Очень жаль, что в отзывах нельзя выбирать звезду со знаком минус, так как данное заведение, а именно отношение администратора, больше не заслуживает!
А теперь по существу:был сделан заказ на доставку, доставили всё вовремя, курьер передал заказ и принял оплату согласно всех мер предосторожности в это непростое для них время! После чего раскрыв пакет было обнаружено, что отсутствуют палочки на 5 персон, это ещё можно было пережить и поесть суши обычными вилками, но крайне возмутило отсутствие соевого соуса!!! Сразу же связались с курьером уточнить не осталось ли у него в машине для нас пакета с приборами и соусами, на что был получен отрицательный ответ... Сразу же пытались дозвониться до заведения, но попытки были тщетны, тупо никто не поднимал трубку. После созвонившись с курьером (дай Бог ему здоровья) уточнили: "Работает ли ещё заведение?". Ответив утвердительно курьер предложил, что как только он будет на месте, то перезвонит нам и передаст трубку администратору. Честно выполнив своё обещание была изложена суть проблемы администратору данной точки, на что она многозначительно ответила:" Да...." и просто повесила трубку. Теплилась конечно надежда, что курьер в ближайшее время приедет и привезёт недостающие приборы и соус, но всё это было тщетно...
На следующий день было сделано обращение с претензией на "горячую линию" Сушивок, но даже по истечении 3-х недель никто даже не посчитал нужным принести хоть какие то извинения. По причине уже не первого наплевательского отношения не только в этой точке, но и других заведениях нашей необъятной, принято решение больше никогда не пользоваться услугами, данного бренда, чего и Вам советую!!!
1
А
Анонимный отзыв
5 мая 2019
Достойное место,куда можно прийти отдохнуть и вкусно покушать всей семьей. Приемлемые цены,но при этом высокое качество продуктов и супер вкусно! Персонал вежливый и отзывчивый, в магазине всегда чисто и уютно.,Запеченные роллы-мои фавориты! Теперь мы ваши постоянные гости) Ребята, так держать ))
В пятницу позвонила по телефону сделать заказ, уточнила могу ли забрать заказ сама, девушка по телефону ответила, что могу. Когда я пришла за заказом на Псковскую,16, обнаружила объявление о переезде. Администратор не предупредила по телефону о смене адреса, на сайтах информация не обновлена. Заказ делали 1 час. Я перезвонила, попросила привезти заказ на дом. Платная доставка 100 р. Включена в стоимость...Запечённые роллы привезли холодные, не вкусно. Больше заказывать не будем.
Посмотрев не очень высокий рейтинг на Яндексе, сначала переживал когда делал заказ. Но когда привезли заказ и мы его попробовали все сомнения рассеялись. В роллах было много начинки и вся она была свежая и вкусная, они не разваливались в соусе. Чувствую теперь это мой любимый магазин суши.
Самые сильные суши в рацоне! Всегда чисто! Очень приятные цены! Удачные сеты! какой-то кривой яндекс рейтинг, как будто конкуренты волнуютсч и вредят... и правильно волнуются))) мы столько раз трауились в Маркете и Шопе, что теперь только сюда!
8
13
Елена
Знаток города 3 уровня
10 апреля 2020
Самые отвратительные роллы, которые когда-либо ели. В Филомании сыра почти нет, начинка либо одни огурцы, либо приторно сладкий омлет. Размер роллов маленький, все разваливаются. Ставлю 2 звезды за запеченные роллы. Вкусно, но опять таки размер оставляет желать лучшего. Внешний вид не соответствует изображению на сайте совершенно.