Хотелось бы поделиться первым и последний впечатлением от этого заведения.
Во первых, по неясным для меня причинам нам отказали в предоставлении скидки по бонусной программе.
Во вторых, по началу не хотели или не могли отдать фискальный чек и предложили вместо него квитанцию с терминала
В третьих, упаковки для «блюд» стоят в зале на стойке, что не соответсвует требованиям гигиены, ведь любой входящий может их потрогать, на них почихать и т.д.
В четвертых, опаздали на 7 минут с выдачей заказа. По чеку четко написано, что заказ не познее 25 минут, закат отдали в 32.
В пятых, заказывая в одной и той же сети, хочется ожидать, что заказанные из общего меню роллы, будут соответствовать стандарту технологии и вкусу во всех заведениях. Заказанные нами запеченный ролл «Сырный», оказался совсем не сырный, а майонезный. Не грамма сыра в этот ролл не положили. Шапочка оказалась обычным запеченным майонезом. Вместо нежной курочки и хрустящего салата внутри, мы получили резиновую отварную курицу и жухлый, уставший салат.
Советую, не посещать данный ресторан
Самый ужасный сервис!
17.10.20 заказала сэт себе, обещали по смс доставку в 20:20
В 20:32 позвонила узнать про свой заказ, мне обещали перезвонить как узнают , но не связались.
В 20:56 я вновь позвонила узнать где заказ , девушка перезвонила мне в 20:58 и сказала, что не может дозвониться до магазина , как узнаёт, то позвонит, но она не связалась со мной.
В 21:19 я снова позвонила узнать пол заказ мне обещали все узнать , на этот раз парень. В 21:28 звоню опять узнать, мне он перезвонил в 21:38 и сказал, что будет разбираться с отделом аналитики и как выяснит свяжется, но мне опять никто не позвонил.
И я решила сделать заказ пиццы, доставка за 30 минут !!!!!
Тут мне звонит курьер и я думаю , что это пицца , как раз по времени, а это ваш курьер приехал !
Ни извинений, ни скидки ничего , так ещё и васаби с имбирем не положили в большой заказ, это просто было ужасное отношение! Заказ был на 1389 р , я уже хотела его не брать, но спросила сама о скидке и он нехотя ответил « хорошо, сделаем скидку» и я оплатила 1200 р! Я такого сервиса никогда не видела, просто 0 клиентоориентированности.
Звезду поставила просто так, иначе нельзя оставить комментарий.
18.01.2022 в 21:30 сделала Заказ (№ 784-228-958-190) по номеру (499) 754-44-44, обещали доставить через 70 мин., но его так и НЕ ПРИВЕЗЛИ ВООБЩЕ. В 23:00 я перезвонила оператору, мне ответили, что мне его отдали. Потом перезвонил курьер и так утверждал, что он мне лично в руки отдал. ВРАЛ откровенно!!! Ни в домофон, ни в дверь (номер квартиры на двери указан), ни по телефону мне никто не звонил. Хорошо, что им не нужно делать предоплату. Еда у них очень вкусная, готовят быстро. ДОСТАВКУ у них лучше НЕ ОФОРМЛЯТЬ, ТОЛЬКО САМОВЫВОЗ!
Позавчера купил сет Мегаполис.
Не вкусно. Холодные были все одинаковые, хотя на картинке два типа.
Горячие - разные по исполнению, но однотипные по наполнению.
Может это только к этому набору применимо?
Такой больше точно не возьму!
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Гордеева
Знаток города 6 уровня
9 октября 2022
Прежде чем ехать в этот «ресторан», посмотрели отзывы и рейтинг на картах. Приехали, внешнее оформление оставляет желать лучшего. Боксы (в которые кладут готовые суши/роллы, лежат открытые в свободном доступе, из чего можно сделать вывод что они не очень то и чистые. При оформлении заказа на кассе, было сказано что у нас есть скидка по номеру телефона постоянного клиента, кассир ответил что в этом магазине она действует только через сайт. Заказ отдали где-то на 5 минут позже. Теперь о вкусе… Запечённый ролл «сырный», в котором должна быть нежная курочка , свежий салат айсберг и нежная сливочная сырная подушечка сверху. По факту тут курица резиновая, салат явно старый, а подушечка чистый майонез с солью! Так ещё и местами попала икра на ролл.
В общем никому не советую ходить в это место, дабы не портить настроение!
Скажу как человек, который предан только компании Сушивок и нигде больше роллы не ем, это место не дарит радость, в лучшем случае если повезёт, вы не отравитесь и просто уйдёте с плохим настроением)
6 марта оформила заказ 320-159-210-427. С большим опозданием мне привезли только половину заказа, а Деньги взяли за весь!!! Уже месяц ни денег ни заказа. Операторы только претензии принимают, а результата нет. Сервис отстой!!! Обходите стороной данную компанию. Сама больше пользоваться услугами данных аферистов больше не буду.
Доставка отвратительная! Зачем вы её вообще сделали, если организации 0!!!
Суши вкусные, лучшие что ела в городе нашем. Но минус, и еще раз минус за доставку! Фото для примера, прошлая доставка. Сегодня заказали, сейчас уже 2й час доходит. Устала звонить!!!
Ужасный сервис доставка через час ⏰ или после время обещения придёт.....! Всем советую не заказывайте с этой сервис
2
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 7 уровня
14 февраля 2023
Угадайте что за пицца на первом фото...если что, прошутто фунги на пышном тесте. Спасибо Вы сделали мой вечер, так долго я ещё никогда не смеялась😂, для сравнения как должно было быть 2е фото
Добрый день!Я совершила заказ в 10 часов ,обозначенная доставка времени была ровно в 12,адрес доставки находится в 10 минутах пеший ходьбы .Около двух часов не могу дождаться своей доставки ,менеджеры сообщают ,что обратятся к руководству для решения данной проблемы ,а также у них путей решения в таких ситуациях .Еда была холодная и невкусная ,не заказывайте здесь никогда !
Заказали еду, пришла смс, что доставят через час. Но увы после двух часового ожидания перезвонили туда сами, где сказали в мягкой форме: ни чего мы вам не привезем потому что мы напутали.
Единица за обман клиентов! В ингридиентах миссо суп указан сыр тофу, а по факту добавляют плавленый сыр типа дружбы. Ингредиенты дешёвые. Понравился только морс. Не рекомендую.