Заказали в 19:23 время 20:50 привезли, конечно же холодные, заказывали запечённые.
Так же обманывают с подарком, который идет к заказу , ужасно , сервис на 0 . И это все вкратце
Заказала суп том ям ,доставкой приехал суп без креветок ,без грибов ,без помидор ,один бульон и рис ,ребята вы спятили ? Вот это да удивили ,всегда думала у вас все на высоте ,но такое я в шоке!
Ждал 3 часа заказ свой и пришли роллы уже остывшие хочу за это компенсацию в виде скидки нормальной на сайте писало 3 часа что заказ принят и только потом готовят и дальше статус не менялся я очень разочарован
Сильно испортился. В заказе оказались совершенно другие ролы от заказываемых. В меню выбирали с крабом, привезли с речной рыбой под ужасным соусом. На сайте не прописано, что мини, что стандарт. Да к тому же получили несварение ЖКТ все, кто ел. Так же был предложен бонус в виде ещё одних роллов, либо компота, на выбор. При выборе в наличии не оказалось. Зачем предлагать?
Сегодня здесь в первый раз заказывали роллы. Все замечательно. Роллы свежие, вкусные. Доставку обещали в течение 40 минут, и привезли в назначенное время. В Суши Wok в Раменском самые вкусные роллы. Рекомендуем всем и сами будем заказывать только здесь.
Заказали роллы через интернет на вынос. Заказ составил 1335 руб, поэтому на сайте предложили выбрать бесплатный подарок. Мы выбрали роллы крабик хот, который в заказ так и не положили. Роллы нарезаны ужасно не ровно. По половине ролла срещают с кусков. Отношение к клиентам пофигистическое.
Делала заказ на сайте, через пару минут после сделанного заказа, позвонил менеджер для уточнее, все уточнили, сказали ожидать в течении часа, за 10 минут до истечения часа позвонили буквально пару секунд и сбросили, я не успела даже нажать чтобы ответить после это прислали смс что не могут приготовить потому что я там что то им не подтвердила, в итоге ничего даже не признают, когда позвонила сказали что это я виновата что не ответила. Очень жалко час ожиданий в пустую
Приезжаем сюда не первый раз, все очень вкусно и быстро. Спасибо!!!!
Посмотреть ответ организации
Алена Княжна
Знаток города 7 уровня
24 октября 2023
Заказ делала привезли по времени, качество внешнего вида убило ,суши разваливаются ,какие-то как дуб не разъединить !вопрос это делал повор или мимо прохожий ,пиццу залили барбекю соусом ,что за пицца вообще не понятно,все это обошлось в 1900 ,не советую,не рекомендую!
Суши делают час. Доставку задерживают ещё на пол часа! При звонке- связи с оператором не дождаться. УЖАСНЫЙ СЕРВИС. Как можно задержать доставку на такое время? НИ ЗА ЧТО БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЖУ и никому не рекомендую.
Заказали роллы на определённое время, по итогу спустя 40 минут позвонили(после назначенного времени доставки), принесли извинения и попросили подождать ещё 40 минут сверху, не о какой скидке даже и речи не шло ;)
Часто заказываем в данном заведении роллы, прецедентов не было до сегодняшнего дня.
Сделали заказ:роллы и вок, в итоге недокомлетовади нам заказ палочками, подсоусником, а самое главное воком!!! Все бы ничего, но добираться до кафе нам около получаса, недокомплект обнаружили дома ! Позвонили в колл-центр, сообщили о проблеме, поехали обратно! Мало того, что искатели бензин так нам ещё пришлось ждать наш вок и в качестве учешительного подарка администрация предложила лишь бутылочку ужасного морса!!!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 апреля 2020
По совету друзей зашли в суши вок на Чугунова,41 заказали набор жаркий сезон и рис пикатный с овощами бомба все очень вкусно и цена приемлемая приготовили быстро васаби острое но легко размешивается в соусе, соус соевый средней солёности вполне удовлетворил цена более чем нормальная + предложили морс в подарок так как наша покупка была более 800 рублей
Заказал доставку к 20:40, смс подтверждение пришло на доставку в 21:04. В 21:20 пришлось самому дозваниваться. Оператор после уточнения сообщила что привезут не раньше чем через 40 минут. Это наихудший подход к клиенту.
Хочу сказать,что заказываю с этого сайта два года и всегда остаюсь с позитивными эмоциями. Готовят очень вкусно,привозят вовремя и всегда какие-нибудь скидки и подарки. Очень приятно иметь дело с этой компанией «суши WOК». Спасибо,что насыщаете вкусной едой и приятным обслуживанием!
Постоянно заказываем, всегда вкусные и свежие роллы и вок.
Сегодня произошла немного неприятная ситуация, но все очень быстро разрешилось. За это отдельное спасибо.
Сегодня муж купил роллы и вот как нам их подали....рыбу накрамсали как ,,собакам,,,До этого брали все было нормально а тут...как вам не стыдно !!!! Мне интересно суши повару понравилось если бы ему так приготовили!!!
Я так любила это заведение. Но последние два раза мы тупо выкидывали наши деньги в помойку, в прямом смысле. Рыба тооненьким слоем и к тому же заветренная. Живем в двух шагах от данного заведения, а едут они до нас два часа.
Один раз сидели с друзьями и решали, что заказать, я все рекомендовала суши вок, но они решили заказать в другом месте. А я заказала у вас. И мне привезли такое г...... Что я просто сидела и завидовала друзьям, а свою порцию закрыла и убрала, чтобы это никто не увидел. А если бы они по моему совету бы заказали? И привезли такой отстой заветренный???? Плюс васаби просто растеклось водой, горячие роллы были холодные и в конденсате. Меня просто тошнило от одного вида на это.
Позже мы заказали ещё раз, думая, что может просто повар такой попался. Но нет, все было так же. Спасибо огромное за выброшенные деньги и продукты в мусор. Хорошо что я это в итоге не ела. А то потом бы с глистами ходила.
Сделала заказ через приложение. Позвонила девушка оператор, подтвердила заказ. Через час приходит смс что заказ отменен так как я его не подтвердила, до меня не дозвонились. Звоню им, в ответ слышу что произошла наверное какая то ошибка, и подождите ещё час. На мое возмущение что я уже сижу и жду его час, сказали "извините". Что за отношение? Даже если тот оператор по той или иной причине не подтвердила мой заказ, почему тогда мне не позвонили ещё раз?? Не понятная ситуация. Итог испорченное настроение и никакого желания пользоваться их услугами. -1клиент
Не понравилось. Wok отвратительный. Взяли два, один острый китайский, другой классика. В остром остроты не было вообще, мясо пережаренное, твёрдое, есть не приятно, будто сухое. Wok были упакованы в пакеты, а эти пакеты в другой пакет побольше. Всё завязано. На коробках не подписано, где какой был Wok. Сервис ужасный. Кухня, к сожалению, тоже. Есть с чем сравнить и этот Wok оказался худшим. Больше сюда не ногой.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 сентября 2021
Зашли с побругой покушать суши ,очень оперотивная обслуживание и очень хорошийй ппрсонал !вкусно очень ,все нам понраыилось