Заказала доставку сегодня вечером. Вместо обещанного часа доставляли целых 3. Когда я спустя 1,5 часа позвонила в поддержку, сказ али, что заказ передан курьеру. Позвонила спустя время - "будет через 15 минут". В итоге привезли через 40. Роллы вкусные, но в одном из них попалась кость, после чего аппетит как-то пропал. Спасибо, Суши Wok за испорченный вечер. За опоздание, кстати, ни "извините", ни промокода, хотя раньше всегда был какой-то подарок. Разочарована.
Сделали заказ 2 раз. Опоздали на 50 минут и привезли ЭТО.
Готовы ждать заказ больше 5 часов и ещё и просить его доставать ? Вам сюда!
Я лично больше заказывать в этом заведении я не буду и Вам не рекомендую. Сделала заказ в 17:19, должны были доставить заказ к 18:19, но ни в 18:19, ни в 19:20 заказа не было. Когда я связалась с оператором, мне сказали, да курьер задерживается, но минут через 30 будет. Я продолжила ожидать. В 20:30 я обратилась в службу поддержки вновь, что Вы думаете? Сначала мне сказали « ждите», а потом скинули звонок. Я позвонила ещё раз и мне отвечают - А ваш заказ ещё в пути! От точки доставки до точки где выдают заказ идти 12!!!минут! ( пока ожидала ответа на мой звонок нашла точку выдачи в интернете и была крайне удивлена тому, что они так рядом, но не могут доставить заказ уже больше 3 часов). Я позвонила ещё раз в службу поддержки в 21 час, мне сообщили , что будут разбираться и мне перезвонят. Мне не перезвонили! И я сама позвонила в 21:52 я ещё раз звоню в доставку,заказа то ещё нет, и служба поддержки говорит « ждать ещё 25 минут».
Заказ был сделан в 20:00 привезли в 23:50
Все холодное, разваленное, морс разбавленный мне кажется в соотношении 70/30, где 70 это вода
Но из-за ошибки службы поддержки и моих многократных звонков вернули деньги.
Получается служба поддержки 5 звёзд, но а само место просто ужас. Читайте отзывы прежде чем заказывать что-то от сюда
Просто отвратительные роллы,заказ привезли через 3 часа.На 2 сета на 6 пересон не положили ни одного соуса.Роллы в ужасном ,не потребном виде,еще кроме этого попалась кость.На вкус ужасные,заказывали сет запеченных ролл.Туда добавили обычные роллы.Разочарована крайне.Никогда в жизни не буду заказывать больше
Заказывали роллы и вок к 20:00. Заказ был оформлен в 18:20. В 20:20 набрали узнать, где наш заказ, так нам сказали, что доставка задержится ЕЩЁ на минут 40. Ну в итоге ещё на 50 с момента нашего звонка.
Вок приехал холодный, роллы перевареные и разваливающиеся. Раньше заказывали и все было нормально. Второй раз уже какая-то непруха.
Вам стоит поработать над качеством приготовления блюд и над сервисом. Очень порадовал вопрос оператора: «и что вы хотите узнать?»( когда мы звонили уже спустя час после обещанного времени доставки).
В общем, очень неприятно, и ожидание ещё и не оправдало надежд.
Отвратительно, безвкусно, издеваются на китайской едой.
Как можно настолько ужасный рис готовить, я не понимаю, это же так просто, а они над ним издеваются по полной. Лучше бы здесь продавали кофе, чем что-то подобное🤮🤮🤮
Сижу жду заказ уже 4-й час. После первого звонка поменяли статус на "доставляется". Обещали перезвонить, но не перезвонили. Через пол часа позвонил снова, сказали, что на самом деле ничего никуда еще не доставляется и курьер будет через 15-20 минут обязательно. Это при том, что тут 15 минут максимум. Ждем дальше
Курьер приехал очень быстро. Роллы филадельфия ужасные,рыба несвежая забыли положить дополнительный имбирь и соевый соус.Комлекплектный имбирь тоже не свежий. Роллы "сочный фрукт" явно из холодильника и кто знает какой они свежести?
Заказали 2 сета днём, на конкретное время вечером. В итоге - уже 2,5 часа как прошло время доставки. В службе поддержки молчат и не знают где их курьеры. Крайне не советую!!!
Заказывали на 20:00. Заказ приехал в 21:20 хотя заказ делали аж в 18:20
Роллы приехали холодные, безвкусные и разваливались от прикосновения.
Раньше было лучше, не советую.