Редко пишу отзовы, но тут накипело.пробовали 3 раза сеты, все было хорошо. Выбрали ролы которые больше всего понравились и начали их заказывать, но началось один заказ привезли ролл ямико внутри только рис огурец и авокадо , а сверху какаято шапка из соуса я подумала что это какой то запеченый позвонила оператору говорю что ямико не положили, оператор перезвонил говорит это с шапочкой он и есть просто внутренностн в шапочке, но там крабом и лососем и не пахло только непонятный соус, ладно предложили к следующему заказу бесплатную Калифорнию. Следующий заказ опять ямико заместо лосося тереяки кладут просто красную соленую рыбу, я сырую рыбу не ем, подумала может это потому что рол за 99 по этому готовят как хотят. Вчера зделали заказ в самом кафе по тому что в приложение и через звонок нельзя было заказать темпура с крабом, привезли через час 20 мин , хорошо сели есть было уже 21:30 все были голодные , открыли , а они даже крабовые палочки не порезали просто завернули так, крабик хот очень смешно смотрелся конечно просто крабовая палочка в рисе с сырной шапкой, ладно конечно когда ешь порезанный хочется верить что там присутствует хоть немного снежного краба, надеюсь эти палочки хоть не красная цена. Дошли до калифорнии был в заказе классический и в масаго , но в него вообще не положили сливочный сыр, и он очень сухой. Короче муж сказал как СВИНЬЯМ готовят все время какие то косяки. Я не знаю как в других городах, но нам не везет. Жаль конечно что такое отношение к клиентам, не думаю что будем заказывать в данном заведение еще что то.платишь деньги , хочешь вкусно , а получаешь отношение как к свиньям. И так мол съедят. Ужасное качество и отношение ставлю 0 из 100
Были компанией в данном заведении 28.01.24 вечером. Заказали роллы и пиццу, заказ выполнили оперативно. Еда нам понравилось, спасибо поварам! Обслуживание на высшем уровне, девушка официантка была с нами любезна, доброжелательна и очень гостеприимна. Единственное, что нам не понравилось, так это сам зал для приёма пищи, в нём было серо, грустно и неуютно, как в привокзальном кафе. Просьба к руководству данного заведения обратить внимание на оформление зала, добавить декор, улучшить освещение (на момент нашего нахождения там работали только люминесцентные лампы за потолком) и создать уют.
Сегодня ужинали с подругой, было романтическое свидание . Все было превосходно : вкусно , тепло, уютно , музыка в тему , официантка с юмором , всегда шутила , сделала нам подарок!!!
Девушка осталась очень довольна и сделала меня счастливым ))))
Всем рекомендуем это место!
Заказывали сегодня сет и 2 пиццы.
Конечно были казусы уже до этого , такие как разваливался рис , не положили лук в пиццу , назовем это мелочи.
Сегодня же , у нас пицца ужасная. Обратите внимание , как должна была выглядеть пицца и какой мы ее получили. На вкус это ужасно, да да , мы рискнули ее попробовать! Такое ощущение, будто она лежала целый день в печи и ждала своего часа. Пипперони более менее есть можно.
А еще , ваш морс который шел в подарок , такое впечатление что он забродивший. Хорошо муж первый попробовал, обычно морс у нас пьют дети. (До сегодняшнего для с морсом проблем не было)
Ужин испорчен в общем👍
Ребята молодцы сделали всё быстро вкусно доставка приехала на 10 минут раньше не смотря на загруженость ресторана курьер вежливый администраторы аперативно помогли выбором сразу видно командную работу отдельное спасибо за комплимент к заказу 🤩🤩🤩
Обычно очень часто заказывала суши,но тупизм девушки,которая отвечала по телефону просто зашкаливает.
12.08.24 заказали суши на 3089р. Прождали кучу времени,на что девушка просто позвонила и отменила заказ,на вопросы почему?ответила коротко «ну вот так»,внятных ответов мы не получили
Заказывали часто и много,после этого случая заказывать вообще не будем и советовать тоже!
Очень вкусные роллы. Никогда здесь не заказывали, так как рейтинг ниже, чем у других заведений. Но как оказалось, что если рейтинг выше, совсем бывает не вкусно. А вообще о вкусах не спорят)!
Заказали роллы с доставкой, попросили по возможности побыстрее. Привезли очень быстро, всё хорошо упаковано и очень вкусно. Теперь будем заказывать у Вас)) Спасибо!
Были здесь 2 раза. Первый раз заказали, приехали забрали, всё было очень вкусно. 2й раз заказали накануне, чтобы с утра забрать, по факту приехали ко времени, а заказ только начали готовить и мы сидели ещё 40 минут, ну и по вкусу было хуже, чем первый раз.
Были с друзьями в данном заведении , все понравилось кроме васаби , слишком жгучий , сушист не пожалел китайской горчицы , навалил от души !!!!
А если серьезно респект данному заведению в Черноголовке лучшие роллы и сеты прикольные и всегда есть скидки на разные позиции .
Постоянно заказываем и всем рекомендуем. Доверяем сетевым заведениям , у них есть стандарты качества.
Роллы большие,свежие и супер вкусные! Всегда заказываем их и ещё ни разу не разочаровались.Так же пицца и лапша нам очень нравится.
Цены отличные.
Привозят всегда к обещанному времени,что очень радует.
Благодарим вас за это.
Являюсь любительницей роллов и суши, поэтому практически сразу после открытия пошла пробовать еду. Дважды заказывала, один раз были роллы по отдельности, обязательно с угрем, угорь понравился, никаких посторонних запахов и вкусов. Начинка свежая, рис вкусный, порадовало сочетание ингредиентов и разных соусов. Второй раз заказала сет, что на фото. Ел муж, ребёнок, ела я. И все остались довольны! По ценам могу сказать, что пока что еще не очень высокие. Можно подобрать по отдельности или сетами на любой кошелёк. Очень радуют акции, скидки, бонусы. Приятный персонал, вежливый, в посещении музыка, в зале чисто. Придраться пока что не к чему. Поставила 4 балла из 5 в качестве мотивации, чтоб держали марку и дальше радовали людей вкусной и качественной едой.
Были проездом, решили заехать и ни чуточки не пожалели, брали сытный килограмм, съели на ура, будем проездом обязательно ещё зайдём, удачи, добрых клиентов
Заказывали сегодня роллы в этой компании и остались недовольны. Доставка быстрая за 60 минут приготовили и доставили два вока и 4 порции роллов +1 подарочный. К вокам вопросов нет, не сказать, что это самые вкусные воки, но вполне сносно. А вот роллы оставили много вопросов. Заказали порцию запеченных роллов с курицей + дали 1 подарочные запеченные роллы. Их сложили в один контейнер, когда я открыла его половина роллов была перевернута, все перемешано, удивлена, как вообще там все в кашу не превратилось. Сладкие роллы были помяты и вкус у них мягко говоря не очень. Дальше был микс роллов филладельфия классическая и с угрем, с угрем невозможно было есть привкус был очень странный. Роллы разваливались. Не знаю это нам сегодня так не повезло или у них так всегда, но желания что-либо заказывать отпало у этой компании. У других Суши баров в Черноголовке намного вкуснее.
Суши вок открылся, но не было ни капли трепета, с которым относятся к клиентам в "свежих" заведениях. С первого заказа что-то не положат, что-то забудут, то напиток, то васаби, то имбирь и так далее. Скажу сразу, поддержка работает хрен пойми для чего, проблемы не решают, предлагают оставить претензию и всё. Чем эта претензия мне поможет - неизвестно. Говорят, что доставят забывайки со следующим заказом, но почему клиент обязан ещё раз платить за мусор, чтобы получить по праву своё? Сроки доставки, подчеркиваю, ВСЕГДА дольше чем сказано заранее. Еда по факту 6/10, ну норм. Но вот беда, обслуживание клиентов это не только вкусная еда. Все доказательства у меня, поверьте, есть, вот только искать их сейчас для меня смысла нет. Потому что здесь я больше не заказываю. И вам не советую.
Зашли, сделали заказ, просидели 10 минут, после чего нам сказали, что у них не проходит заказ. Объяснить почему не смогли. Цены не сходятся с меню. Подбирайте нормальный персонал или закрывайтесь!
И правда, зашёл почитать отзыв о данном заведении, решил заказать на дом сэт суши и роллов, попросил доставщика именно Романа. Это человек пуля, даже ракета, всё доставил в Наилучшим Виде. Не успел отправить Заказ, Роман уже сидел у меня на кухне и делал презентацию Сэта из суши))) Всем советую, рекомендую, Просите Романа на доставку!!!))) Обнял до хруста))
Ничего хорошего про кухню сказать не могу. Внешний вид еды оставляет желать лучшего. Про вкус я вообще молчу, после съеденного, мой организм чувствовал себя крайне плохо. Жаль...
Такого ужасного отношения к клиентам я ещё не видела! Предварительно зашла ЛИЧНО, чтобы сделать заказ на следующий день, на определённое время. На следующий день мне сообщили, что данные о моем заказе отсутствуют. Исорчено настроение, испорчен праздник!Подберите нормальный персонал!
Казалось бы, только вчера открылись и всё должно быть хорошо. Однако угорь в роллах отвратительного качества: с какими-то резиновыми прожилками и очень странным привкусом. Сегодня, по заверению персонала, аврала не было. Однако три вида роллов готовили час вместо обещанных 20 минут. Брал на пробу флагманские роллы: филадельфия унаги шеф, роял филадельфия грант и роял филадельфия угорь и лосось. Размер за токую цену - ни о чем, угорь - шляпа, лосось хорош. Как итог, не впечатлило. Лично я буду дальше заказывать роллы в Каэру и пиццу в Мандарине, а вы можете накидывать положительных отзывов за бесплатный ролл. Удачи.
Еда вкусная, заказываю доставку периодически, качество хорошее, пицца вкусная, всё устраивает, доставку вот только от часа, хотелось бы, чтобы можно было получать быстрее.
ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ!!
Берите лучше в Каэру через двор
Делают намного вкуснее, быстрее и больше
Заказывали тут при открытии! Ало, Карл ? А что будет с качеством дальше …?
Ждали больше 2,5 часов
Пришли забрать заказ, нас развернули попросили еще подождать .. в метель, на улице ???
Обещали дать морс в подарок
Не дали естественно 🫠
Заказывали самые дорогие позиции
И они полный отстой
Наборы стоимостью до 1200 по качеству будут вообще унылые
Не советую покупать тут
По соседству суши маркет намного лучше
Если вы пришли в зал покушать,то это не значит ,что вас будут обслуживать в приоритете.Пока раздевались набежало людей,и нас обслужили после них. Это раз
Во вторых ждать пришлось очень долго
В третьих музыка долбит по ушам сидеть невозможно,так ещё и качество музыки постоянно прерывается,два раза я сам убавлял,один раз попросили выключить,но все равно идут и включают .
В четвёртых морс на грани заморозки ,пришлось греть для ребенка,теплого морса или хотя бы комнатной температуры нет.
Пицца вроде ничего ребенок ел.
Суши тоже не плохие,но осадочек остался.
Нет слов просто.... Задеражи заказ по времени. И если на сайте выглядит все так аппетитно.... То в жизни из ряда "ожидание и реальность " Роллы маленькие, рис не проверен.
За задержку заказа на следующий дали подарок одни роллы бесплатно, но я точно больше там никогда не буду заказывать!
Доставщик Сушивок Роман. Очень вежливый, топовый, если бы не было мужа, дала бы!!!! Очень быстрая доставка, прилично выглядит, лицо не перекошенное, пусть всегда будет доставлять заказ этот курьер! Осталась довольна.
Заказываем теперь только в этом месте. Заказываем к определенному времени - всегда готово! Приятные бонусы и промокоды! Рекомендую.
Заказ № 192-107-253-065
Брали на доставку, привезли всё как положено, девочки администраторы очень оперативны и доброжелательны. Лосось в роллах очень качественный, тесто у пиццы шикарное, хрустящее и в тоже время нежное, не жёсткое
Заказали два том ям с креветками, вок и филадельфию. Том ям не вкусный, плавают мороженые креветки и грибы, а сам бульон болотного цвета. Вок взяли размер L, в итоге вок был обычного размера, но по завышенной цене. Роллы есть невозможно от слова совсем. Рыба залежавшаяся, размер ролла сильно отличается от того что в меню, рис недоварен. И за все это "удовольствие" почти 2 тысячи. Крайне не рекомендую
Курьер Роман , максимально вежлив в общении,идёт на контакт. Так же доставляет в короткие сроки. Имеет очень опрятный вид. Если бы я был бы девушкой я бы женился на нём.
Роман добрый и разговорчивый человек, в эльфов не играет, привозит всë вовремя , аниме не смотрит, и вообще гранта супер
2
1
Посмотреть ответ организации
Этø не ůскусствø
Знаток города 5 уровня
23 августа 2024
Продукт на фото не соответствует как реальному виду, так и составу. В роллы добавили вообще непонятно что, состав значительно разнится с реальным продуктом. Выглядят крайне несъедобно.
Все обычное, ничего интересного.Цены выше. На открытие обещали угощать шампанским и морсами, нам ничего и в помине не было предложено. Спросила про морс-дали только один и то только потому, что он положен при заказе от 1300 руб. Никакого желания заходить в это заведение нет. В городе есть лучше и вкуснее.
4
1
Посмотреть ответ организации
Мария Руссиян
Знаток города 7 уровня
7 марта 2023
Готовят очень вкусно.часто заказываю суши и роллы.доставка по времени.об открытии в нашем городе WOK я узнала случайно.и это была любовь с перво й доставки🙈почему 4 а не 5?потому что курьер как то раз привёз мне мятые роллы.с задержкой в полтора часа.кстати обратившись на горячую линию мне позже сделали подарок о чем я не просила.🥰единственное пожелание уволить того длинного и худощавого курьера😁
Ужасные роллы,любитель роллов,и пробовала много где,это самое ужасное что я пробовала,были расстроены,2 тысячи в мусорку,творожного сыра нет от слова совсем,крабовые палочки сухие рассыпаются в крошку,огурцы мокрые,на вкус водяные,одним словом не вкусно!!! Не рекомендую!
Отвратительно. Только открылись, надо нарабатывать репутацию, но нет. Привезли другой заказ, на мЕньшую сумму, при этом денег взяли за наш, больше на 500 руб. Поменять невозможно, дозвониться невозможно. С таким подходом закроются не позже, чем через месяц.