Ужасное обслуживание
Заказала доставку, по итогу превезли не наш заказ по мимо этого он еще был и вскрыт и не было никаких преборов !
Предложили заменить и по новой прислать, в итоге было сказано, что в течение одного времени приедет заказ, но нет
Позвонила поинтересоваться, через сколько же приедет мой заказ, и мне было сказано еще пол часа
Операторы сами ничего не знаю, разговаривая с ними на половину вопросов ответ только один, что помочь они ничем не могут!
Заказали в этом заведении роллы и вок. Рис был переваренный в кашу, рыба никакая. Вок вообще ужасно острый. Пометки об остроте не было в меню, в составе есть карри. Будто плов с огромным количеством остроты. Карри придаёт остроту, но после него просто всё жгло. Я люблю острые блюда, но такое ощущение, будто повар переборщил с карри и отдал то, что получилось.
Приветливый и отзывчивый персонал. Сразу говорят сколько ожидать заказ. Какиклиентам так и курьера. Ни разу не было каких то ситуаций что какой то негатив. Все классно и здорово
Заказывали много раз, но пришли роллы с непонятными пятнами и очень горчили, позвонили им, но обратной связи нет, вопрос не решился! Вид был заветренный!
В течении 3,5 лет заказывали и пиццу и суши здесь - все было в полном порядке. Но, к великому сожалению, последние 2 заказа были не очень хорошими. Один раз привезли подгорелую пиццу, а второй - мятые суши. 4 контейнера поставили в один пакет. Очень было не приятно такое видеть. Придётся с конторой распрощаться.
27.08.21 забрал заказ "Ролл Филадельфия гриль", роллы заветреные и сухие, явно не ближайших 24 часов изготовления, это отметили все гости. Позвонил для обратной связи - оператор заверила, что менеджер перезвонит через час. Итог - никто не позвонил. Вообще хочу отметить, что хотя сеть и одна, но на Книповича качество отличается в лучшую сторону в разы по сравнению с Гаджиева.
Отвратительное обслуживание, неукомплектованные наборы(не положили имбирь и васаби), сказали привезут только через час и что мне потом с этим привозом делать не пойму. На вопрос как мне связаться с филиалом, который обслуживал заказ, сказали что такой информации они не дадут, в общем всем пофиг на клиентов. Ранее заказ привозили не тот который заказывал, в общем беспредел. Очень разочарован вашей "забегаловкой", буду искать ваших конкурентов. Не советую покупать и тратить деньги, вечер испорчен....
Сделала два заказа-для сына и себя;в итоге-у меня 5 штучек вместо 8 ,нет васаби ,а имбирь-1 пластинка.Продукт холодный( должен быть запечным).Не проверила заказ ,потому что никогда не было подобного.Фото заказа ,доказывающего достоверность моих слов,отклонено без объяснения причины.
В помещении есть стол, но ни одного стула. Это не очень удобно. Так же недавно заказывала набор суши и лапшу wok. Суши были довольно вкусные. А лапша была ужасная на вкус, похоже, испорченная...