Суши Wok
87 отзывов
24 августа 2024
После ребрейдинга все стало ещё хуже, чем было, качество продукции упало, если до этого роллы были хотя бы съедобные, то последние 3 заказа мы просто выкидывали на помойку. Последний был сделан 23.08, сразу смутил запах коробок, потом уже поняли, что так адски воняла Филадельфия, тошнотворный запах протухающей рыбы, пришлось выкинуть всю коробку. Писать куда-либо бесполезно, прошлые запросы в отдел качества бесследно растворялись, не дав четкого ответа, все в стиле «приносим свои извинения за неудобства))))».
21 августа 2024
Раньше было нормас, а сейчас калище какое-то, воки не делают уже давненько, собственно, поэтому и в ланчах смысла нет, крутить роллы стали совершенно безобразно, периодически забывают о приборах, ну а внутри все в целом норм выглядит, но стола всего 2
25 мая 2024
Просто и коротко - кол!
Пришел в 19.30. Сделал заказ в 19.36.
Вдруг прилетели заказы с доставкой.
Оказалось что они приоритетные.
В 20.37 спустя час отменил свой заказ, потому что его даже не начинали готовить.
Возникает вопрос к управлению точкой и франшизе в целом: как, человек сидящий дома и заказывающий доставку может быть в приоритете перед человеком, который ногами пришел в точку???
22 июля 2024
Пришли с ребенком, заказали набор Мегаполис. В одном из запеченных роллов оказалась рыбная кость см 1,5-2, которой я чуть не подавилась! При предъявлении ее кассиру, я даже извинений не получила! И имбир вялый дали. Впечатления испорчены, как и аппетит.
20 марта 2023
Вкусно, быстро. Приветливый персонал. Сеты не дорогие. Наполненность сета достаточная для полноценного приема пищи на 2-3 персоны. Для недорого заведения вполне качественно делают.
1
14 августа 2023
Заказали роллы и суп том ям. По готовности претензий нет, все быстро приготовили. А вот в качестве приготовлении блюд и вкусе можно сильно разочароваться. Том ям с курицей был очень горячий, что даже помидора в нем сварилась, после него реакция у желудка была не очень приятная не только у меня, но и у моего брата. Но сейчас про роллы Филадельфия!!!! На буклете они имеют прекрасный вид, но в реальности они отвратительны и на вкус тоже. Как их делали, я не знаю, рис слипся и рыба вместе с ним. Роллы невозможно взять палочками, они просто разваливаются. Если хотите быстро поесть, а потом долго сидеть в туалете, берите. Заказ 544-805-584-889
1
11 декабря 2023
Заказали доставку из этого ресторана. Проблема в том, что сотрудники не переводят статус заказа из "готовится" далее и Ваш заказ будет ждать вас нигде до никогда. Пожалуйста наймите хотя бы ОДНОГО нормального сотрудника. Наш заказ уже 2 часа стоит на точке и не может к нам попасть. 3 часа заказ 529-184-077-665 в статусе "ГОТОВИТСЯ" позвонил отказаться - потратил деньги на счету телефона и не дозвонился
2
14 августа 2023
Здравствуйте! Испортили вечер. Заказываем у вас роллы на ужин уже третий день. До этого всё было нормально, но сегодня на кассе стояла непонятная девушка. Особой доброжелательностью и заинтересованностью не отличалась, НО! Мне пришлось 3-4 раза повторять свой заказ, так как она не понимала, что я хочу и где это искать. А на бейдже надпись «администратор» 🤦🏼♀️
Но и это ещё не всё. Получили свой заказ, пришли домой, а вторую порцию васаби не положили, имбирь и вовсе отсутствовал, хотя в чеке позиции прописаны. Да и до этого к каждому набору роллов клали по имбирю и васаби. Полное разочарование! Сервис - 0, качество роллов -3 (разваливаются моментально).
2
22 февраля 2024
Интересно, что у вас написано: "14 февраля, 23 февраля и 8 марта бизнес ланчи не действуют",- пришел сегодня, 22 февраля и мне сказали,что в праздники бизнесов нет)))) С праздником, 22 февраля)
19 июня 2023
Заказ привезли быстрее, чем было заявлено. Роллы были ещё теплые, что очень порадовало. Все очень вкусно и качественно, спасибо, будем заказывать ещё🥰
1
26 августа 2023
Всегда вкусная еда и хорошие акционные предложения, снимаю одну звезду за девочку администратора, которая не в курсе проводимых акций и не в состоянии провести промокод. Пришлось на месте через тупящий сайт оформлять самим
1
1 апреля 2024
Сегодня делали заказ на пиццу, привезли за 30 минут, горячую, очень вкусную, много сыра,тонкое тесто и вкусные соуса
25 марта 2024
Заказывали доставку, пицца приехала холодные, роллы перевернутые сырными шапками вниз, на вкус тоже так себе. Больше не будем заказывать
19 апреля 2022
Заказывали сахару на двоих. Вкусно. Хорошее соотношение цены и качества.
Соевого соуса, имбиря и васаби для двоих достаточно.
Привезли быстро.
Будем заказывать ещё.
Из минусов - одна палочка оказалась с дефектом. Не палочка, а какая-то щепка… Было бы хорошо, если бы персонал был более внимательным к кому, чем комплектуют заказ.
1
2 июля 2021
Заказ № 743-521-539-984
Делала заказ на свой день рождения, была приятно удивлена. Большой набор роллов Фила Бум сделали меньше чем за 20 минут! Кроме всего на него была хорошая скидка за самовывоз , и два подарка; за заказ и не день рождения. Сами роллы весьма достойные, я бы конечно хотела чуть больше рыбы на классической филадельфии и чуть насыщеннее вкус, но за такое количество и по такой скидке очень нелохо и очень получилось много хорорших роллов за 999р. Единственное хотелось бы чтобы с кодом на день рождения можно было сделать не только по телефону, но и по интернету. Я звонила и слышно было девушку как будто она на марсе, через слово, приходилось перезванивать и все переспрашивать. С большим трудом и довольно долго говорили, а так все отлично
12 мая 2023
Все норм. Место уютное. Все вкусненько. Обслуживание тоже нормальное. Спасибо.
1
1
28 июля 2022
Заказал доставку на Коломяжский 20(заказ 5729), привезли около 17:05 к курьеру претензий нет, быстро, четко. Претензии к повару, суп будто грели на солнце при температуре +100500 градусов, видно, что сама емкость с супом еле-еле выдерживает его температуру, чтобы это дело открыть и остудить надо постараться, как результат: ожог пальцев и испачканный салон машины.
Ps. Это не первое мое приключение с sushi wok, думаю, этот заказ был последним
1
15 октября 2022
Просто один рис, сразу понятно, что все деньги тратят на рекламу... Лучше бы не подарки раздавали, а роллы вкусные делали. Если здесь вкусные роллы, то вы не ели действительно вкусные роллы... Одну звезду за вкусный имбирь..Жаль, что попались на красивую картинку..
1
3 июля 2024
Никогда нельзя заказать вок, нет в наличии! суши как всегда плохие тут. Ставлю 2 звезды только из-за парня на кассе, приятный и милый!
22 сентября 2023
Разваливаются, сделаны не аккуратно. После них живот болит. На креветках не убирают какашки внутри
1
27 августа 2024
Качество желает лучшего 😭
28 сентября 2020
Номер заказа 167-204-478-674
Заказ выполнен на 5+ очень приятно, что положили в подарок дополнительный набор роллов. Иногда мисо суп бывает пресным, но в этот раз он был с насыщенным и вкусным. Все роллы вкусные, из свежих продуктов, только вот запечённые роллы жаль были уже еле тёплыми, но в этом нет ничего страшного. Можно улучшить упаковку заказа при доставке, тк иногда бывают казусы с перевёрнутыми роллами, и немного вытекшими супами. В целом заказом довольна. Буду заказывать ещё.
29 ноября 2021
Всегда свежие и вкусные суши!🍣
Быстрая доставка,в магазине всегда чисто,приветливый персонал.✨
Постоянные покупатели! 👍❤️
9 декабря 2023
Уважающая себя сеть не будет совать в руки листовки о своей продукции прохожим
1
1
22 октября 2021
Возможно, мне просто не повезло, но заказанный вок с курицей было просто невозможно есть, потому что туда перелили соуса. Вок не должен быть соленым вырвиглаз, я год прожила в Восточной Азии, - поверьте, это должно выглядеть совсем не так. К администратору никаких претензий, приняла заказ, упаковала идеально, всё быстро и четко.
7 октября 2021
Пытаюсь третий раз опубликовать, но мой отзыв не печатают. В заказе с роллами был таракан. Даже внятных извинений от менеджера по телефону не получила, хотя сразу отослала фото. Оказывается нужно сразу бежать в магазин и надеяться, что они идентифицируют своего таракана и может быть вернут деньги. А нервы и настроение кто вернет? Пришлось жаловаться в Роспотребнадзор.
1
28 ноября 2022
Надоели свои листовки везде раздавать , лучше бы цены снизили и качество продукции подняли.
1
7 февраля 2019
Что касается продукции и ассортимента - нареканий нет. Выбор большой, сделано вполне неплохо, вкусно, выглядит аппетитно. А вот если говорить об обслуживании и работы персонала, в целом, тут можно сказать много. Администратор/кассир часто забывает свои обязанности, не о конца формирует заказ, что приходится бегать туда-обратно, пару раз даже забыл взять оплату! Даже смешно. Отношения к покупателю никакого! Все так же продолжит залипать в телефон или слушать музыку, никакой приветливости, гостеприимства. Не так должен работать персонал. В течение дня сотрудники, повара, сушисты выходят на улицу прямо в форме! Даже не накидывают куртки или что-то такое. Голыми руками выносят пакеты с мусором. Спасибо, хоть суши делают в перчатках. Но это не тот уровень обслуживания, который должен быть.
3
1
27 августа 2022
Быстро готовят, еда выглядит аппетитной, персонал доброжелательный
20 мая 2024
Быстро, но невкусно
2 июня 2023
Вкусно, тихо, приятная музыка
1
26 февраля 2020
Захожу уже второй раз, персонал очень добрый и отзывчивый! Брал бизнес ланч, наелся, вкусно, советую! Побыстрее бы выдавали заказ, и не тупил бы сайт, хотел заказать через него, в итоге не получилось, пришлось заказать в магазине и ждать 15 минут(
Заказ 3396
1
24 апреля 2020
Добрый день. Хотел бы оставить отзыв об этом заведение.
Лично мы пользуемся этой фирмой уже не первый год. И не разу не было ничего плохого или что то не так. Все было по заказу и доставлено вовремя (если это доставка).
В самих заведениях очень уютно и красиво все сделано. Очень приветливый персонал. Всегда поможет с выбором. Сами суши,супы,воки и тд очень вкусные.
Лично нам бы хотелось возможно больше каких то акций,чаще появление новых наборов и скидок возможно. Но сами цены и там низкие и это хорошо.
Если честно то по улучшению сложно что то сказать так как все хорошо даже в самих точках. Если только увеличение точек по городу.
Отличная сеть суши и не только. Всем советую,все на отличном уровне
Буду пользоваться ещё много раз.
Спасибо что вы есть
1
10 ноября 2019
Все стало намного, лучше после смены поваров! Всегда чисто! Готовят быстро и вкусно!! Администратор приветлив, всегда подскажет, порекомендует! Так держать!
5
4 октября 2021
Медленно г отовят, кассирша Лютая зануда
Отказывается убрать соус с вока с говядиной!
На табло время одно, а по факту говорят другое!
Отвратительно!
Ещё и вок пересолили моей девушке
А мне переварили лапшу удон
8 августа 2023
Вкусные роллы, не очень дорого.
1
25 августа 2022
Заказ готовится моментально, но бывает не докладывают - васаби, палочки, имбирь, соевый соус!
1
10 мая 2024
Все отлично
9 ноября 2019
Так распорядилась судьба, что работаю в этом же доме, чему несказанно рада. Очень часто заказываю себе на обед парочку суши лосось и ролл Филадельфия.
Всегда рыбка свежая и вкусненькая.. Обычно делаю заказ в мобильном приложении. В заказе видно время приготовления, что очень удобно. На телефон приходит номер заказа ( заказ номер 140-788-469-773 ) . Забираю лично и оплачиваю на месте. Персонал приветливый и вежливый.
Хочется пожелать процветания и хорошей работы, тогда разумеется доход не заставит себя ждать.
Спасибо за заботу о нас,
5
1
3 ноября 2020
Готовят вкусные роллы. Постоянно заказываем в этом месте. Приятные цены и обслуживание. Рекомендую)
P. S. очень вкусные роллы там: тигровая креветка 🤤
1
11 ноября 2022
Очень вкусно и персонал приветливый
1
26 мая 2023
Я все конечно понимаю, но это просто треш.
2
1
27 января 2020
Заказывала пару раз здесь суши, но разочаровалась в филадельфии масаго, хотелось именно филадельфии , общий заказ был около 1000 , но именно филадельфия была без лосося!!!!! а это самое критичное, был кусок темной рыббы и вкус даже издали был не похож даже на обычную Филадельфию! обычный набор за 300 р..С лососем в этом месте беда, другие роллы тоже оказалось с другой безвкусной темной рыбой. только выглядят красиво
1
11 августа 2022
Терпеть не могу Вашу навязчивую и мусорную рекламу на серебристом и испытателей
1
14 ноября 2019
быстро, бюджетно, вкусно. Часто заказываем и самовывозом, и доставку (быстро и вежливые курьеры!). Много точек по городу.
2
24 декабря 2023
4 бала
23 июля 2023
Всё вкусно
1
27 апреля 2022
Совсем не плохо, заказал в первый раз, понравилось.
2 сентября 2019
Была 1 раз. Видимо, у персонала был праздник под закрытие, были то ли сонные, то ли в состоянии опьянения. По итогу в коробочку не добавили соус, лапша была слипшаяся. А роллы были вполне адекватными по меркам данной сети.
3
31 июля 2021
Вкусные блюда, гото вят быстро. Рекомендую!