Очень долгая доставка ждали полтора часа , на сайте информации никакой нет где курьер , стоит статус доставлен звоню в поддержку ,сообщили что заказ будет через 10 минут потом время прошло так никто и не привёз ,звоню снова ,говорят через 15-20 минут , ну ок думаю подожду . Прошло 30 минут звоню узнать где заказ по итогу сказали перезвонят так и не перезвонили я начала переживать за свой заказ ,звоню сказали ещё 15 минут я уже хотела отказаться от заказа и вот спустя 2 часа приехал курьер. Ужас какой то с доставкой , курьер Хамло утверждал что он не нажимал в приложении статус доставленно ,хотя я точно знаю что во время доставки курьеры нажимают статус заказа доставил или нет. Курьер не Русский половино что говорил вобще не поняла. Вобщем больше там заказывать не будем ! К тому же заказали сет " Царица " к 8 марта , а привезли такой ужас соус как свиньям налили как попало упакованно .
Очень люблю именно этот маназин! Всегда ооочень вкусно и быстро! Регулярно прихожу сюда, а также заказываю на дом (вероятно, везут отсюда). В моем заказе всегда есть вок Том ям с креветкой и/или суп Том ям. И то и другое всегда на высоте! Детям заказываю пиццу и роллы, они всегда счастливы!
Повара блестяще работают, админы вежливые и смышлёные.
Пожелание: довести остальные точки до такого же уровня ( несколько раз заказывала на адреса в других районах, от Том яма одно название- вкус пресный, соуса словно нет вообще).
Поваров на этой точке следует поощрить!
Купили набор суши " Жара в городе" за 1499 руб.- .не вкусно от слова совсем!!!! Это не суши, это скомканая каша из переваренного риса, они разваливаются, в единственных почувствовалось креветки- спасибо за них, в остальных суши такое впечатление, что рыба из консервных банок залитая сыром., хорошо, что моцарелла настоящая по вкусу.
Не рекомендую от слова совсем!!
Хотите вкусные суши- заказывайте в другом месте!!!!!!!!!!!!
Данная сеть ресторанов славится тем, что качество еды и обслуживания может довольно сильно варьироваться от точки к точке, и, к сожалению, это заведение не оставило приятных впечатлений, главным образом из-за качества еды
Не рекомендую делать в СушиВок заказы с доставкой на дом.
Когда только впервые стали заказывать там доставку на дом, то к заказам на кухне относились внимательно. Даже потом перезванивали из отдела контроля качества, спрашивали, всё ли в порядке.
А потом в один заказ не положили в вок два платных ингредиента, в другой заказ вообще не положили целый вок, да и ингредиентов стало меньше. Очень неприятное отношение к клиентам! Решили прекратить делать там заказы.
Вкусно готовят, порции хорошие. Качество хорошее. Ожидание зависит на прямую от заказов. Стараются быстро отдавать заказы. Персонал, доброжелательный, вежливый,
Удобно! Рядом! Но еда ((( заксзала морской вок! Один из допргих блюд в этом заведении !!! В воке была ОДНА!!!!!креветка !!!! И немного малюсеньких кусочков. Рыбы! Какие то альденте овощи( чуть,чуть)!!!! И все остальное лапша!!!!! Это боюдо ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Да и вообще,последнее время не нравится у вас!!!! Повелась на желание ребенка(((( расстроена качеством блюд
Делали заказ в данном заведение на вынос. Заказ принимала девушка которая действительно разбирается в меню и ассортименте (повора как всегда на высоком уровне) . Что очень порадовало. Так как ранее несколькими днями по другому адресу кассир не могла понять что такое (вок собери свою коробочку).
Ждали 2 часа звонили говорили постоянно 15 минут после полутора часов сказали курьер не берет трубку ждите)
Вообщем поел бутерброды,курьера отправил обратно
Устал сидеть голодный
Пришла заказала вместо обещаных 20 минут,ждала 40 при этом что впереди меня никого не было!!!
Придя домой и открыв наборы ролов хотелось насладится едой,а не чувствовать запах тухлой рыбы!!!Аяши воняли так что просто полетели в помойку…
Другой запечный рол был положен не созревшим авокадо…
На Филадельфии замороженный лосось который есть не возможно
Отвратительная контора как была так и осталась
Всем доброго времени суток !
Заказываю суши постоянно, так как это мое любимое блюдо.
Доставка быстрая, но если происходит задержка , то "суши wok" делают комплимент, что очень приятно .
Заказ 641 , было вкусно. Из пожеланий только доброго настроения ☀️☀️☀️
заказываю в суши вок не первый раз, очень хорошее оформление зала, прекрасный персонал, а главное очень вкусные суши и роллы, единственное что потолще бы тесто у пиццы, но это не значительно, всем рекомендую, действительно то за что стоит платить!!!
Отвратительно. Забыли привести большую часть заказа (сет, набор роллов Калифорния, 4 суши), никаких бонусов в качестве извинения (точнее фейковый бонус в виде морса на сл заказа, который и так будет при заказе от 1.5к... Т.е. морс я не получу). Довезли позже.
Качество еды - так себе... Вок вкусный. Сладкие суши - тоже... А вот все остальное - посредственное. Не буду больше заказывать тут.
Посмотреть ответ организации
Анна Анна
Знаток города 4 уровня
15 марта
Я должна платить за задержавшегося курьера или операторов которые говорят мол не отвечает курьер , а может за бота который просто говорит: «ожидайте», ох нет! За остывшую еду! И главное, за статус заказа «доставлен» который не отображается в какой он стадии!
Два часа прождала , и отправила курьера обратно , вместе со своим коллективом есть мой заказ)
Ужасное обслуживание,никогда заказ к заявленному времени не делают опоздание минимум 10 минут при условии того что заказов нет у суши вок все бы поняла если бы заказов было много по мимо всего прочего последний раз заказала сладкие ролы набор в этом наборе одни фруктовые с орехами всего три штуки ещё и ролы закручены так что их есть можно только ложкой ,очень часто у них бывает что не работает горячий цех можно заказать только суши и ролы которые последнее время стали вообще не съедобные часто там заказывала ,но к сожалению они меня разочаровали больше ничего не закажу
Отвратительное качество роллов, взяли Филадельфию гранд -безвкусная даже рыба, набор Пять горячих штучек - прогорклый вкус абсолютно. Увы, Токио переехало слишком далеко, решили попробовать Суши вок. Ужас. Удалила приложение.
UPD. Позвонил сотрудник сети, сообщил, что, если бы продукция была плохая, тот они бы и не работали. Просто феерично. Написал бы тогда здесь свое мнение, мне оно зачем. Больше там не покупаю. 1800р в помойку?
Зайдя сюда случайно, я в полне была удовлетворена этим магазином. Еда вкусная, работники приветливые. Симпатичная девушка кассир очень вкусно рассказала о новинках и посоветовала что будет в моем предпочтении очень вкусно. Спасибо большое. Зайду обещаю еще не раз.
1
1
Посмотреть ответ организации
Mr.Benassi
Дегустатор 3 уровня
20 января
Если есть ад для изготовителя азиатской кухни из простого риса с дешевыми ингредиентами, да так чтобы наесться от пуза, а не получить эстетическое удовольствие от употребления прекрасной Азиатско кухни - велком!
Заказываю только здесь. Задержки заказа постоянно, но при этом всегда делают подарок. Конечно, если это опоздание на 10-15 минут, то терпимо. Но сегодняшний заказ задержали на 1,5 часа, при этом оплатила он-Лайн. Отказаться уже нельзя. Решила больше здесь не заказывать, удалила приложение.
Это было ужасно…Очень редко пишу отзывы, но суши вок на просвещении 68 вывел на отрицательные эмоции и испортил вечер… зашли с сестрой перекусить, думали сейчас быстро покушаем и поедем домой, но не тут то было…Мы сделали заказ и сели ждать девушка сказала что ожидаете будет 15 минут, но!!!! Прошло пол часа и заказ не готов, сидим ждём дальше, спросили у повара он сказал ещё пять минут и готово, но и через пять минут было ни готово…. Мы прождали 50 минут за не большой заказ…это ужасно, как будто просто издевались….настроение испорчено и при уходе с нами ни кто не попрощался и что уж говорить не извинился за такое долгое ожидание
Очень вкусные роллы. Быстрая готовка и доставка. Иногда качество хромает, но за такие деньги это нормально. Пицца обычная, Wok безумно вкусный.
4 ставлю за качество, и хотелось бы немного перемен в самих завидениях. Очень суперский вид на пр. Художников 11, там и за стол можно сесть и на барные стулья. Мне с моим низким ростом, барные стулья неподходят, ели ели залезаю.
А так спасибо за работу!!!
Сервис скатился совсем... Суши доставляли почти 2 часа, хотя заведение находится в 10 минутах езды. Все приехало помятым и холодным. Ингредиенты явно не доложили, на вкус есть сомнения по поводу качества продуктов. Раньше часто заказывали, это был последний раз
В целом всё хорошо, вкусно и оперативно. 4 звезды за то, что никогда не предлагают акции, не очень хорошо знают меню или просто не хотят заморачиваться. Заходили в пост, задали вопрос по постному меню, продавец ничего конкретного не сказал. Мы сами нашли постное меню.
Заходили в прошлом месяце в данную сеть в Кронштадте, брали достаточно большой сет на несколько человек и тогда не понравилось то, что рыбы не просто мало, а ее НЕТ, ладно. Подумали, что просто не повезло и не хотели ругаться.
Сегодня приобрела ещё раз сет, и мягко говоря удивлена. Видимо это по всей сети так. Рыбы просто не существует. Специально достала этот кусочек, а это просто кожура от рыбы, иначе не назовёшь 🤦🏽♀️
3 раз своё счастье испытывать не буду, поищу другие места. Те роллы, которые без рыбы - вопросов практически нет, только если рис ну очень сухой. Не назову себя привередой в данном вопросе, но это ужас. Если будете покупать на месте - советую открыть и посмотреть сразу, дабы указать на недостатки.
Качество еды оставляет желать лучшего. Рис в ролах слипшийся, все кусочки разной величины, рыба в Филадельфии непонятно цвета и вкуса. Не рекомендую для посещения данное заведение.
Не понравилась очень экономить продукты забыли соевсый соус . когда заказ приняли спрашивала есть с слабасоленый лососем роллы сказали есть классический заказала два перца оказалась лосось не слабасоленый вилема не разбирается которая заказ принимает и тонкая тонкая лосось сказала я что я ни ем сирой лосось воттобманули больше заказать не будем
С роллами тут как в лотерее: то повезло, и очень вкусно, то явно вчерашний сухой рис, или ролл разваливается. Зачастую все же везет, но все равно снимаю 1 звездочку.
Каждый раз не успевают приготовить заказ к заявленному времени. Бывало опоздание вплоть до полу часа от времени когда "ваш заказ будет готов". Никому не советую
Обычно заказываю либо доставку, либо самовывоз. Нравится, что по городу их дотстаточно много и удобно планировать маршрут. Внутри чисто и аккуратно. Персонал вежливый. Готовят быстро. Спасибо.
Везли на час больше!
По телефону внятно объяснить не могут почему задержка!
Палочки не положили, еда была уже холодная!
Посмотреть ответ организации
Петров Иван
Знаток города 6 уровня
9 февраля 2023
Готовят вкусно, вовремя. Всегда все горячее , персонал вежливый. Ходим только туда. Расположение удобное не пройдёшь мимо. Всем рекомендую. Лучшее заведение с сушами
Разучились готовить совсем.( Крайне не аккуратные ролы и суши, все слипшееся, все разваливаться, рыба не свежая. 1200 на ветер. Цена вашим ролам, максимум 500 рублей. Дико расстроены.
Заказывала в этой точке набор роллов. Да, они небольшие и не очень аккуратные, но за такие деньги - норм. Вкусные, кстати. Само мосто приятное - очень нравится, как у них стены разрисованы
Проснувшись утром, часов в 10, я поймал себя на мысли что хочу сегодня роллы.
Был выходной, не поднимаясь с постели, я начал исследовать все сайты и приложения по доставке роллов. Ничего не привлекало меня, как вдруг я вспомнил как подруга порекомендовала однажды сушиwok, она сказала мы частенько там заказывает, даже без доставки,так как они находятся в шаговой доступности, и вот скрестив пальцы, скачав приложение, я узнаю что у меня в соседнем доме тоже есть сушиwok. По началу я обрадовался, но все же не стал рисковать и заказывать себе много, на пробу взял сет осенний, и я не разочаровался. Пришло смс уведомление о том что мои роллы готовы к выдаче, даже дождь не стал преградой, я ел роллы и наслаждался просмотром фильма.
Рекомендую как приложение так и саму сеть. Роллы замечательны, от листа норм до начинки)
+ рядом с домом
+ удобное приложение
+ вкусные роллы
+ быстрое приготовление.
Начинка роллов свежая, и не скудная.
всем доволен. Удобные контейнеры для соусов.
№405-872-206-530 скриншот номера заказа яндекс не разрешает выкладывать