Я посетила ресторан "Суши Вок" вчера и осталась в полном восторге от обслуживания и качества блюд! Сначала меня порадовало уютное и стильное оформление зала, создающее приятную атмосферу для ужина. Официанты были очень внимательны и дружелюбны, что сразу же подняло настроение.Суши были свежие и вкусные.
Добрый вечер.
Заказывали блюда по адресу село Новая Усмань, улица Дорожная 64Б.
Качество блюд на отлично, а вот обслуживание оставляет желать лучшего.
Изначально был подменён ролл Филадельфия на Филадельфия лайт.
После просьбы заменить продукт, находясь в зале в ожидании замены, была услышана нецензурная лексика от девушки администратора, в мой адрес, что для меня является не приемлемо.
Ругаться не хочу всё-таки праздник, но уже не знаю буду ли я в дальнейшем что-то заказывать. Прошу принять меры.
Администратор решил проблему индивидуально,за что ему спасибо. В итоге дождались суши☝️
Была такая ситуация:Ужасный сервис,мало того ,что прождали два часа,так еще и сбрасывают сотрудники кол центра. Заказ был сделан в 17:16,доставка через час,звоню в 18:47,оказалось забыл администратор передать заказ(предложили подарок к следующему заказу),пол часа ожидания. Проходит пол часа,звонит курьер и называет не мой адрес,объясняю где мы находимся,он еще не выезжал. Звоню сотрудникам,одна при ожидании меня скинула,не перезвонила. Позвонила еще,хамское общение,мало того что прождали ,так еще 100 раз объяснять и остались без романтического ужина!!!
Сказали есть же скидка на следующий заказ, сейчас скидка не предусмотрена,ну значит кушайте сами холодные суши!!! Не рекомендую,самый ужасный сервис!