Суши Wok
203 отзыва
11 мая
Добрый день Воронежцы, на наши замечательные праздники наткнулась на не очень добросовестную компанию "Сушивок". Заказали детям суши и пиццу, суши были правда вкусные. Но пицца, как вы видите, просто отвратительная, она сухая, не пропеченная, вообще сырая, вот честно, руки повару оторвать и засунуть туда, от куда они у него растут, как такое можно привозить своим клиентам, мы что свиньи . На этом дело не закончилось. Обратилась в клиентскую службу к менеджеру, звонила операторам, на что они как один говорят: "Мы вас услышали, вас поставили в очередь, вам позвонят." Вы можете представить, у них уже очередь из таких как мы, недовольных клиентов. Короче прошло больше суток, тишина, ни кто не позвонил, не решил проблему, новою пиццу не привезли, деньги не вернули, даже не извинились , дети остались без пиццы, и с испорченным настроением. Ни когда не заказывайте пиццу в "Сушивок", пожалейте свои деньги и нервы.
22 октября 2024
Частенько с друзьями заезжаем перекусить. Готовят все быстро и очень вкусно, персонал просто бомбовый, вежливые и доброжелательные сотрудники. Так же отдельный плюс заслуживает чистота заведения. Желаю, чтобы каждый хоть раз пришел и попробовал одни из вкуснейших роллов в Воронеже
2
25 ноября 2024
21.11.24 сделали заказ на 18:00 сета "Де Люкс". Сет стоит 1849₽, но несмотря на стоимость сета, за доставку взяли ещё 100₽. Роллы маленькие, выглядят совершенно не аппетитно. Недовес! Вес указан 1135г, но по факту не набралось и 900г по кухонным весам. Роллы совершенно не съедобные, есть это невозможно. Называть Шефом человека, который готовит это 💩... Как минимум неуважение к его коллегам по цеху! Реклама 🔥, повелись на нее, на картинке все красиво написано и нарисовано, но к реальности не имеет никакого отношения! Больше никогда не закажем и не посоветуем никому. Есть намного вкуснее и дешевле. Впустую потраченные деньги 💷.
27 ноября 2024
Роллы не очень. Но доставка 3 часа,3!!!!
Оператор сидит не понятно где,сеть пропадает,ее то слышно то нет.
Попросили связаться с курьером,и спросить когда он польедет.
Передванивает,гоыорит,через 20 минут. Мы отказываемся от доставки,и через 2 минуты звонок в дверь.
Вопрос. Вы что никак не контролируете?? Вы откуда берете работников??
Поюсом еще и курьер хам,не извинений,что мы так долго ждали,ничего.
20 октября 2024
Отличное место. Особенно радуют суши за низкую цену, с отличным вкусом. Также в меню есть еще много позиций, но их я попробую в следующий раз(пицца,вок и т.д) Куча акций, и отдельно - вегетарианское меню. Мне понравилось тут👍.
1
4 декабря 2024
Суши не понравились. Брали лапшу на вкус не плохая, но с морепродуктами не зашла креветки перемороженные! Морс вкусный, в меру сладкий! Удобное расположение для жителей ул. Минская)
10 ноября 2024
Ну так, не плохо и не отлично
Средне
Заказ удобно оформлять на сайте, готов был ко времени
Но роллы не очень вкусные , пресные, маленького размера, невкусный соевый соус, откровенно плохой имбирь.
Короче с большой голодухи можно, но наслаждение не испытаешь )
19 июля 2024
Заказывала вчера здесь роллы🤦🏻♀️
Покупала их в Москве и было очень вкусно, решила заказать и в Воронеже. Доставка задержалась на 40 минут. Но это оказалось самым малым огорчением. А вот когда я открыла эти роллы, то просто ужаснулась. Какой-то мифический ролл королевский с креветкой совсем отсутвовал или я так и не поняла где же он был то. Фирменный ролл от шефа Филадельфия угорь и лосось- это вообще нечто! Рыба, как будто , отварная что ли, роллы распадались. Короче, деньги выкинула на ветер, есть это было отвратительно невкусно! Не рекомендую эту организацию в Воронеже 100%.
Фото ожидания и реальность прикладываю
2
16 октября 2024
Если сказать, что я в шоке от последнего( теперь точно последнего) заказа- это ничего не сказать! Раньше не раз заказывали в суши вок роллы, все было нормально. А заказали 11 октября - у сына был ДР, вобщем ДР был испорчен . Привезли пиццу, весьма не дешёвую - она была совершенно не съедобной, вместо обещанной начинки из бекона, курицы и сыра, было тонкое резиновое тесто, сомнительной даты выпечки, практически БЕЗ начинки, а чтобы создать видимость той самой пиццы полили Зиг загом кетчупом и на этом эта ВСЯ ПИЦЦА ЗА ПОЧТИ 600 РУБ Про роллы тоже возмущению моему предела нет. Повторюсь , что раньше такого не было, привезли холодные роллы, размером с вишенку , сплошной полусырой рис, даже в Филадельфии с креветкой, сухие вообще как и пиццу никто кушать не стал- ВСЁ В ПОМОЙКУ! СУШИ Wok Ну вы куда скатились то???
2
8 марта
Заказывала сегодня, 8 марта в 19:05 доставку роллов,сейчас на часах 22:48, заказа ещё нет и вот думаю.. Может спать уже итди? На звонки не отвечают.... Все понимаю что праздник, много заказов, но хотелось бы хоть как-то информации. Либо заранее писали бы что придётся ждать 5 часов, тогда бы подумала-заказывать или нет...
16 ноября 2024
Раньше любила у вас заказывать роллы были отличные ! А теперь унылые паникшие роллы ,маленькие, рис переварен . Берешь палочкоми а они рассыпаются. Ужасно. Давно не заказывала но думала что будет как раньше но нет. Г Воронеж ,ул лизюкова 85
7 октября 2024
Если заказать на сайте к определенному времени, можно смело приходить минут на 20 позже. Иначе ждать придется у них за столом. В этот раз в качестве извинения дали бесплатный морс. Ну, спасибо. Пришел домой, внимательно посмотрел: что то цвет уж совсем бледный. По вкусу оказалось что просто вода из под крана и чтоб похоже на морс было, пару капель морса добавили. Вылил в унитаз.
И да, часто у них роллы разваливаются.
Кстати, чек в этот раз вообще не положила девушка
1
26 октября 2024
Здравствуйте. Очень нравились Ваши роллы. Сейчас , увы, либо повара поменялись, либо технологии приготовления. Сегодня делала заказ, он будет последним в Вашей компании.. И друзьям теперь не порекомендую Суши Вок никогда! Расписывать претензию не стану, одним словом УЖАС!!Цены не бюджетные, а качество нулевое стало!! И жаловаться Вам бесполезно, извиняетесь и ролл с огурцом в подарок. Зачем мне извинения и ролл, на следующий заказ, если вечер испорчен некачественным заказом!!
11 ноября 2024
Заказывали здесь раньше часто, особых претензий не возникало. В последний раз привезли ролл Калифорния без рыбы. Фото прилагаю. Обидно, так как просил ребёнок, а он ест только с рыбой. Позвонила с жалобой, сказали перезвонят с отдела качества. Позднее продублировала заявку в телеграмм. Но воз и ныне там. Никто со мной так и не связался. Больше никогда не обращусь и другим не советую из-за такого отвратительного сервиса и отношения к клиентам.
10 марта
Заказ долго ждал , озвученные 25 минут превратились в 47 минут. По вкусу к сожалению пицца до своей стоимости не дотягивает. Тесто твердое и не тонкое. Пицца с грибами вовсе без грибов.
29 января
Впервые заказа wok :вкуса нет, порция мизерная ,после роллы крут, три креветки лапша переваренная.Смените пожалуйста повара и работайте на совесть.Приложение удаляю
12 октября 2024
Часто заказывал в Подмосковье, проблем не было. На ДР заказал в Воронеже, ко времени, приехали заветренные! и с вонючими! креветками, все гости обратили внимание, воняло на всю комнату, пришлось их выбросить. Служба качества проигнорировала претензию, им плевать, "поварам" тоже плевать что они кладут в еду. В общем буду покупать в другом месте, такого блюда и отношения мне больше не надо.
3
10 марта
все очень вкусно сегодня заказали три пицы два поке два десерта и никакого подарка нам недали хотя пишут при заказе от 999 о подарок на выбор
25 декабря 2024
Заказывали суши 25.12 2024 отдали 2000₽ + пица. Не смогли есть эту гадость все выбросили качество ужасное больше заказывать там нет желания очень плохой сервис 100% не советую
25 июля 2024
Ужасный сервис!!!Дали второй шанс данной компании и опять пожалели.Заказ сделали в 11.00,доставить должны были к 13.00,привезли в начале 3го,дозвониться не возможно было,отвечал бот.Простите,но когда 3 лапши не могут доставить в течении 3 часов это смешно.Испортили обед,жалко затраченного времени.Больше никогда не обратимся в данную организацию и НИКОМУ не советуем.Так потом коллеги поделились,что давно испорчено качество продукции.Так, что может есть плюс,что не потратили денег зря.
1
19 октября 2024
Была на днях с подругой. Персонал вежливый . Заказали сет на двоих и пиццу . Приготовили достатосно быстро и вкусно. Будем еще заходить сюда.
1
20 октября 2024
Довольно вкусные роллы, мне нравится, что есть из чего выбрать.
До сих пор не разобралась с чем связано, когда операторы перезванивают после заказа в приложении, а когда нет, но зато информацию по заказу можно отследить самостоятельно.
18 февраля 2024
Сегодня захотелось роллов. Сын уговорил попробовать «Суши вок», аргументируя тем, что пробовал роллы этой компании в Москве и ему очень понравилось. К большому сожалению я согласилась. Ну и теперь по порядку:
1. При разговоре с оператором был указан адрес доставки и оплата. Безналом нельзя оплатить. Оператор уточнила с какой конкретно суммы нужна будет сдача. В итоге курьер приехал немного не туда ( не критично , на это даже не обращаем внимания). Когда сын подошел забирать заказ у курьера не оказалось сдачи и он настаивал ( почти на повышенных тонах) на том, что Я НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА оператора о сдаче. Неприятненько стало совсем. Сын бегал в магазин менял деньги.
2. И самое главное- РОЛЛЫ и соусы НЕ ВКУСНЫЕ. Не могу даже описать точно, но ощущение на вкус , что они все одинаковые ( хоть сет был на 2 кг!) Почти все были с соусом сверху и он был не вкусным. Брали + спайки соус и ореховый, их вообще есть не возможно. Хоть в других компаниях это любимые соусы.
Итог- выкинутые на ветер деньги.
7
3
12 марта 2024
Очень вкусные роллы ! Частенько очень быстро доставляют . Привозят теплые , всегда свежие и аппетитные . Можно морс бесплатно получить или ролл в подарок ,или магнит ))) всегда радуют )
3
3
28 ноября 2024
Сегодня на дороге курьер создал аварийную ситуацию ,жёстко " подрезал ".Просьба к руководству ,обратите ,пожалуйста, внимание на своих сотрудников.
25 марта 2024
Классные Акции. Можно получить ролл в подарок за отзыв.
Сегодня воспользовалась акцией «2 вока М за 460 рублей». Без Акции они вышли бы почти на 700 рублей. Очень выгодно. И Вкусно.
Вок паназиатский просто бомба!!!!
А вот тайская креветка прям ооооострый
1
7 июня 2024
Очень,очень,очень, вкусное место рекомендую всем. Советую посетить этот ресторан. Хороший персонал, всё очень понравилось, спасибо. Будем ещё сюда ходить.
2
2 ноября 2024
Заказала сет роллов в 18:00, обещали привезти в 20:00, еле-еле дозвонилась до оператора, сказали ждите ближе к 21:00, но так и не привезли. В 21:55 звонит курьер о доставке, но аппетита уже не было и настроение было испорчено. Позорище! Удалила приложение и больше не буду там ничего заказывать!
1
28 октября 2024
Здравствуйте! Очень огорчены вашем сервисом!!! Потратили тысячу рублей в никуда!! Вкус роллов ужасен. Рыбы мало, практически нет. Листы нори непонятного оттенка. Цветной икры сверху мало, практически нет!! Испортившиеся роллы!!!! Испортили настроение на день.
16 февраля 2024
Гостила в Воронеже и заскочила с подругой попробовать роллы. Все очень вкусно. Пробовали жару.не успели сходить в магазин напротив- все было уже готово. Спасибо за гостеприимство)
2
2
12 марта 2024
На протяжении 5 лет уже заказываю доставку, но крайние 2 раза просто ужасните обслуживание! Сегодня был сделан заказ, в приложении висит заказ, а курьера так и нет, звоню оператору там вообще девушка как с луны свалилась, найти заказ не могла, ничего не знает, к кому обратится тоже не знает, перезвонили второй раз через пол часа, нашли наш заказ, но курьер уже задерживается на 40мин, мне сказали только «извените от лица компании», клиентоориентированность просто нулевая!!!! В других заведениях если курьер опаздывает мне предоставляют бонус или скидку на следующий заказ, в некоторых по их вине заказ оплачивает компания, а здесь просто «извените, что ждете 40 минут еще» итог заказ приехал через 3 часа, холодный как не удивительно! На сой вопрос у курьера во сколько ему передали заказ?! Был ответ «отдали заказ с сладкоежкой уже 5минут»
1
8 февраля 2024
Довольно таки оперативно. Заказал самый большой сет. Пока пили чай с другом - сделали. Все виды не пробовал, но тот что взял очень понравился. Правда если будите есть в 4-5 человек лучше попросите добавить васаби. Но это на любителя. Я брал 1,8 кг на двоих. Нам хватило с остатком.
1
7 декабря 2024
Заказали ролы , прошло уже 3 часа , доставки до сих пор нет , номера для связи тоже нет , не советую иметь с ними дело
16 марта 2024
Очень нравится эта доставка в Боровом. Тут я была в городе и решила забрать заказ на Минской…лучше бы я до Борового доехала. На Минской мне отдали полусырой Рис, роллы маленькие, в соусе переборщили с мукой…есть было не возможно. Хотя заказывала аналогичный сет в Боровом и он был просто бесподобный. Поэтому по одной точке нельзя судить о всей сети. Где-то делают бесподобно, а где-то как на Минской
1
1
28 сентября 2024
Просто нет слов ! Пришла все перевернуто , пицца уже явно не первой свежести, такое есть даже страшно! Вы готовите для животных ? Да я такое даже бы собаке не дала , отвратительно ! Что по вкусу , что по виду
13 апреля 2024
Отличные роллы,беру постоянно, цены нормальные и плюс ко всему к следующему заказу дарят подарочный ролл при любой суммке заказа. Готовят очень быстро. Рекомендую
2
11 марта 2024
Заказывали роллы на вынос на 8 марта, оказались вкусными и из свежих продуктов, приготовили достаточно быстро, положили много соевого соуса, имбиря, и васаби. Очень вкусные роллы, будем заказывать теперь в Сушивок всегда
2
8 февраля 2024
Приятный персонал знающий свое дело. Вкусная еда. Очень быстро приготовили. Давно здесь не были, но за это время качество намного выросло. будем заглядывать почаще.
1
1
24 декабря 2023
Если вы хотите испортить себе настроение, а так же оставить негативные воспоминания о Воронеже, то вам именно в эту точку питания. Решили с друзьями взять себе еды на ужин. По дороге наткнулись на СушиВок, зашли туда. Друзья выбрали Вок классический и ролл филадельфия соответственно. Мой взор упал на табличку с акцией "2 вока М за 440р". Уточнил у девушки кассира (Гладнева Анастасия), какие конкретно я могу выбрать, на что был получен ответ - ЛЮБОЙ из меню. (Это важно). Для себя взял Вок морской и сытный. Оформили заказ, получил чек, начали считать кассу. (решили оплатить одним чеком, чтобы получить акционный ролл "крабик" за заказ от 1200р). Проверяю чек и обнаруживаю, что сумма не сходится - мои воки (морской и сытный) пробиты по полной стоимости. Начинаю выяснять у кассира, в чем проблема. В это же время, как я понял, в зале сидели две женщины, одна из которых являлась либо владельцем точки, либо администратором (не представилась). Во время решения моего вопроса кассир часто обращался к этим женщинам, уточнял дополнительную информацию. Сначала кассир не поняла, почему воки пробились не по акции. Затем заявила, что данная акция у них давно не действует. После этого сделала звонок на какой-то номер (видимо уточнить подробности акции). В конце концов выяснилось, что Вок морской не входит в акцию "2 вока за 440". Девушка предложила нам оформить возврат, на что я конечно же согласился. Получил чек возврата и оплатил заказ уже без двух позиций.
Как правило, после таких ситуаций, клиентоориентинованные точки питания приносят извинения и делают как минимум комплимент, но в моём случае я услышал лишь "приятного аппетита".
Хочу отметить, что нам пришлось ждать решения вопроса около 30 минут.
Обновление от 24.12.23
Денежные средства по чеку возврата до сих пор не вернулись. Кассир утверждал, что возврат придет в течение пяти рабочих дней, но начиная с понедельника ничего так и не произошло, лишь пару раз звонили из сушивок и извинялись. Тем временем, я уже уехал из Воронежа и нахожусь за тысячи километров от него. Буду писать заявление.
1
2
29 сентября 2024
Заказываю через интернет, прихожу на пол часа позже и жду еще 10 мин. Это как вообще????
При получении заказа рекомендую проверять все ли роллы вам положили. Заказывали набор из 4 видов ролл, по итогу положили три
28 марта 2024
Очень вкусная еда , цены адекватные и не так сильно далеко от дома в пешей доступности . Очень хорошее место . Была рада у вас побывать .
1
22 июля 2024
Давно заказываем здесь пиццу, роллы. Претензий к качеству еды не возникало, но доставка - отдельная история, особенно последнее время. Регулярно опоздание, приходится звонить и уточнять время доставки. Но самое неприятное - это общение с обиженным курьером, что на него "нажаловались". В крайнем заказе не поздоровался в ответ, полчаса искал интернет, чтобы принять оплату, высказывал, что у вас тут ничего не ловит, а потом вы жалуетесь на опоздание, и вообще собираюсь ли я платить, или он поехал обратно. В итоге, оплата прошла каким-то чудом, и мы получили свою остывшую пиццу и испорченное настроение на вечер. Больше заказывать нет желания.
19 октября 2024
Заказываю здесь роллы не первый раз. Всегда все свежее и вкусное, доставка быстрая.
16 июня 2024
Обслуживание на троечку, здороваться с покупателями не нужно. Роллы не вкусные, у них нету вкуса, даже если их залить соевом соусом. Упаковка ужасная, 32 штуки затолкали в один контейнер и для того чтобы взять свой ролл, нужно разделять руками. Больше не пойду туда никогда.
8 марта
Заказ был доставлен на дом. Только половина заказа была правильная. 2х соусов не было 🤷
6 октября 2023
Плохое место.Они не имеют права работать как кафе!там даже нет санузла!у меня небыло возможности даже нормально посидеть!так как нужно было закапать в нос,а делать это при людях неловко!не говоря уже чтоб выпить чашечку чая .заказывала вок с рыбой и креветками,но заявленных я там так толком и не почувствовала!в супе -том ям креветки переваренные невкусные.заказала с собой на вынос сэт и+ ещё ролы.а пришла домой мне васаби положили маленькую горошину!!!!!!!!должны были положить минимум 2 порции васаби!имбирь безвкусный!ужасный персонал которые сверлят глазами и смотрят специально наверно чтоб люди быстрее ушли!!!!обслужили отвратительно,еда не вкусная!
3
2
14 апреля
Ужасное место. Отравились, а они даже деньги не вернули. Больше никогда заказывать не будем!!!
17 февраля 2024
Очень хорошее обслуживание, очень приятно делать заказ ,девушка у кассы всегда помогает и подсказывает что лучше, доставки доставляют во время, буду приходить ещё!
1
24 ноября 2023
Сервис и обслуживание-просто ужасное.
Если вы пишите у себя в приложении время ожидания час, то будте любезны привозить заказы за час, а не за 2,5.
Дозвониться до оператора-пройти 9 кругов ада.
Адрес точки в приложении не указывается, оставить жалобу нельзя.
Запеченные роллы-холодные, хотя должны быть хотя бы теплыми.
За полтора часа лишнего ожидания заказа, предложили в качестве извинения морс 🤡
Деньги поточны зря
Уж лучше заплатить двойную сумму, чем получать такое ужасное отношение
3
1
2 декабря 2023
Абсолютно не клиентоориенированная организация, почти на час была задержана доставка. Причём в статусе стояло, что доставка выполнена. Оператор сказала, что курьер паркуется, парковаться ещё 10 минут. Когда же он пришёл, на вопрос, где ж вы так задержались. Он кинул в руки роллы. Роллы были все холодные, рис слипшийся и Абсолютно не те, что мы заказывали. Очень жаль, что заплатив 4000 рублей, мы получили ерунду.
1