28.01.25. Заказ доставлен не полностью. В доставке отсутствовал ролл Калифорния с лососем. После звонка в службу поддержки, сказали что доставят в течение следующих 1.5 часов. Доставили, но аппетит, как и желание заказывать в этой сети полностью отпало.
Отличное место, постоянно там заказываю. Рядом с домом - очень удобно) Приятные цены на наборы из роллов и суш. Есть места где можно посидеть.
1
1
Посмотреть ответ организации
Есения
Знаток города 5 уровня
22 мая
Единственное место, где я могу заказывать суши, роллы, пиццу доверяя качеству и вкусу)! Зная все будет сделано на высшем уровне! Спасибо вашей компании за умение вкусно накормить и быстро доставить!
Взяла на обед вок с рисом и креветками. К сожалению, попробовала уже дома - видимо, соль забыли положить совсем, а креветок было 2 штуки в коробочке. Съедобно, но грустно
Я беру неизменную "Филадельфию", и за свои деньги она вполне приличная. Есть доставка. Нареканий к качеству еды ни разу не было. Делают быстро. Пару паз были проблемы с заказом через приложение, но это вопросы к приложению. Не могу сказать, что это что-то фееричное, и я в восторге. Но вполне добротно. Рекомеедую.
Молчу про вечно унылые лица сотрудников,которые вечно делают вид ,будто я пришла к ним домой без пооолашения . Расскажу про качество еды:
Заказали лапшу и рис.
Посмотрите пожалуйста какой рис нам приготовили.
Это просто не приемлемо,отдавать еду людям в таком виде . Первое желание при виде этого риса ,это рвотный рефлекс!!!
Это не рис с курицей ,а каша с соусом.
соус невозможно острый,даже при большом желании это употреблять в пищу не возможно!
Вашей компании должно быть стыдно,за такое блюдо ,такое даже собака есть не станет.
Два раза звонила в поддержку ,писала на почту ,не ответа не привета ,вы серьезно ?)) клиентоориентированность ноль,хорошо что в нашем жк открылся суши бар в соседнем доме,больше не придется ходить в эту забегаловку уровня вокзала
Делал заказ 29го числа. Чек порядка 3х тысяч получился и в спешеле мне попалась канцелярская резинка, очень неприятная ситуация. Хотел решить все мирно тихо без отзывов, но после 2х обращений на горячую линию и обращения в официальную группу в вк мне так никто и не перезвонил для решения этой ситуации. Уже почти неделя прошла а ситуация так и не решается. Вообще не советую это заведение. Сильно испортилось за пол-года.
Спасибо, все устраивает. Но можно лучше! А именно подход к качеству теста, если это пицца. Если это ролы - рис и его вкус готовки. В ЖК Измайловский лес уютно и хочется приходить. Но суши вок это то заведение, когда ты думаешь: лучше я добавлю 300 рублей и поем реально вкусную еду!
Как хорошо что вы наконец-то открылись в нашем районе. Очень вкусные роллы и пицца. Роллы всегда свежие, запеченые теплые когда забираю. Вок тоже неплохой. И супчики пробовала. Ваши роллы вкуснее всех и смело можно их заказывать. Персонал очень вежливый и приветливый, что сейчас нечасто встретишь. Работают оперативно. Заказываю самовывоз и получается быстро и со скидкой. Радуют постоянные акции и подарки. Дочери очень нравится ваш морс. Желаю процветания и хороших клиентов. Надеюсь качество роллов всегда будет на таком уровне)
Мне не нравится... Потому что в заказ положили абсолютно не то что заказывала... Как можно так, деньги уплачены а в итоге заказ выполнен. И максимум что дают так это подарок на след заказ на 1 дешманский ролл. Я больше делать заказы не буду, потому что обманывают. А как же взять и исправить заказ что бы ваш покупатель был доволен.
Очень вкусный вок и удон, берём каждый день) также супер приятный персонал, в частности администратор Гульшан и повар Айзан❤️всегда учитывают пожелания при приготовлении блюд и используют свежие продукты:)
Хуже роллов в своей жизни я не пробовала, что с рисом? Все как будто из очень дешевых продуктов, совершенно не вкусно! Васаби…. Это вообще отдельная история!!! Какая-то зеленая, безвкусная кашица в объеме двух грамм.
Делал несколько заказов. Решился оставить отзыв. В первом заказе были ролы, к ним претензий нет, но вот васаби очень плохое, я бы сказал отвратительный, рыхлый и суховатый, так же имбирь сухой и не вкусный. Сегодня заказ был пицца и тд., открыл пиццу на вид показалась маленькая, заказ был 25см, померил рулеткой оказалось 22см в диаметре, при не сложных математических подсчётах, обман составил более 10%, считаю это существенным недостатком. Так же в догонку к качеству мелочей, такой ингредиент в пицце как кетчуп, ну уж очень сомнительного качества, мне кажется закупают самый дешевый как и в случае васаби и имбиря.
Крайне плохое обслуживание, очень недовольна. Приходила с подругой, была здесь уже во второй раз, и не думала, что обслуживание может так хромать. Заказали два блюда, принесли одно, на вопрос, где второе, ответили, что виноваты вы, и готовить они не собираются. Пришлось опять заказывать отдельно. Также не дали соевый соус, что в первый раз, что во второй.
Ставлю оценку 3, потому что в первый раз когда были, за кассой стояла девушка, и все было хорошо. В этот раз стоял мужчина, и просто начал хамить.
Хотелось бы как-то это исправить, ведь в следующий раз когда мы туда пойдём, видя этого мужчину, заходить не будем.
Сегодня по адресу Балашиха ул. Реутовская 12 мая дочь с подругами лет 11 пошли купить пицу. Да пица вкусная но их там обманули за место размера 30см им подсунули пицу 25см . Это вроде малость но неприятно и если это часто происходит с детьми то сколько они экономят и навариваются
Очень уютное и милое место!
Отдельно порадовали воки и супы, подача крайне милая, имбиря и васаби не жалеют! Качество роллов и суши на высоте, выше всяких похвал!
Недавно переехали в этот жк и решили попробовать этот вок: заказали небольшой сет, том ям с креветкой и обычный рис. Итог: том ям это просто кошмар, от креветок одно название (по ходу просто кожицу от них положили🤦🏻♀️), сет роллов это мрак… пресно, невкусно так ещё и разваливаются, про рис вообще молчу-его тупо не положили😹🤦🏻♀️
В общем, не рекомендую это место.
3
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Гадалова
Знаток города 5 уровня
9 марта
Ужас просто! Роллы пришли холодные, рис как будто стоял 10 дней в холодильнике, много салата и творожного сыра внутри. Заказывала сет, одни роллы были с креветками, их я даже не почувствовала