Впервые решили заказать в этом месте по совету друзей. Скачала приложение,оформила заказ. Прошло больше часа-тишина. Звоню по номеру,а оказывается мой заказ никто и не готовил!!! Якобы они прозванивают для подтверждения,а я трубку не взяла. Все это время телефон был при мне и мне никто не звонил! Отвратительный сервис. Зря прождали столько времени и остались голодными. Для чего спрашивается тогда нужно приложение??? В нем отображается мой заказ. Там нигде не указано,что он не подтвержден,т.е я сидела и ждала.
С таким сервисом и пытаться больше не буду,благо в городе миллион мест,где готовят роллы.
Единственный Sushi Wok в Майкопе. Готовят вкусно. Особенно люблю их запечённые роллы "Аяши" и "Румяный". В самом заведении поесть можно, но не очень удобно, ибо в наличии только стол в виде барной стойки и барными стульями. Лично меня это не смущает, но кому как. Ресторанного комфорта здесь нет, скорее ближе к закусочной.
На заказ привезут туда, куда укажете - доставка есть.
Привезли быстро, НО вкус у этих роллов просто никакой. Авокадо был незрелый, твердый, а он был во всех роллах. Есть было невозможно. Начинка была безвкусная. Одни из самых худших роллов в Майкопе.
Являюсь постоянным клиентом этого заведения, всегда свежо, быстро, вкусно! Но однажды пришлось разочароваться (неделю назад): пришли за 25 минут до закрытия, но уже не то чтобы не принимались заказы, сотрудники уже собирались домой, мыли полы и нас даже не впустили внутрь. А на наш вопрос «Вы закрываетесь?» мы получили в ответ хамское «пытаемся». Попросили принять один заказ (коробочка вока), в итоге нас сослали на завтрашний день.
Мы понимаем, что люди хотят домой, никаких претензий) Но если закрываетесь раньше указанного времени, будьте любезны хотя бы относиться с уважением.
Оценка за сервис! Сами роллы неплохие, но по вкусу очень все похожи, даже с разными начинками. А вот служба обращений не работает! Оформляла заказ еще 10.10, сначала выбрала самовывоз, потом изменила на доставку, но в итоге забрала сама, оплатив доставку, т.к. курьера уже вызвали, с этим согласна.
Когда забирала заказ, торопилась и не обратила внимание на итоговую сумму. А уже дома увидела, что ролл по акции они пробили по полной стоимости, на 130 руб больше. Я позвонила в службу заказов, они приняли обращение и ответили, что рассмотрят его и свяжутся со мной. Сегодня уже 09.11 и никто так и не связался! При том, что я еще дважды звонила после первого обращения! Ошибки в работе не устраняют, обращения не рассматривают! Больше заказывать там ничего не хочется!
Суши по размеру маленькие и не очень вкусные , рис без вкуса , ощущение , что самый дешёвый .
Время ожидания -, быстро
Персонал вежливый
Посмотреть ответ организации
Анастасия М.
Знаток города 4 уровня
8 января
7.01 сделала заказ из двух порций роллов. Все утро «обнималась» с унитазом. Вечером просто роллами поужинала, а утром такой сюрприз. Не знаю, что вы туда добавляете. Не посоветую никому испытать это. Больше не закажу там ничего, всем знакомым тоже самое передам.
Я на 100% уверена, что это из-за вашей еды. Оценка соответствующая
Заказала 13.01.2024 сет купи слона ,время доставки было в 18.30 .Мало того привезли на пол часа позже ,так ещё отдали пол заказа .После звонка в службу доставки выясняли где остальная часть заказа очень долго ,потом менеджер предложила довезти ее к 20.00 .Вообщем вечер был испорчен .Роллы были холодные не вкусные .На просьбу переделать заказ ,предложили ещё ждать не менее часа .Вообщем никому не советую заказывать здесь .
Заезжаем сюда когда с моря возвращаемся, очень нравится место. Вкусно готовят и быстро. Последний раз вообще заранее позвонили заказали , правда задержались но сотрудники погрели блюда 👍
Очень вкусные роллы, мои дети очень любят, так заказывать. Но я столкнулась с одной проблемой🤷раньше я заказывала роллы через приложение. Выбираешь город и потом делаешь заказ,а теперь к могу выбрать свой город, его нет в списке. Не знаю что такое случилось 🤷🤷🤷
В 17:43 сделали заказ. Должны были доставить в 19:03. Звоню 5 раз - не берут трубку. Сейчас 19:25. Дети голодные съели весь мозг!!! Суши нет! Никакой доставки более тут!!! Даже если через минуту позвонят в дверь...
Заказываю нечестно, но очень люблю , нравятся супы и запеченные роллы, размер хороший, всегда есть имбирь и соус соевый, даже докупать не приходиться. Отдельная вкусняшка это имбирный лимонад
Хотелось хороший горячих рол темпура.
Не понимаю от куда они берут рецепты?
Очень толстая оболочка как будто они в хлебе. Оболочка должна быть очень тонкая и хрустящая. Это считаю просто колхоз.
С удовольствием делаем заказы в этом заведении. Всегда свежие продукты, большие порции, готовят очень вкусно и быстро. Отдельно хочу подметить безумно вкусное тесто на пицце. В общем однозначно рекомендую 🔥🔥🔥🔥🔥
Очень рада, что узнала об этом классном месте. Теперь ни на кого вас не променяю.
Очень вежливый персонал.
А ваш рис карри просто лучшее, что я ела.
Спасибо, что вы есть!
2
1
Посмотреть ответ организации
Ga H.
Знаток города 7 уровня
26 ноября 2023
ПЛОХО!!как поставить минус пять звёзд?заказ оформила через сайт в 17:с чем-то,сразу пришла смска о доставке в 18:42,ждём…в 19:00 начинаю звонить оператору…трубку не брали несколько минут,через какое-то время дозвонилась,оператор обещал уточнить и перезвонить…пропал на совсем,19:30 приезжает курьер,спасибо(гости час сидели ждали,разочарование-мягко сказано,НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ БОЛЬШЕ!!!!и кстати оператор не смог ответить почему в разделе доставки на сайте указана информация о том что держателям карты друга-доставка бесплатна,а по факту деньги за доставку берут!!!это осознанный обман покупателя!
С чего такие моменты?
Нам с мужем все очень понравилось. Очень вкусные большие порции с натуральными продуктами. Я очень привередливая, но это был кайф! Ореховый соус рекомендую.
Ребят, спасибо за отличную работу.p.s на фото порции на 1/3 сьедены
Всем привет 😊
Испортился окончательно
В первый раз мы столкнулись с проблемой того ,что доставщик вёз нам еду 1:40 и это для города Майкопа и привёз нам вот такое чудо, «фото прилагаем Ниже» ,естественно заказ был возращён,Потом три месяца не пользовались этим сервисом ,т.к осталось неприятное впечатление!Решили сегодня Попытаться заказать роллы и снова столкнулись с проблемой доставки 1:40 ,ситуация вывела из себя,заказ был отменён !!!Сервисом больше пользоваться не буду и вам не советую !Мира и добра
заказывали вок, две порции. морской и сальса. в морской не положили креветки, а в сальсу фасоль, болгарский перец и черри. как-то странно получается, на сайте указано одно, сделано иначе, не по рецепту. курьер вела себя грубо, вместо того, чтобы выйти из машины и показать себя, начала из машины махать пакетом с едой, я стояла от нее в нескольких машинах. в целом, вок вкусный, но это не то, что мы заказывали.
Часто заказываю Фунчозу Ютай с курицей!Последнее время стали ужасно готовить!Всё жутко солёное,пережаренное,коричневого цвета!!!Кушать не возможно!Не жалко 300 рублей,но где качество то,которое было???
Произошла не очень приятная ситуация, заказала роллы на самовывоз, приехав домой, обнаружила, что роллы не в полном составе, одни из них вообще я не заказывала(самые обычные). Уже четвертый день не могу дождаться звонка от менеджера (только лишь оформляют заявки, чтоб перезвонили)
Как быть в этом случае, куда звонить чтоб решить проблему?
Заказали суши, роллы, мидии 29.04.2023 всегда всё хорошо было, а в этот раз ОТРАВЛЕНИЕ! рвала всю ночь, температура, у сына тоже!
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!!