уровня
24 декабря 2021
Оформила доставку ко времени за 4 часа до времени доставки , оплатила. Не получила заказ в назначенное время. Обхамил первый оператор, не перезвонил второй. Через 1.5 часа от назначенного времени заказ так и не был доставлен. Проблема постоянная в течение года. С каждым разом всё хуже. Не советую вообще с ними связываться
Кошмар! Просто ужас! Заказали сет филомания, пришли домой и оказалось, что в ролле калифорния с кунжутом, не было краба, хотя на фото и в описании он был. Все неаккуратно, не порезано, где-то начинки не было вообще, где-то ее было перебор.
Посмотреть ответ организации
Мария П.
Знаток города 3 уровня
10 сентября 2023
Долго и не вкусно. Сладкая лапша, недоваренный рис от слова совсем.
Лучше поесть в любой пекарне у метро
3
Посмотреть ответ организации
СЕРГЕЙ
Знаток города 25 уровня
19 января 2022
Это не роллы, ужас, люди не заказыввйте это, отрава, без вкуса, огурцы одни, а вместо соуса налили воду разбавленную коричневой жижой, на вкус ужасно, всё выбросили. Еще и доставка была почти 2 часа. Хочется с матом конечно....
Всегда тут кушаю) все нравится) не знаю, кто публикует такие отзывы!
1
Посмотреть ответ организации
Наталия 2414
Знаток города 5 уровня
13 апреля 2021
Заказала набор "Морской Сет". Ничего ужаснее я еще не пробовала. Соус к роллам безвкусный.
Оформить доставку без подтверждения отправления спама невозможно, навязывание рекламы отталкивает