Суши Wok
258 отзывов
18 ноября 2024
Вкусно и довольно недорого, но мне не очень понравилось. Даже за такие деньги можно было постараться приготовить хотя бы хорошо а не просто на отвали.
То что на картинке отличается от того что на деле. Размер маленький начинки мало!
Брал под конец дня, повар готовил с таким нежеланием, как будто мне одолжение делал.
3 балла только из уважения к девушке-кассиру!
28 января
Раньше очень часто заказывали в этой сети и все было нормально. В последнее время качество максимально ухудшилось. Не знаю, что происходит у них на кухне, но это уже перебор. Заказывали роллы из суши вок летом, хотели провести приятно вечер, но, к сожалению, не получилось. В одной ролле нашли осколок. После чего, мы позвонили в поддержку, где нам толком ничего не сказали. В качестве решения конфликта, девушка предложила нам бесплатный морс к следующему заказу(хотя он итак зачастую идёт бесплатно), что нам не подошло. Так же был второй вариант, в котором к нам в течение некоторого времени должна приехать проверка, изъять оставшиеся роллы и если в них действительно что-то ещё найду, то нам могли вернуть деньги за ОДНУ роллину. Что нам тоже в конечном итоге не понравилось. Мы закрыли глаза на эту ситуацию. Сегодня ещё раз попробовали оттуда заказать и, внимание, нам попались кости в роллах с крабом. Что кости делают в крабе, тоже непонятно. Опять позвонили в поддержку, но в этот раз нам ничего не предложили. Сказали ждать обработки обращения. Сколько ждать - непонятно. Обращение к руководству. Обратите пожалуйста внимание, что происходит на кухне в ваших заведениях, а именно, по адресам: бирюлевская улица, 38с1 и волгоградский проспект 135к1. Покупателям я настоятельно не рекомендую заказывать еду как минимум по этим двум адресам.
2
10 декабря 2024
Заказали суши 30.12. Привезли собачью еду. Просто всё в кашу. Сразу позвонили в кол-центр , оставили обращение. Никто естественно не перезвонил , опять оставили обращение. Написала на почту . На следующий день забрали полный заказ. И тишина. Опять оставляю обращение. И они принимают решение , что мне хватит и 238 рублей и до свидание. Испортили вечер с друзьями , забрали полный заказ и шлете мне 238 рублей? А вопрос оператора меня вообще выбесил : то есть Вы не согласны с решением ?
1
10 декабря 2024
Отклоняют отзыв!!!
Не рекомендую этот адрес...
Вчера 07.01.2023 заказали ролы, сообщили привезут через час, а по факту привезли через 2 часа!!! Заказ привезли не полностью! Васаби и имбирь не положили совсем!!! Приборы заказывали на 4 персоны положили на одну!!! Доставка оказалась платной, хотя дотэтого заказывали была бесплатной!!! Больше не будем с адреса Волгоградский проспект 135к1 заказывать, ужасное место стало, очень жаль что руководители не контролируют работу своего персонала!!!
15 февраля
Сегодня 14.02 заказали ролы в 10 утра на самовывоз к 18:30 позвонили заранее уточнили точно ли будет готов к этому время заказа,на что нам сказали да к 18:30 будет все готово
Итог: пришел к 18:30 не готово
Говорят: « еще пару минут»
Думаю ладно бывает
Время уже 18:45
Говорят « еще буквально минуту»
Ну уже накипает
Время 19:00
Говорят «все все собираем»
В итоге заказ который я оформил к 18:30
Мне выдали в 19:05
35 минут просто в пустую просидел
Не рекомендую
1
22 ноября 2024
Заказывала вок без грибов классический с соусом терияки по телефону причем готовили один вок больше 30 мин так еще добавили грибы а вкус терияки здесь вообще не чувствуется
Ужасное обслуживание и еда ужасная
За это я заплатила 500р?
1
27 ноября 2024
Если хотите поесть самые не вкусные суши, приходите сюда. Это самая отвратная еда, которая могла попасться, повара готовить не умеют. Да и что такое суши не знают! Не советую. Испортить самый простой заказ смогли на ура
18 марта
Очень вкусно, отличный персонал, кассир отзывчивый. Все на высшем уровне)
7 апреля
Ужасное место, роллы вообще кушать не возможно
рыбы почти нет,а рис как каша с комочками на вкус отвратительно
Да и цена не сладкое 600 за ролл и соус
Совершенно не советую заведение, лучше доплатить 100-200 руб и нормальные поесть
3 марта 2023
Была тут проездом, осталась очень довольна.
Заказ 715-215-150-384 делала на самовывоз через приложение. Очень быстро все приготовили. Очень удобная точка для самовывоза, есть где оставить машину и недалеко дойти за заказом. Коллектив очень доброжелательный, все улыбчивые и в хорошем настроении. Кухня открытая, видно как готовят суши, что немаловажно. Само помещение маленькое, но очень уютное и чистое. Роллы хорошие, большие, рыба свежая. Шапочки классные, очень сочные. Рис не переварен, все в нужном количестве. Мне все очень понравилось, буду рекомендовать знакомым
2
17 февраля 2024
Интерьер красивый, администратор девушка была вежлива.
С моей точки зрения: размер роллов был меньше привычного в этой сети,начинки мало.
Рядом с окном продувает,так у окна с ребёнком не посидишь, туалет для посетителей нет.
При входе нет теплопушки,часто приходят курьеры,весь холодный воздух по залу распределяется.
Художник дорисовывала при нас .
В шаговой доступности от метро, и чувствуется как проезжают поезда
1
24 апреля 2024
Довольно таки часто заказываю роллы в данном заведении, привозят их хорошо упакованными, с момента заказа до доставки проходит примерно 105 минут. Много разных акций, особенно нравится акция в честь дня рождения. Роллы сами по себе весьма вкусные, правда иногда некоторые разваливаются. За свою цену вполне хорошие роллы
2
1
31 марта 2024
Сделали заказ , сообщили что необходима сдача с 5000р . После: длительное ожидание в течении двух часов. Звонили несколько раз , на что оператор сообщал что заказ у курьера и доставит его вот вот.
Адрес доставки через два подъезда в этом же доме. После чего пришла смс
Ваш заказ доставлен , Приятного аппетита. ( на самом деле он не был доставлен ). Далее пришлось уже посетить лично Суши Вок , где заказ благополучно нас ожидал ( естественно холодный ). Большой вопрос к руководству данной точки , почему кассира не снабжают достаточным количеством наличных денег на сдачу клиентам.
P.S сразу видно для отписки пишут коментарии😂😂. Номер телефона по номеру заказа , чек прикреплен .
24 октября 2024
Второй раз прихожу и не могу заказать еду. В первый были какие-то проблемы и нельзя было заказать, а во второй нет оплаты по qr
31 июля 2024
Не рекомендую! Доставки нет. Заказала с самовывозом. Когда пришла к указнному времени попросили подождать 10 мин. Я это видела: роллы делают прямо у кассы, все продукты лежат открытые, остатки от предыдущих роллов, грязь на столе грязный нож и др приборы. Заказ отменила. Больше не ногой!
1
1
17 октября 2023
Очень вкусно и сытно ☺️☺️☺️
Всем советую попробовать постоянно много акций !Заказ привозят всегда вовремя , большие и вкусные роды , пиццы и многое другое 🥰
1
29 марта 2024
Заказывала роллы и пиццу в данном заведение, упаковано было хорошо, все доставили быстро, пицца была почти горячей, цена радуют. Обязательно закажу еще.
1
22 декабря 2023
Суши прямо не вкусные. Конечно есть с чем сравнивать. И тут прямо 2,5-3 из 5.
Все сухие, без особого вкуса.
Брали на день рождения и даже сет по скидке не поправил ситуацию. Расстроились.
Не советую.
21 мая 2024
3 раза заказывал онлайн, 3 раза что-то не докладывали, уж не знаю случайность или нет. Проверяю все на месте всегда и всем советую. Подобное только в этой точке, в остальных(в которых был) все нормально
26 сентября 2024
Зашли, с нами поздоровались.
Мы сказали, что сейчас сделаем заказ.
Сделали. После этого нам заявили, что большая нагрузка и заказы не принимаются.
Вы зачем открыты вообще тогда?
17 декабря 2024
Обслуживание на 100/10, кассир пушка бомба ракета, еда не плохо
8 марта 2024
Не доложили порцию ролл и имбирь с васаби.Оперативно проверить заказ не мог , была доставка.Поддержка вину не признает (якобы по камерам все было укомплектовано) На просьбу предоставить доказательства(в виде фото) - отказались.А на мои доказательства в виде фотографий , их не убедили . Ужасное отношение к покупателям. Если и заказывать у них , то только офлайн.
31 мая 2024
Ужасно стали готовить, взяли вчера сет за 1200₽, брали его не раз, с каждым разом хуже и хуже, в этот раз вообще дрянь
Чувствовался только рис сухой и соус на 4 ролах, соленый.
Имбирь, вассаби абсолютно ненакие, даже противные
Очень жалко потраченные деньги
1
19 июня 2024
Бюджетные роллы для тех кто хочет сэкономить вполне себе вариант ,позиции супы наиболее выигрышные ,если не большая загрузка то время ожидания еды маленькое ,доставка быстрая
13 августа 2023
Если не хотите портить себе настроение. И тратить время и деньги в пустую. То не советую это место. В качестве доставки уж точно. Ужасная обратная связь внутри организации. Общий телефон просто принимает «заявки» и не дает сразу никакого ответа.
Я сделала заказ. Привезли не мой заказ вовсе. Сразу позвонила по общему номеру, попросить замену товару, по телефону просто приняли заявку для передачи в ресторан, который доставлял заказ. Пришло 10 минут, со мной никто не связался. Звоню повторно, все тоже самое, просто прием заявки без соединения с рестораном и менеджером. Обратной связи нет, звоню еще и еще. Уже прошу просто вернуть деньги, чтобы заказать в другом месте. И любой запрос мой просто оформляется как «заявка». Спустя 2 ЧАСА после моего первого звонка, неоднократных повторных (около 7 звонков), моих ругательств, со мной связались, чтобы уточнить ситуацию. Еще через 1 час приехал курьер, чтобы забрать неверный заказ, для проверки …. И спустя неделю я получила возврат средств на карту.
С таким долгим сервисом я не сталкивалась очень давно. Максимально не рекомендую.
2
31 марта 2024
Очень испортилось заведение. Роллы стали не вкусные, часто привозят разваленые, Последние время и доставка на адрес стала не доступна, живу через несколько домов. Раньше было лучше.
26 августа 2024
Отвратительный сервис. Через полтора часа ожидания заказа написала в чат поддержки "когда буде заказ?"Ответ "через 16 минут". Через минут 15-20 опять спрашиваю где заказ. Ответ "ещё минут 15. Опять через 15-20 минут спрашиваю где заказ. Отвечают "через 30 минут". В итоге доставка заняла 3 часа. Так ещё и вок привезли с недовесом (340 г вместо 440 г). После беседы с консультантом (о недовесе) по основному номеру телефона, в этот же день перезвонил "менеджер контроля качества". Сказали что нужно подтвердить недовес. Предложили прислать курьера, чтоб он забрал вок - я не поддержала эту идею (шел 11 час вечера, желания ждать опять 3 часа курьера не было). Тогда предложили скинуть фото по почте, ссылку должны были отправить. Ссылка так и не пришла. Пришлось повторно звонить консультанту, чтоб мне вновь кто-то перезвонил из контроля качества. Звонка так и не было. Пришла к выводу что завтра есть достаточно времени чтоб подать заявление в Роспотребнадзор.
Я уже молчу, что в веганском ролле (где должны были быть овощи) была курица...
1
16 апреля 2024
Никогда не могут уведомить об актуальном времени приготовления. Как итог миллион лет ждем маленький заказ! Заготовки? Увеличить время ожидания? Нет, 2 часа везти заказ и нигде об этом не уведомить. С такой проблемой сталкиваемся ТОЛЬКО в этом филиале!
1
1
14 апреля 2024
Сегодня заказывали роллы и суп том Ям с креветкой (в котором не было креветок )ужасная доставка ,ждали 2 часа .набор для суши тоже не положили ,соевый соус тоже не посчитали нужным положить .запеченый суши были не замеченные
1
16 июня 2024
Заказала сет роллов ко времени. Сделали на полчаса позже. Мало начинки, икры масаго тоже пожалели - видно на фото. В целом сьедобно, но больше не куплю.
8 марта 2024
Категорически не рекомендую делать щаказы в праздничные дни в этом заведении. Сначала через час после времени доставки звонят и говорят, что заказ передан курьеру, а потом ещё серез час отменяют. Ни в приложении, ни на сайте нет обратной связи. Отвратительное выполнение обязательств!
1
29 марта 2023
Суши как суши, роллы как роллы, много точек, есть онлайн заказ, вок средненький. В общем - бюджетный вариант не для гурманов и ценителей, но вполне сносно для того чтобы накрыть стол и не заморачиваться
1
20 июля 2023
Заказ делали в приложении, оплата была проведена сразу онлайн,к конкретному адресу Суши wok нет претензии. Заказ приняли, написали время доставки в смс 1-20 мин, первый раз звонили, чтобы убедится заказ принят или нет, ответ ко времени привезут,второй раз звонили узнать почему заказ задерживается??? Оператор Маргарита уточняет детали заказа и говорит еще час необходимо подождать!!!! Вы там в луну ударились, или достаточно клиентской базы набрали, что на отвали работаете????Вы что нибудь слышали про слово сервис, по Москве ждать 2-20 мин заказ?????Итог заказ я отменила, жду возврат денег. Всем кому смогу «зарекомендую» ваше отвратительное отношение к клиентам. Номер заказа *517
2
16 апреля 2024
Очень долго готовят!!!
Около двух часов!!
Заказ не большой , всего два вока М .
Спустя час нам робот по телефону сообщил , что примерное время доставки еще час
1 сентября 2024
Не вкусные рис сырой как будто старый . Нарезыны очень маленькие в чеке не написано что приготовлено .Больше заказывать не буду.
1
5 мая 2024
Размеры роллов за 620руб. С ноготь. Угорь тончайший. На вкус не свежая рыба. Привезли заказ на 40минут позже!
Плюсов нет.
В других суши воках вкуснее.
1
21 июня 2024
Ждали полтора часа, у ребенка было день рождения, после звонка в службу поддержки, сказали что заказ доставить не смогут... Праздник испорчен, никому не советую...
1
31 октября 2023
Просто словами на великом русском языке не передать , как расстроила доставка! Голодные медики, ждали свой заказ. Мало того, что доставка была дольше положенного времени, так еще и заказ привезли совершенно не тот! Как так можно по хамски относиться к клиентам!? Почему я оплатила свой заказ, свою сумму, а привезли по факту совершенно другой набор жа еще и за меньшую сумму?! Деньги возвращать не хотят!
2
4 декабря 2024
Сплошное разочарование. Нашли червей... Гадость!!!
Девушка администратор единственная извинилась. Отдел по работе с клиентами крайне странные, не извинений, не денег... Все их суши вместе с червями им вернули!!!! Зря не поверила отзывам!!!
7 июля 2023
По вкусу вроде более менее.На вид не очень аппетитно,прилипают друг другу,как будто их не дорезали,рис дешевый,прилипает к зубам,в двух роллах мне попались косточки!Хорошо что не проглотила,они прям острые,жесткие,могут спокойно в горле застрять!привезли очень быстро,есть подозрение, что многое готовят заранее.Невозможно так быстро приготовить сет на 32 штуки,еще 8 как подарок и доставить.Прошло максимум 30 минут.Хотя если качество не очень,то может и делают быстро,тяп-ляп и готово🤷🏻♀️Думаю больше не будем заказывать здесь.
3
24 июня 2024
После роллов сильно заболел живот , сейчас сижу ближайшей поликлинике , если не считать качество еды то поставил бы 5 звезд
1
20 января 2023
Пробегала как то мимо , решила забежать быстро покушать . Была приятно удивлена, приветливый персонал, быстро все приготовили , вкусно) советую , цена , качество соответствует 💪
3
1 апреля 2023
Здравствуйте. Сегодня второй раз решили купить еду в данном ресторане и второй раз путают наш заказ. В первый раз вместо роллов с авокадо, нам привезли роллы с огурцом. При обращении в ресторан нам сказали, что нам заменят блюдо, спросили в целом ли оно виде, чтобы произвести замену. Спустя некоторое время, к нам приехал курьер, действительно забрал роллы с огурцом (возможно в дальнейшем они поехали другим покупателям), проверив всё ли целое и отдал нам роллы с авокадо.
Сегодня мы решили снова купить роллы и вок с рисом уже в самом ресторане. Когда мы принесли наш заказ домой, вместо вока с рисом, оказался вок с макаронами. При обращении в данный магазин, к телефону подошла девушка, сказала, что замену они сделать не смогут, так как уже закрыты, только если мы на следующей день придем к ним в ресторан с воком для замены, и сказала, что мы сами виноваты, что не проверили заказ и она больше ничем помочь нам не может.
Абсурдность ситуации просто зашкаливает. Мало того, что мы оплатили и получили не то, что хотели, так мы по мнению службы поддержки должны были после выдачи заказа вскрывать всю упаковку и проверять весь товар на правильность сборки. А поменять вок нам могут только в случае, если мы принесем на замену. А то, что ужин испорчен и нет возможности исправить ситуацию сейчас, ресторан игнорирует. Отвратительное отношение к клиентам. РЕСТОРАН НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
11 марта 2024
Не вкусно, именно в этом Суши-вок(хотя продукты используют свежие. Долго готовили, за ожидание подарили компот
21 апреля 2023
Просто ужас !!!! Не смогла оплатить заказ картой ! Терминал принимает оплату и тут же делает возврат ! Менеджер по телефону сказал , что проблема в моей карте, или не в соответствии их терминала и моей карты! И это в Москве в 21 веке!!! К слову сказать моя карта в порядке и я ей везде оплачивала и оплачиваю !
Попробовали другой картой , у меня деньги сняли, а их терминал не показывал оплату !!! Кое как разобрались !!!
Спасибо, покушала !!! Полчаса разбирались с оплатой , ещё столько же готовили заказ !!! Час потраченного времени ( а мой день расписан по минутам ) и испорченный вечер !!!
1
3 апреля
Отравилась в данном заведении сушами! Не рекомендую :(
9 декабря 2023
Вот заказываем не первый раз, сегодня заказ на 4000 и привозят Филадельфию на которой явно закончилась рыба, ну вы серьезно??? Последний заказ в этой конторе🤦♂️ я понимаю кризис но это жесткая экономия учитывая что у вас цены не низкие…. Nº407-054-845-729
13 июля 2024
Зашёл во время ливня, сразу сказали что не готовят ни суши, ни пиццу, только супы и воки, пришлось идти в другое заведение неподалеку
28 апреля 2023
Фу. Тараканов на столе фотографировать не стала, забрала свой заказ и убежала поскорее домой. Прихожу, открываю коробку, а тут лапши на зубок. Это по вашему стоит 400 рублей? За такой "пробник" и 100 перебор. И на вкус, прошу заметить, далеко не изысканное блюдо, а обычная лапша. Она должна быть сытной, а такой порции хватит разве что малому ребенку. Обидно до слез, сорок минут ходила за вашей лапшой, еще 20 ждала пока заказ приготовится, потому что хотелось именно вок, но это... это просто деньги на ветер. Лучше уж брать шаурму – тоже невкусно, но в разы дешевле и сытнее. Надеюсь ваша помойка закроется и нишу займут более добросовестные люди
3
21 января 2023
Всегда вкусно готовит и быстро сытно качественно вкусные роллы сочные воки и супы и запечные роллы и персоналу вежливые и
1