Суши Wok
100 отзывов
14 декабря 2023
Очень вкусно, роллы свежие, готовят заказы достаточно быстро, что не может не радовать. Сотрудники чистоплотные и дружелюбные. Достаточно далековато от моего дома, но оно того стоит!
24 сентября 2023
Заказал удон и филку, все съел мой ротвейлер. Это может оказаться вкусно если вы ни разу не ели ролы, под ролами был имбирь потому что он в общем контейнере, имбирь, соус, васаби- все это полное г. Заказал здесь только потому что в Фишмене нет удона. Доставка ехала полтора часа. За плюс можно было бы посчитать акцию, но лучше без акций за фулпрайс но съедобно чтобы было и да, на рыбе была чешуя одна, не критично но как бы куда смотрят сушисты полное Гг
22 июня 2023
Делали заказ 11.06.2023 на сумму 1388 руб.
Заказ приехал с опозданием на 40 минут, в этом наборе роллов оказался только один ролл, в котором была рыба, для приготовления набора роллов был использован продукт, который мы не смогли понять, что это, и он был обуглен с двух сторон и есть эту гарь было не возможно, и в целом продукт не соответствовал тому, что представлено на изображениях на сайте. Ни по размерам роллов, ни по содержанию в них продуктов.
Обещанное блюдо и реальность видно на фото.
2/3 набора отправилось в мусор, потому что это употреблять нельзя.
Отдел качества не нашёл желание ответить на сообщение по электронке.
7 октября 2023
Сегодня сделали заказ ждали очень долго но как вышло что не оправдались наши ожидания 😱😱😱
Номер заказа 966-001-185-942 хорошо не подавилась, ужасно не приятно 😭🤮как то будте аккуратнее так и в больнице можно оказаться 😔я бы и 1 звезду не поставила
1 сентября 2023
Ужасное обслуживание. За 2 часа оформила заказ ко времени. Через получасовое опаздание, позвонила. Робот ответил , что ждать ещё 2 часа. Дозвонилась до оператора. На что он подтвердил, что ждать ещё 1,5 часа, потому что у них 1 курьер и он не успевает.....Вообщем праздник отодвинули на 2 часа. Очень неприятная ситуация....
16 июня 2021
Приложение отличное, работает без сбоев. Лаконичный интерфейс, приятная цветовая гамма, которая не режет глаз. К сервису вопросов также нет: вежливый персонал, быстрое обслуживание, всегда свежие продукты. С чистой совестью могу сказать, что в Суши Wok самые вкусные роллы и пицца в городе. Также хочется отметить удачное расположение ресторанов по городу, всегда можно быстро сходить на обед недалеко от университета. P. S. Хотелось бы, чтобы открылся ещё один ресторан в Коминтерновском р-не в районе Храма. Также хотелось бы расплачиваться с курьером при помощи банковской карты.
1
4
28 января 2022
Роллы вкусные, никаких вопросов. Но!. Перестали доставлять по моему адресу очень неожиданно, хотя от их точки всего 1 км. И самое главное на них надеяться нельзя, если у вас нет еды дома и вы ждёте гостей. Очень сильно косячат. Причём у меня получалось именно тогда, когда оплачиваешь заказ на сайте. То есть надеяться на них нельзя, даже если заказываешь на время, спустя два-три часа. При этом возврат денег на карту в течение 7 рабочих дней.
1
1
10 апреля 2022
Часто заказываю в суши вок, когда в командировках.
Заказал за 3 часа доставку ко времени на вокзал, т.к. была длинная остановка на поезде. За 40 минут до прибытия они НЕ связались, а просто ОТМЕНИЛИ заказ.
При звонке на горячую линию, сказали что заказ удалён этой точкой, ждите возврата денежных средств в течение 5 рабочих дел.
Если хотите тупо прождать и узнать, что ваш заказ отменён, то обращайтесь.
Просто тупая трата времени.
1
4 декабря 2021
Я не знаю как написать отзыв без мата.Это конечная.Это корм для животных,но никак не еда для людей.Заказала,потому что живу рядом,но лучше бы я пешком на левый берег сходила за заказом..Роллы заветренные,старые!!!будто от них отказались дня два назад и вот решили продать нам.Жалкие кусочки крабовых палок в заветренном рисе,скользкий огурчик сиротливо выглядывает из заветренного сыра..роллы маленькие,мятенькие,я такого ужаса нигде не видела.Выкинула в мусорку,поела сала.Ни в одной рольне не бывало таких ужасных роллов
4
2
3 ноября 2021
я можно сказать,постоянный клиент тут.и всегда роллы были очень вкусные,если заказать доставку,приходит всё вовремя!особенно очень вкусный сет "осенний".все очень сытное,можно наестся 8 роллами.вообщем советую!все очень вкусно!
2
2
15 сентября 2021
Принесли не комплект. Заказывали 2 пиццы, одну не донесли.Палочки для роллов вообще не вложили. Говорят, надо указывать количество приборов в приложении. Раньше здесь заказывали, никогда не надо было указывать. Мне кажется, палочки должны быть по умолчанию, а не искать, где их в приложении надо заказать...
До данного заказа, это было единственное место, где понравились роллы супруге. Роллы ужасные. Позвонил о недокомплекте- принесли конечно, но уже желание её есть пропало.
Да и ещё - я заказывал два ролла ,но соус почему то, принесли один. А если бы я заказал 4 ролла? На всех один соус? Васаби совсем кот наплакал.
Быть может, сегодня не их день?
Но заказывать здесь больше не будем. Потеряли постоянных клиентов.
Уважаемые сотрудники, относитесь пожалуйста внимательнее к своим клиентам!
3
1
10 января 2022
Сообщество эффективных менеджеров! Вы что совсем озверели? Два часа везут заказ, испортили вечер и настроение! Нельзя так делать особенно со своими клиентами. И что в итоге какой то сранный подарок при следующем заказе? Роллы если будут холодные я буду требовать вернуть деньги, и даже если для этого придётся пойти в суд! Операторы кормят 20 минутами, ваша служба по качеству сдохла наверное, в вк никто не отвечает, и просить извинения не стоит, ими я сыта не буду. Растояние до вас от меня 3 км!!! Карл!!! Всё сообщение скринятся.привезли холодные в 21:40!
1
4 ноября 2021
Вчера сделала заказ онлайн, указала что оплачу наличными.
Приехали забирать на Лизюкова 85, а нам заказ не отдали, попросили расплатится картой. Потом перезвонил мальчик спустя три часа не представился, и спросил вы будете забирать заказ? Какой заказ если его администратор аннулировал потому что я не стала расплачиваться картой. Со службы качества так и не перезвонили. ПРАЗДНИК РЕБЕНКУ БЫЛ ИСПОРЧЕН ОГРОМНОЕ СПАСИБО СУШИ ВОК И ЕГО ПЕРСОАНАЛУ. Прошу обратить ВНИМАНИЕ на сотрудников которые не представляются во время разговора (хотя обязаны) и на сотрудников которые не видят в заказе наличный расчёт .
2
1
8 сентября 2021
Плюсы:
Сытные роллы с разнообразием вкусов; всегда очень вкусный и сочный имбирь. Быстрая доставка заказа — к нам в выходной приехали в течение 30 минут.
Минусы:
Некоторые роллы развалились в соевом соусе.
3
2 февраля 2022
Понравилась акция 1,5кг за 999₽. Быстро привезли. Было вкусно. Теперь буду пользоваться их доставкой. Заказал через приложение, понравилось что можно оплатить сразу с Apple Pay. Курьер вежливый, позвонил заранее как и просил в комментарии.
1
8 марта 2022
Сделала заказ в 18.30, сразу пришла смс с номером заказа, статус " готовится" время прибытия 20.01. В 20.10 позвонила по номеру, на что сказали ваш заказ в статусу не принимать, подождите еще 20 минут, и мы привезём. Через 45 минут перезвонила, на что мне ответили еще минут 20 подождите. Прождали больше 2,5 часов, и сколько еще надо была ждать? В итоге : дети уснули так и не дождавшись, праздничный вечер испортили, а про настроение вообще молчу.
1
24 марта 2021
Являюсь постоянным клиентом, довольно часто заказываю, удобно зайти к ним по пути домой, но вот доставку обычно обещают от часа, хотя расстояние всего метров 400, поэтому всегда забираю сама. По качеству роллов притензий нет, всегда вкусно. Нравится разнообразие меню, хотя количество сетов можно увеличивать (уже все попробовала 😄). Очень нравилась акция "Ролл месяца", жаль, что больше не действует. Сотрудники горячей линии всегда вежливы, что не может не радовать, а вот персонал на точке оставляет желать лучшего, есть чему учиться у своих же коллег. Действует система скидок, что тоже повышает лояльность к компании.
4
1
11 апреля 2022
Ходили с дочкой поесть. Брали два вока. Готовили при нас, ждали минут 10-15. Вкусно, проблем с желудком не было. Работники приятные, улыбчивые, отзывчивые.
2 сентября 2023
Ужасно!!! Заказали и ждали 3 часа, сейчас пишу отзыв до сих пор не привезли! Последний раз заказываю здесь роллы
3 января 2022
30.12.2021 сделали заказ на сайте на самовывоз на 10.15, перезвонил оператор и попросил подъехать в 10.20, приехали ко времени, попросили подождать ещё 20 минут, в итоге отдали только в 10.56. В чеке пробили роллы, которые мы выбрали в подарок за 289р, вместо 89 рублей, ужасное отношение, роллы не вкусные, сделаны на скорую руку, прошу вернуть 200 рублей на карту, привязана к моему номеру телефона
1
6 января 2022
Ужасные роллы ! Первый минус это доставка , заказ был сделан в 19:39 сказали привезут в течении 1:20 , спустя два часа мне позвонил оператор и попросил подождать ещё пол часа , курьер мол в пути, но спустя и пол часа заказа не было. В 22:20 заказ был доставлен. Настроение было испорчено , а аппетита уже и вовсе не было . Запечённые роллы были все холодные, а начинки было так мало , что чувствовался один рис . Не когда не заказывайте у этой компании!
1
1
5 марта 2022
Доставили сегодня заказ,вовремя
Роллы холодные
Мы всегда заказываем ассорти калифорния
Сегодня вкус был отвратный и не было запеченного ролла
Пицца сьедобная,правда еле теплая
Зимой мы делали заказы и все приходило горячим и соответсвовало содержанию
А вот в дальнейшим я уже подумаю стоит ли делать заказ у данной фирмы
Обидно ....
1
13 августа 2021
Отвратитнльно!!! Хуже еще не пробовала. Обещали привезти в течение часа, привезли через 1,5. При этом не позвонили, не предупредили, что задерживаются с заказом, не извинились. Но это еще пол беды. То что нам привезли есть было невозможно! Рис переварен настолько, что не видно зерен, рыба далеко не первой свежести, крабами, креветками и угрем там даже не пахнет. Одна Калифорния чего стоит! Переваренный рис в который завернута непонятная вонючая субстанция с огурцами. И так во всех видах ролл, которые заказали (7 видов). Есть это не возможно, а стоит далеко не копейки. Так еще ни вассаби ни имбиря не положили, а в чеке значатся, денег взять за них не забыли. В общем сервис и кухня "на уровне"! Желаю вам скорейшего и безвозвратного банкротства. А судя по вашему отношению к клиенту - оно не за горами.
5
1
6 октября 2021
Отвратительно, антисанитария. Ребята ведут себя безответственно. Пиццу не доставили вообще, деньги вернулись только частично. Роллы даже отдалённо не напоминают то, что представлено на картинке. Несвежие, развалившиеся, с кусками целлофана. Сказали, что виноват повар, который уволился полчаса назад, сразу после нашего заказа, надо понимать. Администратор совсем ни при чем, он же только стажируется, по его словам. Деньги не вернули, конечно же.
1
1
24 декабря 2021
Еще в обкд заказал сет на 17часов, сначала пришла смс, сто задерживается на 25 минут, по истечении указанного времении и звонка оператору перенесли еще на 20 минут, в итоге досаыили после 18 часов,никаких извенений небыло.Больше тут заказывать никогда ничего не буду.
1
3 февраля 2023
Знаете, быстро, вкусно. Два раза и без проблем. На сайте сложности, но решаемые.
19 апреля 2021
ребят, это днище, полное и безпросветное
кому лень читать, смотрите фото.
мидии в спайси соусе. Соус номазан не равномерно, высушенные и резиновые. с этим еще можно смериться, но с тем что мидии не были обработаны, а именно НЕ удален желудок со всеми какахами и остальные внутренности.
суп СЛИВОЧНЫЙ с лососем. словочность там НЕ обнаружена, от слова совсем. отсутствовал зеленый лук, указанный в составе блюда.
за подарочный рол аяши, спасибо, единственное что было вкусное в заказе.
заказ номер 8077 от 18.24.21 1156 руб на потрачены в пустую.
оставил отзыв на сайте. перезвонил на следующий день контроля качества, со словами "спасибо за отзыв, мы разберемся". а мне что от этого, ужин испорчен, настроение тоже.
верните деньги за эти гребанные мидии !!!!
4
2
1 января 2021
Всегда заказывала в Суши wok, особенно нравились горячие наборы Сахара и Жара. Но в последнее время качество сильно упало. Заказала перед НГ мало того что вкус никакой и внешний вид роллов не совпадает с описанием в каталоге, так в добавок еще все помятые и корявые были, как будто лепил их стажер, а потом еще и примял их сверху. Это жесть просто, верните качество, которое было год назад!
4
1
24 октября 2021
Более отвратительных роллов нигде не покупали. Поленились ехать в СУши маркет и на себе подтвердили поговорку о том, что скупой платит дважды. Не буду много писать про размер( они реально малепусенькие), все на один вкус, оформление не вызывает аппетит от слова совсем.Съедобным оказался только соус и васаби.
1
2
18 декабря 2021
Одно слово, за такое количество роллов цена очень завышена, просто дико дорого непонятно за что. Все роллы приблизительно на один вкус, с учётом что их было шесть видов. Цена за такое нужно минимум делить на два.
1
4 ноября 2021
Максимально отвратительный сервис! Доставка в течение 90 минут, это полнейшая ложь. Два часа прошло, до сих пор нет. Я никогда больше не закажу здесь и никому советовать не буду. Трубки сбрасывают, разговаривать не хотят. Просто отвратительно, испортили вечер. Слов не подобрать
1
1
22 января 2022
Доставка заказа не вовремя, о задержке не предупреждают. После звонка в данную организацию, оператор сказал заказ привезут в течении 20 мин,на самом деле оказалось 50. Сервис падает, очень жаль..
1
2 ноября 2021
Добрый вечер. Делали заказ в данном заведении, все очень вкусно. Сразу видно опытные повара работают. Спасибо все очень вкусно
1
2
7 октября 2023
Заказывали суши и воки, очень вкусно
13 августа 2023
Ужасная пицца и роллы
Да еще и ждали 1.5 часа
Не рекомендуем!!!!
11 февраля 2022
Никогда больше!!!!!люди не покупайте эту гадость,это жесть,вонючий рис,пропавший,начинка из кильки наверное,просто привезли редкосную гадость,мои собаки едят лучше,еще и ждали 2 часа!фуууууу
1
2 февраля 2022
Спасибо за рис. Не хотела заказывать, но рискнула, а зря. В масюсеньком кусочке рыбы попалась кость. Не вкусно, не посоветую и сама больше не закажу.
1
16 октября 2021
Добрый день!вчера, 15.10, заказала сет биг фиш на моисеева, 10. Дома выяснила, что заказ не тот( меньше по объему и комлектация другая).тут же написала отзывы, связалась в соцсетях.пока ответа нет. Очень неприятно
2
2 сентября 2021
Очень не плохое место, можно попасть на хорошие акции и купить роллы и суши очень дёшево. Готовят вкусно
2
20 июня 2021
Были постоянными клиентами. Собственно и остались бы ими, но почему-то к нам отменили доставку... Несколько лет нормально доставляли, а тут, вдруг, оказалось, что не доставляют. Отношение к клиентам на "высшем" уровне!
1
2
7 октября 2021
ВСЕ СТАЛО ПЛОХО КАЧЕСТВО 0, приевзли все мятое порезано не ровно завернутое в грязную кофту (не шучу не преувеличиваю) не рекомендую никому ...кроме тех кто хочет испортить себе день
2
1
9 марта 2021
заказывали бокс "весенний", сделали быстро, но не качественно. рис, слипшийся, начинка хрень, роллы разваливаются, васаби не острый. в общем не советую, а персонал молодцы, желают приятного аппетита.
3
2
25 сентября 2020
Ужасная организация заказывал роллы забирал сам, к указанному времени подошёл, за мой заказ никто даже не брался пришлось ждать лишних 30 мин. Роллы были изготовлены "тяп ляп " , в место роллов мне положили салат из риса и рабы. К сожалению в кафе не догодался открыть и посмотреть на данный кулинарный шедевр. Рядом с кафе постоянно грязно. Крайне не рекомендую это заведение.
2
2
2 февраля 2022
Одна из самых ужасных доставок. Вам может не приехать часть сета, часть комплектации не говоря уже о том что это просто не роллы а нечто из риса.
1
17 апреля 2022
Отличные роллы, филадельфию беру только здесь! Быстро и вкусно.
1
13 марта 2021
Заказывала роллы специально заранее 7 марта! Доставить должны были 8 марта, в 18.00. В итоге привезли только в 19.20,после 2х звонков. Вечер был испорчен. И да, качество роллов оставляло желать лучшего! Не рекомендую! Заранее на мероприятия заказывать больше стану!!!
2
1
26 декабря 2020
Отвратительный сервис. Жду доставку уже 2 часа, при том, что магазин находится через дом от меня. Уважаемое руководство компании, предотвращайте подобные ситуации, вместо того, чтобы повторять их из раза в раз! И следите за чистотой и запахом в ваших магазинах. Последний раз здесь заказываю.
3
2
18 марта 2021
Ужасная организация, заказывал wok на самовывоз, по пути домой забрал. Дома был сюрприз что вместо лапши положили рис. Мало того еще и пересоленный, отдел качество просто забил на эту ситуацию. Делайте выводы сами...
3
2
27 октября 2020
Ребят! Отвратительные роллы! Ну прям совсем никакие - пришлось выкидывать. Жена предложила отнести обратно, но не стал ругаться, терять время. Скажу так: и раньше были не на 5+, но в последний раз - это полный провал! Какие-то разные, кривые, безвкусные - ооочень невкусные. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.
3
1
21 октября 2019
Бессовестно удаляют отзыв в группе вк. Заказывали роллы и лапшу. Отвратительно и ужасно. Такое ощущение что ешь высохший и переваренный рис. При этом в соевом соусе все сразу же разваливается... Роллы даже друг от друга тяжело отделяются, настолько все клейкое. Начинка сухая.🤢 Васаби похож на зелёную жижу, совершенно не острый. Ну как можно было все так испортить?!! Лапша пересолена ( хорошо хоть не переварена, как рис). Из всего заказа нормальным был только имбирь. Просто испорченный вечер и выброшенные на ветер деньги!!
6
1